作为教育的实施者——教师，我们所做的工作是否有不到之处，才导致了一些矛盾和冲突呢？让我们从以下几个方面加以分析。
　　第一，对学生尊重不够。很多教师把自己摆在了高学生一等的位置，举手投足均有颐指气使的味道，讲出的每一句话都是圣旨，学生必须无条件服从，不得有任何争辩或讨价还价的余地；口口声声为了学生好，采取的教育方式不管学生能否接受，只顾自己痛快就行，稍遇争辩，便视为大不敬，便要喊家长到校，三堂会审，大动干戈，然后让家长把学生带回家停课反省。尊重和保护学生的人格和自尊是教师教育工作的前提和基础。因为，教育是“长善而救失”的过程，面对问题学生，教师的最终目的是对其进行转化，而不是对其打击，让其一蹶不振，这样做的结局只能是将学生逼向我们的对立面，丝毫达不到教育的效果。
　　第二，对学生的爱心不够。在现实生活中，很多教师缺乏耐心，学生出现问题以后，便是一番数落或是一通严厉的批评、斥责，如有顶嘴，便厉声责骂，甚至拳脚相加。试想，如果他们是你的子女、弟弟、妹妹，你还会这样对待他们吗？你的粗暴行为，恰恰说明了你无能，没有爱的能力，没有调查情况，没有及时采取有效措施。你的打骂也许能暂时压住学生，但他们的心里对你充满了仇恨，积累多了、久了，就会爆发出来。
　　第三，对学生的教育方法不对。在学生出现问题以后，只知道拉过来一番说教，严重的就是一顿斥责，教育方式单一，不能让学生心甘情愿地接受。当矛盾激化，冲突爆发以后，教师未能及时地转弯，最终导致不可收拾的场面。现在很多教师都是消防队员，出现火情以后，才知道匆忙去灭火。教师应该在平时的工作中发现苗头，及时地做好预防工作，把问题消灭在萌芽状态。
　　教师该如何去做，才能更好地化解师生矛盾呢？
　　?髴保持冷静。遇到学生犯错误时，教师如采用“硬碰硬”的教育方法，很容易发生冲突，使自己下不了台。因而，不妨先保持冷静、沉默，克制情绪，暂且先搁置不处理。用冷处理的方法，既能使学生心悦诚服，也能体现教育者的风范。
　　?髵宽容大度。“宰相肚里能撑船。”宽容大度是一种长者风范、智者修养。当你怒气冲天时，切记“人无完人，金无足赤”。学生毕竟是学生，犯这样那样的错误是难免的，要有思想上的准备。
　　?髶深入调查。对待学生出现的错误，任课老师，尤其是班主任切忌主观臆断、处事武断。没有调查，就没有发言权；应深入调查，查明缘由，再对症下药。
　　?髷注意方法。教师要以平等的态度对待学生，动之以情，晓之以理，导之以行。先肯定学生的优点，然后再指出其不足，让学生学会从自身找不足，这样教育效果会比较好。在教育过程中，教师自己也要善于开展批评与自我批评。严于律己，为人师表。
　　?髸要学会预防。凡事预则立，不预则废。所以，教师必须要先考虑到可能存在或发生的问题，提前作出应对和安排，才能把课堂上的矛盾和冲突消灭在萌芽状态之中。教师在平时的工作中要多思考、多准备，未雨绸缪，把课堂上的很多隐患在平时的工作中预先解决掉。如此，教师要多付出时间和辛劳，才能收获到学生的喜爱和尊重，也能收获到成功和快乐。
　　?髺要学会主动。有些教师，只顾上自己的课，上完课拔腿就走，对于课堂上出现的问题，比如学生上课讲话、睡觉或其他不良行为，一律告诉班主任，甚至连学生作业不交、考试不及格也向班主任求助。长此以往，学生就会只在乎班主任，而不会在乎你。因为他们认为你是一个没有管理能力的老师，即使你课上得再好，教学效果也要大打折扣。大家都知道，一名新时代称职的教师必须具备三种能力：管理学生的能力、精通本门专业的能力、了解学生的能力。其中，管理学生的能力放在了第一位。所以，每一位教师要管理好学生。在自己课堂上发生的问题、属于自己学科的事情，教师一定要主动地去解决，动脑筋，想办法，把問题解决好。
　　教育事业是最光辉的事业。光辉就体现在平凡、无私上。教师面对的是天真无邪的学生，在日常教育和管理中对学生的过错要尽量控制自己的情绪，怀着“孺子可教”的信念教诲他们，用“慈母”般的爱心感化他们，这样既不伤害学生的自尊，又不损害自己的身心；既融洽师生关系，又树立师德形象。两全其美的事何乐而不为呢？
　　（作者单位：江西省吉安市第十三中学 江西省吉安县桐坪中学）
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