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编辑/徐帆
网络到底是什么？在它刚刚兴起的时候，有人说它就是一个热闹的舞台，台上锣鼓喧天，风情万种，台下可能只是一群坐在电脑前无聊的流浪狗。虚拟似乎成了不信任的代名词，让我们在冲浪的时候心惊胆战。
可是，10年的发展，让网络的形象大大改观，它正在以特有的方式吞噬着我们的生活，尤其，它的发展打破了固有的购物模式，隔着一条网线，千山万水的人都能轻易地来到我们的面前，提供所需，换取所得。我们都在网络的名义下，变成了一对最熟悉的陌生人。
我要的，你给我。我不要的，我给你。因为网络，生活变成一场场生意和游戏。
越过网线，握住你的手
在现今的年轻人眼里，互联网就像是每天一定会用到的空气和水，不再像60年代和70年代的人，感觉那么新奇和前卫，大家已经习惯了这种满载着虚幻和缥缈的生活，眼前经历过的一切，在拔掉电源之后，都在屏幕后面消失得无影无踪。
现代人适应新事物还是很迅速的，起码，正在崛起的80后是这么认为的。他们平静且兴奋地接受了网络的一切，并且渐渐拜伏在它的神奇魔力下，只是在平时习惯性地按下保存键。当网上购物进行得如火如荼的时候，当网上欺诈变得令人恨得牙根痒痒，本能地想从屏幕中拽出当事人臭骂一顿的时候，网购这件事已经不是那样的新鲜，变成了人们生活中的一项被普遍接受的平凡。
形成了自己的文化
在充满竞争的e时代，网络购物的便利性已越来越多地体现在我们面前，无论是购物还是查询，都不用受时间和地域的限制，只要鼠标轻轻一点，产品相关的信息即尽在眼前，在对商品了解的基础上，我们可以做出更好的购物选择，购物的过程如此简单、迅捷和准确，让它的拥趸痴迷不已。
拥有了自己的固定的粉丝，并不是网购文化的开始，只是一个合适的外部条件，这些接受了这样的生活方式并把它们固定下来成为习惯的，才是文化开始的迹象。经过10年的发展，网购已经从最初的光碟、书籍等蔓延到现实生活的每个角落：房子、车子、化妆品、衣服、鞋子……只要你能想到的东西，几乎在网络上都可以找到卖家，这样一个崇尚远距离交易的风尚便形成了文化。
给网民更多的选择
近日，据国家新闻出版总署2005年~2006年中国IT品牌调查活动发布的报告显示，在1000名接受调查的消费者中，80%的人在2005年有过网上购物经历。这一数字比2004年增加了17个百分点，表明网上购物越来越受网民的青睐。据业内相关人士分析，这是互联网发展到一定阶段的必然结果。
到网络生活的后期，一部分网友升级为“网商”，通过互联网来买卖东西，不仅成就了自己新的职业，还开创了更多职业上的选择，而这种网购特有的自由和便捷，是其他行业难以比拟的，它甚至不要求有固定的办公场所，只要一台电脑和一根网线，就可以把生意做得风生水起，深受80后一代人的追捧。
80后生活方式标签
网络改变了很多人的生活，大家都开始习惯于坐在屏幕后面跟网线那一端的人交往和沟通，大家都得了一种叫做孤独的病，藏在心底的话也只愿意说给网线那端的陌生人，因为有时候陌生的人才能为你带来安全，才能为你保守秘密，网购也有相似的功能。
跟陌生的人讨价还价，在交易过程中，也把自己的一部分感情和生活投放到里面，交给陌生的人，不仅在网上交换货物，也交换情感和所有现实生活息息相关的一切，成为80后一代人的生活特征，他们需要网络，更加离不开网购，因为这如同平常人需要吃饭、喝水、需要逛街、购物一样，网购平台也不再是一个工具，而是生活的一个必要方面。
生活是一面多棱镜，一面和另一面都息息相关，互相抵触又相互依赖。从这个意义上，网购，在80后一代来说，只是现实生活的一种影像，不同的是，它更加自由和凸显个性，就如80后的人一样。
黄爱花：用鼠标搞定我的生活
你期待的是哪一种购物方式？是顶着恶劣的天气，涂抹着厚厚防晒霜和彩妆，去人潮汹涌的商场一家一家血拼，还是在家中悠然地喝着咖啡，用鼠标搞定一切呢？这是个需要想清楚的问题。
最早听到“黄爱花”这个名字的时候，还以为是笔名，或者是网名，甚至是网游里面的代号，丝毫没想到竟是一个现实中的人名，可是后来听朋友介绍，说是来自朝鲜族的美女，才一下子释然：是蛮像韩剧中的主人公的名字。
当然，朋友提及黄爱花，并不是因为她漂亮的富有异域气息的名字，而是因为她和记者一样，是个疯狂的Blythe收藏迷，每天挂在网络上，见人就问：有没有漂亮的Blythe卖，就冲这一点，也是记者所见不多的同好，不由得就喜欢上了这个朝鲜族的名字。
