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一、人力资源外包的现状
20世纪90年代，人力资源外包（Human Resource Outsourcing）在企业实施“回归主业，强化核心业务”的大背景下产生，许多国内外专家学者分别从多个角度给予定义和分析。综合多种阐述，企业人力资源外包可以理解为：企业根据自身的需求将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包给专业的人力资源服务商，由服务商进行管理，以降低人力成本，提高效率，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包可以渗透到企业内部几乎所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方面。
传统的人力資源管理模式内容涉及相关政府部门、企事业单位，企业人力资源部门需不得不耗费更多的精力用于协调关系。一旦将人力资源外包，企业只需要向外包机构提出需求，外包机构将按照企业提出的要求进行业务处理，最后将结果反馈给企业，工作流程大为简化。
20世纪70年代美国、英国、日本、德国等发达国家的企业率先开始实施人力资源外包。随着经济全球化，国内企业的人力资源外包最早在上海、北京等大城市出现，到20世纪90年代中后期，我国人力资源管理外包市场迅猛发展，海尔集团、阿里巴巴、西安杨森、中国移动、中国电信、中国联通以及中国的五大国有银行及各类商业银行均采用人力资源外包。
二、人力资源外包存在的风险
我国人力资源外包市场尚处在发展的初级阶段，在具体的实施过程中存在许多潜在的风险，如果不重视风险管理，不仅不能实现外包目标，甚至还会给企业造成重大的损失。企业在决定外包时，必须要充分考虑可能产生的风险，并加强对风险的防范。
（一）来自的企业自身的风险
并非所有的企业都适应人力资源外包，企业只有具备相应能力才可以与外包服务商建立合作关系。这些能力包括：企业能否对自身进行客观评价；能否提出明确的外包目的；能否适应外包带来的变化；员工能否接受外包服务商建立的沟通平台；企业能否对外包商进行有效的监管等。由于企业自身能力的局限性导致外包失败的案例并不在少数。
（二）来自外包服务商的风险
只有外包服务商真正深入到企业去调查、了解才能为企业提供更准确的服务，但由于种种原因外包服务商通常不会主动对企业进行全面了解，因此不能客观反映企业及员工的需求；如果外包服务商业务水平不高、精力有限，在工作过程中不能很好的把握企业的目标和要求，也很难帮助企业完成外包任务真正解决问题；另外，部分外包服务商会通过隐瞒信息来节省成本或者夸大问题得到更多的报酬，
（三）来自外部环境的风险
由于人力资源外包相应的机制并不健全，市场稳定性较差，一旦出现突发事件，必然会产生影响，而且这种来自市场的影响是很难预测和防范的；目前，我国还没有出台针对外包服务商行为的相关法律法规，其他法律法规也没有对人力资源外包服务过程中发生的冲突给与充分的司法解释，如果企业发现外包商违规很难对外包商进行监管和约束。
三、人力资源外包风险的防范对策
我们承认人力资源外包可以给企业带来诸多便利，但同时也承认企业在实施人力资源外包的过程中存有风险。企业在进行人力资源外包决策时，一定要考虑到风险，并加强对风险的防范。
（一）明确外包目标，科学决策
企业决策前一定要明确目标，客观、全面分析企业人力资源现状，并确定企业的人力资源管理目标，根据自身的实际情况选择是否进行人力资源外包或外包模式以实现最高的回报率、利润最大化。深入研究外包计划，确定外包计划各个阶段的时间表，便于日后监督管理保证计划的按期执行。避免给企业带来经济损失。
（二）建立沟通平台
如果企业不能与员工之间建立良好沟通，势必影响企业与员工之间的正常依附关系，甚至会影响员工的工作积极性。如果企业不能与外包服务商建立良好的沟通，外包商就会忽略企业信息，影响外包活动的实施。企业需要加强与员工之间的沟通，及时了解员工的需求和建议，同时宣传外包服务商提出的各项政策，保证外包决策的公平、公开，培育员工对外包服务商的信任，也要激励外包商的工作动力，以致消除彼此因不确定性带来的疑虑。
（三）谨慎选择外包服务商，加强监督
企业在选择外包服务商时要尽可能多的分析双方的真实资料。一方面真实反映企业的人力资源现状，尽量明确外包工作的重点与特点；另一方面企业还需要评估外包服务商的专业水准、人员资质、客户背景以及外包商的运作流程和特点，进而选择最适合的外包服务商。需要特别提出的是：企业在选择外包商的时候不能仅仅考虑成本而选择价格低廉的外包服务商，还应充分考虑外包服务商是否具备丰富的操作经验，是否会严格遵守国家法律规定，是否有过违背保密原则的不良记录等方面的内容进行综合考量，以防范因外包商不合格给企业造成的风险。
为确保工作顺利进行，要外包服务商进行监督，外包商是否执行合同相关规定，是否及时准确向企业反馈工作进展。并根据反馈中出现的问题及时调整目标和工作进度。建立预警机制，通过这种预警机制加强前馈控制，从而使可能出现的风险降到最低。
（四）促进建立相关法律法规
为了保证市场的稳定性，避免出现突发事件，对企业和外包服务商造成影响，强烈呼吁政府加快完善与人力资源外包服务相关的法律法规，对市场中不规范的行为进行约束；制定相关的辅助措施，充分发挥政府的功能。
参考文献：
[1]赵航，企业人力资源外包的风险及其防范[J]，企业经济，2011，（7）
[2]许峰，浅析我国企业人力资源外包的风险[J]，现代服务，2012（11）
