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摘 要：现今，计算机在各个领域都发挥着关键作用，伴随计算机的不断更新，在使用中发生的问题也是不断变化的。尤其是计算机软硬件的发展，更是给人们的生产、生活带来了巨大的变革。作为计算机的使用者，我们应不断的进行学习，加强对于计算机软硬件的管理与维护，从而使计算机更好的为人们服务。本文从计算机的构成、软件系统常见问题与解决措施、硬件系统常见问题与解决措施，三方面进行一定的探讨，期望可以为计算机的安全运行提供一定的帮助。
关键词：计算机；软硬件问题；解决措施
伴随信息时代的到来，互联网的发展，计算机技术对人们工作、生活的影响范围逐年扩大。尤其是计算机软硬件的发展，更是给人们的生产、生活带来了巨大的变革。人们在工作、生活中，诸多的方面都与计算机有关，因此，计算机出现故障会直接的影响着工作的顺利开展，甚至造成经济损失。现实的计算机运行过程中，软硬件的故障种类较多，计算机用户有时不能进行故障的准确判断与修复[1]。随之而来，计算机的管理与维护的问题就凸显了出来。因此，本文就对计算机软硬件的相关问题进行一定的探讨，期望可以为计算机的安全运行提供一定的帮助。
1 计算机的构成
计算机的构成较为复杂，主要分为软件方面、硬件方面。软件方面主要分为，系统软件、应用软件。系统软件主要包括，数据库；编译系统；程序设计语言；操作系统；计算机的监控系统。应用软件主要包括，辅助设置程序；游戏与娱乐程序；办公自动化处理程序；辅助教学程序。硬件方面主要包括，主机；输入设备；输出设备；外存储器[2]。
现今，伴随着计算机的广泛运用，人们对于计算机的重视度逐年提高。我国在计算机方面，还设立了软硬件的售后服务平台，具体如图1所示。该服务平台主要包括：售后服务跟踪模块；软硬件故障诊断模块；共享知识库模块；其它几个模块构成。其中软硬件故障诊断模块，就是软硬件故障诊断专家系统（具体如图2所示），该系统可以协助用户判断计算机软硬件的问题，同时给予对应的解决措施，从而更好的帮助计算机使用者，解决日常的使用问题，降低计算机故障的危害性[3]。
2软件系统常见问题与解决措施[4]
2.1硬盘分区、文件系统问题
硬盘分区、文件系统问题，常会导致开机不能进入系统，或者是进入系统过程中出现蓝屏。处理这种情况，应该考虑修复系统；用系统盘重做系统；重新分区后安装系统进行处理。
2.2文件、软件不能打开
在计算机使用中，如果出现文件、软件不能打开的情况，可以是因为误删除程序文件、使用不当、病毒侵袭等原因造成，此时就应该进行病毒查杀，或者是进行重新安装软件。
2.3网络断网问题
计算机突然出现断网，首先应运用系统ping 命令，检测能否连接到model或网络路由器。当ping命令，可以出现部分反应，考虑是网线故障的问题[5]。当不能进行设备连接，就应考虑计算机的DNS；IP 地址；网关的问题，就需要使用断网急救箱，诸如QQ管家、360安全卫士等，进行故障的处理。
2.4系统变慢
导致系统变慢的原因有很多，主要是内存不足；木马、病毒感染；CPU占用率高；垃圾过多；磁盘碎片过多等。此时就可以使用杀毒软件进行查杀，使用安全卫士进行垃圾清理，避免同时使用多个系统软件，关闭自启动的软件等操作降低CPU占用率。
3硬件系统常见问题与解决措施
3.1蓝屏现象
蓝屏问题，主要是计算机在运行中，出现的大量错误系统停止执行，或者是系统崩溃而出现的问题。蓝屏出现的原因，主要是CPU超频与虚拟内存。当计算机运行时，出现了超载运算，就会导致超频问题，进而造成处理器过热，运行不畅形成蓝屏。同时硬盘长时间不清理，会形成诸多虚拟内存，进而导致程序变慢，出现蓝屏。对待出现蓝屏的问题，首先应检查内部的硬件设备的连接问题；其次，应检查系统的软件，分析软件的兼容影响因素；第三，应将电脑的驱动程序拨出，进行重新安装，看是否可以恢复使用[6]。
3.2死机问题
死机具体是计算机在使用时，出现的突然不能使用的问题。造成电脑死机的原因，主要有三种，分别为硬盘内存不足；散热不好；主板问题。面对出现电脑死机的问题，首先应检查计算机底部的温度，若温度过高就应暂时停止使用。其次，应检查计算机的硬盘内存的充足性，若空间不足，应设法增设空间，删除一些不常用的东西。第三，应检查CPU装置的转载的完整性。
3.3无声现象
造成计算机无声的问题，主要是驱动程序故障，或者是声卡故障导致。驱动程序发生问题，主要应先进行病毒查杀，看是否存在漏洞，其次应进行驱动程序的重新安装。声卡故障，主要应调整PNP卡使用的系统资源，避免声卡与其它硬件卡的冲突问题。
4结语
现今，计算机在各个领域都发挥着关键作用，伴随计算机的不断更新，在使用中发生的问题也是不断变化的。作为计算机的使用者，我们应不断的进行学习，加强对于计算机软硬件的管理与维护，从而使计算机更好的为人们服务。
参考文献：
[1]李英子，田立超. 试论计算机软硬件出现的问题与解决方法[J].计算机技术应用，2016，157.
[2]丁琼.探析计算机软硬件问题常用解决办法[J].计算机工程应用技术，2013，161-162.
[3]尹俊奇.基于粗糙集的软硬件故障诊断专家系统设计与实现[D].湖南大学工程硕士学位论文， 2013.
