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作者简介：李小静，女，河北省教育厅机关服务中心，经济师。
摘 要：在对企业进行管理的长期实践过程中，管理思想已经从传统的物的管理向人的管理过渡，以企业文化为核心的管理思想成为新世纪企业发展的主流，西方企业的发展经验告诉我们，企业文化已经将成为决定企业兴衰的关键因素。本文将对企业文化的实质与作用做出简要分析，并用实证指出企业文化的巨大作用，希冀能对我国企业在加入WTO后正确应对挑战有所裨益。
关键词：企业；企业文化；管理；价值观念
人类发展的历史不仅是生产发展的历史，而且也是文化不断发展的历史，人类所创造的文化就像一个巨大的网，把我们每个人都囊括其中。随着人们对企业管理本质认识的不断深化，文化在企业管理中的作用也逐渐得到重视，企业的管理方式经过了长时期的实践，由物的管理逐渐演变为人的管理，以人为中心的企业文化管理思想将替代以机器为中心的物的管理思想。西方企业文化管理思想的产生，使西方的企业管理获得一种新的思维方法，开拓了新的视野，使工业时代的企业管理思维方式得到根本突破。
伴随着中国经济改革的深化，市场经济的形成，许多国有企业适应不了激烈的市场竞争，逐步陷入困境。在加入WTO之后，这个问题必将更加突出，如何提高国有企业市场竞争力将决定着在未来国际竞争中，我国企业的生死存亡。借鉴西方企业的发展经验，我们可以预计，在新的世纪里，企业文化无疑将成为决定企业兴衰的关键因素，而伴随着中国的社会文化形态从政治文化向经济文化的转变，中国的企业经过了计划经济向市场经济的转轨过程，原有企业中的文化内容、价值观念正在变化或消失。对于中国企业来讲若不实施文化变革，无疑将自我衰亡，企业文化是中国国有企业走向新生的必由之路。
一、企业文化管理思想的变革
在现代企业经营中，管理的作用已经被广大的企业家所认同，最初管理的思想，体现了以机器为中心的工业经济的要求。企业管理的核心是人、财、物的管理。从管理的理论和方法看，一是以“泰罗制”为代表的科学管理，基本属于“管物”的理论和方法，二是以“行为科学”为基础的劳动人事管理，基本属于“管人”的理论和方法，三是以“微观经济学”为基础的市场营销、财物会计管理，基本属于“管财”的理论和方法。这些企业管理模式具有很强的实用性，确立了许多管理的原则和方法，实现了企业管理从经验和习惯管理到制度管理的飞跃，管理的科学性有很大提高。
到了80年代，日本企业的迅速发展引起了众多学者的重视，在对日本企业与美国企业进行了比较研究后，发现美国企业重视的是企业技术、制度、规章、机构、财物分析等因素在企业管理中的作用，而日本企业的管理过程中，对于企业目标、宗旨、信念和人的价值观等因素则更为重视。随着日本企业的竞争优势的逐渐体现，人们逐渐认同了企业文化的管理思维。企业管理的核心逐步演进到以“企业文化”为管理核心，建立了以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。
1、何谓企业文化
企业文化一词源于美国英文“Corporate caltures”。企业文化，是80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，认为企业文化包括企业的思想、意识、习惯及感情领域，美国《公司文化》一书的作者迪尔和肯尼迪就认为企业文化由自己的一套要素、结构和运行方式，包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络。这个概念过于狭隘，企业文化是同物质生产和物质成果密切联系在一起的，不仅包括非物质文化，还应包括物质文化。因此我们可以把企业文化定义为企业和其全体员工在长期的经营活动中培育形成、为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值标准、基本理念、行为规范以及企业发展的最终目标，它既体现企业的生产、经营和管理制度方面，又表现为企业的日常工作行为，包括管理文化、经济文化及微观组织文化。
2、企业文化的鲜明特征
文化是由人类创造的不同形态的特质构成的复合物，是一个庞大而复杂的大系统，企业文化属于文化的一个子系统，除具有文化的特性外，还具有自身的一些特殊性质。总的可概括为以下几点：
