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摘 要： 马斯洛“需要层级理论”认为，大学生“网瘾”的形成同过了依赖网络来满足缺失需要与成长需要不无关系，要解决好网瘾问题，必须为大学生“缺失需要”和“成长需要”的满足创造健康、良好的环境，同时还需要社会、家庭、学校等多方面的共同努力。此外，还应疏堵结合，发挥图书馆和体育运动在戒除大学生网瘾中的作用，引导大学生树立正确的网络理念。
关键词： 大学生网瘾 需要层级理论 马斯洛
一、“网瘾”的界定
“网瘾”的概念最早是由美国著名心理学家格登博格于1990年提出的。随后，匹兹堡大学的金伯利·扬（KimberlyYoung）博士发展完善了他的这一概念。通行的对“网瘾”的定义是：“由于重复使用网络导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并带来难以抗拒的再度使用网络欲望的现象，其对于上网所带来的快感一直有心理上与生理上的依赖。”
美国匹兹堡大学金伯利·扬则采用实证的方法对网络成瘾进行了定量研究。金伯利·扬提出，要诊断一个人是否形成网瘾，通常是根据其在过去一年内有无下列十种症状中的四种以上：一是上网时间全神贯注，下网以后还念念不忘网事；二是总嫌上网时间太少而不满足；三是无法控制用网；四是一旦减少时间上网就会明显焦躁不安；五是一上网就能消除种种不愉快，精神亢奋；六是为了上网而荒废学业和事业；七是因上网失去重要的人际交往、工作等；八是不惜支付巨额上网费用；九是对亲友掩盖自己频频上网的行为；十是下网后有孤独失落感。大学生网瘾综合征包括网络游戏成瘾、网上聊天成瘾、不良信息成瘾及网络强迫行为成瘾等。
国内外的一些调查发现，大学生群体是网瘾的高发人群，大学生网瘾问题越来越受到关注。大学生网瘾群体因感觉、心理等与其他网瘾群体的不同，造成他们心理上的种种差距感，从而导致他们在行动上的与众不同，逐渐游离于学生正式组织之外，形成一个特殊的群体。因此，对大学生网瘾特殊群体的治疗必须从查找其特殊原因出发，进行特殊的“脱瘾”，最终使网瘾特殊群体不再“特殊”，从而进行正常的学习与生活。
二、当代大学生“网瘾“的现状
在当代社会，大学生面对的是一个更加复杂和多元的社会，接受的信息越来越多，范围和媒介更加广泛。尤其是现代社会网络和计算机的大规模应用，更为在校的大学生提供了更快捷便利的获取信息的渠道。但是在享受着网络带来的巨大好处的同时，在校的大学生却有许多沉浸在网络中不能自拔，进而发生网络成瘾的现象，成为高校教育的一大隐患。
综合相关的调查数据显示，大学生网络成瘾的现状呈现“两多”、“三高”、“四明显”的特征：学生网瘾的总人数多；存在较明显网瘾倾向的学生人数多。男生网瘾比例远高于女生；低年龄学生网瘾比例较高；低年级学生网瘾比例最高。网瘾群体的网络活动明显更倾向于娱乐性；网瘾网民明显更倾向于玩网络游戏；网瘾的形成过程是一个上网活动娱乐性明显增强的过程；网瘾群体上网从事的活动明显相对单一，而非网瘾网民从事的活动则较为丰富。
三、大学生网瘾的“需求层级理论”分析
马斯洛将人的需要分为七层，第一层为生理需要；第二层是安全的需要；第三层是爱与归属的需要；第四层是尊严的需要；第五层是求知和理解的需要；第六层是审美的需要；第七层是自我实现的需要。马斯洛相信人类的需要是呈层级分布的。他认为一至四级的需要属于缺失需要（deficiency need），五至七级的需要属于成长需要（growth need）。网络对人的需要的满足无非就是在这些“缺失性需要”和“成长性需要”之中，不可能超越其外。所以，可以认为人在网络上所达到满足的需要都是看似合乎人的正常需要的。
