沉默是“金”,品牌是“宝”

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  据最新资料统计显示,2006年中国珠宝市场销售总额近1600亿元,较上年增长15%以上,已成为世界珠宝首饰的主要消费国。然而,在行业高成长的背后,各地的珠宝商诸侯割据,价格战此起彼伏。与此相反的是,Cartier(卡地亚)、Tiffany(蒂芬尼)等国际珠宝品牌纷纷进军上海、北京等中国一级城市,港资品牌周大福、金至尊等则加大了二、三级城市的开店速度,中国珠宝品牌处在重新洗牌的前夜。
  中国的珠宝品牌尚未走出国门,就要面临“国际竞争国内化”的局面。中国珠宝品牌如何应对?
  
  从1.0、2.0到3.0
  
  近几年,珠宝市场出现了价格战,主要是品牌同质化造成的。中国的珠宝品牌多数缺乏实力,没有开展新款研发和品牌塑造工作,仅是简单的模仿和抄袭,产品、品牌之间没有个性。在竞争中只能采取价格战。而外资品牌根本不参与价格战,他们强调的是价值,也就是品牌的附加值。
  这种“军阀混战”的局面不会持久。因为,从全国范围来看,现在大大小小共有2000多个珠宝品牌,平均每个省都有几十个品牌。竞争只能越来越激烈,价格战拼到最后是利润稀薄,将有许多品牌消失。5年后应该不到20家左右的品牌能存活,99%的品牌将被淘汰,正如中国20多年前有上千家家电制造商,而目前所剩无几。
  其实,出现这个情况也是一中国珠宝品牌的崛起之路个正常的现象。任何一个行业的发展都会经历诞生期、高速发展期、品牌垄断期三个阶段。笔者把珠宝行业分成1.0、2.0、3.0三个阶段,每个阶段各有特点。
  
  第一个阶段是1.0阶段(也叫行业发展初期),时间为1992年—2001年。这个时候珠宝消费抬头,产品供不应求,各个品牌处于卖产量阶段。
  
  第二个阶段是2.0阶段(也叫产品同质化期)。时间为2002年—2010年,这是行业发展迅猛的时候,产品供大于求,而各家的质量、款式差别不大,再加上是产品普及消费阶段,所以大家卖的是价格,追求的是销售额和市场占有率。
  
  第三个阶段是3.0阶段(也叫行业成熟期)。时间大致为为2011年—2016年。消费者越来越理性,追求个性化。这个时候,珠宝卖的是品牌、是文化、是产品后面的附加值,总之是在卖一种感觉。追求的是利润贡献和目标消费者占有率。
  
  大品牌忙直营,小品牌忙加盟
  
  既然现在的珠宝市场还处在2.0阶段。那么,中国的珠宝品牌这两年应该重点抓什么?应该规避什么?
  笔者认为,这两年是珠宝行业发展即将转型的关键时候,中国的珠宝品牌一要进行品牌战略规划,进行设计、营销和品牌等人力资源的储备,练好内功;二要慎重对待加盟事业。现在大家还在忙着抢地盘、争着发展特许加盟事业。却不知道从2005年开始就出现了“大品牌忙直营,小品牌忙加盟”的现象。这个现象值得深思。
  要知道,每一个行业从高速成长期向成熟期转变的时候,都会遭遇行业发展的“天花板”,也就是“市场的增量空间有限”。在初期,为了获得市场的增量,多数采取新款开发、降价等手段,去掠夺竞争对手的份额提升增量。到了中后期,你能降价我也能降价,你有新款我能模仿,结果价格、款式大家都差不多,提升不了增量。怎么办?那就要扩大销售区域来扩大增量空间,比如从区域市场走向全国市场、全球市场。许多跨国公司之所以纷纷到中国投资,就是“通过销售区域的扩大寻求市场的增量”。
  珠宝行业是个资金密集型的产业。如果通过扩大销售区域来提升增量,就需要大量的资金。而中国的珠宝企业多为中小企业,最缺的恰恰是资金。所以,最好的办法就是利用别人的资金做自己的事业,这就是珠宝品牌热衷于做加盟的原因。加盟是可以实现“低成本扩张”,但加盟事业也需要较高的管理和营销水平,操作不好反而会给品牌带来损害。如今,TESIRO通灵、周大福等多家珠宝连锁商都放弃或者大力收缩特许加盟体系,专攻直营店。周大福已经在不少大中城市收回了品牌代理经营权。
  
