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摘 要：近年来，国人跨境购物热情高涨，跨境购物凭借其自身在价格品牌等方面的优势迅速发展成一股潮流，但同时跨境购物挤占国内消费，对国内制造业发展带来冲击。本文在以往文献资料的基础上，以青岛理工大学为例，从影响跨境购物的因素出发，通过访谈问卷形式以及之后的统计分析进一步探究各因素與国内居民跨境购物意愿的关系，揭示国内居民跨境购物意愿形成机理.最后，探讨赢回跨境购物居民的策略，为扩大国内消费和国内制造业转型升级提供政策建议。
关键词：跨境购物；影响因素；赢回策略
引言
近年来，随着经济全球化、电子商务技术的发展以及我国人均收入和消费水平不断提高，人们的时尚消费意识和观念也愈加超前。各种国外品牌因其价格、质量、品牌等方面的优势，备受国人青睐。然而，由于国外品牌在我国国内专柜价格颇高，不能满足大多数消费者的需求，于是，以“物美价廉”为优势的海外代购应市场需求发展起来。本次研究首先从驱使海外代购的主导原因出发，对当前海外代购存在的问题和国内制造业如何转型升级进行深入剖析。同样，本次研究对海外代购产生的其他负面影响也会提出相应看法。
一、文献综述
通过对当前文献的查阅我们发现当前国内外研究的重点主要在以下三个方面。
第一、驱使海外代购的主导原因，如品牌优势、价格优势等。第二、海外代购中信息来源及渠道，如微信、QQ、淘宝网络购物平台、报纸、杂志、亲戚朋友推荐等，主要购买渠道有亲朋好友推荐、微信和QQ等社交工具。第三，海外购物的缺点，如有些外购商品质量问题突出等。
虽然以上研究的对象与思路有所不同，但当前的研究对于影响因素这一角度来说每个文献还不够丰富。为了弥补当前研究上的不足，本项目从海外购物的影响因素入手，探讨赢回跨境购物居民的策略，为扩大国内消费和国内制造业转型升级提供政策建议。
二、研究设计
本文主要使用文献法、访谈法以及问卷调查法进行研究。首先，我们通过查阅关于跨境购物的各类文献，了解其他文献对跨境购物的研究角度，为本次研究奠定基础。其次，我们进行问卷设计，对进行外购的大学生进行调查。与此同时，我们还采用访谈法，对部分学生进行访谈。综合对以上三部分的研究分析得到国内居民跨境购物形成的机理及赢回的策略。
本次研究主要以青岛理工大学在校大学生为研究对象，另外还选取了一部分成年人进行研究，以确保调查结果的准确性。
三、数据分析
（一）样本总体调查情况
在此次研究调查中选取青岛理工大学学生作为主要调查对象。在350份有效问卷中，男性123人，女性227人；年级为大一的有134人，大二的有84人，大三的有106人，大四的有26人；家乡所在地在东部沿海的有250人，在中部地区的有69人，在西部内陆的有31人；月可支配收入在1000元以下的有117人，在1000-2000元的有186人，在2000元以上的有47人。从调查对象的性别，年级，家乡所在地及月可支配收入来看，本研究涵盖了各个层次的消费主体，可据此来进行进一步的数据分析。
（二）因子分析
本节采取探索性因子分析法探索因子，通过第一次因子分析检验，我们将部分数据删除后，经过重新分析，得到第二次因子分析数据，由数据分析得到：
消费者购物本身受从众心理影响，大家都使用的外国商品，一定程度上代表了它各方面产品属性满足了消费者的需求，从研究结果来看，消费者选择跨境购物，大多出于求实心理引发的消费，较为理智客观。
同类产品中的知名品牌本身就具有吸引性，为广大消费者熟知，并有其独特的优势，所以消费者选择购买此类商品是理所当然的，并不需要重点探究。国外的很多品牌比国内出名，消费者就算不承认也是客观存在的，国内制造业虽然发展迅速，但是国外制造业经百年沉淀很多品牌颇具口碑。
价格因素是人们外购时考虑的主要因素，物美是消费者考虑外购的另一个主要因素，所以消费者外购首先考虑的是产品是否满足其需要，其次考虑价格，并且由于关税等因素影响，外购产品价格普遍低于国内，没有深入研究的必要性。国外商品更能代表国际潮流这是被调查的消费者都认同的一点。
四、研究结论
