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摘要：在进行信息系统项目开发期间，各部门以及各岗位人员之间的沟通与协调是至关重要的，而良好的沟通是信息系统项目得以顺利开展的重要手段。对于信息项目开发而言，口头沟通是远远不够的，所以构建完善且有效的沟通渠道来提高沟通效率，因此，本文基于信息沟通管理中所存在的问题展开分析，从而在其基础上提出了信息系统项目管理中够用管理的有效实施路径，以期为信息系统项目的开发与建设提供帮助。
关键词：信息系统;项目管理;沟通管理;实施 中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2021）-05-269
前言
在信息化全面来临的时代背景下，企业为了能够保证自身的发展跟得上时代的脚步，就需要在企业与社会之间形成一个良好的沟通渠道。由于处于信息化时代当中，企业需要通过及时准确的信息及信息管控来保证信息系统项目管理当中沟通管理的有效实施，让企业的领导者能够全面且清晰地了解自身企业的实际情况，保证信息能够准确地进行上传和下达，从而同客户之间也形成良好的沟通。因此，对信息系统项目管理中的沟通管理有效实施展开分析与探究对于企业的发展来说有着非常重要的现实意义。
1、信息系统项目管理中沟通管理存在的问题
1.1部门之间沟通与协调存在的应用问题
首先，企业各部门中的人员较多且流动性较大，导致开发人员难以及时地对员工的身份进行更新，这样一来信息在使用的过程中就会因缺乏有效身份认证而对网络设备、服务器以及系统的访问停留在“用户名+密码”这一简单的认证阶段当中，而所潜在的风险相对较大。而企业中各部门为了减小信息泄露的风险就会降低彼此之间的沟通，导致项目的开发工作难以顺利进行[1]。
其次，数据的备份工作缺乏合理的制度规范。导致很多重要的数据存在丢失的可能。加上每个部门之间都具有属于自己部门信息，为了避免这些部门信息发生泄露就会尽量减少彼此之间的沟通。因沟通较少致使开发人员的工作无法顺利开展。
最后，企业内各部门之间的沟通往往是失效的，因为在针对信息系统执行流程的权利进行沟通时，经常会因为开发人员坚持己见而出现意见不统一的现象，从而导致一线员工在开发新功能期间存在一定的抵触情绪;另外项目开发小组之间缺乏有效的沟通导致在开发期间系统的修改工作不断，各个模块的设计存在误差修复工作较多，导致不得不延长项目的开发周期。
1.2部门之间沟通与协调存在的管理问题
一方面，企业管理人员为了工作方便，自己的计算机一般都不设置密码或者用户口令，尽管设置了密码或口令也是相对较为简单的，这样一来电脑被破解的几率就非常大，其信息安全就无法得到有效地保障，一旦出现问题就会形成责任不明确的现象发生，加上企业内部计算机使用相同用户名、密码以及口令的现象普遍存在，无法在第一时间找到发生问题的计算机，在无形当中增加了信息泄露的风险。
另一方面，信息系统项目管理工作中沟通管理是最重要的一个组成部分，不仅能够为企业的信息系统项目的质量提供保障，还能够有效地防止外来病毒的入侵。但这一点也是项目管理中经常忽视的一个问题。不仅对开发人员的信息系统项目故那里造成了影响，还限制了各部门之间的有效沟通与协调，例如：工作人员在上班时间内随意下载或拷贝文件，造成病毒的入侵和传播，导致自身部门的网络受到不必要的干扰，影响了其他部门的信任，导致沟通与协调工作的开展较为困难。
2、信息系统项目管理中沟通管理的有效实施
2.1加强项目信息沟通机制与制定策略
项目的沟通管理工作不仅需要由项目经理和QA进行负责为，其他的项目成员也要对于沟通协调工作提起一定的重视。因为只有所有的工作人员在工作过程中展开深入的沟通与交流，在满足项目需求的同时规避其潜在的风险才能够保质保量地完成该项目[2]。所以项目组中的成员需要在工作期间定期召开会议，提出自己在工作中所遇到的问题和疑惑展开探讨与分析，提出有效的解決方案。作为QA应该对项目的进度展开检查，了解并掌握所有的项目组成员的工作情况及进度。同时企业的管理人员也要对沟通管理机制提起重视，掌握信息系统的具体流程，对项目的权限列表增减情况进行把握。