（1）无形性。企业文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业员工中，在这种企业文化面前，员工会自觉的按企业的共同价值观念及行为准则去从事工作、学习、生活，这种作用是无法度量和计算的，企业文化是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量，这三种力量相互融合、促进，形成了企业文化优势，这是企业战胜困难、在竞争中获取胜利的无形力量。
（2）软约束性。企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠其对员工的熏陶、感染和诱导，使企业员工产生对企业目标、行为准则及价值观念的“认同感”，自觉的按照企业的共同价值观念及行为准则去工作。因此，企业文化是非强制性的不成文的行为准则，他对员工有规范的约束作用，而这种约束作用是一种软约束。
（3）稳定性和时代性。企业文化是随着企业的诞生而产生的，具有一定的稳定性，能长期对企业员工产生影响，不会因为日常细小的经营环境的变化或个别干部及员工的去留而发生变化。但企业的运作是在一定的时空条件下进行的，不能不受到当时当地政治、经济和社会环境的影响。企业文化产生在特定时代的大背景下，必然成为时代精神的反映，要随着企业内外经营环境的变化而不断充实和变革，封闭、僵化的企业文化形态最终也会导致企业在竞争中失败。
此外，在研究企业文化时一定要注意企业文化个性与共性的统一，从人性的角度出发，企业文化有其共性的一面，如诚信、公平、团结、竞争等，同时不同的文化背景与民族文化差异，都将导致企业文化具有鲜明的个性区别。
二、企业文化对企业发展的作用
企业文化的兴起有其客观必然性。马克思主义哲学认为物质决定精神，精神对物质具有反作用，企业管理者在经营过程中有深刻的体会，充分认识到了精神力量的巨大。日本本田技研公司总经理本田宗一朗说：“思想比金钱更多的主宰着世界。好的思想可以生产钱，当代人的格言应当是：思想比金钱更厉害。”现代企业中高科技的含量日益增加，这就更加体现了人的积极性和智力开发在企业发展中的作用，从而通过企业文化的精神激励手段提高员工积极性就异常重要。
1、增强企业的凝聚力
企业文化是在企业长期经营活动中逐渐形成的，有着共同价值观、共同理想，并有共同行为准则、共同价值取向的一种微观文化体系。因此，它使企业形成了一种利益共同体，员工群众在日常经营活动中很自然的就会用共同行为准则约束自己的行为，并以此调节人与人之间的关系。这样，企业文化就可以使员工自我约束，自觉的规范自己的行为，变员工的被动要求为主动执行，变外力强制为内力推动。更为重要的是它能排除一些人为的阻碍企业发展的摩擦，建立融洽的人际关系，人们在为实现共同的目标而努力工作、相互学习、彼此尊重的过程中会形成一种凝聚力。这种凝聚力的产生会使企业上下团结一致，为努力实现企业的目标而奋斗。
2、树立良好的企业形象，增强竞争力
企业是微观经济的主体，在众多的竞争者中要想处于有利的地位，就必须充分得到社会的信任与认可。企业在自己的实践中形成的企业文化不仅有凝聚全体员工的作用，同时会在企业与社会的联系中逐步树立良好的企业形象，使自己的企业在社会上赢得高度信任感和较好的声誉。国际跨国公司尤为重视在这方面的建设，如IBM公司在企业文化中建立的信条就是提供最佳服务，多年来始终坚持提供第一流的服务，赢得了顾客的赞赏，因此在社会中树立了良好的形象，提高了企业竞争力，在激烈的市场竞争中始终处于优势地位，其销售额也不断上升，保持了较高的利润。
3、调动员工积极性，实现其自身价值
依据马斯洛的需求理论，实现个人的自我价值是人的需求的最高层次，良好的企业文化会为员工努力营造一个有利于个人发展的环境，通过各种途径为员工提供学习知识、提高技能的机会，不断发展和完善员工的自身素质，使员工充分实现自身价值，尽可能做到心情舒畅，这样一方面调动了员工的积极性，另一方面也会吸引人才，保证人员的相对稳定，不会出现大量人才流失的现象。在我国加入WTO后，人才竞争势必愈演愈烈，只有通过企业文化建设吸引并留住人才，才是我国企业的正确应对策略。可见，积极健康的企业文化，会充分调动员工的积极性，无论从现实还是从长远意义上看，企业文化建设都异常重要。
