橡果国际:神奇之路还有多长?

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  尽管声名在外,然而从“爱普泰克网E拍”到“视乐奇摄手星”,从“波丽宝”到“隐形手机”,橡果的产品质量屡被投诉,橡果国际也因之成为“快速死亡型”产品的典型代表。虽然投诉不断,橡果却还是“神奇”无限……
  
  近来,业内传出橡果国际准备赴海外上市的消息。“橡果是谁?”也许没有几个人知道,但“好记星”电脑学习机就恐怕没有几个人不知道了。全国上百家电视台喋喋不休的电视直销广告的幕后老板正是这家名为“橡果国际”的直销公司。
  
  暴利背后
  
  橡果国际,被国人誉为“神奇”的公司,以销售功能“神奇”的产品而享誉业内外,短短三年之内年收入已超过10亿元。有媒体认为其“很可能成为继盛大、百度之后,下一个纳斯达克的中国明星”。
  7月2日,一组数字揭开了橡果国际电视直销背后的惊人暴利: "好记星"E600的成本价只有100元左右,零售价却达到了惊人的998元!好记星E900A的成本价约为200元,零售价却为1080元!暴利让橡果国际有能力在极短的时间内在央视投入了高达4500万元的广告。
  当然,想法设法追求利润最大化是无可厚非的,但前提是必须遵守法律,不能欺骗消费者。橡果国际的产品之所以能够吸引国人的眼球,最突出的特点在于两个字“神奇”。就在橡果依靠“神奇”产品大发横财的同时,广大消费者是否也同时享受到了这些“神奇”产品所带来的乐趣呢?答案却只有一个字——否!
  今年5月,保定一名律师将橡果国际告上了法庭。原因是该律师看了橡果国际在电视台投播的广告后购买了一台“视乐奇摄手星”。在电视广告中,“视乐奇摄手星”能够代替数码相机和数码摄像机,而且影像声画都非常逼真。然而,该律师在使用了这款产品之后却发现各项功能均难以达到广告所描述的效果,因此他认为该产品广告属于误导消费者,央视对该广告的制作和播放也违反了《广告法》的相关规定。于是,这名律师果断地向北京海淀区法院提出诉讼,要求央视停止播发《上海橡果国际“视乐奇”》广告,及时作出更正并且向全国观众致歉。同时,该律师还要求橡果国际赔偿自己3960元的经济损失。
  无独有偶。6月下旬,就在橡果国际赴美上市的传闻四起之时,国家食品药品监督管理局正式对外曝光:橡果国际的“拳头”产品氧立得属于虚假广告、情节严重。更令人震惊的事实还在后面:近两年,在消费者忍无可忍地将电视直销产品告上法庭的案例中,橡果国际的产品占了一半以上。
  一位购买橡果视乐奇MX500的用户投诉说,“号称500万像素,可冲洗出来的照片还不如普通300万像素的机子,相片一放大,图像就模糊了。录像功能也是模模糊糊还带麻点,像是在看80年代的黑白电视”。橡果国际的“主力”产品爱普泰克网E拍则早已在消费者中声名狼藉,不少消费者将其形容为“伪高科技产品”,在其宣传的多种超强功能的背后,消费者买到的是一款质量极其低劣、甚至根本无法使用的玩具。当然,同样的产品也包括了“著名”的“波丽宝”和“隐形手机”等。但最令人惊异的事实还是:已近“声名狼藉”的橡果还能够跑到著名的纳斯达克去上市?!
  
  想不上当真的很难
  
  其实,橡果国际的“品牌”经营模式并不复杂。首先,通过电视直销广告对消费者实施地毯式轰炸,令广大消费者防不胜防。正所谓“谎话重复千遍就是真理”,橡果国际的那些所谓“高科技产品”的虚假广告铺天盖地,重复了又岂止成千上万遍,消费者为之心魂颠倒,争相主动送钱上当。
  广告战略实施的同时,橡果最擅长的还是一种独特的营销技巧,即“恐吓+利诱”。所谓恐吓,就是指出问题的危害性与严重性,如肥胖将带来的种种危害,肾虚让家庭不和等;利诱就是针对这些问题提出解决方法,如XX减肥茶可以快速减肥,XX补肾药可以重振男人雄风等。当然,橡果最典型的营销案例还是好记星。在目前的考试制度之下,英语成为许多孩子难以逾越的一道障碍。针对这一事实,橡果国际开始在全国各地的报纸上大作广告,类似于“高中梦、大学梦、求职梦、出国梦--英语粉碎了多少望子成龙梦”、“别让孩子输在起跑线上”、“别让英语拉了孩子的后腿”等整版广告成了最刺眼的标题。好记星将英语的作用无限放大,把“英语”与“孩子的前程”等同起来。众所周知,在孩子的前途问题上,中国家长历来都是听风就是雨的。
  当家长们“意识”到英语的“重要性”之后,好记星的第二步计划“攻心利诱”就开始了。简单地说,利诱就是让家长们看到希望,看到“好记星三大突破让孩子英语成绩一升再升”、看到“有了好记星,孩子学英语就放心了”、看到“一台好记星,天下父母情”等等。对于孩子前途的投资,中国的家长向来是不惜血本的,宁可自己不吃不穿,也不会不买一台能“让孩子英语成绩一升再升”的学习机。于是乎,“一台好记星,天下父母情”的营销理念击破了家长们的心里防线。当然,在这其中,还有一个不可忽视的重要环节就是当红明星的代言作用。橡果进行产品营销的时候,往往会选择那些非常“平民化”的明星为产品代言,这比过去的直销电视广告效果要好的多,国际友人大山、著名歌星林依伦、影星唐国强、濮存晰等曾在电视上宣传过橡果国际某种“神奇”产品。在如此严密而强大的攻势之下,缺少鉴别力的消费者上当受骗也就顺理成章了。
  橡果包装的产品如背背佳、氧立得、SCO美容笔等,几乎“完美”的产品,很快就会被消费者唾弃,无一不是红火一阵就死掉了,只是这些都不影响橡果国际的品牌和电视直销平台继续充满着你的电视屏幕。究其原因,在于狡黠的商家故意将“橡果”这个公司名与其旗下的“品牌”剥离开来——一个“品牌”倒下了,其它品牌又来了,橡果国际“青春常在”。消费者很“健忘”,一段时间之后,一批新生的消费者继续拨打电视购物的电话。谁让中国市场实在是太大了呢。
  电视直销暴利和产品质量等方面的欺诈行为,在欧美国家几乎不存在,这与它们法律的健全和管理的严格有关。在我国,由于电视直销业管理不够严格和规范,直销企业可以通过信息的不透明,以夸大其词的广告为诱导,欺诈消费者,牟取暴利。
  在2005、2006年国家工商局发布的消费投诉分析中,电视直销都是“重灾区”,12315、96315消费投诉中心的统计表明,有关电视直销问题的投诉高达2000件以上,平均每天就能接到这类投诉6起以上。而在中消协对全国地级以上城市的30个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视直销广告占据了违法广告总数的61%。一定程度上,电视购物几乎已经成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题,橡果国际只是其中的一员而已。
  一位橡果的高层曾经骄傲地宣称:“如果这种模式成功,橡果国际将有可能成为一台强大的品牌孵化器。”只是,面对以几何级速度增长的投诉,那些“神奇”的“产品”们不知道还能在电视上招摇多久?
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