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【摘 要】钓鱼城古战场遗址是国内保存较为完好的古战场遗址之一，为全国重点文物保护单位和国家级风景名胜区，是重庆市唯一的“双国重”单位。700多年前，这里诞生了中外战争史上罕见的以弱胜强的战例——宋蒙（元）钓鱼城之战，写下了中国古代防御战的最浓墨重彩的一笔，被欧洲人誉为“东方麦迦城”、“上帝折鞭处”。本文以钓鱼城景区为研究地域，探讨其旅游的良性发展对策。
【关键词】钓鱼城；旅游发展；对策
钓鱼城位于重庆市合川区嘉陵江南岸钓鱼山上，钓鱼城峭壁千寻，嘉陵江、涪江、渠江三面环绕，俨然兵家雄关。钓鱼城占地2.5平方公里，主要景观有古城门、城墙、古军营、护国门、皇宫、武道衙门、步军营、水军码头等遗址，有钓鱼台、护国寺、千佛崖、飞檐洞等名胜古迹，还有元、明、清三代遗留的大量诗赋辞章、浮雕碑刻。
一、钓鱼城景区旅游发展现状及存在的主要问题
1、配套设施不足
景区售票处属于旅游景区的基础设施，钓鱼城景区内售票处窗口过小，只有一米左右宽，一旦遇到旅游高峰期，游客数量增多，将不能为游客提供快速、满意的购票需求。停车场面积小、车位不足，是因为景区大门处场地有限，在总面积一定的时候，还要为游客提供检票的地域空间，停车场面积就显得更为不足。
2、旅游产品单一
前往钓鱼城旅游，在游赏过程中，只能看见一些古人雕塑、祠堂衙门等陈列式旅游产品，钓鱼城景区中其他旅游产品也以观光产品为主，对一个古代遗址、古老战场而言，这些东西都是具有价值有特色的东西，但却忽略了景区旅游产品与游客之间互动的要点，景区景点能够让旅游者参与活动、使旅游产品与旅游者产生互动的东西几乎没有。同时，景区内不包含景区自己的品牌产品与重要产品，无品牌可言。
3、服务质量有待提升
一个景点其价值、对游客的兴趣大不大，不仅在于它自身所拥有的环境资源价值大小，还在于导游人员对相关景点内容讲解的精彩与否。景区内导游没有相应的制度约束，不利于管理，有时候不能满足游客需求，且显现出景区管理人员对相关制度的要求、管理不严格不规范。
4、安全设施存在隐患
钓鱼城位于嘉陵江、涪江、渠江汇聚处，景区内包含许多险要地势，以险美景，但却存在一些安全隐患。如钓鱼台、古栈道等。钓鱼台前为路坝，后为沟壑，沟壑处有大树，却只见其树冠不见其底部，可见钓鱼台后的沟壑还是具有一定高度的，但在钓鱼台尾部却并无保障游客安全的栅栏拦护。古栈道外侧为几十米高的石岩，而其石栏却很低，存在安全隐患。
二、制约钓鱼城景区旅游发展的主要因素分析
1、缺乏科学规划
钓鱼城是我国保存最完好的古战场遗址，属于古遗址景点，其最大价值之处在于遗址、遗迹的观赏。但钓鱼城景区旅游产品以观光产品为主，忽略了游客的参与性与互动性，给游客一种距离感，不能使游客更好地体会景点，更好地旅游。旅游资源进行开发时也未能突出其“古”特色。
2、缺失品牌影响力
旅游景区品牌是用以识别景区产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相识别。就钓鱼城景区而言，其品牌意识不强，景区内的服务及旅游产品与其他竞争景区相比识别度也不是很高，品牌效果不明显，导致品牌影响力较低。
3、经营管理方面的缺失
对为游客提供茶水的休闲桌椅、铝合金垃圾桶及售卖小木棍的村民的经营内容相关方面的问题，秉着相安无事的原则不闻不问，对破坏钓鱼城景区“古”的现象不予处理，是钓鱼城景区管理者对景区工作的不重视。除此之外，景区内售票人员服务语言的不标准及景区内外来导游肆意拉客等恶劣现象的存在，却无管理者进行过问处理，是景区经管管理方面的缺失。
4、人才缺乏
景区是游客前来游赏、观光的地方，旅游景区的工作人员，其一切行为活动都应围绕游客发生，为游客提供及时、周到、专业的服务。一个景区为扩大经营发展，应配备景区专业管理者、品牌策划、公关销售、市场营销、行政后勤、专业讲解员、医护人员、安保人员等相关专业人才，但钓鱼城景区内这些人才大多都未曾配备齐全，人才较为缺乏。
三、钓鱼城景区旅游发展对策
1.有特色的形象定位
旅游目的地形象是旅游者对钓鱼城景区的总体认识和评价，是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值。在体现钓鱼城地方性的同时，又要给游客以遐想，诱发出行的欲望。钓鱼城已经是中国保存最为完好的古战场遗址，为表现其新特色，其特色形象可定位为“重现古战场”。 意在为游客重现当时宋蒙两军作战的雄伟场面，让游客身临奇境体验战争、感受历史。让游客真实的了解钓鱼城古战场的历史地位、所体现的民族精神。
