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在幼儿园工作中，除了保教并重，家长工作也至关重要。家长对于幼儿园来说，是一个庞大而特殊的群体，如何做好家长工作是一门艺术。面对家长的质疑或指责，较劲会让事情越来越麻烦，而交心则会使问题简化。所以，交心而不较劲，这是因为我们对孩子有着共同的爱。
当今社会，家长对孩子的教育越来越重视并且都有自己的一套教育理论，每个人对孩子的教育问题都有话可说，因此，幼儿园教师在做家长工作的过程中遇到的问题也就呈现出多样化趋势。
情景回放一：小小“困难户”
现在的家庭大都是以独生子女为主，两家老人轮流带孩子。老人的精神寄托几乎都在孙辈身上，因此溺爱也就成了普遍现象。成成是我们班的小小“困难户”。吃饭的时候他能把所有的蔬菜都咬成渣，老师如果不提醒他快点把饭送进嘴里，他就会一直在那里玩着饭菜，先把汤倒进菜里，再把菜挑到饭里，如此循环；午睡的时候，如果老师不提醒他把外套脱掉再入睡，他就会和衣而卧，午睡起床后也不会整理被子；运动后更不会将自己脱下的衣服进行折叠。根据成成的以上表现，老师进行了家访。原来，成成在家时，奶奶对他的照顾无微不至：孩子不爱吃蔬菜，奶奶做饭时就尽量避开蔬菜，并且每顿饭都是奶奶亲手喂他，睡觉时脱衣、穿衣，睡醒后折被子等更是由奶奶一手包办。
情景回放二：小树心中的“大狮子”
现在的家长文化层次普遍比较高，在孩子的教育问题上也有很多独到的见解，对老师的工作要求也比较高。此类家长都有一个普遍的共性，即对孩子的期望很高。
有一次，班级美术课上大家画的是狮子。看得出来，孩子们对自己的作品还是比较满意的。放学时，小树十分骄傲地把自己的美术作品拿给妈妈看：“妈妈，这是我画的狮子。”小树妈妈一看便直奔老师，说：“老师，为什么我们家小树画的狮子是这样的？不仅颜色看上去很乱，也没有狮子的轮廓。你看坐他旁边的点点，她画得就很漂亮！”老师解释说：“幼儿作画时无注意占主导优势，观察带有随意性，他眼中的狮子的美和我们成人眼中的是不一样的；同时，孩子心理和生理发展的速度也是存在差异的。”也许是急于让孩子变得更好，不久之后，小树妈妈就在外面专门给孩子报了个美术班，但也未能达到小树妈妈的预期目标。
情景回放三：谁动了我家遂遂的头发
冲动直率的家长遇到问题时往往难以抑制自己的情绪，尤其是当他们认为自己家的孩子在幼儿园受到委屈时，他们的第一反应不是理智地分析，而是来园“兴师问罪”。遂遂是一位可爱的小姑娘，在一次区域活动时，涛涛在老师不注意时剪掉了遂遂辫子头上的一缕头发。结果第二天遂遂奶奶便带着遂遂风风火火地冲进教室，问：“哪个是涛涛？”老师见状马上和遂遂奶奶进行沟通，但是遂遂奶奶依旧情绪激动：“他剪了我家孩子的头发，这事你怎么解决，你不行，那我就找领导！”
分析与思考
作为教师，必定会遇到各种类型的家长，而我们自己需要做的就是摆正心态。俗话说：心态决定成败，好的心态就是成功的开始。以下是我在家园工作中总结出的几点体会：
放平心态，耐心倾听
无论是面对冲动直率型的家长，还是高学历的家长，我们首先都要放平心态，做好迎接每一位家长的每一个问题的准备；同时，也要注意肢体语言交流，眼睛最好注视对方，面带微笑，让家长知道你愿意倾听他们的意见。
