“对话”理论认为，在班级管理中，教师和学生是平等对话的主体;教育教学活动应该建立在平等对话的基础上;教育教学过程本质上是师生间的平等对话过程。可以说，“对话”理论为班主任管理班级提供了理论支持。班级管理必须体现平等对话、智慧对话、高效对话的精神。笔者做了多年的班主任工作，在“对话”常态化教育上，也有一些自己的心得和做法。
　　一、问卷式对话——全面了解学生的开始
　　每接手一个新班级，问卷调查都习惯性地成为我工作伊始的第一道固定程序。
　　（1）为班级管理提供前提：通过问卷式对话，我用最短的时间全面认识了我的学生们，为班级的初期工作做好了铺垫，如班干、课代表的选拔等;
　　（2）营造和谐的班级氛围：为以后可能发生的“难题”，提供了有力保障;
　　（3）促进师生之间的良好沟通：为以后更好地联系、帮助学生提供了线索;
　　（4）为学科竞赛选拔提供了参考;
　　（5）为以后更好地关爱学生提供了平台。
　　二、漂流本——师生共同成长的舞台
　　“漂流本”提供了一个倾诉与倾听的平台。所谓“漂流本”，其实，它本来只是一个空白的本子，当本子经过你手的时候，你可以写下你想说的一段话，或者贴上一张照片……总之，给这个本子加上自己的印记。
　　这是一种新兴的对话方式，每个人的文字、手绘都或多或少地透露出他们的性格、爱好，翻着笔记本，就像感受着笔迹主人的心跳，让心与心之间走得越来越近。在目前网络和电子设备横行的时候，更需要去捍卫、去追求这种返璞归真的感觉。简单的书写，其实是最能够反映一个人内心的，而在翻阅前人所写的内容时，也能让自己有所触动，并将这种感觉传递下去。如在临近高三毕业时，一位同学的留言：
　　有人说，弹指一挥间便是十年，那么3年又有多长？忘不了老师春风话语般的叮咛，忘不了课桌前一动不动的身影，忘不了课堂上专注的眼神，忘不了体育课上那些标准的姿势，忘不了跑操时嘹亮的口号……而这一切，都将成为过去。
　　回忆，不为重来，为的是记下那些值得我们记住的人物、事情、情感，更有精神。
　　其实，一直很想知道，18岁，那次看似破茧成蝶似的成人礼仪背后究竟隐藏着怎样的美丽与哀愁？失去了什么，又得到了什么？而这一切，似乎都可以从这个充满着向上精神的班集体中找到答案。
　　也许，并不懂得如何表达情感的我们已经在不知不觉中将对未来的期待、对老师及同学陪伴鼓励的感激转化为源源不断的动力，谁在变？谁没在变？我们在克服一个又一个的困难中获得各自的成长。
　　三、记事本——走进学生心灵的秘密通道
　　记事本，学生每人一本，它记录了班级发生的事、对自己的影响、自己的所思所悟等。在实践中我深深体会到：要想把一个班集体管理好，必须做到“知己知彼”。对整个班集体情况了如指掌了，才不会盲目地“发号施令”。不管多忙，每天我都会挤时间细细品读学生的记事本内容，并给予真诚的引导和答复。对于一些共性的或者有价值的内容，我还会和全班同学一起分享。
　　通过记事本的形式，拉近了师生距离，促进了教育教学。它把师生当面难以言表的事，通过文字的方式相互反馈，拓宽了“对话”的渠道。“记事本”对话模式，它是走进学生心灵的秘密通道。
　　班级里有一位学生，家庭情况比较特殊：父母都是教师且离异，母亲对孩子不管不顾，导致这个孩子心理受到了极大的影响，憎恨女性憎恨老师，我很好地“满足”了他憎恨的条件。说实话，了解到这些情况的时候，我内心很忐忑，甚至为接下来的相处过程而感到非常焦虑和担忧。
　　可是，在看到孩子第一眼的时候，我震惊了。这哪是初三的学生，这分明是小学三年级的学生嘛？个子小小的，瘦瘦的，我看得心里酸酸的。虽然对他的情况比较了解，我却并没有对他进行特别的“关照”。因为据我了解，前任班主任为他做了很多事情，如发动全班同学给他过生日，给他买文具等，但他却并不领情。我想，处于这样家庭中的孩子也许并不喜欢别人以同情的心态在大庭广众去关心他，这反而深深伤害了他的自尊心。所以，更多的时候我会默默地看着他，冲他微笑，慢慢地他有反应了，偶尔也回报以羞涩的笑容。
　　虽然他每日的记事本所写内容只是短短几个字，如：今天的数学好难，没怎么听懂;今天某某在课堂上讲话;今天，你好像不太高兴，心情不好么……慢慢地，我发现他开始关心老师了。2013年11月，我去外地出差，临走之前，我在班级交代了一下工作，说周三回来。由于回来那天已经放晚学了，所以就没有回学校。这小家伙在记事本里写了：你不是说今天回来的吗？你怎么不回来呢？
　　我眼眶湿润了，他的内心渴望爱，也渴望爱他人。我也风趣地在下面回复了一行字：我回来啦，是不是想我了呢？
　　师生对话的过程是师生作为平等的主体在道德上相互影响、相互充盈、相互启发、相互生成的过程，是师生实实在在的交往、生活的过程。在班主任常态管理中体现“对话”这一新概念，标志着一种和谐的教育模式的开启与养成。
　　（作者单位：江苏淮阴中学）