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摘 要：随着科学技术的进步与建筑行业的飞速发展，传统的物业系统已经无法满足当前物业管理的需求。新兴的智能化小区物业系统的开发与应用为物业管理带来了新的技术，为新时代的物业管理奠定了良好的基础。本文将对当前智能化小区系统设计的总体结构与组成进行分析，并探索小区物业管理系统的系统目标和功能设计。
关键词：智能化小区；物业系统；开发；功能设计；
中图分类号：N945.23 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-00166-01
小区物业管理系统是小区信息管理中的重要组成部分，对于业主与管理人员来说都是十分重要的，关系着业主的居住安全、便捷与管理人员日常工作的执行。传统的物业管理系统存在着很多缺陷，随着计算机技术的蓬勃发展，人们更加关注计算机在小区物业系统的开发与应用，因此，应加大计算机在物业系统中的开发与应用，以完善小区物业管理系统的功能，为业主与工作人员带来便捷。
一、智能化小区系统设计总体结构
智能小区，就是将在一定地域范围内多个具有相同或不同功能的住宅小区按照统筹的方法分别对其功能进行智能化。在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生活环境的基础上，实现资源充分共享，统一管理和控制，提高小区性能价格比指标。智能化小区系统设计的总体结构可以概括为“一个平台、两个网络、三个系统”：一个平台是指小区智能化系统综合管理平台，通过这个平台可以实现对小区物业管理中心、智能化系统控制中心、通讯服务中心等多个中心的信息综合管理，以发挥小区智能化系统的最大功能，使小区内部的服务更加便捷与快速；两个网络是指小区智能化系统的控制网络与信息网络；三个系统是指小区内部安全防范系统、设备管理子系统、信息传输子系统这三个小区智能化系统。
二、小区智能化系统的组成
小区智能化主要分为管理中心、网络布线、家庭智能化系统三个组成部分。其中的中枢是网络管理中心，同时，网络管理中心也是小区内部与外部沟通的桥梁，通过互联网的接入来实现内部与外部信息的传递与交流。网络管理中心包括五个子系统，即家庭智能控制子系统、停车场管理子系统、智能小区安防子系统、智能小区物业管理子系统和信息管理子系统。在这三个组成部分中，布线系统是其的支撑平台，能够使小区中各个管理系统相互连接，并且为网络传输提供一条快速通道，并且随着科技的发展而使服务得到拓宽，满足业主在物业管理方面的需求，实现小区服务的增值。
三、小区物业管理系统的系统目标和功能设计
（一）系统设计目标：1、人机界面清晰且易于操作。小区物业管理系统的界面必须是清晰的、易于操作的，使操作人员能够很快的掌握操作技巧，并且灵活的对系统进行操作与信息处理，在使用该系统的时候不会因操作不便而产生不必要的错误。2、浏览速度快。由于小区物业管理系统常同时处理多种任务，因此为了使用户在操作的时候能够以最快的速度进行浏览与信息处理，防止系统卡顿引起的问题，系统必须具备较快的反应速度与执行速度，不能有较长的等待时间，以保证系统的运行能够满足日常处理问题的需求。3、系统较稳定。由于小区中使用系统的人较多，因此如果系统不具备足够的稳定性，就无法保证系统的正常运行，使系统达不到预计的使用功能，严重的还会造成系统瘫痪与崩溃，威胁着小区物业信息管理的正常运行。4、系统具备安全性。小区物业管理系统包含着入住信息、业主信息、人员往来等重要信息，如果不能够保证系统运行的安全性，很容易造成信息外泄，使一些不能公开的资料泄露到系统外部，为小区的日常管理带来威胁，因此，小区物业管理系统应具备较高的安全性，以保障小区物业日常管理的正常进行。