在准确判断家长的来意之后，不要急着反驳，要让家长把话说完。教师在倾听的过程中应表现得不卑不亢，偶尔也应稍作回应，感谢家长对我们的工作提出宝贵意见。
梳理信息，归纳重点
倾听过程中，你可能会听到溺爱型家长的诸多抱怨，也有可能听到高学历、高要求型家长的强烈诉求，他们与你谈论教育并且质疑你的教育方式，同时不忘宣扬他们的教育理念，甚至还有可能听到冲动直率型家长在情急之下对你发出的言语攻击。此时，教师一定要沉住气，需尽快在脑海中过滤和梳理家长所要表达的关键信息，归纳出重点。这不仅是教师高素养的体现，也是高尚情怀和职业道德的综合表现。盲目地与家长理论谁对谁错只会让矛盾激化，从而使事情变得更加复杂。
自信从容，主动出击
梳理信息，做好归纳，做到心中有数，自信从容，主动出击，巧解各类家长抛出的问题：
1.包办、溺爱型家长。尊重、理解应该成为处理此类家长工作问题的重要前提。老师虽然接受过幼儿教育学科专业知识培训，有一定的育儿知识和经验，但我们不能总是高高在上，认为老人溺爱孩子是不专业的表现，甚至指挥他们怎么去做。老一辈虽然理论知识不及教师，可他们的育儿经验是远远多于部分年轻教师的。面对他们，我们首先要做的就是消除他们的疑虑，转变其观念。
成成奶奶是一位典型的包办溺爱型的家长，或许正因为奶奶的包办代替，才让成成在生活上养成了依赖的习惯。所以，我们对此采取的策略是：表扬成成在园的点滴进步，多展示孩子在园的独立表现，以及他的作品和生活状态，利用成成奶奶接送孩子的时间多与其交流，取得信任后再展开工作，多向他们宣传当今比较先进的育儿信息，说明包办、溺爱对幼儿成长的不良影响。
2.高学历、高要求型家长。自信从容地面对此类家长，要相信教师自身的专业能力与素养，不因家长的学历高而妄自菲薄，盲目听从意见。交流前要做好准备，用自己的专业优势和素养赢得家长的认同。毛泽东曾说过：“一切反动派都是纸老虎！”当然，我们不能把家长视为反动派，但有的时候我们就是需要这种迎难而上的勇气。其实，当该类型的家长对教师的工作提出苛刻要求时，也是想引起幼儿园老师的关注，就像小树妈妈，她对小树的要求很高，这其实也是对老师提出了高要求。面对这类家长，老师所要做的就是要坚持做好眼前的工作，为孩子提供更多学习和进步的空间，以自己的专业知识以及特有的人格魅力赢得家长的理解和赞许。
3.冲动直率型家长。在此类家长面前，关键要沉得住气，微笑倾听。如果这类家长只是冲进来单纯地向你说明情况或表达抱怨、不满，并不期待得到你的解释，这个时候我们需要做的就是微笑倾听。如果家长态度强硬，教师也不能着急，不能当场处理的事情，可以采取“缓兵之计”，既给家长平复情绪的时间，也给自己留下寻找解决办法的机会。理解每一位家长的爱子心切，引导他们正确处理孩子们之间的矛盾。比如，在处理遂遂头发被剪的事情时，老师在弄清楚前因后果之后，告知奶奶这是涛涛小朋友和遂遂开的小玩笑，但剪头发是过分了。最后，在我们的引导下，涛涛向遂遂道歉，两个小朋友也和好了。
交心不较劲，共创新风尚
家长和老师之间有时可能会产生分歧，但是家长和老师最终的目标都是一样的，即一切为了孩子，为了孩子的一切。孩子的健康成长，幼儿园教学质量的提高都需要家园合作，相互尊重，平等对话，多方沟通，这种和谐的家园关系对孩子的成长是最有益的。老师和家长之间的关系应该是亦师亦友，“交心不较劲，共创新风尚”应成为家园合作的主旋律！