1.大学生处于青春中后期，生理发育已成熟，而网络的开放性与匿名性可以为在网上吸引异性的注意力、获取异性的好感、直接对异性表达爱意提供极大的便利，满足其一定的“生理需要”。而一旦发展成网恋，往往就会沉溺其中无法自拔。
2.由于网上身份的隐秘性强，人们在从事网上活动的时候安全需要也同样获得高度满足，甚至于较现实世界的复杂来说更容易找到自己的群体，获得集体的“归属感”。对于一些性格内向、不善现实交际的同学而言，在虚拟世界里，他们可以重新塑造一个形象，一个隐藏自身缺点、增加更多优点、能够吸引他人的形象，抛开现实生活中他们对社会交际的焦虑。
3.网络的虚拟世界里，一个在现实世界的无名小辈可能因为文采或口才卓越而在网上得到更多的尊重，一个现实世界的文弱书生大可能由于在网络游戏中英勇善战而获得虚拟世界的认可和崇拜，一个网游中的高手可能会得到现实世界无法得到的“万人敬仰”，从而虚幻地满足其内心获得“尊严的需要”。
4.计算机和网络世界具有较大的操作性和互动性，硬件、软件和网络世界的某些内容都可以根据自己的需要进行调整、设置和管理，有一定的挑战性，故而可以激发大学生的主观能动性，满足好奇心和探索欲望，吸引他们花费大量的时间和精力用于计算机性能的优化升级。网络的功能齐全、信息丰富、雅俗共赏、自由开放等特性正好可以满足大学生的“求知需要”。
5.在现实世界里，大学生自我价值的实现还面临着诸多限制，可是在网络虚拟世界，可以得到一种虚拟的价值认可和成就感。这对于大学生来说，在现實社会并不容易获得，但互联网上无穷无尽的游戏资源及其提供的机会，可以使大学生虚拟的“自我价值的实现”更加容易，而且可以通过制作个人主页、担任版主、建立网站等形式强化和扩大自我认同。
四、解决大学生网瘾问题的几点建议
1.堵、疏结合，拒绝“网瘾”。
大学生上网是他们的时间、精力和心理的一个宣泄方式。如果仅采取“堵”的方法，把上网的这个宣泄方式堵住，就有可能导致他们时间、精力和心理的囤积，其效果反而适得其反，因此在采取“堵”的同时，还要兼顾“疏”的方法，“堵”和“疏”两种措施应该有机地结合起来，密切配合，共同应对大学生的“网瘾”问题。而且在一定意义上，“疏”的措施比“堵”的措施更为有效，因为大学生的时间、精力和心理不可能不宣泄，采取“堵”的措施不能根本解决问题；相反，如果“疏”的措施应用得当，或许不用“堵”的措施就可以很好地解决问题。所以，相比较而言，高校应该重点采取“疏”的措施，在实际应用中应该采取更多的“疏”的方式，而不是采用“堵”的方法。
2.图书馆在防治青少年网瘾问题具有独特优势。
网瘾的根源在网络，戒除网瘾需要学校、家庭、社会共同参与。图书馆面向社会、服务社会，其最主要的一项职能就是社会教育。作为一个公益性的社会教育机构，图书馆在防治青少年网瘾问题方面具有得天独厚的优势，比如提升图书馆服务质量，充分发挥图书馆的教育职能，配合学校开展素质教育，这些都能够成为网络的“替代品”。同时，充分发挥图书馆的引导作用，防治青少年网瘾，引导青少年端正上网动机，增强青少年自我保护意识；开展青少年网上心理咨询、辅导；建立特色数字资源库，充分利用共享工程的相关资源；加强图书馆电子阅览室管理，制定明确的规章制度，从而有效地避免他们沉溺于网络游戏。