2、有效的宣传促销
（1）传统媒体宣传
电视、广告都属于三大传统媒体内容，其传播速度快，传播效果也很显著。为此，钓鱼城景区可在重庆卫视、旅游卫视及部分人气旺的广播电台进行钓鱼城景区宣传。公交、地铁而今也是人群密集处，可在公交车上、地铁站处进行广告宣传。
（2）新媒体宣传
微博已成为现今社会的潮流，其传播速度及影响力极大，钓鱼城景区可在微博上注册景区官方微博，发布景区特色景点图片及相应的活动动态。定期更新景区微博消息，利用微博吸引游客前来旅游。
3、发展保障
（1）资金保障
雄厚的资金是景区规划发展的必要条件，就钓鱼城景区现状而言，资金来源可包括：门票收入；招商引资，对景区景点进行包装，编制招商项目，吸引资金充裕、综合实力强的企业投资并共同经营建设；通过财政性存款以存促贷等政策，吸引银行及其他金融机构加大对钓鱼城景区的资金支持；政府资助等。
（2）人才保障
就钓鱼城景区经营发展现状而言，其主要缺失专业管理者、品牌策划、市场营销、专业讲解员及责任感强的景区接待人员等人才。其中，景区专业管理者可在其他经营较好的景区中任职管理3年以上的高层管理人员中发掘，也可对已退休但富有经验的管理人员重新聘用；品牌策划者可从业内策划能力高、富有经验的人才中选拔，也可在旅游专业院校任职并经常为景区发展、经营做规划的专业老师中发掘；有经验的市场营销人员具有一定的成熟思维，加上对其他景区的了解，其所想方案必然更全面、更可行。对讲解员及景区接待人员的管理，可实行定期培训、绩效考核的办法，对工作中的不好现象进行批评教育。
（3）安全保障
对钓鱼台尾部加修安全栅栏；在古栈道危险处设立警示牌标志，保障游客人身安全；对地势险要的石阶部分，修建木质栅栏，以防游客失足跌倒。在其他存在安全隐患地势险要处设立安全警示牌，提醒游客注意。同时，还要做好突发事件处理预案，做好游客出现意外时景区解决措施的全面工作，以免发生慌乱现象。
【参考文献】
[1]刘义龙.旅游景区管理创新探索[J].改革与开放，2011（08）.
[2]徐伟，沈永田.浅谈改革与创新旅游景区管理体制[J].黑龙江科技信息，2010（20）.
[3]高栓成，石培基.我国旅游景区管理体制改革的战略思考[J].中国商贸，2010（06）.
【关键词】钓鱼城；旅游发展；对策
钓鱼城位于重庆市合川区嘉陵江南岸钓鱼山上，钓鱼城峭壁千寻，嘉陵江、涪江、渠江三面环绕，俨然兵家雄关。钓鱼城占地2.5平方公里，主要景观有古城门、城墙、古军营、护国门、皇宫、武道衙门、步军营、水军码头等遗址，有钓鱼台、护国寺、千佛崖、飞檐洞等名胜古迹，还有元、明、清三代遗留的大量诗赋辞章、浮雕碑刻。
一、钓鱼城景区旅游发展现状及存在的主要问题
1、配套设施不足
景区售票处属于旅游景区的基础设施，钓鱼城景区内售票处窗口过小，只有一米左右宽，一旦遇到旅游高峰期，游客数量增多，将不能为游客提供快速、满意的购票需求。停车场面积小、车位不足，是因为景区大门处场地有限，在总面积一定的时候，还要为游客提供检票的地域空间，停车场面积就显得更为不足。
2、旅游产品单一
前往钓鱼城旅游，在游赏过程中，只能看见一些古人雕塑、祠堂衙门等陈列式旅游产品，钓鱼城景区中其他旅游产品也以观光产品为主，对一个古代遗址、古老战场而言，这些东西都是具有价值有特色的东西，但却忽略了景区旅游产品与游客之间互动的要点，景区景点能够让旅游者参与活动、使旅游产品与旅游者产生互动的东西几乎没有。同时，景区内不包含景区自己的品牌产品与重要产品，无品牌可言。
3、服务质量有待提升
一个景点其价值、对游客的兴趣大不大，不仅在于它自身所拥有的环境资源价值大小，还在于导游人员对相关景点内容讲解的精彩与否。景区内导游没有相应的制度约束，不利于管理，有时候不能满足游客需求，且显现出景区管理人员对相关制度的要求、管理不严格不规范。
4、安全设施存在隐患
钓鱼城位于嘉陵江、涪江、渠江汇聚处，景区内包含许多险要地势，以险美景，但却存在一些安全隐患。如钓鱼台、古栈道等。钓鱼台前为路坝，后为沟壑，沟壑处有大树，却只见其树冠不见其底部，可见钓鱼台后的沟壑还是具有一定高度的，但在钓鱼台尾部却并无保障游客安全的栅栏拦护。古栈道外侧为几十米高的石岩，而其石栏却很低，存在安全隐患。
