论文部分内容阅读
摘要：青年群体在旅游消费市场上占有很大的比例，尤其是其中的“80后”及“90后”青年。本文以“80后”、“90后”的工作群体和学生群体为研究对象，在问卷调查和深度访谈的基础上，对“80后”、“90后”青年的旅游消费行为进行了分析，并归纳了其旅游消费行为特点，希望可为旅游企业和旅游景区、景点的发展提供一点启示。
关键词：旅游消费；消费行为；80后、90后
Abstract: the youth group in the tourism consumption market because of a big proportion of the, especially one of the "80" and "90" the youth. This article by "80", "90" work group and student community as the research object, in the questionnaire survey and depth interview, on the basis of "80", "90" youth tourism consumption behavior are analyzed, and summarizes the characteristics of its tourism consumption behavior, hope for tourism enterprises and traveling scenic area, scenery, the development to provide a little inspiration.
Keywords: tourism consumption; Consumer behavior; After 80, after 90
中图分类号：F014文献标识码：A 文章编号：
基金项目：湖南省教育厅科学研究项目（项目编号：09B115）
引言
“80后”定义是上个世纪80年代出生的一代人，目前年龄在23-32岁之间。
另一种说法，“80后”本质是指计划生育政策出台后产生的一代人。“90后”是继“80后”之后提出的新生代的一个代名词，根据相关学者的定义为：出生于1990--1997年之间的年轻一代，年龄在15岁至22岁之间。据相关报导，目前中国的“80后”拥有大约2.8亿的消费人群，“90后”青年约为1亿，这一青年群体的消费能力和消费欲望在膨胀。随着“80后”、“90后”青年已经或即将走入社会，掌握了一定的财富，目前已经成为中国的主要消费群体之一。面对庞大的消费市场，如何开发旅游产品，制定相应的营销策略，迎合“80后”、“90后”青年的旅游消费市场，是值得我们研究分析的。
一 调查的基本情况
本文主要以问卷调查法和深度访谈的形式进行，调查对象为“80后”、“90后”的工作群体和学生群体。通过深度访谈了解问卷上不容易获得的深层次信息。本次共发放问卷240份，其中无效问卷6份，问卷有效率为97.5%。本文问卷的问项主要来源于较多的文献阅读和诸多学者的相关研究成果，调查内容为这一青年群体的个性特征、出游频率、出游时间、交通工具的选择、停留时间与住宿、旅游方式、获取信息的途径、旅游项目的选择、旅游目的地偏好等方面。
二 数据分析与结果
“80后”、“90后”青年群体经历了改革开放经济全球化、互联网浪潮的洗礼，他们的消费观念、消费行为与父辈迥然不同。调查问卷显示，有35.85%的人非常赞同外出旅游，47.12%的人赞同外出旅游，14.62%的人对外出旅游持一般态度。由此可见，对旅游意向的肯定回答总共占97.64%，表明其出游的意愿非常强烈。
（一）出游频率和出游时间分析
随着个人的可支配收入与闲暇时间的增加，出游的频率也随之提高。从调查数据来看，可支配收入在1000元-2000元的“80后”、“90后”青年每年旅游次数1-2次的占到总人数的58%，可支配收入在2000元-3000元的“80后”、“90后”青年每年旅游3-5次的占到总人数的18%。从出游的时间来分析，58%的人选择寒暑假，23%的人选择黄金周，7%的人选择双休日。选择寒暑假的“80后”、“90后”青年主要为在校学生，他们有更多的闲暇时间，近年来随着国家推行“黄金周”，为旅游提供了集中性的时间。
（二）交通工具的选择
从选择的交通工具来看，43%的人选择客运汽车，36%的人选择火车，有将近10%的人选择自驾游。随着人们对生活质量要求的提高，“80后”、“90”后青年倾向于选择安全、舒适、便捷的交通工具。随着经济的发展，很多家庭备有私家车，自驾游将会越来越受欢迎。
（三）停留时间与住宿分析
从停留时间来看，18%的人会停留1天的时间，65%的人会停留2-3天，12.26%的人选择停留4-7天。从停留时间和住宿的交叉分析来看，住宿首选为宾馆，其次是招待所和星级酒店平衡，少部分会选择当地居民。
（四）旅游方式的选择
根据数据分析，62%的人选择自助游，22%的人选择参加旅行团，4%的人选择半自助游。“80后”、“90后”青年追求个性的独立，希望能够摆脱旅游社所提供的绑定式的旅游服务，因此在旅游途中傾向于自主性，享受旅游带来的自由，更多的人选择自助游。
（五）从获取信息的途径分析