总之，良好的企业文化通过树立共同的价值观与共同的目标，团结企业员工为企业的最高目标去奋斗、去拚搏，从而使企业不断的发展壮大，在为社会生产更多的物质财富的同时也实现了精神财富的增加，最终实现了整个社会的繁荣与发展。
三、企业文化建设的实证分析
文化因素是无孔不入的。企业中一切现象，不管是精神的还是物质的，几乎没有不同企业文化相联系的，企业员工的一言一行、一举一动，企业中的设施、技术、工艺、产品、包装，无不打着企业文化的烙印。企业文化的作用之重是显而易见的，但在建立企业文化的过程中，如何把握却不是一件轻而易举的事。国内外均有众多的正反案例，在这里我们略作分析。
惠普公司企业文化的核心经营思想和价值观念是较为适应市场竞争的典型案例之一。惠普公司是由斯坦福大学的两位电子工程师——比尔•惠利特、戴夫•普卡德于1939年合伙创建的。初创时期，他们用自己的企业经营管理思想形成了被称为“惠普公司模式”的企业经营方式，并逐渐发展成为一种力量雄厚的企业文化。惠普公司企业文化的基本价值理念就是注重以真诚、公正的态度服务与公司的每一位权利人。对内“惠普模式”提倡的是对员工给以充分的肯定与信任，强调公司的业绩就是每一个员工的业绩，注重对员工成就的肯定，为他们提供培训、提高的机会；对外“惠普模式”强调为公司的顾客提供质量最优的、没有替代品且技术含量最高的产品和服务，同时还提倡要有效的解决顾客的实际困难。“惠普模式”还强调为公司的股东们服务，提出创造利润是公司的主要目标。惠普公司的这些独具特色的价值理念是惠普公司不断壮大的一个重要原因，它有助于吸引更多的人才，有助于公司规模的扩大，有利于获得更多的顾客，最终使得惠普公司具有良好的业绩增长趋势。
另一个突出的案例是海尔，海尔的案例是第一个进入哈佛商学院经典案例的中国企业，它从一个濒临倒闭的集体企业，发展成为国内最大的家电生产集团，并向着世界500强进发，在这个过程中，海尔人的精神思想成为最大的推动力。张瑞敏在他的《我看现代企业》一文中说，现代化首先是人的现代化，现代化的主体是人，因此人的意识和价值就有着突出的地位，谁拥有了德才兼备的现代化的人，谁就可以在竞争中获胜。基于这种思想，海尔就有了这样的文化：把人当作企业的主体和目的，一切以人为中心，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，使每一个主体都积极地、富有责任感地从事创造性实践，把客观的严格的管理体制和人内在的心灵需求和谐、完美地结合起来。这种文化渗透到海尔的每一个组成机构，贯穿于整个企业的经营运作之中，因此海尔给人的整体印象就是：人的精神最大限度的解放和企业管理的最大限度的约束十分和谐地融合在一起维系着这座物质与精神完美结合的大厦，并体现出它高度的民族责任感和使命感，成为中国民族企业的代表。
企业文化的建设过程中一个重要的方面就是如何因地制宜地对企业文化作适当的调整。郑州“亚细亚”的衰败虽然有各种原因，但从其企业文化方面分析，企业发展之初建立的严格管理、优质服务的理念的确具有成功之处，但在广州的“仟村百货”中就暴露了许多问题。“亚细亚”的管理哲学在广州生长要有一个过程，必须克服文化上的差异达到兼容。军事化的管理和服务方式在广州这样一个安逸、轻松的文化环境里，刻意营造出的必恭必敬、整齐一致的场面反而给人以压力，未必是明智之举。国际快餐业巨头麦当劳是一种文化，但是除了全世界麦当劳里都有同样的食物和真诚的服务外，其它的服务方式都是因地制宜的，企业文化的具体表现过程具有不同的形式，中国企业在建立自己的企业文化时很有必要对此进行研究和学习。
总之，在现代企业竞争中，企业文化应成为企业发展的自觉追求，世界知名企业的成长无不印证了这一点。只有建立独具特色的、适应市场竞争的企业文化，才能为企业创造辉煌，使其立于不败之地。
参考文献：
［1］阿伦•肯尼迪、特伦斯•迪尔．公司文化［M］．上海：上海三联书店，1989.10。
［2］龚绍东、赵大士．企业文化变革战略［M］．北京：科学技术文献出版社，1999.1。
［3］陈春花．企业文化的改造与创新［J］．北京大学学报：哲社版，1999.3。
［4］宋养琰、刘肖．重构企业文化——中国企业家的跨世纪重任［J］．工业企业管理，2000.12。
