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摘 要：
本文主要谈在全国教学模式发生剧变的情况下，通过产品设计中的教学实践，总结在线课堂中的优势及不足之处，以及讨论教师和平台需要做的相关工作，让在线课堂达到线下或者超过线下的教学效果。
关键词：
在线课堂;产品设计;教学活动
中图分类号：F27
文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.13.030
新型冠状病毒疫情冲击下的2020，教学发生了翻天覆地的变化，在无法正常开学的情况下，各个在线平台发布了疫情专项计划，同时各个教育单位选择适合的教学平台，在教育部的号召下进行线上教学“停课不停学，停课不停教”。
高校也不例外，安徽省高校主要选择学习通、雨课堂等平台，在正常开学前半个月，老师们通过QQ群进行交流学习、摸索、实践。通过近期产品设计教学实践，总结一下在线课堂的优势和需要改进的地方，希望通过平台和教师的努力，能够提高以后的在线教学质量。
1 在线课堂优势
首先讨论在线课堂最明显的优势。在线课堂从来没有像现在这样被重视，因为人们总是认为站在讲台上，教师的身体力行，才能更加的感染人，在老师的监督下，学生才能更加高效的学习。不否认，线下教学的优势，但在这个非常时期，在线教学的优势就很明显了，它能够跨越空间的桎梏，实现教师、学生全员线上沟通交流，在网络畅通的情况下，能够实现正常教学。
在互联网时代下，各行各业都在改变，教育也不例外。优质的线上课程，能够实现人们教育资源共享，当下非常时期，优质的mooc资源，都是免费分享，也体现了在线课堂的第二个优势。在线课堂能够解决教育资源稀缺，解决教育不平等的现象。在线课堂的稳步建设，促进我们国家整体的教育水平稳步提升。
在线课堂的第三个优势，就是可以反复回放，让学生能够预习、复习。教师可以提前录课发放到平台，学生可以课前自主预习，课后自主学习。同步课堂教学中，难点、重点不理解的课下可以反复回放上课内容，加强巩固。对于高难度理论知识和信息量超级大的课程，在线课堂，减轻了教师的工作量，解决了学生听不懂又没有办法找老师反复沟通的现实情况。
在线课堂软件除了直播课程、录课功能外，测验、作业的发布，统计相关成绩也是非常便捷的。老师编辑好题目类型，设置好答案，客观题可以平台自动统计分数。这个功能对于客观题目较多的学科，如历史，外语，计算等，不仅省掉老师很多批改这类题型作业的时间，还达到了预期教学目标（图1）。
可以提前预订权重，系统会根据学生对各个任务点的完成度，自动生成综合成绩，并留档保存，这个对于老师来说，是非常节省时间的，同时有客观数据支撑，对于教学效果和教学目标是否达到都有很好的警示;同时根据学科性质，评价标准可以丰富多样（图2），如每一个章节都可以设置小测验（图3），预习相关章节，通过观看视频时间（图4）等，评分比线下教学要客观有效的多。
在做课堂问卷调查，分组讨论等，在线课堂软件也能够迅速收集信息，并形成数据，这个是线下无法达到的效果。在讨论区中，同学们可以相互观看同一个课题中各自的发言，学习效率得到提高，在课堂中，可能只能听到几位同学的发言，而在线上，可以每位同学发言，达到相互交流的效果（图5、图6）。
通过对每道题目的正确率分析，可以看到教学效果是否达到，如果一个题目大部分答错了，那就是该知识点讲解不清，教师会做出迅速反应，重新讲解该知识点，达到提升教学效果的作用（如图7）。
2 学习通的问题及解决办法
一个在线课堂平台，在突然大量用户同时使用的情况下，会出现各种各样的问题很能够理解，面对诸多问题，教师和平台都在努力克服和学习，让教学效果尽量达到预期。
从教师的角度，我们在发现平台的问题，都会去总结问题来出相应的对策，比如，在线上拥堵的情况下，选择非高峰段时间上传录屏资料，在直播出现卡顿，或者无法进入直播教室，就选择其他的直播软件，利用好平台的优势，规避不好的，肯定会收获良多。
