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摘 要：供电企业对于工业生产和人们的生活都起到了关键的作用，新时代背景下，要不断对供电企业进行改革，在提高电费管理和电费核算的管理水平基础上，不断提高供电企业的经济效益和社会效益。本文分析了供电企业电费管理和电费核算的现状，提出了电费管理模式的创新和优化，以及规范电费核算的途径。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算
经济社会的不断进步，科学技术的不断发展，使我国进入到一个全新的发展阶段，生产和生活的用电量也随之不断增加，给供电企业带来更多的机遇的同时也带来了挑战。为了有效的提高供电的质量和效率，电力企业必须要从电费管理和电费核算两方面入手，不断进行改正和优化，促进电力企业健康稳定运行。
一、供电企业电费管理和电费核算现状
1.受环境影响严重
电力企业中的财务数据与电费管理和电费核算息息相关，当经济环境出现变化时，财务数据就会相应的出现变化，电力企业中的营销部门就会对报表进行一定的调整，这时，如果供电企业中的各个部门之间没有进行及时的沟通和交流，就会导致财务数据的不一致，从而影响了用电报表数据的科学合理性，对供电企业的电费管理与电费核算带来了负面的影响。
2.电费管理和电费核算存在漏洞
电费管理与电费核算作为供电企业的重要组成部分，如果存在漏洞，就会对供电企业的会计部门造成直接的影响，影响到会计监督部门职能的发挥，导致财务部门的相关数据真实性受到影响，但是，随着科学技术的不断进步和发展，大部分的供电企业引进了先进的管理技术，使用先进的软件，但是这类软件和管理技术只是对用户的欠费信息进行记录，无法反应用户的详细情况，导致电费管理和电费核算存在着一定的漏洞。
3.内部控制制度不完善
供电企业在电费管理与电费核算工作中，其内部控制制度相对来说不完善，这就导致供电企业在电费管理和电费核算工作中对用户的用电情况无法进行及时的了解，在用电过程中经常会出现偷电、漏电以及电费流失现象，从而影响了供电企业的经济效益，如果以上情况比较严重，就给供电企业带来了极大的经济损失，这种情况也经常会导致用电用户和供电企业产生矛盾和纠纷。
二、电费管理模式的创新和优化
传统的电费管理模式就是抄核模式，通过抄核用户用电信息对电费进行管理，但是，为了适应新时代的发展，电费管理模式不应局限在简单的抄核模式上，还应该对其进行创新和优化，从而提高企业电费管理工作的质量。
1.创新电费管理观念
传统的电费管理理念存在着一定的弊端，这就要求用户和供电企业都应该对电费管理观念进行创新。一方面，供电企业应在对电费管理中坚持“以人为本”的原则，现阶段，供电企业的部分员工，工作当中有一种优越感，认为用户用电是其所必需，也导致用户对供电企业员工的工作态度十分不满，用电用户和供电企业经常发生纠纷，所以，供电企业员工应及时转变这种观念，充分保障用户用电的权利，并结合用户的实际情况，维护用户的用电权利。另一方面，用电用户也应转变观念，杜绝恶意欠电和偷电漏电的行为，供电企业建立用电信誉书，对恶意用电和偷电漏电的行为进行警告和惩罚，有效的和用电用户进行沟通，保障供电企业的经济效益。
2.优化电费管理方模式
供电企业在对电费进行管理的过程中，应当对电费管理模式进行不断的优化，及时的發现电费管理模式中存在的不足，使其更具科学性和合理性。首先，供电企业可以根据当前经济形式和社会环境进行一定程度的用电机制改革工作，保证供电企业能够更好的对用电用户的用电情况进行判断，也能够有效的改正电费管理工作中存在的问题。其次，供电企业对用户用电情况进行用电跟踪，用电跟踪就是在用户用电期间对其用电服务进行跟踪，及时的掌握和了解用户的用电情况，保证用户在用电期间不会因为意外情况而影响正常用电。随后，供电企业而应不断提高电费管理服务，在对用电用户进行电费管理中，要求工作人员认真对待用户，保持一个良好的关系，在用户遇到困难时应及时热情的予以解决的帮助。
