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摘要：目的：探讨心血管内科护理人员的压力来源并提出相应对策，为缓解心血管内科护理人员的压力提供理论依据。方法：本研究从我院心血管内科随机选取了40名护理人员作为观察组进行问卷调查，并同时从其他科室随机选取了40名护理人员作为对照组进行问卷调查，对比两组护理人员的工作压力的来源并根据实际情况提出相应对策。结果：对照组护理人员的调查情况为：HAMD评分为（14.6±1.2），HAMA评分为（13.9±2.0），观察组护理人员的调查情况为：HAMD评分为（17.9±1.4），HAMA评分为（16.6±1.9），与对照组相比，观察组患者的HAMD评分及HAMA评分明显升高，且差异具有统计学意义（p<0.05）。与其他科室的护理人员相比，心血管内科的护理人员抑郁情绪较重。结论：
关键词：探讨；心血管内科；护理人员；压力；应对措施
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）03-0053-02
近年来，随着医疗事业的不断发展及人们的健康意识的不断提高，护理工作成为医疗工作的重要组成部分，受到了社会及人们的广泛关注。随着我国社会的发展，人们的生活方式及饮食方式发生不断改变，加上老龄化社会的不断趋近，我国心血管疾病的发病率逐年递增且呈年轻化趋势，对人们的生命安全构成了严重威胁[1-2]。心血管疾病的护理内容包括控制用药剂量、对患者加强巡视，观察患者的情况、指导患者进行合理饮食、指导患者进行康复运动、对患者进行心理护理等。随着我国人口老龄化的不断加速，我国老年人的数量迅速增加，发生心血管疾病的人数也在不断增加，而且患者的护理要求也在不断提高，这就导致了心血管内科护理人员的工作量在不断加大，从而加重了心血管内科护理人员的心理压力[3]。有研究表明：优质的护理服务对心血管疾病患者的治疗及康复具有重要的作用，因此，开展优质的护理服务有助于提高患者的临床治疗效果，加快患者的康复。在此背景下，对心血管内科护理的研究成为了一个重要的研究课题，对保障患者的生命安全具有重要意义[4]。本研究从我院心血管内科随机选取了40名护理人员进行问卷调查，并同时从其他科室随机选取了40名护理人员进行问卷调查，对比两组护理人员的工作压力的来源并根据实际情况提出相应对策。现将具体研究报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究从我院心血管内科随机选取了40名护理人员作为观察组进行问卷调查，并同时从其他科室随机选取了40名护理人员作为对照组进行问卷调查，所有护理人员均为女性，年龄范围为20-46岁，平均年龄为29.6±2.4岁。两组护理人员在年龄等方面无统计学差异，具有可比性。
1.2 方法
我们根据心血管内科的日常工作情况通过问卷及访谈形式对心血管内科40名护理人员及其他科室的40名护理人员进行调查。我们根据调查结果分析心血管内科护理人员的工作压力来源并结合实际情况提出缓解压力的相应对策。
1.3 观察指标
在对两组护理人员进行问卷调查及访谈结束后，我们观察了两组护理人员的汉密尔顿抑郁量（HAMD）评分和汉密尔顿生活满意度（HAMA）评分。
1.4 统计学方法
我们采用SPSS15.0软件对所得数据进行统计学分析，计数资料采用卡方检验，计量资料用均数±标准差表示，并作t检验，以p<0.05为有统计学差异。
2 结果
2.1 两组护理人员的HAMD评分和HAMA评分对比
对照组护理人员的调查情况为：HAMD评分为（14.6±1.2），HAMA评分为（13.9±2.0），观察组护理人员的调查情况为：HAMD评分为（17.9±1.4），HAMA评分为（16.6±1.9），与对照组相比，观察组患者的HAMD评分及HAMA评分明显升高，且差异具有统计学意义（p<0.05）。与其他科室的护理人员相比，心血管内科的护理人员抑郁情绪较重。具体见表1。
3 讨论
3.1 心血管内科护理人员的压力来源
3.1.1 职业压力
由于心血管内科护理工作的实践性较强，大多需要护理人员亲自动手，护理内容较多，包括控制用药剂量、对患者巡视，观察患者的情况、指导患者进行合理饮食、指导患者进行康复运动、对患者进行心理护理等，这些工作无形中加重了护理人员的工作量。目前，医患关系较为复杂，患者对护理人员缺乏信任且对护理人员的工作了解较少，容易导致发生医患冲突。此外，随着社会的发展，对护理人员的要求不断提高，这就使得护理人员要在业余进行进修或在职学习，这些均增加了心血管内科护理人员的工作压力。
