【摘 要】
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简要说明该课题旨在研究计算机辅助调查(CATI,Computer Assisted Telephone Interviewing)系统,分析和实现灵活配置的CATI系统线上图形业务生成环境,完善CATI系统的功能,整合
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简要说明该课题旨在研究计算机辅助调查(CATI,Computer Assisted Telephone Interviewing)系统,分析和实现灵活配置的CATI系统线上图形业务生成环境,完善CATI系统的功能,整合加入呼叫中心系统,使整个系统功能更加齐全,管理更加便捷,使用更加灵活。该课题将探索提供更加方便有效的CATI系统使用方式和业务生成方式,并且结合数据流以及题库管理等功能,提供更加方便快捷的调查问卷生成及使用。为数万坐席提供更加直观、灵活、可扩展的业务生成环境,快速高效生成xml,已支持系统的
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