论文部分内容阅读
工行北行电子银行创新成果显著
工行北分2009年在不断加大柜台业务快速发展的同时，充分发挥电子银行重要交易渠道的特点和优势，不断开发电子银行创新产品，全年推出电子银行特色项目10余个，“网点”与“电子”双渠道并重发展取得突破。
该行电子银行产品创新工作主要围绕拓宽电子渠道功能和分流柜台压力两方面开展。在拓宽渠道创新方面，该行在行业内率先推出数字电视银行项目等，开辟了全新的离柜业务渠道，进一步延伸和扩展了电子银行业务产品线和客户群体。同时，该行积极发挥电子渠道对柜面的替代效应，不断推出具有分流柜面业务的电子渠道创新产品，在北京市场首创支票密码网银查询打印业务，在缓解前台压力的同时，有效防范了银行操作和客户密码泄露的双重风险。
中行网汇手续费5～7折
截至3月31日，中国银行个人登录网上银行跨省转账，手续费5～7折。收付款人都持中行卡的，手续费最多只要12元。这意味着春节前外地游子们往家乡汇款可以少掏腰包了。通常情况下，在银行柜台办理异地汇款手续费不打折，每家银行收费标准不一，一般按汇款金额1％，最低1元，最高50元的标准收取手续费。
中行公布的消息说，收付款人都在中行开户，付款人上网，对银行卡与存折之间跨省转账，手续费五折优惠。如果双方都是中行卡的，按交易金额的万分之六(最低1元/笔，最高12元/笔)实施优惠。以在沿海工作的居民，向家乡亲人汇款5万元为例，在柜台上要支付50元手续费，而通过网上汇款只要12元封顶。
浦发手机银行扩容
浦发银行手机银行二期服务全面上线。服务种类更丰富：通过“快速通道”技术，将手们范围从中国移动扩大到联通电信；新增及时语管理、基金定投、约定定期存款、信用卡账单查询、信用卡近期交易查询、信用卡分期付款、信用卡积分查询、第三方存管激活、卡折挂失等交易和服务功能，全面推出手机银行信用卡服务和黄金交易服务，提供存款利率查询、贷款利率查询、汇率查询等多项服务。
民生网银有优惠
民生银行针对个人网银客户，推出“民生网银新年‘惠’，汇款、理财喜洋洋”活动。期间通过该行个人网银汇款、支付及“钱生钱”理财的客户，有以下实惠：新开U宝客户可获限量版礼品一份；首次汇款、支付或“钱生钱”理财，可获2000个人网银积分：网银汇款和网上支付，可参加幸运抽奖活动，中奖客户可获当期网银汇款或网上支付交易金额的双倍积分；还有机会赢取iPhone 3G手机、上网笔记本和联通3G上网卡等奖品。
个人普通卡客户用网银进行同城他行汇款，每笔2元手续费，异地本行汇款1000元只要1元手续费，异地他行汇款10000元仅4.4元，最低只相当于柜台手续费的2折：贵宾卡客户使用网银汇款，则享受更大优惠。
上海银行网银转账手续费全免
为响应2010年上海世博会“绿色世博”的号召，倡导环保高效的电子银行“绿e生活”方式，上海银行近日宣布，将自去年以来开展的个人网银跨行转账手续费优惠活动延续至2010年12月31日。
据上海银行有关人员介绍，此次个人网银转账手续费全免活动只是该行电子银行业务系列市场活动的一个开始。
电话银行将具备四大功能
据悉，未来电话银行中心将具备四大功能。
首先是咨询服务。这是电话银行客户服务中心的传统功能，也是银行与客户之间互动的最便捷渠道。
其次是支付交易。这个目前还有赖于客户身份认证技术的完善，一旦这个瓶颈打破，未来除了现金交易服务电话银行无法提供外，其他所有业务者阿以通过电话银行解决。
再次是产品销售。由于电话销售渠道在精确度和覆盖面上者隋传统渠道无法比拟的优势，未来电话银行中心也会成为商业银行重要的产品销售平台。
最后是电话银行中心将成为银行重要的业务驱动平台。客户未来可以完全脱离柜台，通过电话银行中心，直接要求个性化的金融服务。