3.体育运动戒除青少年网瘾的作用。
科学的体育运动能促进青少年网瘾症患者心理健康地发展，健康是所有人都关心、渴望和追求的。科学的体育运动能促进学生身体素质的发展，为青少年心理健康的发展提供坚实的物质基础，一方面，体育运动推动青少年网瘾症患者自我意识的发展，培养青少年网瘾症患者的人际交往能力。另一方面，体育运动能调节青少年网瘾症患者的情绪状态，而且体育运动能培养网瘾症患者坚强的意志品质、增强自尊和自信。青少年在参加锻炼时，总是伴有强烈的情绪体验和明显的意志努力，这对心理的健康乃至整个机体的健康都至关重要。
实践证明，网络成瘾问题是当前网络普及背景下所产生的一类新的社会问题。高校应对此类问题的关键是疏堵结合，以社会、家庭、学校建设为依托，重视图书馆、体育运动对学生网瘾的矫正作用，是大学生戒除网瘾的有效途径之一。网络本身不是“天使”也不是“魔鬼”，赞颂和诅咒都无济于事，因为它必定是影响我们现实和未来的重要力量。我们应该引导帮助大学生适应大学生活，确立人生目标，转移网瘾同学的兴趣。加强对学生的正面教育和引导大学生懂得大学时代应学什么，加大心理健康教育的力度，从根本上治愈人格障碍引起的网络成瘾，帮助大学生实现由“网瘾”到“网创”的转变。
参考文献：
［1］陈迎明，喻跃龙.大学生网络成瘾现状及成因探究［J］.现代大学教育，2007，（2）.
［2］杨雄.网络对我国青年的影响评价［J］.青年研究，2000，（4）.
［3］陈迎明，喻跃龙.大学生网络成瘾现状及成因探究.现代大学教育，2007，（2）.
［4］杨雄.网络对我国青年的影响评价［J］.青年研究，2000，（4）.
［5］汪广荣.大学生网瘾成因及对策——基于马斯洛需要层次理论的分析［J］.十堰职业技术学院学报，2000，（6）.
［6］麻志姜.图书馆在防治青少年网瘾中的作用［J］.图书馆理论与实践，2009，（12）.
关键词： 大学生网瘾 需要层级理论 马斯洛
一、“网瘾”的界定
“网瘾”的概念最早是由美国著名心理学家格登博格于1990年提出的。随后，匹兹堡大学的金伯利·扬（KimberlyYoung）博士发展完善了他的这一概念。通行的对“网瘾”的定义是：“由于重复使用网络导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并带来难以抗拒的再度使用网络欲望的现象，其对于上网所带来的快感一直有心理上与生理上的依赖。”
美国匹兹堡大学金伯利·扬则采用实证的方法对网络成瘾进行了定量研究。金伯利·扬提出，要诊断一个人是否形成网瘾，通常是根据其在过去一年内有无下列十种症状中的四种以上：一是上网时间全神贯注，下网以后还念念不忘网事；二是总嫌上网时间太少而不满足；三是无法控制用网；四是一旦减少时间上网就会明显焦躁不安；五是一上网就能消除种种不愉快，精神亢奋；六是为了上网而荒废学业和事业；七是因上网失去重要的人际交往、工作等；八是不惜支付巨额上网费用；九是对亲友掩盖自己频频上网的行为；十是下网后有孤独失落感。大学生网瘾综合征包括网络游戏成瘾、网上聊天成瘾、不良信息成瘾及网络强迫行为成瘾等。
国内外的一些调查发现，大学生群体是网瘾的高发人群，大学生网瘾问题越来越受到关注。大学生网瘾群体因感觉、心理等与其他网瘾群体的不同，造成他们心理上的种种差距感，从而导致他们在行动上的与众不同，逐渐游离于学生正式组织之外，形成一个特殊的群体。因此，对大学生网瘾特殊群体的治疗必须从查找其特殊原因出发，进行特殊的“脱瘾”，最终使网瘾特殊群体不再“特殊”，从而进行正常的学习与生活。