调查数据表明，44.34%的人通过亲友的推荐，37.34%的人通过浏览网页获得信息，8.5%的人通过向旅行社咨询获得信息，5.18%的人通过报刊杂志获取信息。从1994年开始，网络开始在我国流行，“80后”、“90后”青年从小就开始接触网络信息。当问及“通过网站搜集哪些信息”时，选择旅游景点的占44%，查看各大旅行社提供的旅游线路和报价占32%，通过贴吧或论坛占29.71%。从网上获取信息简单方便，但相对于网络这种虚拟环境，他们更倾向于人们的口碑效应，因此在获得旅游信息的时候，他们会征询亲友的意见，以减少风险，获得比较详细的旅游信息。
（六）旅游项目选择
问卷中将旅游项目分为6类，从搜集的数据来看，历史遗迹（41%），自然风光（22%），刺激娱乐项目（14%），现代都市风景（9%），特色饮食（7%）。从这一结果来看，“80后”、“90后”青年偏好于人文历史景观和传统的观光游。所以选择历史遗迹和自然风光的人数占大部分。
（七）旅游目的地偏好
“80后”、“90后”青年在选择旅游目的地偏好的时候，50%选择所在城市周边地区，29%选择其他省份，21%为不确定。从进一步的访谈中得出“80后”、“90后”青年向往西藏、云南丽江、西双版纳、四川九寨沟、海南、新疆、内蒙古大草原，出于时间和经济的考虑，“80后”实际出游的目的地集中在所在城市周边地区。
三 结论
随着经济的发展，“80后”、“90后”青年作为新的消费领军者，无论在哪个行业都将成为市场的主导消费群体。虽然与大多数游客有相同之处，但“80后”、“90后”青年有其自身群体的特点。根据以上文章的分析，现得出以下结论： “80后”、“90后”青年的出游时间主要集中在寒暑假和黄金周；在交通工具的选择上主要是汽车，但随着私家车的增多，自驾游将成为一种流行趋势；在住宿方面主要考虑到经济、舒适，大部分选择宾馆；为寻求旅游的自主性，游客倾向于自助游；“80后”、“90后“青年接触网络比较多，通过网络获取信息将成为一种主要渠道；在项目的选择上，“80后”、“90后”青年倾向于亲近自然和人文历史；在旅游目的地的选择上，可能出于时间和经济因素的考略，他们倾向于所在地的周边城市。
参考文献
[1] 陈春.“80后”旅游动机与旅游消费行为关系研究[D].浙江大学管理学院硕士学位论文，2008.
[2]李伟.中国八零后与九零后消费行为对比研究——以济南地区为例[D].山东大学硕士学位论文，2009.
[3] 吴清津.旅游消费者行为学[M].北京：旅游教育出版社，2006.
[4] 郭丽岩，王明姬.新新人群(80后)的消费特征、消费心理及对家庭消费的代际影响[J].中共浙江省委党校学报，2010（02）.
[5] 方曦来.来滇游客消费行为特征分析[M].云南师范大学硕士学位论文，2002.
[6] 秦静. 肖磊，浅析基于"80后"消费行为特征的营销模式[J].经济研究，2011（11）.
[7] 王勤.“80年代生人"崭露头角——对“80后”的一种解读[J].上海青年管理干部学院学报，2005（2）.
关键词：旅游消费；消费行为；80后、90后
Abstract: the youth group in the tourism consumption market because of a big proportion of the, especially one of the "80" and "90" the youth. This article by "80", "90" work group and student community as the research object, in the questionnaire survey and depth interview, on the basis of "80", "90" youth tourism consumption behavior are analyzed, and summarizes the characteristics of its tourism consumption behavior, hope for tourism enterprises and traveling scenic area, scenery, the development to provide a little inspiration.
Keywords: tourism consumption; Consumer behavior; After 80, after 90
中图分类号：F014文献标识码：A 文章编号：
基金项目：湖南省教育厅科学研究项目（项目编号：09B115）
引言
“80后”定义是上个世纪80年代出生的一代人，目前年龄在23-32岁之间。
另一种说法，“80后”本质是指计划生育政策出台后产生的一代人。“90后”是继“80后”之后提出的新生代的一个代名词，根据相关学者的定义为：出生于1990--1997年之间的年轻一代，年龄在15岁至22岁之间。据相关报导，目前中国的“80后”拥有大约2.8亿的消费人群，“90后”青年约为1亿，这一青年群体的消费能力和消费欲望在膨胀。随着“80后”、“90后”青年已经或即将走入社会，掌握了一定的财富，目前已经成为中国的主要消费群体之一。面对庞大的消费市场，如何开发旅游产品，制定相应的营销策略，迎合“80后”、“90后”青年的旅游消费市场，是值得我们研究分析的。
一 调查的基本情况
