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龙湖一直提倡“善待客户一生”，而现在集团更多的提倡做一个“三好学生”，做一个高品质城市生活供应商，这个要求更平实，也很低调。
缜密的逻辑、简易的表述，这是在交谈中宋海林给人印象最深的。
作为龙湖地产北京公司的掌舵人，宋海林带领他的团队，在地产市场深度调控中，频频创出销售佳绩。2012年，仅长楹天街和时代天街就创下了年度销量60亿元的业绩。
回顾北京龙湖一路的成长，宋海林流露出几分喜悦，“除打造了滟澜山、唐宁ONE、颐和原著、长楹天街等一系列标杆产品之外，北京龙湖已进驻了5个城区。”而作为一家具有社会责任感的公司，北京龙湖建设的保障房达1万多套。
在规模增长的同时，北京龙湖的产品类型也在不断丰富。从高性价比的刚性住宅到其擅长的改善型物业，再到产商居一体的综合产品，多面的龙湖也时常为业界所称叹。“这就是龙湖一路走来非常清晰的产品路线，从最早擅长的低密度住宅产品，到后来丰富的全产品系，保障房、刚需、城市高层、花园洋房、低密度类别墅和地铁上盖商业综合体，我们都做出了成功的案例。”在宋海林看来，全产品系正是龙湖所追求的目标。
对于未来，宋海林直言“产品聚焦、加大区域纵深、增持商业”仍旧是龙湖不可或缺的“三板斧”，而近几年还将是北京龙湖重要的夯实期，“哪怕适当放缓销售数字的增幅，也会按照计划加大商业地产的增持比重。”
至于当下，宋海林表示，北京龙湖今年将继续两条线并行，住宅方面在兼顾刚需、首改、升级改善的同时，通过孙河项目和好望山项目发力高端改善市场，商业方面则坚持特色商业地产路线。此外，还将全面围绕客户需求，力争做客户心中的“三好学生”，实现地产开发、商业运营和物业管理的均衡发展。
增持商业 产品全覆盖
房地产世界：上个月龙湖2012年财报公布，如何评价公司2012年的表现？
宋海林：面对市场的深度调控，龙湖2012年所面临的挑战是显而易见的。
一方面，龙湖重点布局基本位于一线城市和具有深厚市场基础的二线核心城市，这相当考验龙湖的运营能力。
另一方面，在近几年时间里，战略上“增持商业”，意味着对集团资金沉淀要求的提高。目前集团每年销售回款超过10%都用于持有商业的投入，也就是说龙湖的投资有一部分不用于销售，这一战略也让龙湖在销售额上保持相对稳健。
但即便如此，我们的业绩还是达到了对股东的承诺，北京公司去年12月初提前完成了全年业绩目标。
房地产世界：龙湖集团在业绩刚过百亿时，北京公司的贡献超过30亿元，如今集团年度业绩突破400亿，北京龙湖的贡献率仅五分之一。怎么看待北京公司在集团发展中的定位？
宋海林：集团从2011年开始大力加大城市纵深布局，就意味着不能把命运压在几个重点城市身上，随着全国性布局和时间的推移，几个支柱城市在集团的业绩中也不会占到原始那么大份额。
从集团的发展战略来看，当前商业部分收入还不算高，北京则肩负着集团发展商业的重要使命。我们正在做的就是增加持有型商业的深远布局。下一步，龙湖希望用10年保持增加持有型商业，在北京把商业做到一定规模，达到新的利润增长点。用15年时间，商业利润能达到集团利润的30%，这就需要北京龙湖走在集团的前面。因为北京是全世界的北京，其商业市场具有足够潜力。
在巨大商业潜力面前，只要找到一个合适布局，在业态上有合适的架构，我相信龙湖商业在未来的发展前景会非常好。从现在持有的时代天街和长楹天街两个大型综合体销售业绩上也能看出来。
坚持高周转率争做“三好学生”