从平台的角度看，平台一直耐心指导教师熟练使用软件，倾听教师的使用反馈，平台一直在改进相关设置，以及为了不影响大部队，会分时段地更新系统，让系统更加人性化，数据传输更加流畅。
3 如何提高在线课堂质量
如果想到达到线上比线下更加高效的教学效果，需要教师和平台做出大量的工作，来保证学生在无现场督促的情况下，能够认真完成相关任务，达到教学目标。
3.1 教师工作
通过近期实践，开了产品设计在线课堂，作为首次开通在线课堂的授课教师，近期的教学活动带来很多惊喜，惊喜的是在线平台特别便利的地方，如资料上传，成绩统计，活动发布等，整体效果超过预期，同时也发现了一些不足，如直播互动较少，生动性案例较少等，发现不足也是提升教学质量的第一步，通过改进这些不足，就会提高在线教学质量。
首先，理论性课程，相对来说比较枯燥，想要赢得学生的关注，除了需要学生自律外，课程内容的生动性和形象性很重要。通过调查，PPT中视频案例较少，纯粹老师语言讲解和文字、图片，学生难以提高学习效率。所以在接下来的在线课堂中，适当穿插合理的视频和相关案例，支撑学科内容是很有必要的。视频和案例素材的积累和完善是提高教学质量的一个手段。
其次，教学活动创新。其实大学生的产品设计课堂，需要分配大量的时间进行讨论、实践、演示、点评等活动，并不是所有的时间都是灌输式的讲解的，系统性设计思维设计文化创意产品，是需要前期调研、设计定位、采用的文化在再调研等步骤完成。那么在线课堂中做一些有意思的组织、互动活动，是提升在线教学质量的重要方面。例如（图8），在需要讨论学习时，老师需要提前分组，选好课题，提供讨论内容，选择优秀的主持人、记录员，建群迅速讨论，记录员在讨论结束发送讨论过程和结果，这样的活动加强学生的自主能力，老师不参与讨论，学生可以较为放松的讨论，达到创意发散的目标，与教师专制下的教学较为不同，突出民主化教学的模式。教学活动多样，能够让大家的学习效率提高，甚至有线上教学资源和条件下，效率可以高于线下教学，当然这是需要大量摸索的。
其三，作业的丰富多样，也是学习目标能否达到预期效果的重要条件。在线课堂，学生自主学习能力相对较差，适当的作业压力，可以有助于学生通过主动学习去解决问题。从产品设计的角度分析，作业可以包含一定的客观题，还需要有讨论、收集资料、调研报告、草图、建模、包装设计、排版、演讲等，老师安排的任务需要提前规划时间节点，一整套作业下来，需要完整地体现教学目标。
3.2 平台工作
首先，平台尽量完善在线教学的流量问题，教师和学生普遍反映在线卡顿，上不上的现象。即使课堂交互再好，在无法顺畅上课的情况下，也是没有实际用处的。
其次，作业改分会出现不完善的地方，填空题和主观题打分给的分数不够智能。某些子页面返回主页面不够方便，找不到具体修改的位置等，这些都属于用户界面交互问题，大量的反馈，如果能够及时改正，升级，教师和学生使用方便了，未来在线课堂会越来越好。
第三，在线课程优质资源较为欠缺，还需要大量的筛选补充优秀的课程，这个不仅仅是教师的工作，平台也需要关注这点，引进资源，激励教师制作优质课程。作业库资源的建设，对课程学习效率的提高也起到至关重要的作用。
4 总结
在线课堂是利用网络资源和网络平台实现跨越时空的限制，达到教学目标的教学方式。越来越多优秀的教师在不断探索和实践中，参与在网络课程的建设中，对于网络课程建设是一个难得的机遇，平台、政府和教师都重视起来，相信网络课程的质量会越来越高，教学效果会越来越好。
参考文献
[1]教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html，2020-02-04.
[2]泛雅平臺在线帮助[EB/OL].http：//mooc1.chaoxing.com/course/905475.html，2020-02-19.
[3]钟蕾，李扬.文化创意与旅游产品设计[M].中国建筑出版社，2015.
