【摘 要】
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顾客时代是对企业所处时代的客观认识,认同顾客时代的企业需要持有方案观念而非局限于产品观念,需要争夺顾客数额而非局限于市场份额.拓展营销是通过拓展顾客价值来实现拓展
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顾客时代是对企业所处时代的客观认识,认同顾客时代的企业需要持有方案观念而非局限于产品观念,需要争夺顾客数额而非局限于市场份额.拓展营销是通过拓展顾客价值来实现拓展顾客的方法与实践,是顾客时代企业发展的有效之道.拓展顾客是拓展营销的战略层面,拓展价值是拓展营销的战术层面.责任促使企业在拓展顾客方面视野更广,同时会令拓展价值深入人心,从而使企业的拓展营销实践得更远.
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