第一次见到黄爱花，没还等介绍，记者就一下子认出了她。小小巧巧的一个女孩子，非常清秀，有着一张非常明显的韩国味道的脸庞，静静地站在人群后面，矜持地笑着，完全不同于记者的一班朋友，甫一碰面便勾肩搭背大声说笑，但是，这却更增加了大家对她的好感，这样精致的一个女孩儿，原本就不该拥有太过粗放的性格。
靠近了，看到她精致的妆容也没遮盖住的黑眼圈，她解释说，昨夜整晚挂在网上，眼睛疲劳所致。“不过，我又得到了一只！可是那个掌柜的一定要搭配给我别的公仔，否则人家不肯出让，我就一并收了，瞧就是这个！”她举起手边一个人家搭配卖给她的牛仔打扮的女孩娃娃，也是一派的正规与细致却完全不同于Blythe的高贵与昂贵。“还买到了两条很漂亮的裙子，掌柜的在英国，要很久才能拿到，款式和面料都很不错噢，那个设计师的东西真的很漂亮。”看来，也是一个败金的家伙。
懂得Blythe的人都知道，收藏这个漂亮娃娃，真的不是一件容易的事情，很多赝品，关键是很贵，一个不超过20厘米的大头娃娃，正版超过2000元人民币，如果是限量版就更加昂贵，甚至过万。“我工作几年，基本上没什么积蓄。能用的钱差不多都用在这上面了，当然还有衣服，我基本上都不太逛商店。在韩国的时候，甚至生活日用品都是通过网络购买的。”
看着黄爱花，突然觉得她真的像极了Blythe，一个生活在网络时代的80后Blythe娃娃。
FRENDS：你从什么时候开始“网购”的？
黄爱花：很久了，差不多八九年了吧。这么多年，钱都送给网络和网上的掌柜们了，呵呵。
FRENDS：一共在网上收罗了多少Blythe?
黄爱花：差不多几十个吧，其实我也经常去日本或者韩国去找的，网上还是有不少赝品的，我就买到几次，有的掌柜是把手头真实的Blythe拍照上传的还好辨认一点，有的掌柜干脆从网上盗版人家的正版照片，但是发来的却是盗版，上过蛮多次当的，现在我建立了一个群，大家都是Blythe的粉丝，可以在一起交流和互换，这样一来盗版就不太有市场了。
FRENDS：大家都熟悉国内网购的情况，在韩国是不是也一样风行？
黄爱花：其实，在韩国网络购物更加流行。国内的网购，大体上还处在在各大综合网站上进行浏览，货比多家的阶段。大部分人都是订购一些不疼不痒的商品，谁也不想给自己多找一些不开心的事，尤其是当事情可以预见的时候，对不？在韩国，很多品牌都有自己的专属网站和网上商城。很多品牌店面虽然很大，但都是概念型的布置，虽然可以看到很多款式的样衣，但是不一定可以马上从店铺里买回属于自己的那一款。当你真的需要的时候，可以看看店铺里的样衣是否合你的身。如果正好合身，那么你是Good?luck；如果不合身，那再正常不过，记下型号，回家上网去品牌专属的网上商城订购吧，只要鼠标一点就可以完成。
FRENDS：网购衣服要注意哪些方面？
黄爱花：其实只要记住简单的几条规律，跟网下购买也没什么不同。第一，记住你常穿的号码；第二，仔细看以前买家的问题和评论。比如会有人说这个品牌号码偏小，你就要注意买稍微大一号的之类；第三，国外的换退货很容易。不合适或者不喜欢的话，大可以贴一点邮费，退回去。
足不出户，就可以让数以亿计的人看到我的小店，既然如此，我们干吗不让生活变得更加简单、轻松和多彩呢？鼠标轻点，在我的地盘，我就是主人。
Summer：我的店铺我做主
PROFILE：山东人
80后帅哥
MBA在读
淘宝网上卖服装的钻石小掌柜
Summer真的不太像山东人，可能电脑玩得太久，以至于整个人都受到影响，变得更加纤细和瘦弱，性格相比于典型的山东帅哥也更加细腻和有耐心，他自己戏称这些都是开网店的结果，在网上开店，竟然还有这样的好处，真是意想不到。
80后出生的Summer拥有这一代人所有的特性，聪明、见多识广、崇尚个性、追求自由……很早就接触了网络，如今也像其他很多同龄人一样依赖网络生活。Summer大学毕业以后就进入了一家品牌服装公司做公关企划，多年的服装管理经验，让Summer对服装认识比对当初痴迷的网游还要熟悉，时装的潮流、款式、面料……只要一聊起来，就滔滔不绝，没完没了。
可能是因为职业的关系，Summer无意中发现自己迷恋上了时装这个行业，“我已经无法离开这个行业了，我所有的知识和经验都与它有关，所以后来我想是不是可以试试在网上做个服装店。”会产生这样的念头，跟Summer长达10年的上网历经有关。“10年前，我头一次通过互联网购买到喜欢的图书时，那种新鲜好奇、另类时尚的感觉，好像直到今天，我还记忆犹新。这么多年来，我很快熟悉并且习惯了这样的生活，在网上买书，买碟，买各种各样的体育用具……直到那个念头产生，就想当然的把它跟网络联系起来，我想在这方面我还是有优势的。”
