网购新视界

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  金融危机来了,H1N1流感来了,网络购物反而更热了。2008年末,在西方世界消费严重萎缩的现状下,著名购物网站Amazon却创下了“历年来最旺的圣诞节销售”,创下了单日280万个订单的纪录,平均每秒32个。2009年的中国春节期间,淘宝网交易额比2008年同期增长60%,日均销售额超过3亿元。
  在我们本期的网购现状调查里,几乎所有职场人都有过网络购物的经历,关注最多的商品依次是书、化妆品、食品和衣服。由于现在网购愈加方便,人们去商场和超市的次数越来越少,用网购来缓解冲动消费的人越来越多,很多人基本已经做到了生活用品的网络供应。有位买家形象地总结说,淘宝的生活,就是看到心仪的东西默默收藏,然后默默看看它“成交结束”,再默默点击“删除”,周而复始。淘客们肯定会对这个场景“心有戚戚焉”,网购已经超乎想象地改变了我们的生活常态。
  不管你是活跃在哪个网站、处于哪个段位的买家,你一定听说过形形色色的网购达人。我们采访了5位资深买家,与你分享最新鲜的一手心得。每天翘首等待快递的生活,原
  
  淘宝的“百万女郎”
  
  “孩子他娘”大概是淘宝网上最有名的买家了。不到4年的时间里,她在淘宝上消费了100多万元,比网下大约节省了30万元。
  今年2月,她的第一本书《Happy女人Happy购》出版,在网上已经卖出8000本。网店卖家对她的光临诚惶诚恐,通常给她的评价都是:“谢谢大名鼎鼎的亲光顾小店。”她把最近淘到的宝贝照片贴到博客里,马上就能引起粉丝跟进,把那幸运店铺里的幸运货品一扫而空。她的第二本和第三本书很快也要相继推出了,这回的主题词是:爱情。
  


  “孩子他娘”最近比较得意的是买了两块苏州雕工的和田玉子冈牌,花了6500元,线下据她估计是25000元左右。看一眼就觉得超值,没有特别多犹豫就买了。除了古董,她还喜欢买古珠子和一些老银、翡翠。最近定做了一个15000元的翡翠戒指,这个设计全国只有3对。此外她还喜欢收藏手表,觉得手表可以算是网上买最划算的东西了,像欧米茄和浪琴,基本上都在4折左右。
  
  专业建材网购师
  
  第一次装修新房,xiaoyufish就发现很多品牌的东西,网络上可以便宜30%甚至更多。一样的钱,网上买可以在原来预算的基础上提高一个等级。于是她排除万难,果断地实现了全部建材的网上采购。
  网购建材的难度跟团购和看装修日记可不是一个档次,需要一件件、一桩桩地比对寻找,给本来就复杂无比的装修采购增加了很多工作量。她的家在福建宁德,在二三级城市,东西可选择的余地不大。如果能在网上找到一级经销商,不但可选种类丰富,价格也会少很多。
  她一般会找一些信用较高、规模较大的店铺,这样选择更多一些,品种全,一次可以买到很多东西。省下不少运费,而且售后服务也比较健全,如果出问题可以退换。当然,与信用特别高的卖家是没有什么价格可讲的,他们生意太好了。主要讲价的对象是那些刚起步,特别是在冲钻的卖家,他们就是不赚钱也想赚信用。一般在问清楚后,会比较一下淘宝最低价(虽然她从来不选择最低价)出一个价。有些卖家刚开始可能会不同意,那时她就会停一会儿,等卖家主动联系她,这样成交的概率就大了。
  网上买建材其实成功率很高,因为建材跟衣服不一样,一般依据照片,不会有太多偏差。有时我们自己会想要什么样的风格,实体店不一定能找到,网络上也许就能找到相应的东西,上网逛着逛着也会有新灵感。她就这样一点一滴从网上淘到了心目中最理想的马桶、水笼头和洗浴盆。
  搞过装修的人都知道工期不等人,建材一定要事先备足备好,一般她都是每次提前请师傅做预算,好及时留足网购的时间。如果最后只差一点点,可以去实体补一下,也不会浪费。她买的墙面漆、油烟机还有仿皮床都非常满意,既合算又好看,光木器漆就省了2000元,这让她直到今天还津津乐道。
  