二、当代大学生“网瘾“的现状
在当代社会，大学生面对的是一个更加复杂和多元的社会，接受的信息越来越多，范围和媒介更加广泛。尤其是现代社会网络和计算机的大规模应用，更为在校的大学生提供了更快捷便利的获取信息的渠道。但是在享受着网络带来的巨大好处的同时，在校的大学生却有许多沉浸在网络中不能自拔，进而发生网络成瘾的现象，成为高校教育的一大隐患。
综合相关的调查数据显示，大学生网络成瘾的现状呈现“两多”、“三高”、“四明显”的特征：学生网瘾的总人数多；存在较明显网瘾倾向的学生人数多。男生网瘾比例远高于女生；低年龄学生网瘾比例较高；低年级学生网瘾比例最高。网瘾群体的网络活动明显更倾向于娱乐性；网瘾网民明显更倾向于玩网络游戏；网瘾的形成过程是一个上网活动娱乐性明显增强的过程；网瘾群体上网从事的活动明显相对单一，而非网瘾网民从事的活动则较为丰富。
三、大学生网瘾的“需求层级理论”分析
马斯洛将人的需要分为七层，第一层为生理需要；第二层是安全的需要；第三层是爱与归属的需要；第四层是尊严的需要；第五层是求知和理解的需要；第六层是审美的需要；第七层是自我实现的需要。马斯洛相信人类的需要是呈层级分布的。他认为一至四级的需要属于缺失需要（deficiency need），五至七级的需要属于成长需要（growth need）。网络对人的需要的满足无非就是在这些“缺失性需要”和“成长性需要”之中，不可能超越其外。所以，可以认为人在网络上所达到满足的需要都是看似合乎人的正常需要的。
1.大学生处于青春中后期，生理发育已成熟，而网络的开放性与匿名性可以为在网上吸引异性的注意力、获取异性的好感、直接对异性表达爱意提供极大的便利，满足其一定的“生理需要”。而一旦发展成网恋，往往就会沉溺其中无法自拔。
2.由于网上身份的隐秘性强，人们在从事网上活动的时候安全需要也同样获得高度满足，甚至于较现实世界的复杂来说更容易找到自己的群体，获得集体的“归属感”。对于一些性格内向、不善现实交际的同学而言，在虚拟世界里，他们可以重新塑造一个形象，一个隐藏自身缺点、增加更多优点、能够吸引他人的形象，抛开现实生活中他们对社会交际的焦虑。
3.网络的虚拟世界里，一个在现实世界的无名小辈可能因为文采或口才卓越而在网上得到更多的尊重，一个现实世界的文弱书生大可能由于在网络游戏中英勇善战而获得虚拟世界的认可和崇拜，一个网游中的高手可能会得到现实世界无法得到的“万人敬仰”，从而虚幻地满足其内心获得“尊严的需要”。
4.计算机和网络世界具有较大的操作性和互动性，硬件、软件和网络世界的某些内容都可以根据自己的需要进行调整、设置和管理，有一定的挑战性，故而可以激发大学生的主观能动性，满足好奇心和探索欲望，吸引他们花费大量的时间和精力用于计算机性能的优化升级。网络的功能齐全、信息丰富、雅俗共赏、自由开放等特性正好可以满足大学生的“求知需要”。
5.在现实世界里，大学生自我价值的实现还面临着诸多限制，可是在网络虚拟世界，可以得到一种虚拟的价值认可和成就感。这对于大学生来说，在现實社会并不容易获得，但互联网上无穷无尽的游戏资源及其提供的机会，可以使大学生虚拟的“自我价值的实现”更加容易，而且可以通过制作个人主页、担任版主、建立网站等形式强化和扩大自我认同。