[4]霍军. 计算机维护中常见软硬件故障及解决对策[J].新观察，46.
[5]杨 峰. 计算机软硬件问题常用解决办法探讨[J].現代商贸工业，2011，21：283.
[6]周榕.试论计算机硬件常见的故障及维护措施[J].网络安全，2014，7：69-72.
关键词：计算机；软硬件问题；解决措施
伴随信息时代的到来，互联网的发展，计算机技术对人们工作、生活的影响范围逐年扩大。尤其是计算机软硬件的发展，更是给人们的生产、生活带来了巨大的变革。人们在工作、生活中，诸多的方面都与计算机有关，因此，计算机出现故障会直接的影响着工作的顺利开展，甚至造成经济损失。现实的计算机运行过程中，软硬件的故障种类较多，计算机用户有时不能进行故障的准确判断与修复[1]。随之而来，计算机的管理与维护的问题就凸显了出来。因此，本文就对计算机软硬件的相关问题进行一定的探讨，期望可以为计算机的安全运行提供一定的帮助。
1 计算机的构成
计算机的构成较为复杂，主要分为软件方面、硬件方面。软件方面主要分为，系统软件、应用软件。系统软件主要包括，数据库；编译系统；程序设计语言；操作系统；计算机的监控系统。应用软件主要包括，辅助设置程序；游戏与娱乐程序；办公自动化处理程序；辅助教学程序。硬件方面主要包括，主机；输入设备；输出设备；外存储器[2]。
现今，伴随着计算机的广泛运用，人们对于计算机的重视度逐年提高。我国在计算机方面，还设立了软硬件的售后服务平台，具体如图1所示。该服务平台主要包括：售后服务跟踪模块；软硬件故障诊断模块；共享知识库模块；其它几个模块构成。其中软硬件故障诊断模块，就是软硬件故障诊断专家系统（具体如图2所示），该系统可以协助用户判断计算机软硬件的问题，同时给予对应的解决措施，从而更好的帮助计算机使用者，解决日常的使用问题，降低计算机故障的危害性[3]。
2软件系统常见问题与解决措施[4]
2.1硬盘分区、文件系统问题
硬盘分区、文件系统问题，常会导致开机不能进入系统，或者是进入系统过程中出现蓝屏。处理这种情况，应该考虑修复系统；用系统盘重做系统；重新分区后安装系统进行处理。
2.2文件、软件不能打开
在计算机使用中，如果出现文件、软件不能打开的情况，可以是因为误删除程序文件、使用不当、病毒侵袭等原因造成，此时就应该进行病毒查杀，或者是进行重新安装软件。
2.3网络断网问题
计算机突然出现断网，首先应运用系统ping 命令，检测能否连接到model或网络路由器。当ping命令，可以出现部分反应，考虑是网线故障的问题[5]。当不能进行设备连接，就应考虑计算机的DNS；IP 地址；网关的问题，就需要使用断网急救箱，诸如QQ管家、360安全卫士等，进行故障的处理。
2.4系统变慢
导致系统变慢的原因有很多，主要是内存不足；木马、病毒感染；CPU占用率高；垃圾过多；磁盘碎片过多等。此时就可以使用杀毒软件进行查杀，使用安全卫士进行垃圾清理，避免同时使用多个系统软件，关闭自启动的软件等操作降低CPU占用率。
3硬件系统常见问题与解决措施
3.1蓝屏现象
蓝屏问题，主要是计算机在运行中，出现的大量错误系统停止执行，或者是系统崩溃而出现的问题。蓝屏出现的原因，主要是CPU超频与虚拟内存。当计算机运行时，出现了超载运算，就会导致超频问题，进而造成处理器过热，运行不畅形成蓝屏。同时硬盘长时间不清理，会形成诸多虚拟内存，进而导致程序变慢，出现蓝屏。对待出现蓝屏的问题，首先应检查内部的硬件设备的连接问题；其次，应检查系统的软件，分析软件的兼容影响因素；第三，应将电脑的驱动程序拨出，进行重新安装，看是否可以恢复使用[6]。
3.2死机问题
死机具体是计算机在使用时，出现的突然不能使用的问题。造成电脑死机的原因，主要有三种，分别为硬盘内存不足；散热不好；主板问题。面对出现电脑死机的问题，首先应检查计算机底部的温度，若温度过高就应暂时停止使用。其次，应检查计算机的硬盘内存的充足性，若空间不足，应设法增设空间，删除一些不常用的东西。第三，应检查CPU装置的转载的完整性。
3.3无声现象
造成计算机无声的问题，主要是驱动程序故障，或者是声卡故障导致。驱动程序发生问题，主要应先进行病毒查杀，看是否存在漏洞，其次应进行驱动程序的重新安装。声卡故障，主要应调整PNP卡使用的系统资源，避免声卡与其它硬件卡的冲突问题。
4结语
现今，计算机在各个领域都发挥着关键作用，伴随计算机的不断更新，在使用中发生的问题也是不断变化的。作为计算机的使用者，我们应不断的进行学习，加强对于计算机软硬件的管理与维护，从而使计算机更好的为人们服务。
参考文献：
[1]李英子，田立超. 试论计算机软硬件出现的问题与解决方法[J].计算机技术应用，2016，157.
[2]丁琼.探析计算机软硬件问题常用解决办法[J].计算机工程应用技术，2013，161-162.
[3]尹俊奇.基于粗糙集的软硬件故障诊断专家系统设计与实现[D].湖南大学工程硕士学位论文， 2013.
[4]霍军. 计算机维护中常见软硬件故障及解决对策[J].新观察，46.
[5]杨 峰. 计算机软硬件问题常用解决办法探讨[J].現代商贸工业，2011，21：283.
[6]周榕.试论计算机硬件常见的故障及维护措施[J].网络安全，2014，7：69-72.