  Tips:
  怎样在网上买到性价比最高的建材?
  1、最好找专业的卖家,省级代理的更好。价格找平均价,信用不用要求特别高。3~4星的卖家,因为刚起步,会更加认真地对待每一个客户,价格也会更优惠。
  2、比如油漆,首先确定下要哪几个牌子的,要什么等级的漆,然后可以找几家店铺,先让卖家发个报价表,然后再选择。
  3、墙面漆和地板等,因为网上看图片可能会有色差,所以最好先去实体店选好颜色再网购。
  4、最好不要买玻璃制品,运输过程中太容易坏,徒增麻烦。
  5、因为建材体量庞大,所以尽量首选比较近的卖家,以节省运费。
  在一般买家眼里,100多万元简直是独孤求败的天价。可“孩子他娘”一点不觉得自己是购物狂。她的购物频率大概是一天一单,平时忙得没时间出去逛,空闲的时候就去一趟商场或者飞一趟香港,看看最近正流行什么。实在冲动的话,也可能就出手现场买了,不冲动的话就回来淘宝,还是比较理性的消费。专柜已经卖没的货,或者限量版的墨镜,还有给儿子在美国代购的GAP,都是她得意的淘宝经历。最近先买了珠宝柜,又定做了一个系列的鞋柜,都觉得很棒,这种家具如果在美克美家买,估计要5000~8000元,她只花了三分之一的价钱。
  网购没有绝对英明的诸葛亮,“孩子他娘”这样的超级买家也有失手的时候,不过基本都在300元以下,只要不长期影响心情,就无碍大局。她的网购已经延伸到了民生用品,网上超市买的纸巾和饮料都直接给送到家,不用自己扛到5楼上,也是让她很开心的。至于现在已经有网站在做米面和海鲜的网购,“孩子他娘”说如果发现的确方便,肯定会下单的。
  
  Tips:
  给新手买家的忠告
  1、不要买自己完全不懂的东西。对手表、古董之类的物品如果一点经验都没有,不要盲目出手;
  2、买衣服尽量在小店里买。这里的小店指没多少信用的店铺。这些店铺客人少,服务比较好,更容易找到物超所值的商品。
  3、尽量寻找好评度在99%以上的店,尤其要注意店铺信用的前面部分,看店铺卖的商品是否前后一致。之前卖0币(卖0币刷信用特别快)的突然改卖手机,就会引起疑问。经常更换门类不但不专业,也可能不靠谱。
  4、买1000元以上的东西,又要强调品牌的,建议去淘宝商城买。
  毕柳帆是个真心热爱网购的姑娘。她曾经买过一件只有去夜店才适合穿的亮片紧身衣,去商场是打死都不肯试的,网购实现了这个有趣的小小梦想。每当心情好的时候,她会自己在家里偷偷试穿,乐趣无限。
  她现在的淘宝买家信用是843,就是说从2006年至今,她已经在网上买了843件东西,算是比较资深的买家了。其中仅去年大概就花了30000~40000 元,除了给自己和妈妈买,同事们也有份参与。男朋友出国前买的28寸大箱子,商场都要2000元以上,在网上买了一个质量超好的只要400元,直接送到家门口运费才20元。妈妈现在也是网购迷,经常跟她网上聊天时发过来一个接一个的商品链接。
  最近一周,毕柳帆买了香水、眼线笔、泡面膜的瓶子,还有鞋子和衣服,她最主要的爱好也基本都在于此。自从迷上网购,她每次逛商场的情绪都变了,总是拿网上的价格来比,不打狠折扣是吸引不了她的眼球的。每月花费固定在1000~2000元,自认为还是挺有节制的,如果这个月在北京的新光天地买了双比较贵的鞋,网上的当月买鞋预算就会取消。
  在一些著名的热门店铺里,店里永远现货寥寥,仿佛永远都在缺货状态,这就是传说中的“秒杀”卖货。
  
