谈班主任工作中的调研

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  摘要:了解学生、洞悉学情,是班主任工作的基本职责,是最基本的工作方法,也是做好班主任工作的前提。了解学生的方法有观察法、谈话法、问卷法、家访法、通信法等。
  关键词:班主任工作  调研方法
  “没有调查研究就没有发言权”①,在班主任工作中要做到心中有数,有的放矢,就必须做好调研工作。可以说,了解和研究学生,永远是班主任工作的第一步。了解和研究学生,就是要了解和研究学生个体的思想品质、学业成绩、兴趣爱好、理想志向、性格特征、喜怒哀乐、成长经历以及家庭情况、社会环境等等;要了解与学生成长息息相关相关的班风、学风;了解学生个体和集体的发展趋势等。调研的基本方法有:
  一、观察法
  观察学生的日常行为是了解学生最常用、最基本的方法,尤其是在刚接手一个新班的时候。言为心声,行为意现,学生在日常学习、生活中的言行在一定程度上反映了他们的内心世界。因此,注意经常“察其言,观其行”,并加以分析和综合,辅之以多方面的验证,有助于了解学生的内在心理特征。平时通过观察学生在课堂上的表现、作业状况、答卷状况以及考试成绩等,都可以了解到学生们某一部侧面的情况。一些特殊时刻,如游戏的时候、突发事情来临之际,运动会、艺术节等大型集体活动的时候,学期的开始和结尾等,往往是学生最容易真情流露的时候,自然也是观察了解学生真实面目的最理想的时候。当然,要更深入地了解学生,就必须更多地接觸他们,必须经常深入到学生的学习、生活中去。“兼听则明,偏信则暗”,不管用什么方法,观察要经常、细致、全面,力求客观,切忌以偏概全,主观臆断。
  二、谈话法
  就谈话的范围来讲,可以个别谈,也可以群体座谈;就谈话的内容来讲,可以有明确的话题,也可以漫谈;就谈话的环境来讲,可以是私下里谈,也可以是当众谈、公开谈;就谈话的方式来讲,可以是严肃谈、正式谈,也可以是轻松谈、随便谈。值得注意的是,不管怎么谈,但班主任事先应该有计划,有一定的目的,设计话题。如果是谈论敏感的话题,为了打消学生的疑虑,使其能够畅所欲言,班主任最好不要当场做笔记。谈话的时间、地点、参加人员要经过精心安排,要注意调节谈话的气氛。谈话过程中,班主任作为核心和组织者,态度要认真,坦诚,还要细心观察学生细微的心理变化,留意他们的难言之隐和话语中的弦外之音,留待以后换个环境做进一步的了解。谈话结束后要整理谈话内容,作必要记录,存疑问题要作进一步的调查和印证。对存在的问题分轻重缓急,理清思路,拿出对策,逐步落实。对谈话中发现的某些急需解决的问题应该及时作出决策,采取相应措施,把工作落到实处,重复发挥谈话的效益。
  三、问卷法
  在不同时期,根据需要设计调查问卷,在有关学生(也可以在全班学生)中进行问卷调查。可以记名,也可以无记名。这种调研方式有许多优点:一是方式灵活,节省时间;二是无记名情况下,便于学生如实反映问题;三是可以在短时间内大面积了解情况;四是通过问卷内容设计,可以形成学生群体的相互监督和约束机制。问卷内容设计很关键:一是意图明确,要紧紧围绕本阶段班级工作的中心;二是问题清楚,便于回答;三是立意鲜明,有正确的导向作用;四是适当委婉,避免过于刺激,以免引起不必要的误会。对于学生答出的问卷,要及时、认真地阅读、统计、分析、总结,尽快作出信息反馈;需要解决问题的,要表明观点,拿出措施;需要保密的,要注意保密。对于问卷上学生反映的问题,要辩证地看待,有些要作进一步的调查了解;对于学生提出的要求,也要区别对待,对于不合理的意见或要求,要作出必要的解释或批评教育,不能被学生牵着鼻子走。
  四、家访法
  “知子莫若父,知女莫若母”,父母是孩子的第一任老师,也是其最亲近的人,对孩子最有发言权,因此,家访是迅速了解学生的捷径。家访最好是面谈,也可以用电话、网络或书面问卷调查等方式。家访要经过准备,对需要了解的问题做到心中有数。家访要讲艺术,应该让家长感觉到班主任对他们的孩子的关爱和期望,从而乐于把孩子的真实情况告诉班主任,而不能让家长感觉是在整学生的“黑材料”,说多了恐对孩子不利,从而三缄其口,欲说还休。为此,班主任可以先说一说该学生的优点和自己对该生的期望,希望家长作哪些方面的配合,从有利于加快学生成长的角度,请家长介绍班主任需要了解,但尚未清楚了解的问题。班主任让学生家长介绍情况,也不一定只注意反面的,可以先让其说一下孩子的长处,这样既符合家长的心理愿望,又容易打消其疑虑,从而增强家访的效果。
  五、通信法
  上述这些主动出击了解学生的方式方法,便于集中、迅速、高效地掌握急需的信息,但在时间、精力、物力上花费也比较大,因而并不是最长久、最经济的手法和途径。要保障平时及时、全面、广泛地获得有价值的有关学生的信息,能够在第一时间获得“情报”,确保“知己知彼”,争取处置学情、班情、特别是其中的紧急情况的主动权,还是要建设更常规、便捷、多样的信息渠道,并确保畅通,以便于信息源随时输送信息。为此,可在一定范围内公布自己的联系方式(电话、微信、信箱等)。当然,有了渠道不一定等收到信息,所以,更重要的是,要有信息源,就是有人(学生、家长、科任老师、学校职能部门有关人员等)愿意、甚至热情反映情况、提供情报,这需要班主任本身积极主动,作出姿态,多做动员、争取的工作,取得共识,获得支持,形成合力。
  另外,侧面了解学生的途径还有很多,如通过其科任老师、同学、亲朋好友、著述、档案等了解。
  总而言之,由相知而相识、相亲、相爱、相长,搞好调查研究,是班主任履行使命,做好育人工作的不二法门。
  参考文献:
  ①《反对本本主义》毛泽东在 1930年5月
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