三、规范电费核算的途径
电费管理的最终目的就是为了更好的进行电费核算工作，电费核算是电费管理的一项重要组成部分，能够有效保证供电企业的经济效益。
1.通过用电账本进行电费核算
用户根据电表能够对用电情况进行了解，而供电企业是根据用电账本对用户用电情况进行了解和掌握，所以，供电企业应对供电账本进行规范化、制度化的管理，核算账本和其它账户区分开来。能够有效的保证用电账本数据的真实性和安全性，避免在工作量十分大的核算期间出现混乱情况的发生，也在一定的程度上确保了核算的准确性，保证居民和供电企业双方的经济利益。
2.确定用户电费使用的规范
供电企业在进行电费核算时，应严格按照电费核算的相关规定进行，另外，在用户进行电费退补的过程中，供电企业应将用户的使用信息及时准确的编录因为用户用电情况在信息登记中必须要有准确的记录，从而才能更好的对用户电费的使用情况进行核算，在用户和供电企业出现纠纷时能够方便审查。
3.确定新用户上户规范
新用户上户是一个比较相对来说比较复杂的过程，首先，供电公司要严格按照用户上户的相关规定进行操作，对用户的资料进行严格的审查和核实，保证用户资料必须真实有效，同时，供电企业要告知新上户用户在用电过程中需要注意的事项，如果新用户上户信息不够准确，就会直接影响电费核算的准确度，所以，确定新用户上户规范在电费核算中起着至关重要的作用。
4.推广智能抄核系统
近年来智能抄核依托智能电表的“全采集、全覆盖”优势，对抄表核算业务产生了翻天覆地的变化。智能抄核系统的应用，将传统电费抄核模式变革为集中、高效、智能，智能核算能按照核算规则，系统会自动将异常户、重要客户、特殊用户筛选出来，留给核算人员逐户核查确认，其余正常用户流转到收费环节。大力推广智能抄核系统不仅可以减少核算人员的工作强度，提高了工作效率，确保电费的准确性，而且为优化人力资源配置，提高核算业务整体水平，提供了技术支持。
总之，电费管理与电费核算是供电企业工作的重要环节和基础环节，不仅和用户的用电质量相关，也直接影响着供电企业的经济效益，加之我国电网建设逐渐完善，供电企业对电费的管理和核算显得尤为重要。
参考文献：
[1]汤慧.加强供电企业电费管理与电费核算的途径探讨[J].管理学家，2014，12：378.
关键词：供电企业；电费管理；电费核算
经济社会的不断进步，科学技术的不断发展，使我国进入到一个全新的发展阶段，生产和生活的用电量也随之不断增加，给供电企业带来更多的机遇的同时也带来了挑战。为了有效的提高供电的质量和效率，电力企业必须要从电费管理和电费核算两方面入手，不断进行改正和优化，促进电力企业健康稳定运行。
一、供电企业电费管理和电费核算现状
1.受环境影响严重
电力企业中的财务数据与电费管理和电费核算息息相关，当经济环境出现变化时，财务数据就会相应的出现变化，电力企业中的营销部门就会对报表进行一定的调整，这时，如果供电企业中的各个部门之间没有进行及时的沟通和交流，就会导致财务数据的不一致，从而影响了用电报表数据的科学合理性，对供电企业的电费管理与电费核算带来了负面的影响。
2.电费管理和电费核算存在漏洞
电费管理与电费核算作为供电企业的重要组成部分，如果存在漏洞，就会对供电企业的会计部门造成直接的影响，影响到会计监督部门职能的发挥，导致财务部门的相关数据真实性受到影响，但是，随着科学技术的不断进步和发展，大部分的供电企业引进了先进的管理技术，使用先进的软件，但是这类软件和管理技术只是对用户的欠费信息进行记录，无法反应用户的详细情况，导致电费管理和电费核算存在着一定的漏洞。
3.内部控制制度不完善
供电企业在电费管理与电费核算工作中，其内部控制制度相对来说不完善，这就导致供电企业在电费管理和电费核算工作中对用户的用电情况无法进行及时的了解，在用电过程中经常会出现偷电、漏电以及电费流失现象，从而影响了供电企业的经济效益，如果以上情况比较严重，就给供电企业带来了极大的经济损失，这种情况也经常会导致用电用户和供电企业产生矛盾和纠纷。