新时代背景下家长工作较以往变得更加艰难，但较劲不如交心，真心、真诚，带着对孩子们共同的爱，一起开创家园共育新局面，共同为孩子营造一个有爱的大家庭。
当今社会，家长对孩子的教育越来越重视并且都有自己的一套教育理论，每个人对孩子的教育问题都有话可说，因此，幼儿园教师在做家长工作的过程中遇到的问题也就呈现出多样化趋势。
情景回放一：小小“困难户”
现在的家庭大都是以独生子女为主，两家老人轮流带孩子。老人的精神寄托几乎都在孙辈身上，因此溺爱也就成了普遍现象。成成是我们班的小小“困难户”。吃饭的时候他能把所有的蔬菜都咬成渣，老师如果不提醒他快点把饭送进嘴里，他就会一直在那里玩着饭菜，先把汤倒进菜里，再把菜挑到饭里，如此循环；午睡的时候，如果老师不提醒他把外套脱掉再入睡，他就会和衣而卧，午睡起床后也不会整理被子；运动后更不会将自己脱下的衣服进行折叠。根据成成的以上表现，老师进行了家访。原来，成成在家时，奶奶对他的照顾无微不至：孩子不爱吃蔬菜，奶奶做饭时就尽量避开蔬菜，并且每顿饭都是奶奶亲手喂他，睡觉时脱衣、穿衣，睡醒后折被子等更是由奶奶一手包办。
情景回放二：小树心中的“大狮子”
现在的家长文化层次普遍比较高，在孩子的教育问题上也有很多独到的见解，对老师的工作要求也比较高。此类家长都有一个普遍的共性，即对孩子的期望很高。
有一次，班级美术课上大家画的是狮子。看得出来，孩子们对自己的作品还是比较满意的。放学时，小树十分骄傲地把自己的美术作品拿给妈妈看：“妈妈，这是我画的狮子。”小树妈妈一看便直奔老师，说：“老师，为什么我们家小树画的狮子是这样的？不仅颜色看上去很乱，也没有狮子的轮廓。你看坐他旁边的点点，她画得就很漂亮！”老师解释说：“幼儿作画时无注意占主导优势，观察带有随意性，他眼中的狮子的美和我们成人眼中的是不一样的；同时，孩子心理和生理发展的速度也是存在差异的。”也许是急于让孩子变得更好，不久之后，小树妈妈就在外面专门给孩子报了个美术班，但也未能达到小树妈妈的预期目标。
情景回放三：谁动了我家遂遂的头发
冲动直率的家长遇到问题时往往难以抑制自己的情绪，尤其是当他们认为自己家的孩子在幼儿园受到委屈时，他们的第一反应不是理智地分析，而是来园“兴师问罪”。遂遂是一位可爱的小姑娘，在一次区域活动时，涛涛在老师不注意时剪掉了遂遂辫子头上的一缕头发。结果第二天遂遂奶奶便带着遂遂风风火火地冲进教室，问：“哪个是涛涛？”老师见状马上和遂遂奶奶进行沟通，但是遂遂奶奶依旧情绪激动：“他剪了我家孩子的头发，这事你怎么解决，你不行，那我就找领导！”
分析与思考
作为教师，必定会遇到各种类型的家长，而我们自己需要做的就是摆正心态。俗话说：心态决定成败，好的心态就是成功的开始。以下是我在家园工作中总结出的几点体会：
放平心态，耐心倾听
无论是面对冲动直率型的家长，还是高学历的家长，我们首先都要放平心态，做好迎接每一位家长的每一个问题的准备；同时，也要注意肢体语言交流，眼睛最好注视对方，面带微笑，让家长知道你愿意倾听他们的意见。
在准确判断家长的来意之后，不要急着反驳，要让家长把话说完。教师在倾听的过程中应表现得不卑不亢，偶尔也应稍作回应，感谢家长对我们的工作提出宝贵意见。
梳理信息，归纳重点