（二）系統功能模块设计。基于小区物业管理的特点，在进行系统功能模块设计的时候，大致分为权限设置管理、小区信息管理、人员信息管理、费用信息管理、投诉信息管理、保修信息管理、维修信息管理几个模块。1、小区信息管理模块。小区信息管理模块中涵盖了小区信息基础资料，主要包括以下三种信息：一是楼房信息，对于小区中楼房的编号、名称、面积、方位、状态等信息进行整理、储存等，并且具有查询、添加、删除、修改等功能；二是停车场信息，主要记录停车场面积、停车状态、车牌号信息等，也可以实现添加、删除、修改与查询的功能；三是小区设施信息，包括小区中的各种设施的编号、名称、工作人员等等，同时具备查询、添加、删除、修改的功能。2、人员信息管理模块。人员信息管理模块主要记录与系统操作有关的工作人员信息，并可以对信息进行修改、添加、删除与查询。主要包括如下几个方面：一是业主的信息，包含业主的姓名、编号、入住时间、管理人员编号等；二是工作人员的信息，即与小区物业管理有关的工作人员的名称、联系方式、性别、工作内容等信息。3、物业管理模块。物业管理模块主要包含物业针对业主的问题及意见进行处理的各种信息，主要包括如下几个方面：一是业主的投诉信息，包括业主对工作人员的投诉与建议等；二是业主家中或楼道中各种设备损坏的报修记录等；三是工作人员对损坏设备维修情况的记录。物业管理模块中的任何内容都可以实现信息的添加、修改、删除、查询等操作。4、费用管理模块。费用管理模块主要是对业主入住之后的电费、水费、天然气费、维修费用、物业费的上缴进行记录，以确定各种资源的消耗情况，实现对成本的掌控。同时，也可以确认业主的各种缴费行为，从而提供更精确的服务。
四、结语
随着人们生活水平的提升，人们对于住宅的物业系统要求也更高。相信随着科学技术在物业管理系统中的应用，提高小区物业系统的开发与设计水平，可以更好的实现小区物业系统的智能化，打造智能化小区，为业主提供更加便捷、舒适的生活，使我国的社会向着更加和谐、可持续的方向发展。
参考文献：
【1】魏鋆. 基于BS模式的物业管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2013
【2】林宇翔. 小区物业管理信息系统的开发设计及应用[J]. 现代物业（上旬刊），2013，06：149-150
【3】周锦芳. 小区物业信息管理系统开发与设计[J]. 现代计算机（专业版），2008，05：143-145
【4】高明. 一个小区物业管理系统设计与实现[D].电子科技大学，2012
【5】呼斯勒. 基于.NET技术的学府佳苑小区物业管理系统[D].吉林大学，2013
关键词：智能化小区；物业系统；开发；功能设计；
中图分类号：N945.23 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-00166-01
小区物业管理系统是小区信息管理中的重要组成部分，对于业主与管理人员来说都是十分重要的，关系着业主的居住安全、便捷与管理人员日常工作的执行。传统的物业管理系统存在着很多缺陷，随着计算机技术的蓬勃发展，人们更加关注计算机在小区物业系统的开发与应用，因此，应加大计算机在物业系统中的开发与应用，以完善小区物业管理系统的功能，为业主与工作人员带来便捷。
一、智能化小区系统设计总体结构
智能小区，就是将在一定地域范围内多个具有相同或不同功能的住宅小区按照统筹的方法分别对其功能进行智能化。在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生活环境的基础上，实现资源充分共享，统一管理和控制，提高小区性能价格比指标。智能化小区系统设计的总体结构可以概括为“一个平台、两个网络、三个系统”：一个平台是指小区智能化系统综合管理平台，通过这个平台可以实现对小区物业管理中心、智能化系统控制中心、通讯服务中心等多个中心的信息综合管理，以发挥小区智能化系统的最大功能，使小区内部的服务更加便捷与快速；两个网络是指小区智能化系统的控制网络与信息网络；三个系统是指小区内部安全防范系统、设备管理子系统、信息传输子系统这三个小区智能化系统。
二、小区智能化系统的组成