房地产世界：开发商“国进民退”趋势明显，作为北京排名前十的房企，龙湖是怎样应对的？
宋海林：龙湖在北京市场上始终坚持自己的战略，保持良好心态、提供更好的产品，而不是单纯地关注排名变化，公司也把精力更多地放在了自身发展布局、产品、服务等方面。北京是一个竞争很激烈的市场，如果要占领市场份额，可能需要另外一个打法。
对于龙湖目前取得的成绩，重点还是以产品取胜。依赖于高品质楼盘以及对区域发展的精确预测，让信赖我们的客户觉得只要是龙湖开发的楼盘就想买，也是我们的追求。
未来二三年还是北京公司的夯实期，我们依旧会走得比较稳。不会要求走得多快，但会继续坚持当前70亿左右的市场份额。
此外，在现有平台上龙湖还希望多做有代表性的综合体、商业项目，为未来5年以后的发展打下一个非常坚实的营收基础，然后再争取进入1-2个新区，在新进入的区域里做几个好的价值点，让城市记住我们。
房地产世界：龙湖一直坚持高周转去库存，今年是否会出现前期消化过快而供货不足的情况？
宋海林：北京龙湖的周转率在行业内一直名列前茅，今年也不会捂盘惜售，但是对于非常有潜力的项目，我们也有自己的销售节奏。
去年初，北京公司在市场冰点的时候，首先扛起打开市场的旗帜。去年1、2月时代天街是市场的销冠，这一点上，我们也完成了使命。实际上，北京一直都是低存货比的状态，下一步，我们还会寻找一些合适的机会补仓。从北京运营未来的盘面看，以后也会不断有大的项目呈现，这将成为北京公司对集团未来发展战略重要的贡献。
房地产世界：龙湖的口碑一直不错，在服务方面，今年有什么新的变化？
宋海林：当前在品牌树立方面还是一个重要夯实期。龙湖一直秉承善待客户一生的理念，在未来一个阶段内，我们会更加努力做到客户心中的“三好学生”，龙湖一直立志做高品质城市生活供应商，通过好的产品和服务去影响客户的行为。
实际是，“三好学生”的要求是很高的，“三好学生”的标准即是做客户心中的好产品、好去处和好服务，这不是简单做好住宅开发那么简单了，更包括了地产商业和物业背后要去做的事。地产、商业、物业是拉动龙湖快速发展的“三驾马车”，今年也会围绕这三方面做深耕。
捕捉潜力地块 发力孙河
房地产世界：如何看待2013年新政下的市场形势？
宋海林：我们的判断是2013年市场还会比较平稳。作为企业自身并没有抱幻想，只是去积极适应市场。大家都要适应规则，做好分内事。不管出台什么政策，政府也是以希望稳定、发展为前提的。
房地产世界：2013年北京龙湖有什么拿地计划？
宋海林：地产开发中的好地块是有边界的，我们会始终坚持对ROE（净资产收益率）的关注，为股东提供好的回报，坚持高周转。我们始终秉持要拿价格合适的地，不会和同行拼抢，哄抬价格。北京龙湖今年依然会坚持捕捉潜力地块。另外，我们还会通过参与一级开发为土地获取做准备。
今年在战略上还是希望拿到一些产商居一体化的城市地块，只要有这样的地块机会，我们肯定会到场。在区位上，我们现在已进入了北京5个区，希望今年能够有一两个新区的进入，进一步提高抗风险能力。
房地产世界：孙河的双珑原著马上就要入市，有什么东西可以和大家分享？
宋海林：基于朝阳区对孙河板块的定位，介于机场与城市之间的综合大型区域，不仅会形成较大规模的低密度住宅居住区，未来在孙河还会出现更多的会议场所、购物中心、写字楼等，龙湖也看重这个区域的潜力。
具体到项目，龙湖·双珑原著的定位是龙湖擅长的低密度改善型产品，会以龙湖集团继颐和原著后第二个真正意义上顶级“原著系”产品规格入市。双珑原著继承了龙湖所有改善型产品的丰富经验，延续龙湖产品的优势，通过多年项目的经验累积，将会做得更精彩，包括景观、立面效果、整体环境等。我觉得这个项目会成为中央别墅区的一个新亮点。