本文主要谈在全国教学模式发生剧变的情况下，通过产品设计中的教学实践，总结在线课堂中的优势及不足之处，以及讨论教师和平台需要做的相关工作，让在线课堂达到线下或者超过线下的教学效果。
关键词：
在线课堂;产品设计;教学活动
中图分类号：F27
文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.13.030
新型冠状病毒疫情冲击下的2020，教学发生了翻天覆地的变化，在无法正常开学的情况下，各个在线平台发布了疫情专项计划，同时各个教育单位选择适合的教学平台，在教育部的号召下进行线上教学“停课不停学，停课不停教”。
高校也不例外，安徽省高校主要选择学习通、雨课堂等平台，在正常开学前半个月，老师们通过QQ群进行交流学习、摸索、实践。通过近期产品设计教学实践，总结一下在线课堂的优势和需要改进的地方，希望通过平台和教师的努力，能够提高以后的在线教学质量。
1 在线课堂优势
首先讨论在线课堂最明显的优势。在线课堂从来没有像现在这样被重视，因为人们总是认为站在讲台上，教师的身体力行，才能更加的感染人，在老师的监督下，学生才能更加高效的学习。不否认，线下教学的优势，但在这个非常时期，在线教学的优势就很明显了，它能够跨越空间的桎梏，实现教师、学生全员线上沟通交流，在网络畅通的情况下，能够实现正常教学。
在互联网时代下，各行各业都在改变，教育也不例外。优质的线上课程，能够实现人们教育资源共享，当下非常时期，优质的mooc资源，都是免费分享，也体现了在线课堂的第二个优势。在线课堂能够解决教育资源稀缺，解决教育不平等的现象。在线课堂的稳步建设，促进我们国家整体的教育水平稳步提升。
在线课堂的第三个优势，就是可以反复回放，让学生能够预习、复习。教师可以提前录课发放到平台，学生可以课前自主预习，课后自主学习。同步课堂教学中，难点、重点不理解的课下可以反复回放上课内容，加强巩固。对于高难度理论知识和信息量超级大的课程，在线课堂，减轻了教师的工作量，解决了学生听不懂又没有办法找老师反复沟通的现实情况。
在线课堂软件除了直播课程、录课功能外，测验、作业的发布，统计相关成绩也是非常便捷的。老师编辑好题目类型，设置好答案，客观题可以平台自动统计分数。这个功能对于客观题目较多的学科，如历史，外语，计算等，不仅省掉老师很多批改这类题型作业的时间，还达到了预期教学目标（图1）。
可以提前预订权重，系统会根据学生对各个任务点的完成度，自动生成综合成绩，并留档保存，这个对于老师来说，是非常节省时间的，同时有客观数据支撑，对于教学效果和教学目标是否达到都有很好的警示;同时根据学科性质，评价标准可以丰富多样（图2），如每一个章节都可以设置小测验（图3），预习相关章节，通过观看视频时间（图4）等，评分比线下教学要客观有效的多。
在做课堂问卷调查，分组讨论等，在线课堂软件也能够迅速收集信息，并形成数据，这个是线下无法达到的效果。在讨论区中，同学们可以相互观看同一个课题中各自的发言，学习效率得到提高，在课堂中，可能只能听到几位同学的发言，而在线上，可以每位同学发言，达到相互交流的效果（图5、图6）。
通过对每道题目的正确率分析，可以看到教学效果是否达到，如果一个题目大部分答错了，那就是该知识点讲解不清，教师会做出迅速反应，重新讲解该知识点，达到提升教学效果的作用（如图7）。
2 学习通的问题及解决办法
一个在线课堂平台，在突然大量用户同时使用的情况下，会出现各种各样的问题很能够理解，面对诸多问题，教师和平台都在努力克服和学习，让教学效果尽量达到预期。
从教师的角度，我们在发现平台的问题，都会去总结问题来出相应的对策，比如，在线上拥堵的情况下，选择非高峰段时间上传录屏资料，在直播出现卡顿，或者无法进入直播教室，就选择其他的直播软件，利用好平台的优势，规避不好的，肯定会收获良多。