3.1.2 环境压力
在心血管内科中有一些医疗器械，如呼吸机、心电监护仪、除颤仪等，在一些情况下，电子仪器发出的警报声对护理人员造成紧张感。心血管疾病发病较急、病情较重，患者在入院后常会发出痛苦的叫声，这无形中使护理人员的心情变的低落。心血管内科收治的患者死亡率较高，护理人员经常看到患者经抢救无效而死亡，长时间的看到死亡情况发生时，护理人员容易产生压抑情绪。护理人员的工作常采用三班倒形式，这种工作扰乱了护理人员的生活规律，容易导致护理人员产生焦虑、失眠等现象。
3.1.3 护理风险
心血管疾病患者的发病急、病情复杂，患者在治疗过程中常出现病情变化，若护理人员的预测与医生不符，则会引起患者家属对护理人员产生不信任，导致护患纠纷。心血管疾病的发病急、死亡率高，患者发生死亡的风险较高，这就无形中加重了护理人员的护理风险。
3.2 缓解心血管内科护理人员工作压力的对策
3.2.1 配置充足护理人员
由于心血管内科收治的患者人数较多，而且心血管内科的护理工作较为繁杂，这大大增加了护理人员的工作量，科室应配置充足的护理人员，降低每个护理人员的工作强度。
3.2.2 创造良好工作环境
科室应实行互帮措施，在年轻护理人员工作压力大或有负面情绪时，经验丰富的护理人员应对其进行疏导，并指导其应做如何处理。科室应定期举办娱乐活动，加强护理人员之间的交流，使其通过娱乐活动达到减压效果。医生应与护理人员保持和谐关系，互相关心，彼此信任，使得护理人员的心理压力得到缓解。
3.2.3 加强护患沟通
心血管内科护理工作中所发生的护患纠纷大多是由于护患沟通缺乏而导致的，护理人员应将患者的病情情况及需要的治疗操作及时告知患者家属，使患者家属对患者的情况有所了解，增进护患之间的信任。
3.2.4 培养兴趣爱好
护理人员的日常工作中压力较大，在工作之余或休息时间，护理人员应积极培养兴趣爱好，以达到减压效果。
3.2.5 医院建立心理咨询中心
医院应建立心理咨询中心，聘请专业心理疏导人员，为出现压力大、焦虑、抑郁等现象的护理人员进行及时疏导。
参考文献
[1] 周柳嫦.心血管内科护理中不安全因素分析[J].中国医药导报，2010（16）：2-3.
[2] 刘琼.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中国实用医药，2014，9（9）：269-270.
[3] 谢绍菊.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中外医疗，2012，21（09）：124-125.
[4] 陈学琴.浅谈心血管内科护理人员的压力及应对措施[J].求医问药，2012，10（9）：93-94.
关键词：探讨；心血管内科；护理人员；压力；应对措施
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）03-0053-02
近年来，随着医疗事业的不断发展及人们的健康意识的不断提高，护理工作成为医疗工作的重要组成部分，受到了社会及人们的广泛关注。随着我国社会的发展，人们的生活方式及饮食方式发生不断改变，加上老龄化社会的不断趋近，我国心血管疾病的发病率逐年递增且呈年轻化趋势，对人们的生命安全构成了严重威胁[1-2]。心血管疾病的护理内容包括控制用药剂量、对患者加强巡视，观察患者的情况、指导患者进行合理饮食、指导患者进行康复运动、对患者进行心理护理等。随着我国人口老龄化的不断加速，我国老年人的数量迅速增加，发生心血管疾病的人数也在不断增加，而且患者的护理要求也在不断提高，这就导致了心血管内科护理人员的工作量在不断加大，从而加重了心血管内科护理人员的心理压力[3]。有研究表明：优质的护理服务对心血管疾病患者的治疗及康复具有重要的作用，因此，开展优质的护理服务有助于提高患者的临床治疗效果，加快患者的康复。在此背景下，对心血管内科护理的研究成为了一个重要的研究课题，对保障患者的生命安全具有重要意义[4]。本研究从我院心血管内科随机选取了40名护理人员进行问卷调查，并同时从其他科室随机选取了40名护理人员进行问卷调查，对比两组护理人员的工作压力的来源并根据实际情况提出相应对策。现将具体研究报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究从我院心血管内科随机选取了40名护理人员作为观察组进行问卷调查，并同时从其他科室随机选取了40名护理人员作为对照组进行问卷调查，所有护理人员均为女性，年龄范围为20-46岁，平均年龄为29.6±2.4岁。两组护理人员在年龄等方面无统计学差异，具有可比性。
