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摘要：目前在全世界范围来看，传统的项目管理的方法已经暴露了很大的问题，已经不能够满足当下项目进度管理的要求，如何寻找更好的进度管理的方法已经成为了当务之急。灰色关键链技术的运用使得项目进度管理的方法有了新的生机。本文将从以下几个方面来分析基于灰色关键链的项目进度管理方法及应用。
关键词：灰色关键链；项目进度；管理方法；应用
改变传统的落后的项目进度管理的方法，不断提高当下项目进度管理的水平是管理者需要致力的方向，在关键链技术日趋成熟的今天，如何正确的将灰色关键链技术运用到项目进度管理中变得极其重要。
一、传统项目进度管理方法的局限性
目前，应用最广泛的项目进度计划技术是关键路线法和计划评审技术，虽然CPM/PERT技术是项目进度计划管理的一个重要里程碑，并在一些项目管理中取得了一定的成功，但总的来说项目进度管理的成功率还是很低的，其根本原因在于CPM/PERT技术存在以下的缺陷：
1、CPM以里程碑方式来评估绩效，由此造成项目经理着眼于局部效益，以完成各个活动为项目管理的最终目标，而未能把项目全局目标置于正确的位置；
2、CPM具有局部最优的思想，它认为只要做好每一个活动，就能很好地完成整个项目。在这种思想指导下，项目执行者缺乏全局的观念；
3、CPM假设资源无限，只考虑在资源不受限下的活动间的时间序关系，一旦资源冲突存在，根据CPM/PERT技术计划出的关键路径就失去存在价值；
4、当运用PERT技术进行活动执行时间估算时，由于不确定性因素的影响，活动执行者为确保活动如期（或提前）完工，一般做出了最悲观的时间估计。不确定性因素越多，活动执行者要求的时间越长。
由以上可知，采用现有进度计划管理方法一方面使所计划的整个项目周期达到了无法再增加的地步，也就是说极大地延长了整个项目的计划完成时间，另一方面项目进度计划缺乏平稳性与鲁棒性，极易使项目进度偏离计划。
为克服传统进度计划管理的局限性，本文提出了一种基于关键链的项目进度管理体系，该体系能够在项目计划阶段编制出缩短项目周期的进度计划，并且确保在项目实施阶段可实现计划的如期完工。
二、灰色关键链技术
1、关键链技术的提出
20世纪70年代末，学者Goldratt在最优生产技术（Optimized Production Technology，OPT）发展的基础上提出了约束理论（TOC），认为系统的制约因素决定系统的有效产出。TOC强调全局思维，主张使用项目整体时间机制，进而减短项目时间。TOC有五个核心步骤，即发现系统的制约因素→充分挖掘制约因素的潜能→围绕制约因素制定非制约因素决策→提升制约因素能力→出现了新的制约因素→……→结束。
Goldratt认为，项目计划人员为了处理工序工期的不确定性。首先，估计各道工序的最可能工期t；然后，在此基础上添加一个的安全时间△t，这样就得到工序的保守工期：t+△t，并以它作为项目进度计划的依据。然而，这种保守的估计方法往往会使偏差不断积累，不利于控制项目的进度，更不利于激励项目实施人员，而且会导致项目工期的延长，降低企业竞争力。为了解决这个矛盾（这也是CPM/PERT的不足之处），1997年Goldratt将TOC与项目管理联系起来，提出关键链项目管理（Critical Chain Project Management，CCPM），所谓关键链是指在充分考虑任务的依赖性与资源约束等因素的前提下，工期最长的线路。
2、关键链技术的基本思想