Summer的预言后来被一一验证，的确，比起很多时装行业内部的人来说，Summer懂得更多的网络知识，掌握了更多的新技术，而相比于一般的网上掌柜，Summer又多了时装行业的专业经验和渠道……所有这些综合起来，Summer的小店迅速红火了起来，很多时候还没来的补货就已经有人在排队等候了，这样的局面，让很多时装店掌柜眼热。
FRENDS：从什么时候开始接触“网店”的？
Summer：很早了，大概10年前吧，那时候刚学会上网，然后听人家介绍然后去一个网站买书，感觉真的很神奇，当时点击购买的时候，我根本就没想到真的会拿到那本书。后来慢慢熟悉了，才发现网上不仅有卖书的，还有服装、饰品、手机、电脑……无所不包。那时候我就在想，如果我也有相应的渠道，干吗不让生活变得更加简单和轻松呢？就有了做网店的想法了。
FRENDS：那你自己做“掌柜”的多久了？
Summer：3年多了。
FRENDS：你是如何管理自己的“网店”的？
Summer：其实，我的工作还是很忙的，工作时间我都不会到网店里去看。一般都是事先把进来的新货拍好照片然后上传到网站上，把具体的细节用小照片表现清楚，然后有喜欢的网友就会在上面留言，等我晚上下班后再去处理价钱和送货的事情，蛮简单的。
FRENDS：都是这样管理，为什么你的网店的生意比别人的好？
Summer：因为进货渠道我有把握，所以进来的货物款式和面料都是有保证的，客人自然就会喜欢。3年来，每次进货我都自己亲自去挑选，每次进得也不多，同一款式一般也就1到2件，很少，卖掉了就是卖掉了，不会再有新的。另外，我比较喜欢跟一些设计师合作，把他们的新作品拿来卖，这在上海有很大的市场，因为现在大家都讲究个性，总是追求标新立异，而设计作品大多都是样衣，没有批量生产，比较不容易撞衫……慢慢地就得到了大家的认同。
FRENDS：在交易中，遇到过哪些问题？
Summer：一个是价钱。我的衣服因为品质比较好，进价就比较高，所以定的价钱也比一般的店家要贵，很多MM不习惯，上来语气就很冲，说为什么别人一件T恤只要20块，你的T恤要200块。其实，她根本就没有详细看过我的货，这样的人，一般情况来说，我都不太理。还有运送容易出纠纷，刚开始的时候，我还不太会包装，所以经常有包裹到达的时候发现破损，这样的话，客人就容易反悔……其实都不是坏事情，经历了几次以后，现在碰到什么事情我都可以应付。
我们的梦想是让街边的小店，甚至是路边修自行车的都可以上拍拍网，建立诚信记录，做生意，交朋友。我们希望通过拍拍网进一步增强社区用户的粘度，更好地为用户提供“一站式”的“在线生活”服务，充分满足用户在线生活产生的交易需求，最终打造用户喜爱的，最适合中国人的电子商务民族品牌。
湛炜标：网购平台意味着机会
PROFILE：
昵称：老夫子
职位：拍拍网负责人
拍拍网
作为中国第三大购物平台，拍拍网拥有一个充满了活力、积极向上、并且非常年轻的团队。拍拍的工作人员有一个可爱的统称——拍拍精灵。在团队里，每一个拍拍精灵都有一个可爱的昵称，例如老夫子、麦兜猪、小红帽、美人鱼等……精灵们的工作虽然很繁忙，但都充满了激情和创新的乐趣。拍拍精灵们都有一个共同的梦想，希望通过努力，最终把拍拍网打造成最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。
老夫子说目前中国的C2C电子商务产业发展还处于比较初级的阶段，市场环境仍不成熟。据CNNIC调查数据显示，即使在北京、上海、广州三大城市真正使用网络交易的网民也不足20%。
说起n年前的8848、卓越、当当这些购物网站，老夫子说那时候它们只是星星之火，现在我们看到的都是由它们引发的燎原之势了。随便打开一个购物网站的搜索引擎，都可见页面上列了几百个，上千个网上商城。但是，老夫子说这些如雨后春笋般滋长的网站很难避免同类化、同质化的现象，10年间，不知多少网站经历了兴起、鼎盛、衰败、转型，这一系列变化之间的竞争相当激烈，但同时，老夫子认为这种最初只是引发人们好奇心的网上购物形式已经越来越深入人心。
老夫子说一个成熟健康的网购平台应该具有4个特点，4C，分别是：用户基数（Customer）、沟通手段（Communication）、社区服务（Community）、资讯内容（Content）。
第一个C用户基数（Customer)。到2006年6月底，中国网民数量已经达到1.23亿，网购的发展和网络庞大的用户基础是密不可分的。如果能将这些用户都转化成网络购物的基础，网购的规模也会因之扩大。
