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结合当今知识经济的现实,对顾客、产品、顾客满意等概念进行了充分的讨论,提出并全面探讨了建立顾客满意的经营理念、实施意义、具体做法.
转变质量经营观念，提高顾客满意度水平
【摘 要】
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结合当今知识经济的现实,对顾客、产品、顾客满意等概念进行了充分的讨论,提出并全面探讨了建立顾客满意的经营理念、实施意义、具体做法.
【机 构】
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天津师范大学国际信息与管理学院
【出 处】
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机械设计
【发表日期】
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2001年7期
【基金项目】
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国家自然科学基金
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