二、电费管理模式的创新和优化
传统的电费管理模式就是抄核模式，通过抄核用户用电信息对电费进行管理，但是，为了适应新时代的发展，电费管理模式不应局限在简单的抄核模式上，还应该对其进行创新和优化，从而提高企业电费管理工作的质量。
1.创新电费管理观念
传统的电费管理理念存在着一定的弊端，这就要求用户和供电企业都应该对电费管理观念进行创新。一方面，供电企业应在对电费管理中坚持“以人为本”的原则，现阶段，供电企业的部分员工，工作当中有一种优越感，认为用户用电是其所必需，也导致用户对供电企业员工的工作态度十分不满，用电用户和供电企业经常发生纠纷，所以，供电企业员工应及时转变这种观念，充分保障用户用电的权利，并结合用户的实际情况，维护用户的用电权利。另一方面，用电用户也应转变观念，杜绝恶意欠电和偷电漏电的行为，供电企业建立用电信誉书，对恶意用电和偷电漏电的行为进行警告和惩罚，有效的和用电用户进行沟通，保障供电企业的经济效益。
2.优化电费管理方模式
供电企业在对电费进行管理的过程中，应当对电费管理模式进行不断的优化，及时的發现电费管理模式中存在的不足，使其更具科学性和合理性。首先，供电企业可以根据当前经济形式和社会环境进行一定程度的用电机制改革工作，保证供电企业能够更好的对用电用户的用电情况进行判断，也能够有效的改正电费管理工作中存在的问题。其次，供电企业对用户用电情况进行用电跟踪，用电跟踪就是在用户用电期间对其用电服务进行跟踪，及时的掌握和了解用户的用电情况，保证用户在用电期间不会因为意外情况而影响正常用电。随后，供电企业而应不断提高电费管理服务，在对用电用户进行电费管理中，要求工作人员认真对待用户，保持一个良好的关系，在用户遇到困难时应及时热情的予以解决的帮助。
三、规范电费核算的途径
电费管理的最终目的就是为了更好的进行电费核算工作，电费核算是电费管理的一项重要组成部分，能够有效保证供电企业的经济效益。
1.通过用电账本进行电费核算
用户根据电表能够对用电情况进行了解，而供电企业是根据用电账本对用户用电情况进行了解和掌握，所以，供电企业应对供电账本进行规范化、制度化的管理，核算账本和其它账户区分开来。能够有效的保证用电账本数据的真实性和安全性，避免在工作量十分大的核算期间出现混乱情况的发生，也在一定的程度上确保了核算的准确性，保证居民和供电企业双方的经济利益。
2.确定用户电费使用的规范
供电企业在进行电费核算时，应严格按照电费核算的相关规定进行，另外，在用户进行电费退补的过程中，供电企业应将用户的使用信息及时准确的编录因为用户用电情况在信息登记中必须要有准确的记录，从而才能更好的对用户电费的使用情况进行核算，在用户和供电企业出现纠纷时能够方便审查。
3.确定新用户上户规范
新用户上户是一个比较相对来说比较复杂的过程，首先，供电公司要严格按照用户上户的相关规定进行操作，对用户的资料进行严格的审查和核实，保证用户资料必须真实有效，同时，供电企业要告知新上户用户在用电过程中需要注意的事项，如果新用户上户信息不够准确，就会直接影响电费核算的准确度，所以，确定新用户上户规范在电费核算中起着至关重要的作用。
4.推广智能抄核系统
近年来智能抄核依托智能电表的“全采集、全覆盖”优势，对抄表核算业务产生了翻天覆地的变化。智能抄核系统的应用，将传统电费抄核模式变革为集中、高效、智能，智能核算能按照核算规则，系统会自动将异常户、重要客户、特殊用户筛选出来，留给核算人员逐户核查确认，其余正常用户流转到收费环节。大力推广智能抄核系统不仅可以减少核算人员的工作强度，提高了工作效率，确保电费的准确性，而且为优化人力资源配置，提高核算业务整体水平，提供了技术支持。
总之，电费管理与电费核算是供电企业工作的重要环节和基础环节，不仅和用户的用电质量相关，也直接影响着供电企业的经济效益，加之我国电网建设逐渐完善，供电企业对电费的管理和核算显得尤为重要。
参考文献：
[1]汤慧.加强供电企业电费管理与电费核算的途径探讨[J].管理学家，2014，12：378.