缜密的逻辑、简易的表述，这是在交谈中宋海林给人印象最深的。
作为龙湖地产北京公司的掌舵人，宋海林带领他的团队，在地产市场深度调控中，频频创出销售佳绩。2012年，仅长楹天街和时代天街就创下了年度销量60亿元的业绩。
回顾北京龙湖一路的成长，宋海林流露出几分喜悦，“除打造了滟澜山、唐宁ONE、颐和原著、长楹天街等一系列标杆产品之外，北京龙湖已进驻了5个城区。”而作为一家具有社会责任感的公司，北京龙湖建设的保障房达1万多套。
在规模增长的同时，北京龙湖的产品类型也在不断丰富。从高性价比的刚性住宅到其擅长的改善型物业，再到产商居一体的综合产品，多面的龙湖也时常为业界所称叹。“这就是龙湖一路走来非常清晰的产品路线，从最早擅长的低密度住宅产品，到后来丰富的全产品系，保障房、刚需、城市高层、花园洋房、低密度类别墅和地铁上盖商业综合体，我们都做出了成功的案例。”在宋海林看来，全产品系正是龙湖所追求的目标。
对于未来，宋海林直言“产品聚焦、加大区域纵深、增持商业”仍旧是龙湖不可或缺的“三板斧”，而近几年还将是北京龙湖重要的夯实期，“哪怕适当放缓销售数字的增幅，也会按照计划加大商业地产的增持比重。”
至于当下，宋海林表示，北京龙湖今年将继续两条线并行，住宅方面在兼顾刚需、首改、升级改善的同时，通过孙河项目和好望山项目发力高端改善市场，商业方面则坚持特色商业地产路线。此外，还将全面围绕客户需求，力争做客户心中的“三好学生”，实现地产开发、商业运营和物业管理的均衡发展。
增持商业 产品全覆盖
房地产世界：上个月龙湖2012年财报公布，如何评价公司2012年的表现？
宋海林：面对市场的深度调控，龙湖2012年所面临的挑战是显而易见的。
一方面，龙湖重点布局基本位于一线城市和具有深厚市场基础的二线核心城市，这相当考验龙湖的运营能力。
另一方面，在近几年时间里，战略上“增持商业”，意味着对集团资金沉淀要求的提高。目前集团每年销售回款超过10%都用于持有商业的投入，也就是说龙湖的投资有一部分不用于销售，这一战略也让龙湖在销售额上保持相对稳健。
但即便如此，我们的业绩还是达到了对股东的承诺，北京公司去年12月初提前完成了全年业绩目标。
房地产世界：龙湖集团在业绩刚过百亿时，北京公司的贡献超过30亿元，如今集团年度业绩突破400亿，北京龙湖的贡献率仅五分之一。怎么看待北京公司在集团发展中的定位？
宋海林：集团从2011年开始大力加大城市纵深布局，就意味着不能把命运压在几个重点城市身上，随着全国性布局和时间的推移，几个支柱城市在集团的业绩中也不会占到原始那么大份额。
从集团的发展战略来看，当前商业部分收入还不算高，北京则肩负着集团发展商业的重要使命。我们正在做的就是增加持有型商业的深远布局。下一步，龙湖希望用10年保持增加持有型商业，在北京把商业做到一定规模，达到新的利润增长点。用15年时间，商业利润能达到集团利润的30%，这就需要北京龙湖走在集团的前面。因为北京是全世界的北京，其商业市场具有足够潜力。
在巨大商业潜力面前，只要找到一个合适布局，在业态上有合适的架构，我相信龙湖商业在未来的发展前景会非常好。从现在持有的时代天街和长楹天街两个大型综合体销售业绩上也能看出来。
坚持高周转率争做“三好学生”
房地产世界：开发商“国进民退”趋势明显，作为北京排名前十的房企，龙湖是怎样应对的？