从平台的角度看，平台一直耐心指导教师熟练使用软件，倾听教师的使用反馈，平台一直在改进相关设置，以及为了不影响大部队，会分时段地更新系统，让系统更加人性化，数据传输更加流畅。
3 如何提高在线课堂质量
如果想到达到线上比线下更加高效的教学效果，需要教师和平台做出大量的工作，来保证学生在无现场督促的情况下，能够认真完成相关任务，达到教学目标。
3.1 教师工作
通过近期实践，开了产品设计在线课堂，作为首次开通在线课堂的授课教师，近期的教学活动带来很多惊喜，惊喜的是在线平台特别便利的地方，如资料上传，成绩统计，活动发布等，整体效果超过预期，同时也发现了一些不足，如直播互动较少，生动性案例较少等，发现不足也是提升教学质量的第一步，通过改进这些不足，就会提高在线教学质量。
首先，理论性课程，相对来说比较枯燥，想要赢得学生的关注，除了需要学生自律外，课程内容的生动性和形象性很重要。通过调查，PPT中视频案例较少，纯粹老师语言讲解和文字、图片，学生难以提高学习效率。所以在接下来的在线课堂中，适当穿插合理的视频和相关案例，支撑学科内容是很有必要的。视频和案例素材的积累和完善是提高教学质量的一个手段。
其次，教学活动创新。其实大学生的产品设计课堂，需要分配大量的时间进行讨论、实践、演示、点评等活动，并不是所有的时间都是灌输式的讲解的，系统性设计思维设计文化创意产品，是需要前期调研、设计定位、采用的文化在再调研等步骤完成。那么在线课堂中做一些有意思的组织、互动活动，是提升在线教学质量的重要方面。例如（图8），在需要讨论学习时，老师需要提前分组，选好课题，提供讨论内容，选择优秀的主持人、记录员，建群迅速讨论，记录员在讨论结束发送讨论过程和结果，这样的活动加强学生的自主能力，老师不参与讨论，学生可以较为放松的讨论，达到创意发散的目标，与教师专制下的教学较为不同，突出民主化教学的模式。教学活动多样，能够让大家的学习效率提高，甚至有线上教学资源和条件下，效率可以高于线下教学，当然这是需要大量摸索的。
其三，作业的丰富多样，也是学习目标能否达到预期效果的重要条件。在线课堂，学生自主学习能力相对较差，适当的作业压力，可以有助于学生通过主动学习去解决问题。从产品设计的角度分析，作业可以包含一定的客观题，还需要有讨论、收集资料、调研报告、草图、建模、包装设计、排版、演讲等，老师安排的任务需要提前规划时间节点，一整套作业下来，需要完整地体现教学目标。
3.2 平台工作
首先，平台尽量完善在线教学的流量问题，教师和学生普遍反映在线卡顿，上不上的现象。即使课堂交互再好，在无法顺畅上课的情况下，也是没有实际用处的。
其次，作业改分会出现不完善的地方，填空题和主观题打分给的分数不够智能。某些子页面返回主页面不够方便，找不到具体修改的位置等，这些都属于用户界面交互问题，大量的反馈，如果能够及时改正，升级，教师和学生使用方便了，未来在线课堂会越来越好。
第三，在线课程优质资源较为欠缺，还需要大量的筛选补充优秀的课程，这个不仅仅是教师的工作，平台也需要关注这点，引进资源，激励教师制作优质课程。作业库资源的建设，对课程学习效率的提高也起到至关重要的作用。
4 总结
在线课堂是利用网络资源和网络平台实现跨越时空的限制，达到教学目标的教学方式。越来越多优秀的教师在不断探索和实践中，参与在网络课程的建设中，对于网络课程建设是一个难得的机遇，平台、政府和教师都重视起来，相信网络课程的质量会越来越高，教学效果会越来越好。
参考文献
[1]教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html，2020-02-04.
[2]泛雅平臺在线帮助[EB/OL].http：//mooc1.chaoxing.com/course/905475.html，2020-02-19.
[3]钟蕾，李扬.文化创意与旅游产品设计[M].中国建筑出版社，2015.