另外，构建三层沟通机制，企业与企业沟通、开发人员与企业沟通、开发人员与开发人员沟通等三层沟通。对于沟通方式既可以选择书面形式，也可以选择网络形式，例如：在书面沟通文书上签字确认、保留沟通回执;使用QQ或微信保留通话记录作为依据等，逐渐形成一个科学且完整的沟通管理机制。
2.2重视部门之间的沟通与协调
由于信息系统项目的安全与否能够直接对企业的信息系统项目部门的沟通与协调造成影响。因缺乏安全保障导致部门之间无法毫无顾虑针对信息系统项目建立沟通协调。因此，作为开发人员应该构建一个安全架构，以此来得有效地协调各部门之间对于信息系统项目的使用，实现资源共享与信息传递。防火墙安全策略不仅能够很好地改善部门之间所存在的沟通问题，还能够在一定程度上提高沟通的安全性，在彼此之间重新建立起信任，协调好部门之间的良好关系。
2.3充分利用信息化提高沟通效率
由于每个部门的职责不同，所以并不是所在部门都会同客户之间展开交往，所以导致有的部门在使用信息的过程中安全性较好，被病毒入侵的几率相对较小。但是在使用信息系统项目的过程中需要同其他部门之间展开资源共享[3]。因信息系统项目的共同使用导致被木马、病毒入侵的可能还是存在的。从而就要求企业的开发人员对这些高风险部门增设病毒防治设置，妥善地对各部门展开协调，在提高安全性的同时促进信息系统项目的资源共享。
结论
总之，要保证信息系统项目管理中沟通管理的有效实施，简单的口头沟通还远远不够，还需要建立一套完整的信息沟通机制，以促进信息系统项目的顺利进行，通过加强信息沟通机制和制定策略，重视部门间的沟通和协调，充分利用信息化提高沟通效率，是我国企业信息系统项目管理中沟通管理有效实施的重要手段。
参考文献
[1]张慈.浅谈信息系统项目管理中的风险管理[J].计算机产品与流通，2019（02）：131-131.
[2]程光辉.浅谈如何做好医院信息系统项目中的沟通管理[J].电脑迷，2019，No.01（01）：125-125.
[3]王侃.IT系统平台集成项目沟通管理的实证分析[J].数字化用户，2018，024（006）：211.
关键词：信息系统;项目管理;沟通管理;实施 中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2021）-05-269
前言
在信息化全面来临的时代背景下，企业为了能够保证自身的发展跟得上时代的脚步，就需要在企业与社会之间形成一个良好的沟通渠道。由于处于信息化时代当中，企业需要通过及时准确的信息及信息管控来保证信息系统项目管理当中沟通管理的有效实施，让企业的领导者能够全面且清晰地了解自身企业的实际情况，保证信息能够准确地进行上传和下达，从而同客户之间也形成良好的沟通。因此，对信息系统项目管理中的沟通管理有效实施展开分析与探究对于企业的发展来说有着非常重要的现实意义。
1、信息系统项目管理中沟通管理存在的问题
1.1部门之间沟通与协调存在的应用问题
首先，企业各部门中的人员较多且流动性较大，导致开发人员难以及时地对员工的身份进行更新，这样一来信息在使用的过程中就会因缺乏有效身份认证而对网络设备、服务器以及系统的访问停留在“用户名+密码”这一简单的认证阶段当中，而所潜在的风险相对较大。而企业中各部门为了减小信息泄露的风险就会降低彼此之间的沟通，导致项目的开发工作难以顺利进行[1]。
其次，数据的备份工作缺乏合理的制度规范。导致很多重要的数据存在丢失的可能。加上每个部门之间都具有属于自己部门信息，为了避免这些部门信息发生泄露就会尽量减少彼此之间的沟通。因沟通较少致使开发人员的工作无法顺利开展。
最后，企业内各部门之间的沟通往往是失效的，因为在针对信息系统执行流程的权利进行沟通时，经常会因为开发人员坚持己见而出现意见不统一的现象，从而导致一线员工在开发新功能期间存在一定的抵触情绪;另外项目开发小组之间缺乏有效的沟通导致在开发期间系统的修改工作不断，各个模块的设计存在误差修复工作较多，导致不得不延长项目的开发周期。
