直销企业管理:靠领袖还是靠系统?

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  见惯了太多直销人漂泊,有人称他们为“直销跳蚤”。为什么直销人总是漂泊?
  股神巴菲特说:“选企业就是选人。”事实上,买股票如此,做直销亦然。
  因为直销人很难回答一个问题:哪家企业是最佳选择?该选择哪种管理模式的企业?
  正确的答案是:不是所谓的直销领袖,而是拥有卓越管理系统的企业。
  “系统是成功的秘密”,这是直销的不二定律。但可惜的是,对于这条定律,一些直销人和直销企业却将其忽略了:直销人在选择企业的时候,注重选择直销领袖;直销企业在选择人的时候,过分依赖直销领袖,二者都忽略了管理系统的重要性。
  更为关键的是,随着市场环境发生变化,直销企业步入精细化管理时代,这就对企业管理者提出了更高要求。一人包打天下已成明日黄花,唯有卓越的管理系统,才能让企业应对新时期的竞争。
  成熟企业管理的成功,往往在于其依赖的是管理队伍的系统化运作;新生企业频繁遭遇滑铁卢,很大程度上是其过分依赖直销领袖。
  时常听说某新兴企业开盘,请了某位著名直销人物作“操盘手”;过了一段时间,这位“操盘手”离职了,导致该企业直销市场分崩离析。与此相对应,某成熟企业的高管离职了,但该企业风平浪静,业务丝毫不受影响。
  为什么会有如此大的反差?原因是成熟企业建立了完善的管理系统,不会倚重于一个或几个人,强调的是团队的力量互补。比如金士力佳友的“组合拳模式”,作为领军人物的叶军,偏重的是现代企业的精细化管理,而其管理团队成员,一部分人擅长现代企业管理,另一部分人擅长直销管理,优势互补,形成强大的合力,避开“操盘手”模式的弊端。
  当然,“组合拳模式”并不是“1+1”这么简单,重要的是流程管理。“流程第一,总经理第二”的管理法则,是管理系统良性运转的润滑剂。
  当系统良性运转起来,每个职业经理人只是系统管理中的一个环节,甚至只是某个环节的一部分。因为有了流程管理,即使某位职业经理人离开,也不会影响系统的运转。
  什么时候直销人不再漂泊,直销企业不再过分依赖直销领袖,中国直销业才真正成熟了。
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