第二个C沟通手段(Communication)。辅助以强大的即时通讯平台，买卖双方的沟通会更加畅顺，交易可以更高效率进行，也有助交易双方建立信任。
第三个C社区服务(Community)。作为一个网络社区，网购平台培养了很多志同道合的群族，包括购物群和各种兴趣群体。在这个网络社区中，用户需求的趋同性是非常高的，而用户彼此之间的关系又非常紧密，这就意味着社区的形成及社区间用户彼此的关系决定了潜在的消费需求。
第四个C资讯内容(Content)。成交是一个积累的过程，很难一蹴而就，根据CNNIC的报告47%的C2C网民上网是寻找资讯。你可以不买，但是你需要知道所有购物方面的评论与资讯！
关于网购的优劣势，老夫子觉得虽然大家分歧很大，但总的来说，网上购物利大于弊。至少网购的便捷服务型功能，做到足不出户的同时，还能享受商品的价格优惠，非常吸引人；但是网上的支付方式是否安全，注册时需要透露真实的姓名、住址和联系方式等私人信息，会不会被泄露；此外当前购物平台的同类化现象严重，多家大型网站的商品从种类上、价格上，都所差无几，令消费者难以选择，这些都是值得考虑的问题，但是毫无疑问，不成熟的局面才能带来更多的机会，老夫子说。
叶志辉：问题与机遇并存
PROFILE：
网名：小英
职位：就要红（www.91hong.com）网负责人
如果你问我网络带来的最大改变，我会告诉你两个重大的变化：消灭了地域性和阶级化。
去除地域性显示了网际网络的最大特性，今天你坐在家里可以获得美国的最新消息、西藏的最新发展等等。
其次是去除阶级化，过去一般人无法拥有媒体，电视与广播、报纸等等左右了新闻或是舆论的方向，而现在你自己就可以利用博客来发表文章，甚至影响一定族群的想法。
所以，网络是一种没有阶级差距的工具。线上购物给予玩家一个C2C直接交易的机会。一方面，减少了卖家的固定成本（房租、销售员、广告等）；另一方面，也让买家有机会透过购买其他玩家的东西而节省资本及转手再利用资源。
当然，这里面也有一些衍生出来的问题。比如，购物平台的收费服务，台湾最大的拍卖网站YAHOO拍卖，已经宣布对玩家收取费用；另外，卖家商品的品质由于没有退换货保证，问题也是相对比较多的。对于大部分网民来说，网路已经是生活中不可或缺的东西，真正的资讯领先者，很容易利用网路获得更多的资讯与比价的机会。
新手上路之8条军规
无论网购怎么样的安全无碍，信任一个全无了解的陌生人总是需要足够的勇气，一不小心，总有人误入个别别有用心者特别设计的陷阱，现实生活中的丑恶一样不少的也出现在网络上，而且可能更加隐蔽。尤其，如果你是个新的买家，就会面临更多的鲜花和陷阱，“网购有风险，入市须谨慎”，大家都得搽亮自己的眼睛。
1、不要贪图便宜
各位新买家这可要小心哦，太便宜的东西大多有诈，最简单的就是货比三家，同类的产品看看最高的价位和最低的价位，选取中间价位的作为参考。
2、看信用评价
信用度越高的越可靠，钻石卖家一般都是比较受欢迎的，但是更重要的是深入考察卖家的具体交易记录。如果交易记录很高可是买东西的客户重复频率很高也是不可靠的，因为有的店掌柜会互换好评；多考虑新手店掌柜，因为还没有开业或者刚开业不久，服务往往都是最好的；还有就是买东西的信誉度很高可是卖东西的交易没有，也很值得推荐，自己购物中吃过亏，一般不会欺骗其他买家。
3、价格有争执一定要协商好，必要的时候要保留说话的内容。
这个很简单，发生纠纷的时候，可以作为证据。
4、谨慎交易中的评价
不管作为买家还是卖家，交易的信誉在网上关乎着很多事情，同时，你的谨慎也是留给其他买家的经验和借鉴。
5、交易中的运费问题
运费也是很容易发生纠纷的地方，要看清是谁负责运费，平邮、特快专递，还是普通快件，另有很多卖家为了规避交易费用，把产品的价格定得很低，然后把产品价钱全都转移到运费上，这样的卖家要特别小心。
6、收到货物仔细验收
这个工作很重要。快递到达，一定要当着送货人的面打开包装，检查有没有损坏，如果是运输过程中的损坏问题是要找送货人开证明的，如果不是运输的问题就要回来和店家协商了。
7、仔细看照片，详细问情况
很多卖家喜欢在图片上动手脚，如果买家够细心的话，会发现网上很多东西的图片是完全一样，至少说明这些卖家没亲自制作过图片，另外是不是有现货，以及现货跟图片的相似度也是个值得认真询问的关键点。
8、搞清楚卖家性别
不同性别的卖家性格也不一样，MMJJ卖家一般都会很耐心；DDGG就干脆了很多，可以不可以都会比较直接，一般情况来说，如果买家是MM的，买家是GG的话，价钱应该比较容易下来。
