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摘要：绩效管理是企业人力资源管理中最为核心和关键的功能，优秀的绩效管理技术能够帮助企业更好地实现既定的战略目标。目前，在高校学生及学生干部管理中存在着学生在校目标不明确、学生干部工作方向不清晰、学生考核主观性强、学生达成目标积极性不足等方面的问题。针对这些问题，笔者尝试借鉴企业绩效管理的模式，在学生管理中建立绩效管理体系，帮助学生达成既定目标，促进个人发展，形成良好班风。
关键词：绩效管理；学生管理；学生干部管理
一、企业绩效管理概述
（一）绩效管理的含义
在企业，绩效是员工在一定范围内、特定环境下，通过自身努力实现的工作成效，是评价其一段时间里工作业绩的一种管理方法和手段。在企业人力资源管理中，绩效管理是其非常重要的核心组成部分，企业管理者可以通过提高员工的工作能力和充分调动员工的工作积极性来提升员工的绩效水平，进而保障企业战略目标的有效达成。优秀的绩效管理技术不但能保障企业战略目标的有效实现，还能提升员工的工作技能，使员工和企业达到双赢[1]。
（二）企业常用的绩效考评方法
目前，大多数企业的绩效管理均以实现战略目标为导向，常用到的绩效考评方法主要有关键绩效指标法（KPI）、目标管理法（MBO）、平衡记分卡法（BSC）、360度全方位考核法（360）。这里，只对本例用到的考评方法做简单的介绍。
1.KPI考评法
KPI法是基于帕累托定律（即80/20法则）的一种考评方法，其认为员工80%的工作业绩是通过20%的关键行为来实现的，即员工80%的绩效是通过20%的关键指标来体现的。因此，在考评时只需要提取出这20%的关键指标并对其进行评价即可分析出该员工的工作成效。
2.MBO考评法
MBO法是一种被考评者能够参与到考评指标制定过程中的，一种民主的、可自我控制的考评方法。指标是考评主体与被考评者对目标进行充分沟通，并达成一致后形成的。MBO法能够使员工充分地参与到绩效管理的整个过程中，并将员工的个人利益与组织目标紧密地结合起来[2]。
3.360考评法
360法是一种从自身、上级、同事、下级、顾客等多主体、多维度对员工进行综合评价的考评方法，一般适用于对企业中层及以上人员的考评。
二、当前学生管理过程中存在的突出问题及解决思路
（一）存在的问题
①部分学生在校期间目标不明确。大部分学生在入校后依然处于迷茫状态，学习没有方向，生活没有目标，抱着“混毕业证”的思想过大学生活的不在少数。这不但不利于学生个人素质的养成，也不利于其自身的发展，更给学校的学生管理工作带来很大的困难。②学生干部的工作方向不清晰。学生干部是学生管理工作过程中的核心资源，只有明确了他们的工作方向和工作目标，才能调动起他们的工作积极性，使之成为教师在开展学生管理工作过程中的好帮手。而在实际中，这部分内容往往是定义不够明确或容易忽略的。③对学生的考评过于主观。目前，定性式的考核指标在学生评价体系中依然占据着主导地位。定性式的指标过多，就意味着对学生评价的主观因素过多，从而就不能客观、公平、真实、准确地反映出学生的测评结果，这会很大程度的挫伤学生的积极性，不利于学生工作的管理。④学生达成目标的积极性不足。学生测评结果没有得到有效的应用，是造成学生达成目标积极性不足的主要原因。目前，学生测评结果主要应用于学生的各项评优，即使这样，有些时候也很难做到绝对关联。而对于一部分“不求评优，无为度日”的学生来讲，考评对于他们无任何意义。
（二）解决思路
针对上述问题，提出建立完善的学生绩效管理体系。要求：
①根据大学生学习培养方案及学校各项规章制度，制定学生在校期间的考核方案；②依据实际学生管理工作的工作内容及需要，制定学生干部的绩效考核方案；③量化学生的考评指标，明确考评数据的统计出处，做到客观、公平、真实、准确；④将绩效考评结果充分应用到学生评优、工作推荐、毕业评价等各个方面。
三、在学生管理工作中引入绩效管理体系
（一）绩效评价体系的建立
①绩效评价对象及主体的确定。实行“全员绩效考核”的模式，依据实际工作的需要，将评价对象分为普通学生类和学生干部类。普通学生类的评价主体为“教师+学生干部”，学生干部类的评价主体为教师。②绩效评价方法的选取。根据高校管理的实际情况，普通学生类选用“KPI”绩效评价法；学生干部类选用“KPI+MBO+360”相结合的绩效评价法。③绩效评价指标及评价标准的设定。普通学生类的评价指标应从学校人才培养方案、各项规章制度、学生在校状态等方面进行制定，学生干部类的评价指标在此基础上还应依照其职务的工作内容进行提取，所设定的指标应可量化、可衡量；学生的评价标准应该是教师与学生进行充分讨论并达成一致后形成的，评价标准采用绝对标准模式，要具有可达成性[3]。④绩效评价周期的约定。将普通学生类的评价周期約定为一个学期（即学期考核）；将学生干部类中的KPI考核及360考核的评价周期约定为一个学期，MBO考核的评价周期约定为一个月（即月度考核）。
（二）绩效的实施与辅导
在学生绩效计划实施的过程中，教师作为评价的主体应给予持续的关注和沟通。一方面，及时发现问题、纠正偏差，给予学生必要的帮助，促使学生绩效目标的达成；另一方面，在此过程中，教师还要收集并记录相关的数据信息，作为绩效评价的数据支撑。
（作者单位：承德石油高等专科学校）
参考文献
[1]颜爱民，方勤敏.人力资源管理[M].北京：北京大学出版社，2011.94-95.
