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目的研究与实践糖尿病（DM）患者的门诊-住院-出院健康教育服务流程，从而提高患者治疗依从性。方法①门诊教育：糖尿病护理门诊、糖尿病学校集体授课与讨论交流形式相结合、健康论坛在线问答；②住院教育：以小组授课为主，结合床旁单人指导和自学DM知识宣传资料、小组成员交流；③出院后教育：以医患沟通室电话随访咨询方式。结果住院患者在教育前DM知识测试的合格率为20．8％，教育培训后达到80．5％（P〈0．001）。培训后患者进行自我血糖、自我足部检查护理人数均明显增多（P〈0．005），胰岛素治疗、用药治疗依从性明显