  甜蜜代购
  
  因为工作忙得根本没时间逛商场,韩竹所有的消费基本都在网上解决。买得多了自然经验就多,买衣服再也不是什么不好把握的难事。找自己穿着最合适的衣服量尺寸,一般都不会跑偏。即使买得不合适她也懒得转让,“还不够着急的呢”。
  


  网络代购是她最喜欢的尝试。很多人看到国内外大牌商品的巨大差价,就让国外的亲戚朋友买了邮寄或者带回来,再放到网上去卖。韩竹在类似55BBS这种人气超旺的购物交流论坛上。经常会按图索骥地找到一些好评很多的代购卖家。不过代购的东西有限,有时候也得抢,抢上还挺难。有一个Prada的包就是别人抢了,后来不想要了造成跑单,韩竹才捡了个漏。
  最失败的一次网购经历是花700多元买了个miumiu的仿包,钱没少花,东西挺差,都没心情背出去,很是后悔。毕柳帆对这也乐此不疲。一般离新货开卖时间还有5分钟时,她会照着北京时间对表,然后一遍一遍刷新事先收藏的新品页面,手快运气好的时候,就能成功抢下事先看好的商品。最得意的经历是五皇冠的“小米虫子”家清仓时,她抢到过5折的大衣,“西西和”家店庆时,她赶上了买一送一的好光景。
  这些女装店都以销售原单服装而闻名,受国外街拍启发经常买原单货的毕柳帆对此心得颇多。国外的很多服装品牌都把工厂设在广东、浙江等地。如果一个东莞的卖家专卖几个牌子的衣服,而这几个牌子的加工厂的确正好在东莞,那么可信度就比较高,但是如果工厂根本不设在中国,还说是工厂出来的原单货就肯定是假的。同理,如果买韩国代购,一般会选威海或者大连这些离韩国很近的卖家。
  除了淘宝,毕柳帆还经常上Onlylady等网站,她觉得那里的制度更严谨,买卖都更有保障。她觉得现在自己在维护买家权益方面越来越自信了。不合适就退换,如果卖家赖着不肯她也有办法,投诉、拍照、上传证据,一般都能成功。即使不找卖家退换,她也能把商品放到自己店铺里转让出去。因为都是从知名大店买来的,转让很容易,跟退货差不多,都只损失一次邮费。
  
  远程食客
  
  mumu是个长沙妹子,在北京的日子格外想起家乡美食。有时候回家带回北京一些麻油捆鸡、香干、酱板鸭,带得再多也很快就吃没了。后来发现在网上一样可以买到正宗家乡货,于是开始一大箱一大箱地买长沙特产。平时买了就放办公室跟同事一起吃,大概半个月就要买一回。
  最近mumu刚在网上买了卡通牙刷架和太阳镜,她平时很少网购衣服,觉得要买到合身又喜欢的并不容易。她对各地特产情有独钟,还买过山东的红薯干,也找专门国外代购的店铺买过进口食品。但是食物毕竟还是怕吃坏肚子,不敢轻易做太多新尝试。比如有次同事从美国带回来一种巧克力,她尝过以后觉得味道很好,就在网上找这个牌子的代购,这样的方式她觉得最靠谱。
  
  网上觅食窍门
  1、找当地卖家更可能买到质优价廉的当地正宗特产,感觉不错的卖家可以长期合作,更能争取到优惠。
  2、买价格昂贵的进口食品时,自己最好有过相关的品尝经验,或者对此品牌比较熟悉。
  3、尽量买真空包装的熟食,可以常温保存的,散装质量不好保证。
  4、一次尽量多买或者跟人合买,以节省运费。
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