[2]陈妙香.绩效管理在高校学生干部管理中的应用[J].产业与科技论坛，2016，15（15）：212-213.
关键词：绩效管理；学生管理；学生干部管理
一、企业绩效管理概述
（一）绩效管理的含义
在企业，绩效是员工在一定范围内、特定环境下，通过自身努力实现的工作成效，是评价其一段时间里工作业绩的一种管理方法和手段。在企业人力资源管理中，绩效管理是其非常重要的核心组成部分，企业管理者可以通过提高员工的工作能力和充分调动员工的工作积极性来提升员工的绩效水平，进而保障企业战略目标的有效达成。优秀的绩效管理技术不但能保障企业战略目标的有效实现，还能提升员工的工作技能，使员工和企业达到双赢[1]。
（二）企业常用的绩效考评方法
目前，大多数企业的绩效管理均以实现战略目标为导向，常用到的绩效考评方法主要有关键绩效指标法（KPI）、目标管理法（MBO）、平衡记分卡法（BSC）、360度全方位考核法（360）。这里，只对本例用到的考评方法做简单的介绍。
1.KPI考评法
KPI法是基于帕累托定律（即80/20法则）的一种考评方法，其认为员工80%的工作业绩是通过20%的关键行为来实现的，即员工80%的绩效是通过20%的关键指标来体现的。因此，在考评时只需要提取出这20%的关键指标并对其进行评价即可分析出该员工的工作成效。
2.MBO考评法
MBO法是一种被考评者能够参与到考评指标制定过程中的，一种民主的、可自我控制的考评方法。指标是考评主体与被考评者对目标进行充分沟通，并达成一致后形成的。MBO法能够使员工充分地参与到绩效管理的整个过程中，并将员工的个人利益与组织目标紧密地结合起来[2]。
3.360考评法
360法是一种从自身、上级、同事、下级、顾客等多主体、多维度对员工进行综合评价的考评方法，一般适用于对企业中层及以上人员的考评。
二、当前学生管理过程中存在的突出问题及解决思路
（一）存在的问题
①部分学生在校期间目标不明确。大部分学生在入校后依然处于迷茫状态，学习没有方向，生活没有目标，抱着“混毕业证”的思想过大学生活的不在少数。这不但不利于学生个人素质的养成，也不利于其自身的发展，更给学校的学生管理工作带来很大的困难。②学生干部的工作方向不清晰。学生干部是学生管理工作过程中的核心资源，只有明确了他们的工作方向和工作目标，才能调动起他们的工作积极性，使之成为教师在开展学生管理工作过程中的好帮手。而在实际中，这部分内容往往是定义不够明确或容易忽略的。③对学生的考评过于主观。目前，定性式的考核指标在学生评价体系中依然占据着主导地位。定性式的指标过多，就意味着对学生评价的主观因素过多，从而就不能客观、公平、真实、准确地反映出学生的测评结果，这会很大程度的挫伤学生的积极性，不利于学生工作的管理。④学生达成目标的积极性不足。学生测评结果没有得到有效的应用，是造成学生达成目标积极性不足的主要原因。目前，学生测评结果主要应用于学生的各项评优，即使这样，有些时候也很难做到绝对关联。而对于一部分“不求评优，无为度日”的学生来讲，考评对于他们无任何意义。
（二）解决思路
针对上述问题，提出建立完善的学生绩效管理体系。要求：
①根据大学生学习培养方案及学校各项规章制度，制定学生在校期间的考核方案；②依据实际学生管理工作的工作内容及需要，制定学生干部的绩效考核方案；③量化学生的考评指标，明确考评数据的统计出处，做到客观、公平、真实、准确；④将绩效考评结果充分应用到学生评优、工作推荐、毕业评价等各个方面。
三、在学生管理工作中引入绩效管理体系
（一）绩效评价体系的建立
①绩效评价对象及主体的确定。实行“全员绩效考核”的模式，依据实际工作的需要，将评价对象分为普通学生类和学生干部类。普通学生类的评价主体为“教师+学生干部”，学生干部类的评价主体为教师。②绩效评价方法的选取。根据高校管理的实际情况，普通学生类选用“KPI”绩效评价法；学生干部类选用“KPI+MBO+360”相结合的绩效评价法。③绩效评价指标及评价标准的设定。普通学生类的评价指标应从学校人才培养方案、各项规章制度、学生在校状态等方面进行制定，学生干部类的评价指标在此基础上还应依照其职务的工作内容进行提取，所设定的指标应可量化、可衡量；学生的评价标准应该是教师与学生进行充分讨论并达成一致后形成的，评价标准采用绝对标准模式，要具有可达成性[3]。④绩效评价周期的约定。将普通学生类的评价周期約定为一个学期（即学期考核）；将学生干部类中的KPI考核及360考核的评价周期约定为一个学期，MBO考核的评价周期约定为一个月（即月度考核）。
（二）绩效的实施与辅导
在学生绩效计划实施的过程中，教师作为评价的主体应给予持续的关注和沟通。一方面，及时发现问题、纠正偏差，给予学生必要的帮助，促使学生绩效目标的达成；另一方面，在此过程中，教师还要收集并记录相关的数据信息，作为绩效评价的数据支撑。
（作者单位：承德石油高等专科学校）
参考文献
[1]颜爱民，方勤敏.人力资源管理[M].北京：北京大学出版社，2011.94-95.
[2]陈妙香.绩效管理在高校学生干部管理中的应用[J].产业与科技论坛，2016，15（15）：212-213.