【摘 要】
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曾有瑞士统计机构做过调查，每个居住在瑞士的人平均每年坐火车的距离相当于环球半周。瑞士人出门爱坐火车，图的就是它像瑞士钟表一般准时。 我在瑞士转车是家常便饭，有一次去阿尔卑斯山脉看冰川，提前上网一查，短短两个小时里竟然得倒两次火车、两次公交车。最糟糕的是，其中一次倒车只有不到两分钟的时间。可即便这么紧张，我也没误了车，同行的瑞士同学说：“人家早就替你精打细算地计划好了，你怎么会赶不上？” 在瑞士
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曾有瑞士统计机构做过调查，每个居住在瑞士的人平均每年坐火车的距离相当于环球半周。瑞士人出门爱坐火车，图的就是它像瑞士钟表一般准时。
我在瑞士转车是家常便饭，有一次去阿尔卑斯山脉看冰川，提前上网一查，短短两个小时里竟然得倒两次火车、两次公交车。最糟糕的是，其中一次倒车只有不到两分钟的时间。可即便这么紧张，我也没误了车，同行的瑞士同学说：“人家早就替你精打细算地计划好了，你怎么会赶不上？”
在瑞士的铁轨上奔驰了近两年，我也和大多数瑞士人一样，成了不折不扣的火车控，这不仅因为它超级精准的时间，还因为它的便利周到。
在瑞士，每个火车站台上不仅有供人休息的椅子，更有带暖气的玻璃候车室。坐轮椅的残疾人按一下车门旁的按钮就能通过缓缓下降的自动升降平台上车；带着孩子的妈妈能从倾斜的踏板上把婴儿车推上去；为了给户外活动者提供便利，火车上还设置了专门固定自行车、雪橇和滑雪板的专用车厢；跨州火车上还专门设置了一节有滑梯、玩偶的儿童游乐车厢。除了硬件，瑞士火车把服务也做到了极致。每个火车站都有大大小小的自助行李寄存箱，同时还提供行李托运服务。
（据《人民文摘》）
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