微利经营的时代,赢在节俭

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  德鲁克说,企业要想在竞争日益激烈的全球市场中立于不败之地,必须计算评估其所在的整个经济链的成本,并与经济链的其他成员一起控制成本,以及最大限度地提高产出,以此获得最大的效益。对于企业来说,利润来源于增加收入和降低成本,因此,只要能降低成本,也就是在创收效益。
  节俭就是降低成本的最佳方式之一。试看世界那些有名的成功企业,哪一家企业利润的增加没有打上节俭的烙印呢?
  瑞典家居品牌“宜家”创建于1943年,其创始人为时年仅17岁的英格瓦·坎普拉德。目前,宜家已在全球建立了301家商场,成为国际商业界的知名品牌。但与宜家同样知名的还有它的节省。宜家在创立之初,就把优质低价的家居产品作为自己的销售理念,秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨。为了尽可能的低价,宜家尽一切可能地节省。它不仅把这种节省成本的理念在企业内部贯彻,还要求消费者成为其合作方,共同为节省成本作出贡献。正是这种“宜家模式”为宜家的产品赢得了极大的竞争力。
  沃尔玛在控制成本方面也是锱铢必较。身为沃尔玛的创始人,山姆·沃尔顿外出时都经常和别人同住一个房间,沃尔玛员工自然不能例外。沃尔玛的一个经理去美国总部开会,被安排住在一所大学因暑期而空置起来的学生宿舍里。在沃尔玛中国大连店,专供员工使用的洗手间根本没有卷纸,更不会有香皂,很多情况下,员工们用来洗手的都是部门不能销售的洗手液、沐浴露,甚至洗衣粉。尽管沃尔玛在中国开有很多分店,但是却没有专门的翻译人员,需要的时候都是秘书兼翻译工作,任何一位外籍高层来中国巡店的时候,他们的翻译往往就是陪同的相关部门的中国总监。
  百安居也是出了名的节俭。百安居隶属于英国翠丰集团,翠丰集团是世界500强企业之一,一年的收入达到几十亿。但就是这样的一家财大气粗的公司,却把节俭发展成了公司的一种生存哲学。在百安居,总经理的签字笔一律只要1.5元,由行政部门按不高于公司指导价的标准去统一采购;对于那些对客户没有直接价值的支持部门进行照明控制,以及对空调温度的控制同样如此。每个月,百安居都会有一份营运报表,记录着员工工资、电费、电工安全鞋、推车修理费……在某年5月份的营运报表上,这种记录高达137项,其中,可控费用(人事、水电、包装、耗材等)84项,不可控费用(固定资产折旧、店租金、利息、开办费摊销)53项。同时,为了将这种节俭制度固定下来,百安居每人有一本操作流程和控制手册,该手册从电能、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和商店易耗品8个方面提出控制成本的方法。正是这种看似“抠门”的节俭,为百安居赢得了高额的利润。
  德鲁克说,企业的目的就是创造财富。对于企业来讲,财富的一种表现形式就是利润,利润越高,就证明其拥有的财富越多,因此,管理者要想增加企业的效益,那么就从节俭开始。
  (摘自石油工业出版社《德鲁克百年管理思想大道》编著:王丹)
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