前几年，北京西站的“志愿者诈骗”事件，在圈内及社会上引起了强烈反响，以志愿者之名骗人，到了登峰造极的地步。
　　社会上每隔一段时间，就有一个志愿者事件发生。比如志愿者受伤，之后发现是一个商业活动，这些现象屡见不鲜，值得公益从业者和政府相关部门的重视。现在，国家层面就志愿服务条例已经立法，对此现象也有了法制层面的遏制。
　　在一個复杂的社会里，去探究志愿者、组织者的动机为公还是为私，没有太大必要。很多志愿者开始为私，但在做的过程中，慢慢改变了思路，变成全心为公服务。相反，很多一开始为公，高举着情怀理想名义的行为，最终有可能变为私。人性是复杂的，社会是复杂的，公可变私，私可变公。
　　我把从被志愿到志愿，从无偿到有偿，作为两个纬度，把所有出现的现象分成了四类、四个象限。
　　第一个象限是志愿但有偿的，我称之为“骗子”志愿者。他们是打着志愿者名义去赚钱的一批人，包括一些商业活动、企业组织的所谓志愿者。
　　第二个象限是被志愿但有偿的，我称其为体制志愿者。他们不愿意去做志愿者，但是有这样的任务，比如马路上的交通文明志愿者，会有一点经费补偿。
　　第三个象限是被志愿但无偿的，我称之为政策志愿者。如很多高校、初高中学校规定了学生必须要去做志愿者，导致大批学生到处寻找当志愿者的机会，甚至出现了网上卖志愿服务证明等乱象。
　　第四个象限是志愿无偿的，我们称之为真正的志愿者。
　　“骗子”志愿者、体制志愿者、政策志愿者和实质志愿者，这四种象限涵盖了所有志愿者现象。
　　对于“骗子”志愿者，可通过国家志愿服务条例法律的完善、社会的监督、媒体的监督及相关政府部门的查处，使其现象越来越少;对于体制志愿者，期待相应部门减少使用有偿志愿者，将其归入到兼职的行列。
　　这样，志愿者就变成了两大类：一类是政府大力倡导的公益教育，通过政策鼓励学生去体验志愿者，在体验的过程中培育公益精神和公德意识;另一类是真正社会自发的志愿者。如此，志愿者队伍将会变得更加纯粹。
　　互联网时代，志愿者会越来越多。90后、00后的个体价值、个体意识越来越强。他们极为看重价值观，一个个小志愿者组织将会成为共同价值认同的志愿者组织，这样的志愿者组织，他们的行动力将会超出我们的想象。我们一些理想主义、和谐社会以及生态文明建设，在这一代人身上将得到更加坚定的行动。
　　互联网大平台、大数据之下，实质性的志愿行为将会成为一个人最重要的符号，被志愿、假志愿、“骗子”志愿的现象将会消失。政府只要出台政策、法律，将志愿行为规范在法律框架之中。而大数据、区块链等技术，将志愿者的行为动机变得更加容易识别，志愿行为会变得越来越透明、公正、客观，越来越自发、自觉，越来越去中心化，变成非常纯粹的个人意愿和个人行为。
　　“骗子”志愿者交给法律，倡导交给政府，志愿交给社会，机制建设交给互联网，志愿社会必将到来。
　　【责编/吴秋红】