关键链技术主要基于“项目必须遵守整体优化而非局部优化”的思想，把每道工序中所包含的安全时间抽出来，以概率为50%的完工时间作为工序估计时间，同时考虑了工序间的紧前关系约束和工序间的资源约束。关键链技术的基本思路是：①以50%的完工概率估计工序的执行时间，缩短任务时间；②任务在必要时才开始；③通过资源平衡化解资源冲突；④找出项目最长任务链，确立为关键链（Critical Chain，CC）；⑤在关键链尾部设置项目缓冲区（Project Buffer，PB），以整体的项目缓冲来保护项目的工期；⑥在非关键链到关键链的入口处设置输入缓冲区（Feeding Buffer，FB）来保护关键链；⑦在关键链前面设置资源缓冲区（Resource Buffer，RB），给资源发出预警；⑧采取必要措施改善关键链，缩短项目工期。
三、在项目进度管理中灰色关键链管理方法实施步骤
关键链管理方法是在传统进度管理方法的基础上发展起来的，其应用离不开传统进度计划的根基―网络图及关键线路。
1、绘制网络图，找出关键线路
此步骤在传统CPM/PERT中已经应用比较成熟，这里不再赘述。
2、任务重新估时，消除安全时间
对每个任务进行重新估时，消减不必要的安全时间，避免行为心理所带来的多余估时，使项目执行者感觉任务紧迫，能有效提高劳动效率，保证项目工期不产生超期现象。
3、化解资源冲突，识别项目关键链
在考虑资源受限的基础上运用资源优化规则对项目资源进行均衡，调整项目任务开始时间，保证项目能够在资源受限的前提下进行。项目的关键链识别是关键链管理方法的核心，在均衡资源和消除多余安全时间的前提下重新计算网络图中各个任务的时间参数，找出线路最长的链，该链即为关键链。
4、设置缓冲区
为了补偿消除安全时间所带来的进度风险，根据风险聚合原理和墨菲定律，必须在项目进度计划中设置相应的时间缓冲，具体包括项目缓冲、汇入缓冲和资源缓冲。
5、监控关键链进度计划是否顺利执行很重要的工具就是监测项目缓冲的使用状况，因此必须对项目所设立的时间缓冲进行有效监控，通过建立有效的缓冲管理机制加以实现。 四、灰色关键链技术对一般项目进度管理的改进
1、在时间估计方面的改进
关键链技术通过“关键链”和“缓冲区”这两个概念和手段，从全局出发考虑和处理整个项目的不确定性问题，使项目执行过程中出现的不确定性得到更加有效的管理。其具体做法是：取50%完成概率的时间（或取各个工作持续时间的均值）作为各工作的估值，并在关键链之后设置项目缓冲区，在非关键链汇入关键链的地方设置汇入缓冲区。这样做还能增强员工的工作积极性，提高项目执行效率，从而提高整个项目的完工概率。
2、在进度控制方面的改进
关键链项目管理保护项目顺利进行的一个重要手段是设定缓冲区。对于项目缓冲区，如果关键链上的某项工作产生延误，那么延误的时间会被项目缓冲区吸收。反之，如果某些工作提前完成，则提前时间也会被加入到项目缓冲区中。汇入缓冲区对于非关键链会起相同的作用。因此，可以认为缓冲区为项目管理者提供了项目当前进行状况的指示表，通过对剩余缓冲区的观察就可以对项目的当前执行情况一目了然，并在需要时采取必要的措施。
缓冲区可以分成3个部分，分别为绿色、黄色和红色。如果缓冲区“表针”指示绿色部分，可以认为项目如期进行；如果“表针”指示黄色部分，就应该密切关注或采取一些改进措施；如果“表针”指示红色部分，则表明项目进行非常不顺利，必须采取果断措施改善项目的执行。
在项目的执行过程中，关键链技术对资源的管理也采用缓冲机制，即设置资源缓冲区RB，资源缓冲区设置在关键链上第一个使用某种资源的工作的开始时间前面，目的是保证当关键链上工作开始执行时需要的资源己经就绪。在具体实现时，采用资源预报机制，即在关键链上工作的紧前工作开始执行、完成前一周、完成前3天，完成前1天等几个时刻对相关资源发出通知，以便资源能够做好准备执行关键工作。资源缓冲机制可能会产生某些资源的空闲时间，但可以保证关键工作的顺利开始。
结束语
在今后的项目进度管理中，我们要尽量的使用灰色关键链技术来对项目进行进度管理，提高项目进度管理的水平和效率，以提高项目工程整体的施工质量，确保项目顺利完工。