1.2 方法
我们根据心血管内科的日常工作情况通过问卷及访谈形式对心血管内科40名护理人员及其他科室的40名护理人员进行调查。我们根据调查结果分析心血管内科护理人员的工作压力来源并结合实际情况提出缓解压力的相应对策。
1.3 观察指标
在对两组护理人员进行问卷调查及访谈结束后，我们观察了两组护理人员的汉密尔顿抑郁量（HAMD）评分和汉密尔顿生活满意度（HAMA）评分。
1.4 统计学方法
我们采用SPSS15.0软件对所得数据进行统计学分析，计数资料采用卡方检验，计量资料用均数±标准差表示，并作t检验，以p<0.05为有统计学差异。
2 结果
2.1 两组护理人员的HAMD评分和HAMA评分对比
对照组护理人员的调查情况为：HAMD评分为（14.6±1.2），HAMA评分为（13.9±2.0），观察组护理人员的调查情况为：HAMD评分为（17.9±1.4），HAMA评分为（16.6±1.9），与对照组相比，观察组患者的HAMD评分及HAMA评分明显升高，且差异具有统计学意义（p<0.05）。与其他科室的护理人员相比，心血管内科的护理人员抑郁情绪较重。具体见表1。
3 讨论
3.1 心血管内科护理人员的压力来源
3.1.1 职业压力
由于心血管内科护理工作的实践性较强，大多需要护理人员亲自动手，护理内容较多，包括控制用药剂量、对患者巡视，观察患者的情况、指导患者进行合理饮食、指导患者进行康复运动、对患者进行心理护理等，这些工作无形中加重了护理人员的工作量。目前，医患关系较为复杂，患者对护理人员缺乏信任且对护理人员的工作了解较少，容易导致发生医患冲突。此外，随着社会的发展，对护理人员的要求不断提高，这就使得护理人员要在业余进行进修或在职学习，这些均增加了心血管内科护理人员的工作压力。
3.1.2 环境压力
在心血管内科中有一些医疗器械，如呼吸机、心电监护仪、除颤仪等，在一些情况下，电子仪器发出的警报声对护理人员造成紧张感。心血管疾病发病较急、病情较重，患者在入院后常会发出痛苦的叫声，这无形中使护理人员的心情变的低落。心血管内科收治的患者死亡率较高，护理人员经常看到患者经抢救无效而死亡，长时间的看到死亡情况发生时，护理人员容易产生压抑情绪。护理人员的工作常采用三班倒形式，这种工作扰乱了护理人员的生活规律，容易导致护理人员产生焦虑、失眠等现象。
3.1.3 护理风险
心血管疾病患者的发病急、病情复杂，患者在治疗过程中常出现病情变化，若护理人员的预测与医生不符，则会引起患者家属对护理人员产生不信任，导致护患纠纷。心血管疾病的发病急、死亡率高，患者发生死亡的风险较高，这就无形中加重了护理人员的护理风险。
3.2 缓解心血管内科护理人员工作压力的对策
3.2.1 配置充足护理人员
由于心血管内科收治的患者人数较多，而且心血管内科的护理工作较为繁杂，这大大增加了护理人员的工作量，科室应配置充足的护理人员，降低每个护理人员的工作强度。
3.2.2 创造良好工作环境
科室应实行互帮措施，在年轻护理人员工作压力大或有负面情绪时，经验丰富的护理人员应对其进行疏导，并指导其应做如何处理。科室应定期举办娱乐活动，加强护理人员之间的交流，使其通过娱乐活动达到减压效果。医生应与护理人员保持和谐关系，互相关心，彼此信任，使得护理人员的心理压力得到缓解。
3.2.3 加强护患沟通
心血管内科护理工作中所发生的护患纠纷大多是由于护患沟通缺乏而导致的，护理人员应将患者的病情情况及需要的治疗操作及时告知患者家属，使患者家属对患者的情况有所了解，增进护患之间的信任。
3.2.4 培养兴趣爱好
护理人员的日常工作中压力较大，在工作之余或休息时间，护理人员应积极培养兴趣爱好，以达到减压效果。
3.2.5 医院建立心理咨询中心
医院应建立心理咨询中心，聘请专业心理疏导人员，为出现压力大、焦虑、抑郁等现象的护理人员进行及时疏导。
参考文献
[1] 周柳嫦.心血管内科护理中不安全因素分析[J].中国医药导报，2010（16）：2-3.
[2] 刘琼.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中国实用医药，2014，9（9）：269-270.
[3] 谢绍菊.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中外医疗，2012，21（09）：124-125.
[4] 陈学琴.浅谈心血管内科护理人员的压力及应对措施[J].求医问药，2012，10（9）：93-94.