倾听过程中，你可能会听到溺爱型家长的诸多抱怨，也有可能听到高学历、高要求型家长的强烈诉求，他们与你谈论教育并且质疑你的教育方式，同时不忘宣扬他们的教育理念，甚至还有可能听到冲动直率型家长在情急之下对你发出的言语攻击。此时，教师一定要沉住气，需尽快在脑海中过滤和梳理家长所要表达的关键信息，归纳出重点。这不仅是教师高素养的体现，也是高尚情怀和职业道德的综合表现。盲目地与家长理论谁对谁错只会让矛盾激化，从而使事情变得更加复杂。
自信从容，主动出击
梳理信息，做好归纳，做到心中有数，自信从容，主动出击，巧解各类家长抛出的问题：
1.包办、溺爱型家长。尊重、理解应该成为处理此类家长工作问题的重要前提。老师虽然接受过幼儿教育学科专业知识培训，有一定的育儿知识和经验，但我们不能总是高高在上，认为老人溺爱孩子是不专业的表现，甚至指挥他们怎么去做。老一辈虽然理论知识不及教师，可他们的育儿经验是远远多于部分年轻教师的。面对他们，我们首先要做的就是消除他们的疑虑，转变其观念。
成成奶奶是一位典型的包办溺爱型的家长，或许正因为奶奶的包办代替，才让成成在生活上养成了依赖的习惯。所以，我们对此采取的策略是：表扬成成在园的点滴进步，多展示孩子在园的独立表现，以及他的作品和生活状态，利用成成奶奶接送孩子的时间多与其交流，取得信任后再展开工作，多向他们宣传当今比较先进的育儿信息，说明包办、溺爱对幼儿成长的不良影响。
2.高学历、高要求型家长。自信从容地面对此类家长，要相信教师自身的专业能力与素养，不因家长的学历高而妄自菲薄，盲目听从意见。交流前要做好准备，用自己的专业优势和素养赢得家长的认同。毛泽东曾说过：“一切反动派都是纸老虎！”当然，我们不能把家长视为反动派，但有的时候我们就是需要这种迎难而上的勇气。其实，当该类型的家长对教师的工作提出苛刻要求时，也是想引起幼儿园老师的关注，就像小树妈妈，她对小树的要求很高，这其实也是对老师提出了高要求。面对这类家长，老师所要做的就是要坚持做好眼前的工作，为孩子提供更多学习和进步的空间，以自己的专业知识以及特有的人格魅力赢得家长的理解和赞许。
3.冲动直率型家长。在此类家长面前，关键要沉得住气，微笑倾听。如果这类家长只是冲进来单纯地向你说明情况或表达抱怨、不满，并不期待得到你的解释，这个时候我们需要做的就是微笑倾听。如果家长态度强硬，教师也不能着急，不能当场处理的事情，可以采取“缓兵之计”，既给家长平复情绪的时间，也给自己留下寻找解决办法的机会。理解每一位家长的爱子心切，引导他们正确处理孩子们之间的矛盾。比如，在处理遂遂头发被剪的事情时，老师在弄清楚前因后果之后，告知奶奶这是涛涛小朋友和遂遂开的小玩笑，但剪头发是过分了。最后，在我们的引导下，涛涛向遂遂道歉，两个小朋友也和好了。
交心不较劲，共创新风尚
家长和老师之间有时可能会产生分歧，但是家长和老师最终的目标都是一样的，即一切为了孩子，为了孩子的一切。孩子的健康成长，幼儿园教学质量的提高都需要家园合作，相互尊重，平等对话，多方沟通，这种和谐的家园关系对孩子的成长是最有益的。老师和家长之间的关系应该是亦师亦友，“交心不较劲，共创新风尚”应成为家园合作的主旋律！
新时代背景下家长工作较以往变得更加艰难，但较劲不如交心，真心、真诚，带着对孩子们共同的爱，一起开创家园共育新局面，共同为孩子营造一个有爱的大家庭。