［5］黎永泰．企业文化管理初探［J］．管理世界，2001.4。
摘 要：在对企业进行管理的长期实践过程中，管理思想已经从传统的物的管理向人的管理过渡，以企业文化为核心的管理思想成为新世纪企业发展的主流，西方企业的发展经验告诉我们，企业文化已经将成为决定企业兴衰的关键因素。本文将对企业文化的实质与作用做出简要分析，并用实证指出企业文化的巨大作用，希冀能对我国企业在加入WTO后正确应对挑战有所裨益。
关键词：企业；企业文化；管理；价值观念
人类发展的历史不仅是生产发展的历史，而且也是文化不断发展的历史，人类所创造的文化就像一个巨大的网，把我们每个人都囊括其中。随着人们对企业管理本质认识的不断深化，文化在企业管理中的作用也逐渐得到重视，企业的管理方式经过了长时期的实践，由物的管理逐渐演变为人的管理，以人为中心的企业文化管理思想将替代以机器为中心的物的管理思想。西方企业文化管理思想的产生，使西方的企业管理获得一种新的思维方法，开拓了新的视野，使工业时代的企业管理思维方式得到根本突破。
伴随着中国经济改革的深化，市场经济的形成，许多国有企业适应不了激烈的市场竞争，逐步陷入困境。在加入WTO之后，这个问题必将更加突出，如何提高国有企业市场竞争力将决定着在未来国际竞争中，我国企业的生死存亡。借鉴西方企业的发展经验，我们可以预计，在新的世纪里，企业文化无疑将成为决定企业兴衰的关键因素，而伴随着中国的社会文化形态从政治文化向经济文化的转变，中国的企业经过了计划经济向市场经济的转轨过程，原有企业中的文化内容、价值观念正在变化或消失。对于中国企业来讲若不实施文化变革，无疑将自我衰亡，企业文化是中国国有企业走向新生的必由之路。
一、企业文化管理思想的变革
在现代企业经营中，管理的作用已经被广大的企业家所认同，最初管理的思想，体现了以机器为中心的工业经济的要求。企业管理的核心是人、财、物的管理。从管理的理论和方法看，一是以“泰罗制”为代表的科学管理，基本属于“管物”的理论和方法，二是以“行为科学”为基础的劳动人事管理，基本属于“管人”的理论和方法，三是以“微观经济学”为基础的市场营销、财物会计管理，基本属于“管财”的理论和方法。这些企业管理模式具有很强的实用性，确立了许多管理的原则和方法，实现了企业管理从经验和习惯管理到制度管理的飞跃，管理的科学性有很大提高。
到了80年代，日本企业的迅速发展引起了众多学者的重视，在对日本企业与美国企业进行了比较研究后，发现美国企业重视的是企业技术、制度、规章、机构、财物分析等因素在企业管理中的作用，而日本企业的管理过程中，对于企业目标、宗旨、信念和人的价值观等因素则更为重视。随着日本企业的竞争优势的逐渐体现，人们逐渐认同了企业文化的管理思维。企业管理的核心逐步演进到以“企业文化”为管理核心，建立了以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。
1、何谓企业文化
企业文化一词源于美国英文“Corporate caltures”。企业文化，是80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，认为企业文化包括企业的思想、意识、习惯及感情领域，美国《公司文化》一书的作者迪尔和肯尼迪就认为企业文化由自己的一套要素、结构和运行方式，包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络。这个概念过于狭隘，企业文化是同物质生产和物质成果密切联系在一起的，不仅包括非物质文化，还应包括物质文化。因此我们可以把企业文化定义为企业和其全体员工在长期的经营活动中培育形成、为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值标准、基本理念、行为规范以及企业发展的最终目标，它既体现企业的生产、经营和管理制度方面，又表现为企业的日常工作行为，包括管理文化、经济文化及微观组织文化。
2、企业文化的鲜明特征
文化是由人类创造的不同形态的特质构成的复合物，是一个庞大而复杂的大系统，企业文化属于文化的一个子系统，除具有文化的特性外，还具有自身的一些特殊性质。总的可概括为以下几点：
