近期,本刊记者接到李先生的投诉: 2010年1月26日,李先生为公司花86000元购买了一辆旗铃牌柴油货车(生产商:北京汽车制造厂有限公司;产品型号:北京牌bj1085p1u61)。车买回来刚开了几天,就出现打不着火的现象,到厂家指定的维修点检测,维修人员说是加热系统坏了,对相关部件进行了更换。之后李先生发现,这车再开起来就像是在开蹦蹦车,前轮蹦得厉害,再次到维修店修理,有的维修人员说是钢圈坏了,还有的说是轮胎不行。李先生本想不管这车是什么毛病只要能修好就算了,可是几次联系维修人员都说没有配件,从二月份到现在货车一直没有修理。现在刹车也出现间歇性失灵,还有一次出车当中不能挂档了,经检查是档杆连接螺丝掉了,导致如今不能正常出车。刚买两个多月货车就出现这么的问题,实在让人无法接受,北京汽车制造厂有限公司是不是应该将问题汽车召回呢?
　　李先生表示,对北京汽车制造厂有限公司生产的汽车质量产生质疑,要求厂家给出一个合理的解释,维护广大车主的合法权益,并希望国家相关部门和媒体对此事进行查处和曝光。
　　相关法律法规链接:
　　《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定:生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
　　北京汽车制造厂有限公司对车主投诉置之不理
　　据悉,北京汽车制造厂历史悠久,是继长春第一汽车制造厂之后我国兴建的第二家大型汽车生产企业,年整车生产能力20万辆,拥有现代化的冲压、焊装、涂装、总装整车生产流水线及相关试验、检测设备和高科技制造手段。
　　那么,作为这样一家知名企业,北京汽车制造厂有限公司将如何面对消费者的投诉?2010年4月20日,记者就以下问题采访了北京汽车制造厂有限公司:
　　1.贵公司生产的汽车为何出现车主投诉情况?对此有何解释?
　　2.对购买了被投诉产品的车主的合法权益,贵公司如何保障?
　　3.未售出的同款产品是否存在同样问题,贵公司将采取什么措施?
　　4.贵公司如何处理此次事件,将采取什么措施重树车主对贵公司产品的购买信心?
　　但截至发稿时,记者未收到北京汽车制造厂有限公司的任何回复。