[3]席锦、杨生斌，我国企业人力资源外包分析[J]，贸易经济，2012（2）
20世纪90年代，人力资源外包（Human Resource Outsourcing）在企业实施“回归主业，强化核心业务”的大背景下产生，许多国内外专家学者分别从多个角度给予定义和分析。综合多种阐述，企业人力资源外包可以理解为：企业根据自身的需求将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包给专业的人力资源服务商，由服务商进行管理，以降低人力成本，提高效率，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包可以渗透到企业内部几乎所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方面。
传统的人力資源管理模式内容涉及相关政府部门、企事业单位，企业人力资源部门需不得不耗费更多的精力用于协调关系。一旦将人力资源外包，企业只需要向外包机构提出需求，外包机构将按照企业提出的要求进行业务处理，最后将结果反馈给企业，工作流程大为简化。
20世纪70年代美国、英国、日本、德国等发达国家的企业率先开始实施人力资源外包。随着经济全球化，国内企业的人力资源外包最早在上海、北京等大城市出现，到20世纪90年代中后期，我国人力资源管理外包市场迅猛发展，海尔集团、阿里巴巴、西安杨森、中国移动、中国电信、中国联通以及中国的五大国有银行及各类商业银行均采用人力资源外包。
二、人力资源外包存在的风险
我国人力资源外包市场尚处在发展的初级阶段，在具体的实施过程中存在许多潜在的风险，如果不重视风险管理，不仅不能实现外包目标，甚至还会给企业造成重大的损失。企业在决定外包时，必须要充分考虑可能产生的风险，并加强对风险的防范。
（一）来自的企业自身的风险
并非所有的企业都适应人力资源外包，企业只有具备相应能力才可以与外包服务商建立合作关系。这些能力包括：企业能否对自身进行客观评价；能否提出明确的外包目的；能否适应外包带来的变化；员工能否接受外包服务商建立的沟通平台；企业能否对外包商进行有效的监管等。由于企业自身能力的局限性导致外包失败的案例并不在少数。
（二）来自外包服务商的风险
只有外包服务商真正深入到企业去调查、了解才能为企业提供更准确的服务，但由于种种原因外包服务商通常不会主动对企业进行全面了解，因此不能客观反映企业及员工的需求；如果外包服务商业务水平不高、精力有限，在工作过程中不能很好的把握企业的目标和要求，也很难帮助企业完成外包任务真正解决问题；另外，部分外包服务商会通过隐瞒信息来节省成本或者夸大问题得到更多的报酬，
（三）来自外部环境的风险
由于人力资源外包相应的机制并不健全，市场稳定性较差，一旦出现突发事件，必然会产生影响，而且这种来自市场的影响是很难预测和防范的；目前，我国还没有出台针对外包服务商行为的相关法律法规，其他法律法规也没有对人力资源外包服务过程中发生的冲突给与充分的司法解释，如果企业发现外包商违规很难对外包商进行监管和约束。
三、人力资源外包风险的防范对策
我们承认人力资源外包可以给企业带来诸多便利，但同时也承认企业在实施人力资源外包的过程中存有风险。企业在进行人力资源外包决策时，一定要考虑到风险，并加强对风险的防范。
（一）明确外包目标，科学决策
企业决策前一定要明确目标，客观、全面分析企业人力资源现状，并确定企业的人力资源管理目标，根据自身的实际情况选择是否进行人力资源外包或外包模式以实现最高的回报率、利润最大化。深入研究外包计划，确定外包计划各个阶段的时间表，便于日后监督管理保证计划的按期执行。避免给企业带来经济损失。
（二）建立沟通平台
如果企业不能与员工之间建立良好沟通，势必影响企业与员工之间的正常依附关系，甚至会影响员工的工作积极性。如果企业不能与外包服务商建立良好的沟通，外包商就会忽略企业信息，影响外包活动的实施。企业需要加强与员工之间的沟通，及时了解员工的需求和建议，同时宣传外包服务商提出的各项政策，保证外包决策的公平、公开，培育员工对外包服务商的信任，也要激励外包商的工作动力，以致消除彼此因不确定性带来的疑虑。
（三）谨慎选择外包服务商，加强监督
企业在选择外包服务商时要尽可能多的分析双方的真实资料。一方面真实反映企业的人力资源现状，尽量明确外包工作的重点与特点；另一方面企业还需要评估外包服务商的专业水准、人员资质、客户背景以及外包商的运作流程和特点，进而选择最适合的外包服务商。需要特别提出的是：企业在选择外包商的时候不能仅仅考虑成本而选择价格低廉的外包服务商，还应充分考虑外包服务商是否具备丰富的操作经验，是否会严格遵守国家法律规定，是否有过违背保密原则的不良记录等方面的内容进行综合考量，以防范因外包商不合格给企业造成的风险。
为确保工作顺利进行，要外包服务商进行监督，外包商是否执行合同相关规定，是否及时准确向企业反馈工作进展。并根据反馈中出现的问题及时调整目标和工作进度。建立预警机制，通过这种预警机制加强前馈控制，从而使可能出现的风险降到最低。
（四）促进建立相关法律法规
为了保证市场的稳定性，避免出现突发事件，对企业和外包服务商造成影响，强烈呼吁政府加快完善与人力资源外包服务相关的法律法规，对市场中不规范的行为进行约束；制定相关的辅助措施，充分发挥政府的功能。
参考文献：
[1]赵航，企业人力资源外包的风险及其防范[J]，企业经济，2011，（7）
[2]许峰，浅析我国企业人力资源外包的风险[J]，现代服务，2012（11）
[3]席锦、杨生斌，我国企业人力资源外包分析[J]，贸易经济，2012（2）