（1）无形性。企业文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业员工中，在这种企业文化面前，员工会自觉的按企业的共同价值观念及行为准则去从事工作、学习、生活，这种作用是无法度量和计算的，企业文化是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量，这三种力量相互融合、促进，形成了企业文化优势，这是企业战胜困难、在竞争中获取胜利的无形力量。
（2）软约束性。企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠其对员工的熏陶、感染和诱导，使企业员工产生对企业目标、行为准则及价值观念的“认同感”，自觉的按照企业的共同价值观念及行为准则去工作。因此，企业文化是非强制性的不成文的行为准则，他对员工有规范的约束作用，而这种约束作用是一种软约束。
（3）稳定性和时代性。企业文化是随着企业的诞生而产生的，具有一定的稳定性，能长期对企业员工产生影响，不会因为日常细小的经营环境的变化或个别干部及员工的去留而发生变化。但企业的运作是在一定的时空条件下进行的，不能不受到当时当地政治、经济和社会环境的影响。企业文化产生在特定时代的大背景下，必然成为时代精神的反映，要随着企业内外经营环境的变化而不断充实和变革，封闭、僵化的企业文化形态最终也会导致企业在竞争中失败。
此外，在研究企业文化时一定要注意企业文化个性与共性的统一，从人性的角度出发，企业文化有其共性的一面，如诚信、公平、团结、竞争等，同时不同的文化背景与民族文化差异，都将导致企业文化具有鲜明的个性区别。
二、企业文化对企业发展的作用
企业文化的兴起有其客观必然性。马克思主义哲学认为物质决定精神，精神对物质具有反作用，企业管理者在经营过程中有深刻的体会，充分认识到了精神力量的巨大。日本本田技研公司总经理本田宗一朗说：“思想比金钱更多的主宰着世界。好的思想可以生产钱，当代人的格言应当是：思想比金钱更厉害。”现代企业中高科技的含量日益增加，这就更加体现了人的积极性和智力开发在企业发展中的作用，从而通过企业文化的精神激励手段提高员工积极性就异常重要。
1、增强企业的凝聚力
企业文化是在企业长期经营活动中逐渐形成的，有着共同价值观、共同理想，并有共同行为准则、共同价值取向的一种微观文化体系。因此，它使企业形成了一种利益共同体，员工群众在日常经营活动中很自然的就会用共同行为准则约束自己的行为，并以此调节人与人之间的关系。这样，企业文化就可以使员工自我约束，自觉的规范自己的行为，变员工的被动要求为主动执行，变外力强制为内力推动。更为重要的是它能排除一些人为的阻碍企业发展的摩擦，建立融洽的人际关系，人们在为实现共同的目标而努力工作、相互学习、彼此尊重的过程中会形成一种凝聚力。这种凝聚力的产生会使企业上下团结一致，为努力实现企业的目标而奋斗。
2、树立良好的企业形象，增强竞争力
企业是微观经济的主体，在众多的竞争者中要想处于有利的地位，就必须充分得到社会的信任与认可。企业在自己的实践中形成的企业文化不仅有凝聚全体员工的作用，同时会在企业与社会的联系中逐步树立良好的企业形象，使自己的企业在社会上赢得高度信任感和较好的声誉。国际跨国公司尤为重视在这方面的建设，如IBM公司在企业文化中建立的信条就是提供最佳服务，多年来始终坚持提供第一流的服务，赢得了顾客的赞赏，因此在社会中树立了良好的形象，提高了企业竞争力，在激烈的市场竞争中始终处于优势地位，其销售额也不断上升，保持了较高的利润。
3、调动员工积极性，实现其自身价值
依据马斯洛的需求理论，实现个人的自我价值是人的需求的最高层次，良好的企业文化会为员工努力营造一个有利于个人发展的环境，通过各种途径为员工提供学习知识、提高技能的机会，不断发展和完善员工的自身素质，使员工充分实现自身价值，尽可能做到心情舒畅，这样一方面调动了员工的积极性，另一方面也会吸引人才，保证人员的相对稳定，不会出现大量人才流失的现象。在我国加入WTO后，人才竞争势必愈演愈烈，只有通过企业文化建设吸引并留住人才，才是我国企业的正确应对策略。可见，积极健康的企业文化，会充分调动员工的积极性，无论从现实还是从长远意义上看，企业文化建设都异常重要。