参考文献：
[1]王锡琴；沈林；；项目进度检查与项目进度影响因素分析[J]；中外企业家；2011年12期
[2]李俊亭；王润孝；杨云涛；；关键链多项目整体进度优化[J]；计算机集成制造系统；2011年08期
[3]别黎；关键链多项目管理中能力约束缓冲大小研究[J]；计算机集成制造系统；2011年07期
[4]崔南方；；现代项目进度信息化管理浅析[J]；项目管理技术；2004年10期
关键词：灰色关键链；项目进度；管理方法；应用
改变传统的落后的项目进度管理的方法，不断提高当下项目进度管理的水平是管理者需要致力的方向，在关键链技术日趋成熟的今天，如何正确的将灰色关键链技术运用到项目进度管理中变得极其重要。
一、传统项目进度管理方法的局限性
目前，应用最广泛的项目进度计划技术是关键路线法和计划评审技术，虽然CPM/PERT技术是项目进度计划管理的一个重要里程碑，并在一些项目管理中取得了一定的成功，但总的来说项目进度管理的成功率还是很低的，其根本原因在于CPM/PERT技术存在以下的缺陷：
1、CPM以里程碑方式来评估绩效，由此造成项目经理着眼于局部效益，以完成各个活动为项目管理的最终目标，而未能把项目全局目标置于正确的位置；
2、CPM具有局部最优的思想，它认为只要做好每一个活动，就能很好地完成整个项目。在这种思想指导下，项目执行者缺乏全局的观念；
3、CPM假设资源无限，只考虑在资源不受限下的活动间的时间序关系，一旦资源冲突存在，根据CPM/PERT技术计划出的关键路径就失去存在价值；
4、当运用PERT技术进行活动执行时间估算时，由于不确定性因素的影响，活动执行者为确保活动如期（或提前）完工，一般做出了最悲观的时间估计。不确定性因素越多，活动执行者要求的时间越长。
由以上可知，采用现有进度计划管理方法一方面使所计划的整个项目周期达到了无法再增加的地步，也就是说极大地延长了整个项目的计划完成时间，另一方面项目进度计划缺乏平稳性与鲁棒性，极易使项目进度偏离计划。
为克服传统进度计划管理的局限性，本文提出了一种基于关键链的项目进度管理体系，该体系能够在项目计划阶段编制出缩短项目周期的进度计划，并且确保在项目实施阶段可实现计划的如期完工。
二、灰色关键链技术
1、关键链技术的提出
20世纪70年代末，学者Goldratt在最优生产技术（Optimized Production Technology，OPT）发展的基础上提出了约束理论（TOC），认为系统的制约因素决定系统的有效产出。TOC强调全局思维，主张使用项目整体时间机制，进而减短项目时间。TOC有五个核心步骤，即发现系统的制约因素→充分挖掘制约因素的潜能→围绕制约因素制定非制约因素决策→提升制约因素能力→出现了新的制约因素→……→结束。
Goldratt认为，项目计划人员为了处理工序工期的不确定性。首先，估计各道工序的最可能工期t；然后，在此基础上添加一个的安全时间△t，这样就得到工序的保守工期：t+△t，并以它作为项目进度计划的依据。然而，这种保守的估计方法往往会使偏差不断积累，不利于控制项目的进度，更不利于激励项目实施人员，而且会导致项目工期的延长，降低企业竞争力。为了解决这个矛盾（这也是CPM/PERT的不足之处），1997年Goldratt将TOC与项目管理联系起来，提出关键链项目管理（Critical Chain Project Management，CCPM），所谓关键链是指在充分考虑任务的依赖性与资源约束等因素的前提下，工期最长的线路。
2、关键链技术的基本思想