1.2部门之间沟通与协调存在的管理问题
一方面，企业管理人员为了工作方便，自己的计算机一般都不设置密码或者用户口令，尽管设置了密码或口令也是相对较为简单的，这样一来电脑被破解的几率就非常大，其信息安全就无法得到有效地保障，一旦出现问题就会形成责任不明确的现象发生，加上企业内部计算机使用相同用户名、密码以及口令的现象普遍存在，无法在第一时间找到发生问题的计算机，在无形当中增加了信息泄露的风险。
另一方面，信息系统项目管理工作中沟通管理是最重要的一个组成部分，不仅能够为企业的信息系统项目的质量提供保障，还能够有效地防止外来病毒的入侵。但这一点也是项目管理中经常忽视的一个问题。不仅对开发人员的信息系统项目故那里造成了影响，还限制了各部门之间的有效沟通与协调，例如：工作人员在上班时间内随意下载或拷贝文件，造成病毒的入侵和传播，导致自身部门的网络受到不必要的干扰，影响了其他部门的信任，导致沟通与协调工作的开展较为困难。
2、信息系统项目管理中沟通管理的有效实施
2.1加强项目信息沟通机制与制定策略
项目的沟通管理工作不仅需要由项目经理和QA进行负责为，其他的项目成员也要对于沟通协调工作提起一定的重视。因为只有所有的工作人员在工作过程中展开深入的沟通与交流，在满足项目需求的同时规避其潜在的风险才能够保质保量地完成该项目[2]。所以项目组中的成员需要在工作期间定期召开会议，提出自己在工作中所遇到的问题和疑惑展开探讨与分析，提出有效的解決方案。作为QA应该对项目的进度展开检查，了解并掌握所有的项目组成员的工作情况及进度。同时企业的管理人员也要对沟通管理机制提起重视，掌握信息系统的具体流程，对项目的权限列表增减情况进行把握。
另外，构建三层沟通机制，企业与企业沟通、开发人员与企业沟通、开发人员与开发人员沟通等三层沟通。对于沟通方式既可以选择书面形式，也可以选择网络形式，例如：在书面沟通文书上签字确认、保留沟通回执;使用QQ或微信保留通话记录作为依据等，逐渐形成一个科学且完整的沟通管理机制。
2.2重视部门之间的沟通与协调
由于信息系统项目的安全与否能够直接对企业的信息系统项目部门的沟通与协调造成影响。因缺乏安全保障导致部门之间无法毫无顾虑针对信息系统项目建立沟通协调。因此，作为开发人员应该构建一个安全架构，以此来得有效地协调各部门之间对于信息系统项目的使用，实现资源共享与信息传递。防火墙安全策略不仅能够很好地改善部门之间所存在的沟通问题，还能够在一定程度上提高沟通的安全性，在彼此之间重新建立起信任，协调好部门之间的良好关系。
2.3充分利用信息化提高沟通效率
由于每个部门的职责不同，所以并不是所在部门都会同客户之间展开交往，所以导致有的部门在使用信息的过程中安全性较好，被病毒入侵的几率相对较小。但是在使用信息系统项目的过程中需要同其他部门之间展开资源共享[3]。因信息系统项目的共同使用导致被木马、病毒入侵的可能还是存在的。从而就要求企业的开发人员对这些高风险部门增设病毒防治设置，妥善地对各部门展开协调，在提高安全性的同时促进信息系统项目的资源共享。
结论
总之，要保证信息系统项目管理中沟通管理的有效实施，简单的口头沟通还远远不够，还需要建立一套完整的信息沟通机制，以促进信息系统项目的顺利进行，通过加强信息沟通机制和制定策略，重视部门间的沟通和协调，充分利用信息化提高沟通效率，是我国企业信息系统项目管理中沟通管理有效实施的重要手段。
参考文献
[1]张慈.浅谈信息系统项目管理中的风险管理[J].计算机产品与流通，2019（02）：131-131.
[2]程光辉.浅谈如何做好医院信息系统项目中的沟通管理[J].电脑迷，2019，No.01（01）：125-125.
[3]王侃.IT系统平台集成项目沟通管理的实证分析[J].数字化用户，2018，024（006）：211.