工行北分2009年在不断加大柜台业务快速发展的同时，充分发挥电子银行重要交易渠道的特点和优势，不断开发电子银行创新产品，全年推出电子银行特色项目10余个，“网点”与“电子”双渠道并重发展取得突破。
该行电子银行产品创新工作主要围绕拓宽电子渠道功能和分流柜台压力两方面开展。在拓宽渠道创新方面，该行在行业内率先推出数字电视银行项目等，开辟了全新的离柜业务渠道，进一步延伸和扩展了电子银行业务产品线和客户群体。同时，该行积极发挥电子渠道对柜面的替代效应，不断推出具有分流柜面业务的电子渠道创新产品，在北京市场首创支票密码网银查询打印业务，在缓解前台压力的同时，有效防范了银行操作和客户密码泄露的双重风险。
中行网汇手续费5～7折
截至3月31日，中国银行个人登录网上银行跨省转账，手续费5～7折。收付款人都持中行卡的，手续费最多只要12元。这意味着春节前外地游子们往家乡汇款可以少掏腰包了。通常情况下，在银行柜台办理异地汇款手续费不打折，每家银行收费标准不一，一般按汇款金额1％，最低1元，最高50元的标准收取手续费。
中行公布的消息说，收付款人都在中行开户，付款人上网，对银行卡与存折之间跨省转账，手续费五折优惠。如果双方都是中行卡的，按交易金额的万分之六(最低1元/笔，最高12元/笔)实施优惠。以在沿海工作的居民，向家乡亲人汇款5万元为例，在柜台上要支付50元手续费，而通过网上汇款只要12元封顶。
浦发手机银行扩容
浦发银行手机银行二期服务全面上线。服务种类更丰富：通过“快速通道”技术，将手们范围从中国移动扩大到联通电信；新增及时语管理、基金定投、约定定期存款、信用卡账单查询、信用卡近期交易查询、信用卡分期付款、信用卡积分查询、第三方存管激活、卡折挂失等交易和服务功能，全面推出手机银行信用卡服务和黄金交易服务，提供存款利率查询、贷款利率查询、汇率查询等多项服务。
民生网银有优惠
民生银行针对个人网银客户，推出“民生网银新年‘惠’，汇款、理财喜洋洋”活动。期间通过该行个人网银汇款、支付及“钱生钱”理财的客户，有以下实惠：新开U宝客户可获限量版礼品一份；首次汇款、支付或“钱生钱”理财，可获2000个人网银积分：网银汇款和网上支付，可参加幸运抽奖活动，中奖客户可获当期网银汇款或网上支付交易金额的双倍积分；还有机会赢取iPhone 3G手机、上网笔记本和联通3G上网卡等奖品。
个人普通卡客户用网银进行同城他行汇款，每笔2元手续费，异地本行汇款1000元只要1元手续费，异地他行汇款10000元仅4.4元，最低只相当于柜台手续费的2折：贵宾卡客户使用网银汇款，则享受更大优惠。
上海银行网银转账手续费全免
为响应2010年上海世博会“绿色世博”的号召，倡导环保高效的电子银行“绿e生活”方式，上海银行近日宣布，将自去年以来开展的个人网银跨行转账手续费优惠活动延续至2010年12月31日。
据上海银行有关人员介绍，此次个人网银转账手续费全免活动只是该行电子银行业务系列市场活动的一个开始。
电话银行将具备四大功能
据悉，未来电话银行中心将具备四大功能。
首先是咨询服务。这是电话银行客户服务中心的传统功能，也是银行与客户之间互动的最便捷渠道。
其次是支付交易。这个目前还有赖于客户身份认证技术的完善，一旦这个瓶颈打破，未来除了现金交易服务电话银行无法提供外，其他所有业务者阿以通过电话银行解决。
再次是产品销售。由于电话销售渠道在精确度和覆盖面上者隋传统渠道无法比拟的优势，未来电话银行中心也会成为商业银行重要的产品销售平台。
最后是电话银行中心将成为银行重要的业务驱动平台。客户未来可以完全脱离柜台，通过电话银行中心，直接要求个性化的金融服务。