网络到底是什么？在它刚刚兴起的时候，有人说它就是一个热闹的舞台，台上锣鼓喧天，风情万种，台下可能只是一群坐在电脑前无聊的流浪狗。虚拟似乎成了不信任的代名词，让我们在冲浪的时候心惊胆战。
可是，10年的发展，让网络的形象大大改观，它正在以特有的方式吞噬着我们的生活，尤其，它的发展打破了固有的购物模式，隔着一条网线，千山万水的人都能轻易地来到我们的面前，提供所需，换取所得。我们都在网络的名义下，变成了一对最熟悉的陌生人。
我要的，你给我。我不要的，我给你。因为网络，生活变成一场场生意和游戏。
越过网线，握住你的手
在现今的年轻人眼里，互联网就像是每天一定会用到的空气和水，不再像60年代和70年代的人，感觉那么新奇和前卫，大家已经习惯了这种满载着虚幻和缥缈的生活，眼前经历过的一切，在拔掉电源之后，都在屏幕后面消失得无影无踪。
现代人适应新事物还是很迅速的，起码，正在崛起的80后是这么认为的。他们平静且兴奋地接受了网络的一切，并且渐渐拜伏在它的神奇魔力下，只是在平时习惯性地按下保存键。当网上购物进行得如火如荼的时候，当网上欺诈变得令人恨得牙根痒痒，本能地想从屏幕中拽出当事人臭骂一顿的时候，网购这件事已经不是那样的新鲜，变成了人们生活中的一项被普遍接受的平凡。
形成了自己的文化
在充满竞争的e时代，网络购物的便利性已越来越多地体现在我们面前，无论是购物还是查询，都不用受时间和地域的限制，只要鼠标轻轻一点，产品相关的信息即尽在眼前，在对商品了解的基础上，我们可以做出更好的购物选择，购物的过程如此简单、迅捷和准确，让它的拥趸痴迷不已。
拥有了自己的固定的粉丝，并不是网购文化的开始，只是一个合适的外部条件，这些接受了这样的生活方式并把它们固定下来成为习惯的，才是文化开始的迹象。经过10年的发展，网购已经从最初的光碟、书籍等蔓延到现实生活的每个角落：房子、车子、化妆品、衣服、鞋子……只要你能想到的东西，几乎在网络上都可以找到卖家，这样一个崇尚远距离交易的风尚便形成了文化。
给网民更多的选择
近日，据国家新闻出版总署2005年~2006年中国IT品牌调查活动发布的报告显示，在1000名接受调查的消费者中，80%的人在2005年有过网上购物经历。这一数字比2004年增加了17个百分点，表明网上购物越来越受网民的青睐。据业内相关人士分析，这是互联网发展到一定阶段的必然结果。
到网络生活的后期，一部分网友升级为“网商”，通过互联网来买卖东西，不仅成就了自己新的职业，还开创了更多职业上的选择，而这种网购特有的自由和便捷，是其他行业难以比拟的，它甚至不要求有固定的办公场所，只要一台电脑和一根网线，就可以把生意做得风生水起，深受80后一代人的追捧。
80后生活方式标签
网络改变了很多人的生活，大家都开始习惯于坐在屏幕后面跟网线那一端的人交往和沟通，大家都得了一种叫做孤独的病，藏在心底的话也只愿意说给网线那端的陌生人，因为有时候陌生的人才能为你带来安全，才能为你保守秘密，网购也有相似的功能。
跟陌生的人讨价还价，在交易过程中，也把自己的一部分感情和生活投放到里面，交给陌生的人，不仅在网上交换货物，也交换情感和所有现实生活息息相关的一切，成为80后一代人的生活特征，他们需要网络，更加离不开网购，因为这如同平常人需要吃饭、喝水、需要逛街、购物一样，网购平台也不再是一个工具，而是生活的一个必要方面。
生活是一面多棱镜，一面和另一面都息息相关，互相抵触又相互依赖。从这个意义上，网购，在80后一代来说，只是现实生活的一种影像，不同的是，它更加自由和凸显个性，就如80后的人一样。
黄爱花：用鼠标搞定我的生活
你期待的是哪一种购物方式？是顶着恶劣的天气，涂抹着厚厚防晒霜和彩妆，去人潮汹涌的商场一家一家血拼，还是在家中悠然地喝着咖啡，用鼠标搞定一切呢？这是个需要想清楚的问题。
最早听到“黄爱花”这个名字的时候，还以为是笔名，或者是网名，甚至是网游里面的代号，丝毫没想到竟是一个现实中的人名，可是后来听朋友介绍，说是来自朝鲜族的美女，才一下子释然：是蛮像韩剧中的主人公的名字。
当然，朋友提及黄爱花，并不是因为她漂亮的富有异域气息的名字，而是因为她和记者一样，是个疯狂的Blythe收藏迷，每天挂在网络上，见人就问：有没有漂亮的Blythe卖，就冲这一点，也是记者所见不多的同好，不由得就喜欢上了这个朝鲜族的名字。