二、制约钓鱼城景区旅游发展的主要因素分析
1、缺乏科学规划
钓鱼城是我国保存最完好的古战场遗址，属于古遗址景点，其最大价值之处在于遗址、遗迹的观赏。但钓鱼城景区旅游产品以观光产品为主，忽略了游客的参与性与互动性，给游客一种距离感，不能使游客更好地体会景点，更好地旅游。旅游资源进行开发时也未能突出其“古”特色。
2、缺失品牌影响力
旅游景区品牌是用以识别景区产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相识别。就钓鱼城景区而言，其品牌意识不强，景区内的服务及旅游产品与其他竞争景区相比识别度也不是很高，品牌效果不明显，导致品牌影响力较低。
3、经营管理方面的缺失
对为游客提供茶水的休闲桌椅、铝合金垃圾桶及售卖小木棍的村民的经营内容相关方面的问题，秉着相安无事的原则不闻不问，对破坏钓鱼城景区“古”的现象不予处理，是钓鱼城景区管理者对景区工作的不重视。除此之外，景区内售票人员服务语言的不标准及景区内外来导游肆意拉客等恶劣现象的存在，却无管理者进行过问处理，是景区经管管理方面的缺失。
4、人才缺乏
景区是游客前来游赏、观光的地方，旅游景区的工作人员，其一切行为活动都应围绕游客发生，为游客提供及时、周到、专业的服务。一个景区为扩大经营发展，应配备景区专业管理者、品牌策划、公关销售、市场营销、行政后勤、专业讲解员、医护人员、安保人员等相关专业人才，但钓鱼城景区内这些人才大多都未曾配备齐全，人才较为缺乏。
三、钓鱼城景区旅游发展对策
1.有特色的形象定位
旅游目的地形象是旅游者对钓鱼城景区的总体认识和评价，是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值。在体现钓鱼城地方性的同时，又要给游客以遐想，诱发出行的欲望。钓鱼城已经是中国保存最为完好的古战场遗址，为表现其新特色，其特色形象可定位为“重现古战场”。 意在为游客重现当时宋蒙两军作战的雄伟场面，让游客身临奇境体验战争、感受历史。让游客真实的了解钓鱼城古战场的历史地位、所体现的民族精神。
2、有效的宣传促销
（1）传统媒体宣传
电视、广告都属于三大传统媒体内容，其传播速度快，传播效果也很显著。为此，钓鱼城景区可在重庆卫视、旅游卫视及部分人气旺的广播电台进行钓鱼城景区宣传。公交、地铁而今也是人群密集处，可在公交车上、地铁站处进行广告宣传。
（2）新媒体宣传
微博已成为现今社会的潮流，其传播速度及影响力极大，钓鱼城景区可在微博上注册景区官方微博，发布景区特色景点图片及相应的活动动态。定期更新景区微博消息，利用微博吸引游客前来旅游。
3、发展保障
（1）资金保障
雄厚的资金是景区规划发展的必要条件，就钓鱼城景区现状而言，资金来源可包括：门票收入；招商引资，对景区景点进行包装，编制招商项目，吸引资金充裕、综合实力强的企业投资并共同经营建设；通过财政性存款以存促贷等政策，吸引银行及其他金融机构加大对钓鱼城景区的资金支持；政府资助等。
（2）人才保障
就钓鱼城景区经营发展现状而言，其主要缺失专业管理者、品牌策划、市场营销、专业讲解员及责任感强的景区接待人员等人才。其中，景区专业管理者可在其他经营较好的景区中任职管理3年以上的高层管理人员中发掘，也可对已退休但富有经验的管理人员重新聘用；品牌策划者可从业内策划能力高、富有经验的人才中选拔，也可在旅游专业院校任职并经常为景区发展、经营做规划的专业老师中发掘；有经验的市场营销人员具有一定的成熟思维，加上对其他景区的了解，其所想方案必然更全面、更可行。对讲解员及景区接待人员的管理，可实行定期培训、绩效考核的办法，对工作中的不好现象进行批评教育。
（3）安全保障
对钓鱼台尾部加修安全栅栏；在古栈道危险处设立警示牌标志，保障游客人身安全；对地势险要的石阶部分，修建木质栅栏，以防游客失足跌倒。在其他存在安全隐患地势险要处设立安全警示牌，提醒游客注意。同时，还要做好突发事件处理预案，做好游客出现意外时景区解决措施的全面工作，以免发生慌乱现象。
【参考文献】
[1]刘义龙.旅游景区管理创新探索[J].改革与开放，2011（08）.
[2]徐伟，沈永田.浅谈改革与创新旅游景区管理体制[J].黑龙江科技信息，2010（20）.
[3]高栓成，石培基.我国旅游景区管理体制改革的战略思考[J].中国商贸，2010（06）.