此次研究得出影响消费者选择海外购物的因素有消费者自身的偏好、面子以及爱国心理，产品本身的知识、品牌、质量、价格以及时尚度，产品原产地的效应，消费者的可视化以及网络评价等。分析后消费者个人偏好、产品的知识品牌质量、原产地效应、消费者可视化及网络评价成为最后留有的影响因素。消费者喜欢购买能满足自己需求、自己熟悉、功能齐全及具有售后保障的产品；外购时会对商品的相关信息进行了解，选择自己了解的商品；喜欢口碑好的产品、会选择同一个品牌的产品；在意商品质量的好坏，认为国内企业应当提高产品的质量；认为原产地比品牌更重要，原产地能提供质量好的产品；会受网站及代购商产品说明的影响，会选择他人评价高的产品。
五、赢回策略
（一）针对消费者注重产品质量，国内的企业应借鉴国外先进经验技术，并与国外企业进行对比发现自己的不足，在产品的质量、耐用性等方面下功夫，注重提高产品的质量标准，增强竞争意识，加强对企业的管理，提高生产工艺化标准。
（二）消费者进行外购的另一个重要原因是国外商品的可视化程度较高，国内企业应加大对商品外观的描述，通过自媒体、网络等进行宣传，使消费者更加清楚地了解商品形状、外观等可视化的一些因素。
（三）品牌效应对一个企业的生存与发展至关重要，国外部分知名企业通过寻找明星做代言等一系列方式对商品进行大力宣传，使得这些商品获得了一大批忠实客户，国内企业则品牌效应不强，因此国内企业可以通过寻找明星做代言等方式来大力宣传产品，树立品牌效应，获得忠实客户。
（四）个人偏好对消费者的选择也产生了极为重要的影响，国内企业可针对该特点来发展商品的个性化定制，满足消费者多样的需求，同时，应加强科技含量并且降低生产成本，获得更大的降价空间，以此来增强竞争力。
（五）网络评价也会影响消费者的购买，大多数的消费者在进行购买前都会了解商品网络评价的情况，好评多的商品会受到青睐，而好评则主要来源于产品外观漂亮、描述相符、质量好等诸多因素。因此，国内企业要从商品本身出发来提高好评率，生产高质量的产品，增加描述的可信度。
参考文献：
[1]杜宇，陈利馥.《中国消费者海外代购意愿影响因素研究》.
[2]友华，苗国.《全球化背景下的中国海外购物及其形成机制》.
[3]伍富河.《我国网络海外代购存在的问题及对策建议》.
[4]杨贤传，陈树.《海外购物热的动因、影响与对策》.
[5]张晶晶，张大鹏，于建明.海外投资项目融资担保风险防范[J].中国国际财经（中英文），2018，（01）：8.
[6]刘浩.金融均衡发展对经济可持续增长的实证研究[J].中国国际财经（中英文），2018，（06）：224.
关键词：跨境购物；影响因素；赢回策略
引言
近年来，随着经济全球化、电子商务技术的发展以及我国人均收入和消费水平不断提高，人们的时尚消费意识和观念也愈加超前。各种国外品牌因其价格、质量、品牌等方面的优势，备受国人青睐。然而，由于国外品牌在我国国内专柜价格颇高，不能满足大多数消费者的需求，于是，以“物美价廉”为优势的海外代购应市场需求发展起来。本次研究首先从驱使海外代购的主导原因出发，对当前海外代购存在的问题和国内制造业如何转型升级进行深入剖析。同样，本次研究对海外代购产生的其他负面影响也会提出相应看法。
一、文献综述
通过对当前文献的查阅我们发现当前国内外研究的重点主要在以下三个方面。
第一、驱使海外代购的主导原因，如品牌优势、价格优势等。第二、海外代购中信息来源及渠道，如微信、QQ、淘宝网络购物平台、报纸、杂志、亲戚朋友推荐等，主要购买渠道有亲朋好友推荐、微信和QQ等社交工具。第三，海外购物的缺点，如有些外购商品质量问题突出等。
虽然以上研究的对象与思路有所不同，但当前的研究对于影响因素这一角度来说每个文献还不够丰富。为了弥补当前研究上的不足，本项目从海外购物的影响因素入手，探讨赢回跨境购物居民的策略，为扩大国内消费和国内制造业转型升级提供政策建议。
二、研究设计
本文主要使用文献法、访谈法以及问卷调查法进行研究。首先，我们通过查阅关于跨境购物的各类文献，了解其他文献对跨境购物的研究角度，为本次研究奠定基础。其次，我们进行问卷设计，对进行外购的大学生进行调查。与此同时，我们还采用访谈法，对部分学生进行访谈。综合对以上三部分的研究分析得到国内居民跨境购物形成的机理及赢回的策略。
本次研究主要以青岛理工大学在校大学生为研究对象，另外还选取了一部分成年人进行研究，以确保调查结果的准确性。
三、数据分析