第一次见到黄爱花，没还等介绍，记者就一下子认出了她。小小巧巧的一个女孩子，非常清秀，有着一张非常明显的韩国味道的脸庞，静静地站在人群后面，矜持地笑着，完全不同于记者的一班朋友，甫一碰面便勾肩搭背大声说笑，但是，这却更增加了大家对她的好感，这样精致的一个女孩儿，原本就不该拥有太过粗放的性格。
靠近了，看到她精致的妆容也没遮盖住的黑眼圈，她解释说，昨夜整晚挂在网上，眼睛疲劳所致。“不过，我又得到了一只！可是那个掌柜的一定要搭配给我别的公仔，否则人家不肯出让，我就一并收了，瞧就是这个！”她举起手边一个人家搭配卖给她的牛仔打扮的女孩娃娃，也是一派的正规与细致却完全不同于Blythe的高贵与昂贵。“还买到了两条很漂亮的裙子，掌柜的在英国，要很久才能拿到，款式和面料都很不错噢，那个设计师的东西真的很漂亮。”看来，也是一个败金的家伙。
懂得Blythe的人都知道，收藏这个漂亮娃娃，真的不是一件容易的事情，很多赝品，关键是很贵，一个不超过20厘米的大头娃娃，正版超过2000元人民币，如果是限量版就更加昂贵，甚至过万。“我工作几年，基本上没什么积蓄。能用的钱差不多都用在这上面了，当然还有衣服，我基本上都不太逛商店。在韩国的时候，甚至生活日用品都是通过网络购买的。”
看着黄爱花，突然觉得她真的像极了Blythe，一个生活在网络时代的80后Blythe娃娃。
FRENDS：你从什么时候开始“网购”的？
黄爱花：很久了，差不多八九年了吧。这么多年，钱都送给网络和网上的掌柜们了，呵呵。
FRENDS：一共在网上收罗了多少Blythe?
黄爱花：差不多几十个吧，其实我也经常去日本或者韩国去找的，网上还是有不少赝品的，我就买到几次，有的掌柜是把手头真实的Blythe拍照上传的还好辨认一点，有的掌柜干脆从网上盗版人家的正版照片，但是发来的却是盗版，上过蛮多次当的，现在我建立了一个群，大家都是Blythe的粉丝，可以在一起交流和互换，这样一来盗版就不太有市场了。
FRENDS：大家都熟悉国内网购的情况，在韩国是不是也一样风行？
黄爱花：其实，在韩国网络购物更加流行。国内的网购，大体上还处在在各大综合网站上进行浏览，货比多家的阶段。大部分人都是订购一些不疼不痒的商品，谁也不想给自己多找一些不开心的事，尤其是当事情可以预见的时候，对不？在韩国，很多品牌都有自己的专属网站和网上商城。很多品牌店面虽然很大，但都是概念型的布置，虽然可以看到很多款式的样衣，但是不一定可以马上从店铺里买回属于自己的那一款。当你真的需要的时候，可以看看店铺里的样衣是否合你的身。如果正好合身，那么你是Good?luck；如果不合身，那再正常不过，记下型号，回家上网去品牌专属的网上商城订购吧，只要鼠标一点就可以完成。
FRENDS：网购衣服要注意哪些方面？
黄爱花：其实只要记住简单的几条规律，跟网下购买也没什么不同。第一，记住你常穿的号码；第二，仔细看以前买家的问题和评论。比如会有人说这个品牌号码偏小，你就要注意买稍微大一号的之类；第三，国外的换退货很容易。不合适或者不喜欢的话，大可以贴一点邮费，退回去。
足不出户，就可以让数以亿计的人看到我的小店，既然如此，我们干吗不让生活变得更加简单、轻松和多彩呢？鼠标轻点，在我的地盘，我就是主人。
Summer：我的店铺我做主
PROFILE：山东人
80后帅哥
MBA在读
淘宝网上卖服装的钻石小掌柜
Summer真的不太像山东人，可能电脑玩得太久，以至于整个人都受到影响，变得更加纤细和瘦弱，性格相比于典型的山东帅哥也更加细腻和有耐心，他自己戏称这些都是开网店的结果，在网上开店，竟然还有这样的好处，真是意想不到。
80后出生的Summer拥有这一代人所有的特性，聪明、见多识广、崇尚个性、追求自由……很早就接触了网络，如今也像其他很多同龄人一样依赖网络生活。Summer大学毕业以后就进入了一家品牌服装公司做公关企划，多年的服装管理经验，让Summer对服装认识比对当初痴迷的网游还要熟悉，时装的潮流、款式、面料……只要一聊起来，就滔滔不绝，没完没了。
可能是因为职业的关系，Summer无意中发现自己迷恋上了时装这个行业，“我已经无法离开这个行业了，我所有的知识和经验都与它有关，所以后来我想是不是可以试试在网上做个服装店。”会产生这样的念头，跟Summer长达10年的上网历经有关。“10年前，我头一次通过互联网购买到喜欢的图书时，那种新鲜好奇、另类时尚的感觉，好像直到今天，我还记忆犹新。这么多年来，我很快熟悉并且习惯了这样的生活，在网上买书，买碟，买各种各样的体育用具……直到那个念头产生，就想当然的把它跟网络联系起来，我想在这方面我还是有优势的。”
