工作中多带一些笑容会使你工作更加顺利。
　　人们常说管理是一种严肃的爱，可我却不这样去认同。在日常工作中如果每天都扮着一张冷酷的脸，去面对手下员工，让他们紧张你的存在，小心翼翼地工作，倒不如多一些微笑。因为你的微笑会让员工们乐意和你交流，让你能够进一步了解员工内心世界的真实想法，从而有了更好的管理员工的办法。
　　也许严肃的管理可以控制员工的四肢，不让他们随便走动，但却控制不了他们的思想，而你的微笑却能够让员工心甘情愿跟着你的思想走，那种发自内心的微笑创造出来的奇迹往往是非常可观的，无论是工作还是生活都离不开微笑这门艺术，俗话说得好伸手不打笑脸人，一笑泯千仇便是这个道理。微笑是与人沟通最佳途径，是调节人际关系的一付良药，人心都是肉长的，相信只要你用一颗真诚的心和一张写满微笑的脸同员工们沟通，员工没有理由向你发脾气或向你动粗，即使你的微笑里多多少少带一点虚假，但你给了员工的下台阶，没有让他在别的员工面前抬不起头，他就会顺着你的意思去改正缺点和错误，并在心里感激你的宽宏大度，从而更加服你的管教。
　　微笑会让复杂的事情简单化，你的微笑就像一张畅通无阻的通行证，就拿帮朋友赶货的事情来说吧!
　　我以前有个朋友自己开了个小型加工厂，因离出货期只有三天的时间，而车间里还有3000多条裤子没有生产出来，后道包装也堵得像山一样，车间加后道一共不到30个人。朋友的厂是做那种小型流水的，几乎是各自单干，而且员工技术水平相差很大，因此生产效益很低，面对即将到来的货期，朋友急得睡不着觉，让我找人去帮他的忙，可我这边的员工也在赶货，无法调动人员去帮忙，只好对朋友说“让我去看看能否帮上什么?”
　　当我走进朋友的生产车间和包装处，发现现场很乱，流水线上有的人做不完活，有的人在等事做，完全是小家庭做法。我向朋友厂里一名管理员仔细了解每一位员工的技术情况和个人脾气，并对整个生产车工作了全面调整。当朋友把我介绍给工人时，面对一脸书卷气的我，工人们一脸不信任感，面对几千件未动的货他们几乎有些麻木，认为靠他们再怎么努力也做不完。
　　我满脸笑容地向他们作了自我介绍，并针对目前的生产情况特地给他们作了分析，保证只要他们按照我的方法去做，三天之内一定可完成任务。在员工们将信将疑的目光中，我开始了我的计划，将整条裤子的工序全部分开，以前一个人做几道的，改为每人一道，并根据该员工技术特长，分配不同的工序，并且每一道我都亲自教他们怎么去做，尽量利用拉筒、专机等辅助工具和一些简便方法。
　　刚开始，他们不少人有抵触情绪，但我依然带着微笑对他们讲，“事情没有做过怎么知道不行，你试一下，真的不行，绝不勉强你，再说流水线是要靠大家的力量，才能做好，所以我们每一个人都要配合，来试试看……”就这样，那些员工不知不觉中接受了我的建议。当工人全部进入角色之后，我把那个管理人员叫过来，叮嘱他每一道工序都要去看，发现问题及时跟我讲。我还不时地给他们打气，　“快点，前面压线快完了，就等你的口袋!”“哟，那个小张真不错，一分钟就锁好一件，大家加油，离下班还有半个钟头，拼一下我们上午这个班就快260件了!”
　　“是真的吗?”工人们都不大相信的自己耳朵，怀疑听错了，因为他们平时两个班也才做300多件，这一个班就可做那么多都不敢相信。“是真的!”确实是这样。每一位员工都铆足了劲，到12点下班时还多完成了10件。当我宣布下班，并要求下午产量300件时，每一个人都说没问题。从下午到晚上，我都不用怎么去催他们，而他们自己都互相催了起来，整个现场好像换了一个环境。到晚上11点时，已达900件，几乎是他们两天的产量。这下他们全都服了，我依然微笑着对他们说今天就做到这里，大家去休息吧，明天接着干。他们做梦都没有想到可以提前下班，不用加通宵，人人都笑逐言开。
　　在包装部门我也是人尽其才，充分发挥每一个人的特长，调动他们的积极性。三天来，我总是满脸微笑和他们呆在一起，有时候实在太困就去喝杯茶提提神，然后又满脸精神投入工作。总算是不辱使命，三天之后货全部顺利送了出去。朋友说要办庆功酒，我便以任务紧推脱了，一个人悄悄地离开了。
　　其实，管理是一门很残酷的艺术，关键是看我们如何去利用人家，调动别人积极性达到我们想要的目的，那怕是笑里藏刀也好，只要你经常用微笑去面对别人，相信你的微笑会给你在工作中带来很多好处。一个总是布满微笑的人会让自己每天都有一个好的心情，只要充分发挥你的亲和力、展露你的微笑，那么成功离你很近。
　　编辑／曾文广