四、解决大学生网瘾问题的几点建议
1.堵、疏结合，拒绝“网瘾”。
大学生上网是他们的时间、精力和心理的一个宣泄方式。如果仅采取“堵”的方法，把上网的这个宣泄方式堵住，就有可能导致他们时间、精力和心理的囤积，其效果反而适得其反，因此在采取“堵”的同时，还要兼顾“疏”的方法，“堵”和“疏”两种措施应该有机地结合起来，密切配合，共同应对大学生的“网瘾”问题。而且在一定意义上，“疏”的措施比“堵”的措施更为有效，因为大学生的时间、精力和心理不可能不宣泄，采取“堵”的措施不能根本解决问题；相反，如果“疏”的措施应用得当，或许不用“堵”的措施就可以很好地解决问题。所以，相比较而言，高校应该重点采取“疏”的措施，在实际应用中应该采取更多的“疏”的方式，而不是采用“堵”的方法。
2.图书馆在防治青少年网瘾问题具有独特优势。
网瘾的根源在网络，戒除网瘾需要学校、家庭、社会共同参与。图书馆面向社会、服务社会，其最主要的一项职能就是社会教育。作为一个公益性的社会教育机构，图书馆在防治青少年网瘾问题方面具有得天独厚的优势，比如提升图书馆服务质量，充分发挥图书馆的教育职能，配合学校开展素质教育，这些都能够成为网络的“替代品”。同时，充分发挥图书馆的引导作用，防治青少年网瘾，引导青少年端正上网动机，增强青少年自我保护意识；开展青少年网上心理咨询、辅导；建立特色数字资源库，充分利用共享工程的相关资源；加强图书馆电子阅览室管理，制定明确的规章制度，从而有效地避免他们沉溺于网络游戏。
3.体育运动戒除青少年网瘾的作用。
科学的体育运动能促进青少年网瘾症患者心理健康地发展，健康是所有人都关心、渴望和追求的。科学的体育运动能促进学生身体素质的发展，为青少年心理健康的发展提供坚实的物质基础，一方面，体育运动推动青少年网瘾症患者自我意识的发展，培养青少年网瘾症患者的人际交往能力。另一方面，体育运动能调节青少年网瘾症患者的情绪状态，而且体育运动能培养网瘾症患者坚强的意志品质、增强自尊和自信。青少年在参加锻炼时，总是伴有强烈的情绪体验和明显的意志努力，这对心理的健康乃至整个机体的健康都至关重要。
实践证明，网络成瘾问题是当前网络普及背景下所产生的一类新的社会问题。高校应对此类问题的关键是疏堵结合，以社会、家庭、学校建设为依托，重视图书馆、体育运动对学生网瘾的矫正作用，是大学生戒除网瘾的有效途径之一。网络本身不是“天使”也不是“魔鬼”，赞颂和诅咒都无济于事，因为它必定是影响我们现实和未来的重要力量。我们应该引导帮助大学生适应大学生活，确立人生目标，转移网瘾同学的兴趣。加强对学生的正面教育和引导大学生懂得大学时代应学什么，加大心理健康教育的力度，从根本上治愈人格障碍引起的网络成瘾，帮助大学生实现由“网瘾”到“网创”的转变。
参考文献：
［1］陈迎明，喻跃龙.大学生网络成瘾现状及成因探究［J］.现代大学教育，2007，（2）.
［2］杨雄.网络对我国青年的影响评价［J］.青年研究，2000，（4）.
［3］陈迎明，喻跃龙.大学生网络成瘾现状及成因探究.现代大学教育，2007，（2）.
［4］杨雄.网络对我国青年的影响评价［J］.青年研究，2000，（4）.
［5］汪广荣.大学生网瘾成因及对策——基于马斯洛需要层次理论的分析［J］.十堰职业技术学院学报，2000，（6）.
［6］麻志姜.图书馆在防治青少年网瘾中的作用［J］.图书馆理论与实践，2009，（12）.