本文主要以问卷调查法和深度访谈的形式进行，调查对象为“80后”、“90后”的工作群体和学生群体。通过深度访谈了解问卷上不容易获得的深层次信息。本次共发放问卷240份，其中无效问卷6份，问卷有效率为97.5%。本文问卷的问项主要来源于较多的文献阅读和诸多学者的相关研究成果，调查内容为这一青年群体的个性特征、出游频率、出游时间、交通工具的选择、停留时间与住宿、旅游方式、获取信息的途径、旅游项目的选择、旅游目的地偏好等方面。
二 数据分析与结果
“80后”、“90后”青年群体经历了改革开放经济全球化、互联网浪潮的洗礼，他们的消费观念、消费行为与父辈迥然不同。调查问卷显示，有35.85%的人非常赞同外出旅游，47.12%的人赞同外出旅游，14.62%的人对外出旅游持一般态度。由此可见，对旅游意向的肯定回答总共占97.64%，表明其出游的意愿非常强烈。
（一）出游频率和出游时间分析
随着个人的可支配收入与闲暇时间的增加，出游的频率也随之提高。从调查数据来看，可支配收入在1000元-2000元的“80后”、“90后”青年每年旅游次数1-2次的占到总人数的58%，可支配收入在2000元-3000元的“80后”、“90后”青年每年旅游3-5次的占到总人数的18%。从出游的时间来分析，58%的人选择寒暑假，23%的人选择黄金周，7%的人选择双休日。选择寒暑假的“80后”、“90后”青年主要为在校学生，他们有更多的闲暇时间，近年来随着国家推行“黄金周”，为旅游提供了集中性的时间。
（二）交通工具的选择
从选择的交通工具来看，43%的人选择客运汽车，36%的人选择火车，有将近10%的人选择自驾游。随着人们对生活质量要求的提高，“80后”、“90”后青年倾向于选择安全、舒适、便捷的交通工具。随着经济的发展，很多家庭备有私家车，自驾游将会越来越受欢迎。
（三）停留时间与住宿分析
从停留时间来看，18%的人会停留1天的时间，65%的人会停留2-3天，12.26%的人选择停留4-7天。从停留时间和住宿的交叉分析来看，住宿首选为宾馆，其次是招待所和星级酒店平衡，少部分会选择当地居民。
（四）旅游方式的选择
根据数据分析，62%的人选择自助游，22%的人选择参加旅行团，4%的人选择半自助游。“80后”、“90后”青年追求个性的独立，希望能够摆脱旅游社所提供的绑定式的旅游服务，因此在旅游途中傾向于自主性，享受旅游带来的自由，更多的人选择自助游。
（五）从获取信息的途径分析
调查数据表明，44.34%的人通过亲友的推荐，37.34%的人通过浏览网页获得信息，8.5%的人通过向旅行社咨询获得信息，5.18%的人通过报刊杂志获取信息。从1994年开始，网络开始在我国流行，“80后”、“90后”青年从小就开始接触网络信息。当问及“通过网站搜集哪些信息”时，选择旅游景点的占44%，查看各大旅行社提供的旅游线路和报价占32%，通过贴吧或论坛占29.71%。从网上获取信息简单方便，但相对于网络这种虚拟环境，他们更倾向于人们的口碑效应，因此在获得旅游信息的时候，他们会征询亲友的意见，以减少风险，获得比较详细的旅游信息。
（六）旅游项目选择
问卷中将旅游项目分为6类，从搜集的数据来看，历史遗迹（41%），自然风光（22%），刺激娱乐项目（14%），现代都市风景（9%），特色饮食（7%）。从这一结果来看，“80后”、“90后”青年偏好于人文历史景观和传统的观光游。所以选择历史遗迹和自然风光的人数占大部分。
（七）旅游目的地偏好
“80后”、“90后”青年在选择旅游目的地偏好的时候，50%选择所在城市周边地区，29%选择其他省份，21%为不确定。从进一步的访谈中得出“80后”、“90后”青年向往西藏、云南丽江、西双版纳、四川九寨沟、海南、新疆、内蒙古大草原，出于时间和经济的考虑，“80后”实际出游的目的地集中在所在城市周边地区。
三 结论
随着经济的发展，“80后”、“90后”青年作为新的消费领军者，无论在哪个行业都将成为市场的主导消费群体。虽然与大多数游客有相同之处，但“80后”、“90后”青年有其自身群体的特点。根据以上文章的分析，现得出以下结论： “80后”、“90后”青年的出游时间主要集中在寒暑假和黄金周；在交通工具的选择上主要是汽车，但随着私家车的增多，自驾游将成为一种流行趋势；在住宿方面主要考虑到经济、舒适，大部分选择宾馆；为寻求旅游的自主性，游客倾向于自助游；“80后”、“90后“青年接触网络比较多，通过网络获取信息将成为一种主要渠道；在项目的选择上，“80后”、“90后”青年倾向于亲近自然和人文历史；在旅游目的地的选择上，可能出于时间和经济因素的考略，他们倾向于所在地的周边城市。
参考文献
[1] 陈春.“80后”旅游动机与旅游消费行为关系研究[D].浙江大学管理学院硕士学位论文，2008.
[2]李伟.中国八零后与九零后消费行为对比研究——以济南地区为例[D].山东大学硕士学位论文，2009.
[3] 吴清津.旅游消费者行为学[M].北京：旅游教育出版社，2006.
[4] 郭丽岩，王明姬.新新人群(80后)的消费特征、消费心理及对家庭消费的代际影响[J].中共浙江省委党校学报，2010（02）.
[5] 方曦来.来滇游客消费行为特征分析[M].云南师范大学硕士学位论文，2002.
[6] 秦静. 肖磊，浅析基于"80后"消费行为特征的营销模式[J].经济研究，2011（11）.
[7] 王勤.“80年代生人"崭露头角——对“80后”的一种解读[J].上海青年管理干部学院学报，2005（2）.