宋海林：龙湖在北京市场上始终坚持自己的战略，保持良好心态、提供更好的产品，而不是单纯地关注排名变化，公司也把精力更多地放在了自身发展布局、产品、服务等方面。北京是一个竞争很激烈的市场，如果要占领市场份额，可能需要另外一个打法。
对于龙湖目前取得的成绩，重点还是以产品取胜。依赖于高品质楼盘以及对区域发展的精确预测，让信赖我们的客户觉得只要是龙湖开发的楼盘就想买，也是我们的追求。
未来二三年还是北京公司的夯实期，我们依旧会走得比较稳。不会要求走得多快，但会继续坚持当前70亿左右的市场份额。
此外，在现有平台上龙湖还希望多做有代表性的综合体、商业项目，为未来5年以后的发展打下一个非常坚实的营收基础，然后再争取进入1-2个新区，在新进入的区域里做几个好的价值点，让城市记住我们。
房地产世界：龙湖一直坚持高周转去库存，今年是否会出现前期消化过快而供货不足的情况？
宋海林：北京龙湖的周转率在行业内一直名列前茅，今年也不会捂盘惜售，但是对于非常有潜力的项目，我们也有自己的销售节奏。
去年初，北京公司在市场冰点的时候，首先扛起打开市场的旗帜。去年1、2月时代天街是市场的销冠，这一点上，我们也完成了使命。实际上，北京一直都是低存货比的状态，下一步，我们还会寻找一些合适的机会补仓。从北京运营未来的盘面看，以后也会不断有大的项目呈现，这将成为北京公司对集团未来发展战略重要的贡献。
房地产世界：龙湖的口碑一直不错，在服务方面，今年有什么新的变化？
宋海林：当前在品牌树立方面还是一个重要夯实期。龙湖一直秉承善待客户一生的理念，在未来一个阶段内，我们会更加努力做到客户心中的“三好学生”，龙湖一直立志做高品质城市生活供应商，通过好的产品和服务去影响客户的行为。
实际是，“三好学生”的要求是很高的，“三好学生”的标准即是做客户心中的好产品、好去处和好服务，这不是简单做好住宅开发那么简单了，更包括了地产商业和物业背后要去做的事。地产、商业、物业是拉动龙湖快速发展的“三驾马车”，今年也会围绕这三方面做深耕。
捕捉潜力地块 发力孙河
房地产世界：如何看待2013年新政下的市场形势？
宋海林：我们的判断是2013年市场还会比较平稳。作为企业自身并没有抱幻想，只是去积极适应市场。大家都要适应规则，做好分内事。不管出台什么政策，政府也是以希望稳定、发展为前提的。
房地产世界：2013年北京龙湖有什么拿地计划？
宋海林：地产开发中的好地块是有边界的，我们会始终坚持对ROE（净资产收益率）的关注，为股东提供好的回报，坚持高周转。我们始终秉持要拿价格合适的地，不会和同行拼抢，哄抬价格。北京龙湖今年依然会坚持捕捉潜力地块。另外，我们还会通过参与一级开发为土地获取做准备。
今年在战略上还是希望拿到一些产商居一体化的城市地块，只要有这样的地块机会，我们肯定会到场。在区位上，我们现在已进入了北京5个区，希望今年能够有一两个新区的进入，进一步提高抗风险能力。
房地产世界：孙河的双珑原著马上就要入市，有什么东西可以和大家分享？
宋海林：基于朝阳区对孙河板块的定位，介于机场与城市之间的综合大型区域，不仅会形成较大规模的低密度住宅居住区，未来在孙河还会出现更多的会议场所、购物中心、写字楼等，龙湖也看重这个区域的潜力。
具体到项目，龙湖·双珑原著的定位是龙湖擅长的低密度改善型产品，会以龙湖集团继颐和原著后第二个真正意义上顶级“原著系”产品规格入市。双珑原著继承了龙湖所有改善型产品的丰富经验，延续龙湖产品的优势，通过多年项目的经验累积，将会做得更精彩，包括景观、立面效果、整体环境等。我觉得这个项目会成为中央别墅区的一个新亮点。