（一）样本总体调查情况
在此次研究调查中选取青岛理工大学学生作为主要调查对象。在350份有效问卷中，男性123人，女性227人；年级为大一的有134人，大二的有84人，大三的有106人，大四的有26人；家乡所在地在东部沿海的有250人，在中部地区的有69人，在西部内陆的有31人；月可支配收入在1000元以下的有117人，在1000-2000元的有186人，在2000元以上的有47人。从调查对象的性别，年级，家乡所在地及月可支配收入来看，本研究涵盖了各个层次的消费主体，可据此来进行进一步的数据分析。
（二）因子分析
本节采取探索性因子分析法探索因子，通过第一次因子分析检验，我们将部分数据删除后，经过重新分析，得到第二次因子分析数据，由数据分析得到：
消费者购物本身受从众心理影响，大家都使用的外国商品，一定程度上代表了它各方面产品属性满足了消费者的需求，从研究结果来看，消费者选择跨境购物，大多出于求实心理引发的消费，较为理智客观。
同类产品中的知名品牌本身就具有吸引性，为广大消费者熟知，并有其独特的优势，所以消费者选择购买此类商品是理所当然的，并不需要重点探究。国外的很多品牌比国内出名，消费者就算不承认也是客观存在的，国内制造业虽然发展迅速，但是国外制造业经百年沉淀很多品牌颇具口碑。
价格因素是人们外购时考虑的主要因素，物美是消费者考虑外购的另一个主要因素，所以消费者外购首先考虑的是产品是否满足其需要，其次考虑价格，并且由于关税等因素影响，外购产品价格普遍低于国内，没有深入研究的必要性。国外商品更能代表国际潮流这是被调查的消费者都认同的一点。
四、研究结论
此次研究得出影响消费者选择海外购物的因素有消费者自身的偏好、面子以及爱国心理，产品本身的知识、品牌、质量、价格以及时尚度，产品原产地的效应，消费者的可视化以及网络评价等。分析后消费者个人偏好、产品的知识品牌质量、原产地效应、消费者可视化及网络评价成为最后留有的影响因素。消费者喜欢购买能满足自己需求、自己熟悉、功能齐全及具有售后保障的产品；外购时会对商品的相关信息进行了解，选择自己了解的商品；喜欢口碑好的产品、会选择同一个品牌的产品；在意商品质量的好坏，认为国内企业应当提高产品的质量；认为原产地比品牌更重要，原产地能提供质量好的产品；会受网站及代购商产品说明的影响，会选择他人评价高的产品。
五、赢回策略
（一）针对消费者注重产品质量，国内的企业应借鉴国外先进经验技术，并与国外企业进行对比发现自己的不足，在产品的质量、耐用性等方面下功夫，注重提高产品的质量标准，增强竞争意识，加强对企业的管理，提高生产工艺化标准。
（二）消费者进行外购的另一个重要原因是国外商品的可视化程度较高，国内企业应加大对商品外观的描述，通过自媒体、网络等进行宣传，使消费者更加清楚地了解商品形状、外观等可视化的一些因素。
（三）品牌效应对一个企业的生存与发展至关重要，国外部分知名企业通过寻找明星做代言等一系列方式对商品进行大力宣传，使得这些商品获得了一大批忠实客户，国内企业则品牌效应不强，因此国内企业可以通过寻找明星做代言等方式来大力宣传产品，树立品牌效应，获得忠实客户。
（四）个人偏好对消费者的选择也产生了极为重要的影响，国内企业可针对该特点来发展商品的个性化定制，满足消费者多样的需求，同时，应加强科技含量并且降低生产成本，获得更大的降价空间，以此来增强竞争力。
（五）网络评价也会影响消费者的购买，大多数的消费者在进行购买前都会了解商品网络评价的情况，好评多的商品会受到青睐，而好评则主要来源于产品外观漂亮、描述相符、质量好等诸多因素。因此，国内企业要从商品本身出发来提高好评率，生产高质量的产品，增加描述的可信度。
参考文献：
[1]杜宇，陈利馥.《中国消费者海外代购意愿影响因素研究》.
[2]友华，苗国.《全球化背景下的中国海外购物及其形成机制》.
[3]伍富河.《我国网络海外代购存在的问题及对策建议》.
[4]杨贤传，陈树.《海外购物热的动因、影响与对策》.
[5]张晶晶，张大鹏，于建明.海外投资项目融资担保风险防范[J].中国国际财经（中英文），2018，（01）：8.
[6]刘浩.金融均衡发展对经济可持续增长的实证研究[J].中国国际财经（中英文），2018，（06）：224.