Summer的预言后来被一一验证，的确，比起很多时装行业内部的人来说，Summer懂得更多的网络知识，掌握了更多的新技术，而相比于一般的网上掌柜，Summer又多了时装行业的专业经验和渠道……所有这些综合起来，Summer的小店迅速红火了起来，很多时候还没来的补货就已经有人在排队等候了，这样的局面，让很多时装店掌柜眼热。
FRENDS：从什么时候开始接触“网店”的？
Summer：很早了，大概10年前吧，那时候刚学会上网，然后听人家介绍然后去一个网站买书，感觉真的很神奇，当时点击购买的时候，我根本就没想到真的会拿到那本书。后来慢慢熟悉了，才发现网上不仅有卖书的，还有服装、饰品、手机、电脑……无所不包。那时候我就在想，如果我也有相应的渠道，干吗不让生活变得更加简单和轻松呢？就有了做网店的想法了。
FRENDS：那你自己做“掌柜”的多久了？
Summer：3年多了。
FRENDS：你是如何管理自己的“网店”的？
Summer：其实，我的工作还是很忙的，工作时间我都不会到网店里去看。一般都是事先把进来的新货拍好照片然后上传到网站上，把具体的细节用小照片表现清楚，然后有喜欢的网友就会在上面留言，等我晚上下班后再去处理价钱和送货的事情，蛮简单的。
FRENDS：都是这样管理，为什么你的网店的生意比别人的好？
Summer：因为进货渠道我有把握，所以进来的货物款式和面料都是有保证的，客人自然就会喜欢。3年来，每次进货我都自己亲自去挑选，每次进得也不多，同一款式一般也就1到2件，很少，卖掉了就是卖掉了，不会再有新的。另外，我比较喜欢跟一些设计师合作，把他们的新作品拿来卖，这在上海有很大的市场，因为现在大家都讲究个性，总是追求标新立异，而设计作品大多都是样衣，没有批量生产，比较不容易撞衫……慢慢地就得到了大家的认同。
FRENDS：在交易中，遇到过哪些问题？
Summer：一个是价钱。我的衣服因为品质比较好，进价就比较高，所以定的价钱也比一般的店家要贵，很多MM不习惯，上来语气就很冲，说为什么别人一件T恤只要20块，你的T恤要200块。其实，她根本就没有详细看过我的货，这样的人，一般情况来说，我都不太理。还有运送容易出纠纷，刚开始的时候，我还不太会包装，所以经常有包裹到达的时候发现破损，这样的话，客人就容易反悔……其实都不是坏事情，经历了几次以后，现在碰到什么事情我都可以应付。
我们的梦想是让街边的小店，甚至是路边修自行车的都可以上拍拍网，建立诚信记录，做生意，交朋友。我们希望通过拍拍网进一步增强社区用户的粘度，更好地为用户提供“一站式”的“在线生活”服务，充分满足用户在线生活产生的交易需求，最终打造用户喜爱的，最适合中国人的电子商务民族品牌。
湛炜标：网购平台意味着机会
PROFILE：
昵称：老夫子
职位：拍拍网负责人
拍拍网
作为中国第三大购物平台，拍拍网拥有一个充满了活力、积极向上、并且非常年轻的团队。拍拍的工作人员有一个可爱的统称——拍拍精灵。在团队里，每一个拍拍精灵都有一个可爱的昵称，例如老夫子、麦兜猪、小红帽、美人鱼等……精灵们的工作虽然很繁忙，但都充满了激情和创新的乐趣。拍拍精灵们都有一个共同的梦想，希望通过努力，最终把拍拍网打造成最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。
老夫子说目前中国的C2C电子商务产业发展还处于比较初级的阶段，市场环境仍不成熟。据CNNIC调查数据显示，即使在北京、上海、广州三大城市真正使用网络交易的网民也不足20%。
说起n年前的8848、卓越、当当这些购物网站，老夫子说那时候它们只是星星之火，现在我们看到的都是由它们引发的燎原之势了。随便打开一个购物网站的搜索引擎，都可见页面上列了几百个，上千个网上商城。但是，老夫子说这些如雨后春笋般滋长的网站很难避免同类化、同质化的现象，10年间，不知多少网站经历了兴起、鼎盛、衰败、转型，这一系列变化之间的竞争相当激烈，但同时，老夫子认为这种最初只是引发人们好奇心的网上购物形式已经越来越深入人心。
老夫子说一个成熟健康的网购平台应该具有4个特点，4C，分别是：用户基数（Customer）、沟通手段（Communication）、社区服务（Community）、资讯内容（Content）。
第一个C用户基数（Customer)。到2006年6月底，中国网民数量已经达到1.23亿，网购的发展和网络庞大的用户基础是密不可分的。如果能将这些用户都转化成网络购物的基础，网购的规模也会因之扩大。