  由“卖产品”到“卖感觉”
  
  中国的珠宝品牌出路何在?
  首先要走品牌之路,从制造向创造转变。要进行品牌规划和品牌管理,企业增加品牌管理师,努力塑造品牌。什么是品牌?品牌,是具有溢价(较高利润)能力的价值符号,是根植消费者心智中的烙印。所以,做品牌就要定位:你给消费者留下什么样的烙印。
  品牌是个系统工作,它要求在员工、经销商、消费者、社会与产品的每一个接触点上(全面、全方位)传播并管理好“品牌的主张”,而这个“品牌的主张”相对于竞品来说,就是在某一点上有所“超越和突破”。
  其次,由“卖产品”向“卖感觉”转变。 “感觉”就是品牌的附加值,就是在消费者的心智上留下的烙印。它是一种霸权,霸权的力度在于你对消费者心智资源的占领高度。
  “卖感觉”有三个方向,这也是中国珠宝品牌的三个发展方向以及应对竞争制胜的有效对策。
  卖感觉的第一个方向是“卖时尚”。也就是悄悄改变行业产品的属性,珠宝不仅仅是珠宝,它还是表达品位和时尚的载体。中国的手机行业是这方面的典型。手机的主要用途是通话,现在却是可以拍照、看电影、听音乐、上网,通话倒不是大家刻意追求的。它成了时尚的代言。
  周大福等港资品牌现在走的就是这个路子,国内的黄金珠宝是论克卖,它是按件卖,利润很高。它卖的是工艺、卖的是新款、卖的是时尚。要知道,新款是消费者选购珠宝的第一因素,款式看不上,再好的品牌消费者也不会购买。新款是代表时尚的,所以,中国的珠宝品牌向这方面努力,不断增加新款研发的投入。反过来,卖时尚的品牌由于有很高的利润,能确保企业源源不断地增加研发费用,从而形成良好循环。需要注意的是,如果卖时尚,就要确保产品的相对价格高,绝对价格适中。也就是相对其他品牌价格较高,但多数产品的零售价格能让大家买得起。否则,你卖的时尚就不是真的“时尚”。(时尚是一种流行,多数人能买得起。)
  如果珠宝品牌没有足够的利润保证新款开发,最后是死路一条。因为大家的自我保护意识在不断增强。今后的OEM(贴牌生产)将会出现几家珠宝企业同时委托一个工厂加工的情况,实力雄厚的品牌将会要求厂方将自己设计的产品“封版”(即销毁版样,不再生产),进行知识产权保护,让其他品牌无法模仿。将来,国内市场上同质化的珠宝品牌与珠宝商品只能越来越少。
  卖感觉的第二个方向是“卖形象”,即给品牌一个身份证(定位),抢占消费者的心智资源,给消费者一个购买的理由。比如明牌首饰的定位是中国珠宝第一品牌、通灵的定位是比利时的优质切工,他们都获得了成功,正逐渐被消费者认可。
  现在,中国的珠宝企业仍有在国外注册商标、回国内挂着洋名销售的“套牌”现象,套牌后品牌与产品仍个性模糊,给人没有感觉。所以当务之急是赶紧给品牌或产品找准定位,去抢占消费者的心智资源。这种感觉是进行市场细分,寻找蓝海,或是产品类别或是服务或是个性给消费者强烈的感觉等。
  卖感觉的第三个方向是“卖奢侈”,就像Cartier(卡地亚)、Tiffany(蒂芬尼)等国际珠宝品牌一样,利用名人进行炒作宣传,把价格定的高高的。就是给消费者一种感觉:这是少数人能拥有的奢侈品,是一种尊贵身份的象征符号。
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