小区智能化主要分为管理中心、网络布线、家庭智能化系统三个组成部分。其中的中枢是网络管理中心，同时，网络管理中心也是小区内部与外部沟通的桥梁，通过互联网的接入来实现内部与外部信息的传递与交流。网络管理中心包括五个子系统，即家庭智能控制子系统、停车场管理子系统、智能小区安防子系统、智能小区物业管理子系统和信息管理子系统。在这三个组成部分中，布线系统是其的支撑平台，能够使小区中各个管理系统相互连接，并且为网络传输提供一条快速通道，并且随着科技的发展而使服务得到拓宽，满足业主在物业管理方面的需求，实现小区服务的增值。
三、小区物业管理系统的系统目标和功能设计
（一）系统设计目标：1、人机界面清晰且易于操作。小区物业管理系统的界面必须是清晰的、易于操作的，使操作人员能够很快的掌握操作技巧，并且灵活的对系统进行操作与信息处理，在使用该系统的时候不会因操作不便而产生不必要的错误。2、浏览速度快。由于小区物业管理系统常同时处理多种任务，因此为了使用户在操作的时候能够以最快的速度进行浏览与信息处理，防止系统卡顿引起的问题，系统必须具备较快的反应速度与执行速度，不能有较长的等待时间，以保证系统的运行能够满足日常处理问题的需求。3、系统较稳定。由于小区中使用系统的人较多，因此如果系统不具备足够的稳定性，就无法保证系统的正常运行，使系统达不到预计的使用功能，严重的还会造成系统瘫痪与崩溃，威胁着小区物业信息管理的正常运行。4、系统具备安全性。小区物业管理系统包含着入住信息、业主信息、人员往来等重要信息，如果不能够保证系统运行的安全性，很容易造成信息外泄，使一些不能公开的资料泄露到系统外部，为小区的日常管理带来威胁，因此，小区物业管理系统应具备较高的安全性，以保障小区物业日常管理的正常进行。
（二）系統功能模块设计。基于小区物业管理的特点，在进行系统功能模块设计的时候，大致分为权限设置管理、小区信息管理、人员信息管理、费用信息管理、投诉信息管理、保修信息管理、维修信息管理几个模块。1、小区信息管理模块。小区信息管理模块中涵盖了小区信息基础资料，主要包括以下三种信息：一是楼房信息，对于小区中楼房的编号、名称、面积、方位、状态等信息进行整理、储存等，并且具有查询、添加、删除、修改等功能；二是停车场信息，主要记录停车场面积、停车状态、车牌号信息等，也可以实现添加、删除、修改与查询的功能；三是小区设施信息，包括小区中的各种设施的编号、名称、工作人员等等，同时具备查询、添加、删除、修改的功能。2、人员信息管理模块。人员信息管理模块主要记录与系统操作有关的工作人员信息，并可以对信息进行修改、添加、删除与查询。主要包括如下几个方面：一是业主的信息，包含业主的姓名、编号、入住时间、管理人员编号等；二是工作人员的信息，即与小区物业管理有关的工作人员的名称、联系方式、性别、工作内容等信息。3、物业管理模块。物业管理模块主要包含物业针对业主的问题及意见进行处理的各种信息，主要包括如下几个方面：一是业主的投诉信息，包括业主对工作人员的投诉与建议等；二是业主家中或楼道中各种设备损坏的报修记录等；三是工作人员对损坏设备维修情况的记录。物业管理模块中的任何内容都可以实现信息的添加、修改、删除、查询等操作。4、费用管理模块。费用管理模块主要是对业主入住之后的电费、水费、天然气费、维修费用、物业费的上缴进行记录，以确定各种资源的消耗情况，实现对成本的掌控。同时，也可以确认业主的各种缴费行为，从而提供更精确的服务。
四、结语
随着人们生活水平的提升，人们对于住宅的物业系统要求也更高。相信随着科学技术在物业管理系统中的应用，提高小区物业系统的开发与设计水平，可以更好的实现小区物业系统的智能化，打造智能化小区，为业主提供更加便捷、舒适的生活，使我国的社会向着更加和谐、可持续的方向发展。
参考文献：
【1】魏鋆. 基于BS模式的物业管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2013
【2】林宇翔. 小区物业管理信息系统的开发设计及应用[J]. 现代物业（上旬刊），2013，06：149-150
【3】周锦芳. 小区物业信息管理系统开发与设计[J]. 现代计算机（专业版），2008，05：143-145
【4】高明. 一个小区物业管理系统设计与实现[D].电子科技大学，2012
【5】呼斯勒. 基于.NET技术的学府佳苑小区物业管理系统[D].吉林大学，2013