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11月7日,京港地铁公司举行遇突发情况＂根据指挥、有效疏散＂的乘客安全主题发布会。在发布会上,首次发布了突发事件的疏散方案,介绍了地铁遇突发情况时乘客有效疏散的9个步骤：一是出现突发情况时,如列车迫停于区间内无法运行时,司机会通过广播安抚乘客;二是车厢内乘客应等待工作人员的通知,根据工作人员的指挥进行疏散;三是确定无法运行且需要对乘客进行疏散后，工作人员将打开位于驾驶室内的紧急逃生门；