提问·倾听·交流

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  谈话类节目,来源于国外的Talk Show,翻译成中文译作“脱口秀”,意为这类节目好看就好看在谈话上。作为一种与日常生活高度接近、极具真实的节目形态,电视谈话节目在西方已有30多年的历史,它在不断创造令人叹为观止的高收视率神话的同时,也深刻地影响着大众行为方式。在我国,《实话实说》、《对话》、《艺术人生》、《一虎一席谈》等都是为大众所欢迎的谈话节目。其中,主持人可称作是谈话类节目的灵魂,因为他发挥的好坏、素质的高低,直接影响着节目的传播效果,甚至在很大程度上制约着节目的发展。而一个成功的谈话节目主持人应具有多方面的意识,主要体现在提问意识、倾听意识、交流意识。
  
  一、提问意识
  
  “我现在每天以提问为生,实际上人生本身就是一场问答,有个问题人人都必须面对:‘你为什么活着,又将怎样活着’。如今我正用年轻的生命,写着自己的答案,很多时候会困惑无助或干脆跑了题,好在上帝安排我们的这场考试是开卷的,你可以去问别人如何回答。有感而问,这是节目走向成功的第一步。”——杨澜《我问故我在》
  主持人在节目过程中,一个重要的内容,就是通过同采访对象的交谈,去探明事实的真相。要在有限的时间里挖掘出非常有价值的内容,主持人的提问能力至关重要。提问多少不是关键,重要的是提问得有水平。如著名谈话类节目主持人崔永元、王志、张越、陈鲁豫等,他们都能在不同的谈话对象面前游刃有余,提出的问题不仅恰到好处、一箭中的,还能激发谈话对象的表达欲望与心灵火花。可见,主持人的提问不可轻视,甚至可以称为“提问的艺术”。
  首先,提问的对象性。由于节目内容所限,主持人的提问都是有对象的。一个优秀的主持人应充分了解问题的接受者,提出的问题才有明确的目的性,情感的交融才会恰到好处。因此,理想化提问的前提是主持人把提问与感受对方结合起来。其次,提问的节奏性。人与人之间的交流行为有一个逐步进入状态的过程,因此提问不宜太快太急,以免采访对象因心理压力影响理解与表达。最后,提问的客观性和公正性。谈话节目中的提问是为了获得有关事实的材料,因此,问题的客观公正是必要条件。如果让采访对象感到主持人的问题是“别有用心”而引发其反感,那么谈话便无法顺利进行。以上三点,是谈话类节目主持人在提问中必须遵守的原则。
  
  二、倾听意识
  
  “我的朋友为了证明祖先的聪明,为我拆字说:‘你看聪字就是耳听、眼看、口说、心记’,也就是说,聪明人首先是听。如果一个节目主持人只是说个不停而从不倾听,那就只能说明他自己的愚蠢。”——敬一丹《声音》
  人在感受客观事物时,往往需要各感觉器官的相互配合,以便对客观对象形成一个较为全面的认识。中央电视台谈话类节目《面对面》给自己的定位是“在聆听中交流,在交流中探索,在探索中求证,在求证中读解”。可见电视传播发展到今天,业界已经意识到主持人倾听意识的重要性,只有“听”好,才能“说”好。在谈话类节目中,主持人不可喧宾夺主、喋喋不休,而应让嘉宾有目的性地畅谈,自己用心倾听,并根据具体回答作出反应。当然,只听是不行的,还要善听。面对同样的事实,不同的谈话节目在事实挖掘上大有区别,关键在于主持人是否掌握了“听”的艺术。
  首先,主持人要能够听出有新闻价值的资料。本着对新闻事实负责的态度,主持人还要将其放到广阔的社会背景中去衡量分析,从而挖掘出深刻、独特的含义。其次,主持人要能够听出有个性特点的语言和材料。在很多情况下,由于采访对象本身的语言表达能力极强,妙语连珠,从而成为节目中的一个亮点。对于这种情况,主持人应静心倾听,适当引导。最后,主持人还要能够鉴别交流对象话语的真实性。交流对象是有感情、有头脑、有个性的人,他的话语中不可避免地带有自己对事实的主观理解。因此,主持人不能将听到的内容照单全收,而应凭理性判断作出取舍。以上三点,是倾听时必须铭记在心的原则。
  
  三、交流意识
  
  “崔永元说他是邻居大妈的儿子,毕福剑说他是邻居大妈的孙子。总之,你要忘记自己是主持人,找到一个合适的身份、方式与对方交流,这样才能保证彼此的交流顺畅而自然。”——白岩松《痛并快乐着》
  从各种各样的谈话节目中,我们会看到一个共性:一种共同营造的交流空间。如《实话实说》中的“平民化交流”、《艺术人生》中的“主持人、观众与明星的交流”等。正是在参与、对话的“谈话场”中,思想与智慧的火花相互碰撞,从而为人们提供了一份丰富的精神晚餐。因此,谈话类节目主持人是否樂于交流、善于交流,直接关系到其工作的成败。
  由于心理驱动和差异,交流对象在谈话时的表现是不尽相同的。有的交流对象积极配合,在谈话中获得个人价值实现的愉悦;有的交流对象或性格乖戾,或对主持人有偏见,或对交流的事实本身有顾忌,采取了不合作态度。无论对哪一类交流对象,主持人都应主动出击,引导交流向有利于节目宗旨的方向发展。此外,在任何谈话中,都有一些重要因素同时发生着作用,如主持人心理、对象心理和双方心理的交感。主持人若不能通过自己的努力去赢得双方的心理交感,就意味着交流活动的失败。正如一位主持人所说:“单个的人是一个无法解答的谜,但是一旦置身于群体之中,他就成了一个确定的常数,你永远无法预料一个人会怎样反应,然而你可以精确地预测平均有多少人会怎样做。单个人虽然千差万别,但这个百分率是恒定不变的,它使得交流有了可能性。”因此,在谈话类节目中,有目的性的、有针对性的交流意识是主持人必须拥有的。
  由此可见,这三种意识并不是孤立存在的,而是相辅相成、共同作用、贯穿于节目的全过程的。一个优秀的谈话类节目主持人,必须注重从这三方面提高自己的能力,从而使自己成为栏目的“品牌”与“亮点”,并奉献给受众一道精美的文化大餐。
  (作者单位:重庆大学电影学院)
  编校:杨彩霞
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