总之，良好的企业文化通过树立共同的价值观与共同的目标，团结企业员工为企业的最高目标去奋斗、去拚搏，从而使企业不断的发展壮大，在为社会生产更多的物质财富的同时也实现了精神财富的增加，最终实现了整个社会的繁荣与发展。
三、企业文化建设的实证分析
文化因素是无孔不入的。企业中一切现象，不管是精神的还是物质的，几乎没有不同企业文化相联系的，企业员工的一言一行、一举一动，企业中的设施、技术、工艺、产品、包装，无不打着企业文化的烙印。企业文化的作用之重是显而易见的，但在建立企业文化的过程中，如何把握却不是一件轻而易举的事。国内外均有众多的正反案例，在这里我们略作分析。
惠普公司企业文化的核心经营思想和价值观念是较为适应市场竞争的典型案例之一。惠普公司是由斯坦福大学的两位电子工程师——比尔•惠利特、戴夫•普卡德于1939年合伙创建的。初创时期，他们用自己的企业经营管理思想形成了被称为“惠普公司模式”的企业经营方式，并逐渐发展成为一种力量雄厚的企业文化。惠普公司企业文化的基本价值理念就是注重以真诚、公正的态度服务与公司的每一位权利人。对内“惠普模式”提倡的是对员工给以充分的肯定与信任，强调公司的业绩就是每一个员工的业绩，注重对员工成就的肯定，为他们提供培训、提高的机会；对外“惠普模式”强调为公司的顾客提供质量最优的、没有替代品且技术含量最高的产品和服务，同时还提倡要有效的解决顾客的实际困难。“惠普模式”还强调为公司的股东们服务，提出创造利润是公司的主要目标。惠普公司的这些独具特色的价值理念是惠普公司不断壮大的一个重要原因，它有助于吸引更多的人才，有助于公司规模的扩大，有利于获得更多的顾客，最终使得惠普公司具有良好的业绩增长趋势。
另一个突出的案例是海尔，海尔的案例是第一个进入哈佛商学院经典案例的中国企业，它从一个濒临倒闭的集体企业，发展成为国内最大的家电生产集团，并向着世界500强进发，在这个过程中，海尔人的精神思想成为最大的推动力。张瑞敏在他的《我看现代企业》一文中说，现代化首先是人的现代化，现代化的主体是人，因此人的意识和价值就有着突出的地位，谁拥有了德才兼备的现代化的人，谁就可以在竞争中获胜。基于这种思想，海尔就有了这样的文化：把人当作企业的主体和目的，一切以人为中心，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，使每一个主体都积极地、富有责任感地从事创造性实践，把客观的严格的管理体制和人内在的心灵需求和谐、完美地结合起来。这种文化渗透到海尔的每一个组成机构，贯穿于整个企业的经营运作之中，因此海尔给人的整体印象就是：人的精神最大限度的解放和企业管理的最大限度的约束十分和谐地融合在一起维系着这座物质与精神完美结合的大厦，并体现出它高度的民族责任感和使命感，成为中国民族企业的代表。
企业文化的建设过程中一个重要的方面就是如何因地制宜地对企业文化作适当的调整。郑州“亚细亚”的衰败虽然有各种原因，但从其企业文化方面分析，企业发展之初建立的严格管理、优质服务的理念的确具有成功之处，但在广州的“仟村百货”中就暴露了许多问题。“亚细亚”的管理哲学在广州生长要有一个过程，必须克服文化上的差异达到兼容。军事化的管理和服务方式在广州这样一个安逸、轻松的文化环境里，刻意营造出的必恭必敬、整齐一致的场面反而给人以压力，未必是明智之举。国际快餐业巨头麦当劳是一种文化，但是除了全世界麦当劳里都有同样的食物和真诚的服务外，其它的服务方式都是因地制宜的，企业文化的具体表现过程具有不同的形式，中国企业在建立自己的企业文化时很有必要对此进行研究和学习。
总之，在现代企业竞争中，企业文化应成为企业发展的自觉追求，世界知名企业的成长无不印证了这一点。只有建立独具特色的、适应市场竞争的企业文化，才能为企业创造辉煌，使其立于不败之地。
参考文献：
［1］阿伦•肯尼迪、特伦斯•迪尔．公司文化［M］．上海：上海三联书店，1989.10。
［2］龚绍东、赵大士．企业文化变革战略［M］．北京：科学技术文献出版社，1999.1。
［3］陈春花．企业文化的改造与创新［J］．北京大学学报：哲社版，1999.3。
［4］宋养琰、刘肖．重构企业文化——中国企业家的跨世纪重任［J］．工业企业管理，2000.12。
［5］黎永泰．企业文化管理初探［J］．管理世界，2001.4。