第二个C沟通手段(Communication)。辅助以强大的即时通讯平台，买卖双方的沟通会更加畅顺，交易可以更高效率进行，也有助交易双方建立信任。
第三个C社区服务(Community)。作为一个网络社区，网购平台培养了很多志同道合的群族，包括购物群和各种兴趣群体。在这个网络社区中，用户需求的趋同性是非常高的，而用户彼此之间的关系又非常紧密，这就意味着社区的形成及社区间用户彼此的关系决定了潜在的消费需求。
第四个C资讯内容(Content)。成交是一个积累的过程，很难一蹴而就，根据CNNIC的报告47%的C2C网民上网是寻找资讯。你可以不买，但是你需要知道所有购物方面的评论与资讯！
关于网购的优劣势，老夫子觉得虽然大家分歧很大，但总的来说，网上购物利大于弊。至少网购的便捷服务型功能，做到足不出户的同时，还能享受商品的价格优惠，非常吸引人；但是网上的支付方式是否安全，注册时需要透露真实的姓名、住址和联系方式等私人信息，会不会被泄露；此外当前购物平台的同类化现象严重，多家大型网站的商品从种类上、价格上，都所差无几，令消费者难以选择，这些都是值得考虑的问题，但是毫无疑问，不成熟的局面才能带来更多的机会，老夫子说。
叶志辉：问题与机遇并存
PROFILE：
网名：小英
职位：就要红（www.91hong.com）网负责人
如果你问我网络带来的最大改变，我会告诉你两个重大的变化：消灭了地域性和阶级化。
去除地域性显示了网际网络的最大特性，今天你坐在家里可以获得美国的最新消息、西藏的最新发展等等。
其次是去除阶级化，过去一般人无法拥有媒体，电视与广播、报纸等等左右了新闻或是舆论的方向，而现在你自己就可以利用博客来发表文章，甚至影响一定族群的想法。
所以，网络是一种没有阶级差距的工具。线上购物给予玩家一个C2C直接交易的机会。一方面，减少了卖家的固定成本（房租、销售员、广告等）；另一方面，也让买家有机会透过购买其他玩家的东西而节省资本及转手再利用资源。
当然，这里面也有一些衍生出来的问题。比如，购物平台的收费服务，台湾最大的拍卖网站YAHOO拍卖，已经宣布对玩家收取费用；另外，卖家商品的品质由于没有退换货保证，问题也是相对比较多的。对于大部分网民来说，网路已经是生活中不可或缺的东西，真正的资讯领先者，很容易利用网路获得更多的资讯与比价的机会。
新手上路之8条军规
无论网购怎么样的安全无碍，信任一个全无了解的陌生人总是需要足够的勇气，一不小心，总有人误入个别别有用心者特别设计的陷阱，现实生活中的丑恶一样不少的也出现在网络上，而且可能更加隐蔽。尤其，如果你是个新的买家，就会面临更多的鲜花和陷阱，“网购有风险，入市须谨慎”，大家都得搽亮自己的眼睛。
1、不要贪图便宜
各位新买家这可要小心哦，太便宜的东西大多有诈，最简单的就是货比三家，同类的产品看看最高的价位和最低的价位，选取中间价位的作为参考。
2、看信用评价
信用度越高的越可靠，钻石卖家一般都是比较受欢迎的，但是更重要的是深入考察卖家的具体交易记录。如果交易记录很高可是买东西的客户重复频率很高也是不可靠的，因为有的店掌柜会互换好评；多考虑新手店掌柜，因为还没有开业或者刚开业不久，服务往往都是最好的；还有就是买东西的信誉度很高可是卖东西的交易没有，也很值得推荐，自己购物中吃过亏，一般不会欺骗其他买家。
3、价格有争执一定要协商好，必要的时候要保留说话的内容。
这个很简单，发生纠纷的时候，可以作为证据。
4、谨慎交易中的评价
不管作为买家还是卖家，交易的信誉在网上关乎着很多事情，同时，你的谨慎也是留给其他买家的经验和借鉴。
5、交易中的运费问题
运费也是很容易发生纠纷的地方，要看清是谁负责运费，平邮、特快专递，还是普通快件，另有很多卖家为了规避交易费用，把产品的价格定得很低，然后把产品价钱全都转移到运费上，这样的卖家要特别小心。
6、收到货物仔细验收
这个工作很重要。快递到达，一定要当着送货人的面打开包装，检查有没有损坏，如果是运输过程中的损坏问题是要找送货人开证明的，如果不是运输的问题就要回来和店家协商了。
7、仔细看照片，详细问情况
很多卖家喜欢在图片上动手脚，如果买家够细心的话，会发现网上很多东西的图片是完全一样，至少说明这些卖家没亲自制作过图片，另外是不是有现货，以及现货跟图片的相似度也是个值得认真询问的关键点。
8、搞清楚卖家性别
不同性别的卖家性格也不一样，MMJJ卖家一般都会很耐心；DDGG就干脆了很多，可以不可以都会比较直接，一般情况来说，如果买家是MM的，买家是GG的话，价钱应该比较容易下来。