关键链技术主要基于“项目必须遵守整体优化而非局部优化”的思想，把每道工序中所包含的安全时间抽出来，以概率为50%的完工时间作为工序估计时间，同时考虑了工序间的紧前关系约束和工序间的资源约束。关键链技术的基本思路是：①以50%的完工概率估计工序的执行时间，缩短任务时间；②任务在必要时才开始；③通过资源平衡化解资源冲突；④找出项目最长任务链，确立为关键链（Critical Chain，CC）；⑤在关键链尾部设置项目缓冲区（Project Buffer，PB），以整体的项目缓冲来保护项目的工期；⑥在非关键链到关键链的入口处设置输入缓冲区（Feeding Buffer，FB）来保护关键链；⑦在关键链前面设置资源缓冲区（Resource Buffer，RB），给资源发出预警；⑧采取必要措施改善关键链，缩短项目工期。
三、在项目进度管理中灰色关键链管理方法实施步骤
关键链管理方法是在传统进度管理方法的基础上发展起来的，其应用离不开传统进度计划的根基―网络图及关键线路。
1、绘制网络图，找出关键线路
此步骤在传统CPM/PERT中已经应用比较成熟，这里不再赘述。
2、任务重新估时，消除安全时间
对每个任务进行重新估时，消减不必要的安全时间，避免行为心理所带来的多余估时，使项目执行者感觉任务紧迫，能有效提高劳动效率，保证项目工期不产生超期现象。
3、化解资源冲突，识别项目关键链
在考虑资源受限的基础上运用资源优化规则对项目资源进行均衡，调整项目任务开始时间，保证项目能够在资源受限的前提下进行。项目的关键链识别是关键链管理方法的核心，在均衡资源和消除多余安全时间的前提下重新计算网络图中各个任务的时间参数，找出线路最长的链，该链即为关键链。
4、设置缓冲区
为了补偿消除安全时间所带来的进度风险，根据风险聚合原理和墨菲定律，必须在项目进度计划中设置相应的时间缓冲，具体包括项目缓冲、汇入缓冲和资源缓冲。
5、监控关键链进度计划是否顺利执行很重要的工具就是监测项目缓冲的使用状况，因此必须对项目所设立的时间缓冲进行有效监控，通过建立有效的缓冲管理机制加以实现。 四、灰色关键链技术对一般项目进度管理的改进
1、在时间估计方面的改进
关键链技术通过“关键链”和“缓冲区”这两个概念和手段，从全局出发考虑和处理整个项目的不确定性问题，使项目执行过程中出现的不确定性得到更加有效的管理。其具体做法是：取50%完成概率的时间（或取各个工作持续时间的均值）作为各工作的估值，并在关键链之后设置项目缓冲区，在非关键链汇入关键链的地方设置汇入缓冲区。这样做还能增强员工的工作积极性，提高项目执行效率，从而提高整个项目的完工概率。
2、在进度控制方面的改进
关键链项目管理保护项目顺利进行的一个重要手段是设定缓冲区。对于项目缓冲区，如果关键链上的某项工作产生延误，那么延误的时间会被项目缓冲区吸收。反之，如果某些工作提前完成，则提前时间也会被加入到项目缓冲区中。汇入缓冲区对于非关键链会起相同的作用。因此，可以认为缓冲区为项目管理者提供了项目当前进行状况的指示表，通过对剩余缓冲区的观察就可以对项目的当前执行情况一目了然，并在需要时采取必要的措施。
缓冲区可以分成3个部分，分别为绿色、黄色和红色。如果缓冲区“表针”指示绿色部分，可以认为项目如期进行；如果“表针”指示黄色部分，就应该密切关注或采取一些改进措施；如果“表针”指示红色部分，则表明项目进行非常不顺利，必须采取果断措施改善项目的执行。
在项目的执行过程中，关键链技术对资源的管理也采用缓冲机制，即设置资源缓冲区RB，资源缓冲区设置在关键链上第一个使用某种资源的工作的开始时间前面，目的是保证当关键链上工作开始执行时需要的资源己经就绪。在具体实现时，采用资源预报机制，即在关键链上工作的紧前工作开始执行、完成前一周、完成前3天，完成前1天等几个时刻对相关资源发出通知，以便资源能够做好准备执行关键工作。资源缓冲机制可能会产生某些资源的空闲时间，但可以保证关键工作的顺利开始。
结束语
在今后的项目进度管理中，我们要尽量的使用灰色关键链技术来对项目进行进度管理，提高项目进度管理的水平和效率，以提高项目工程整体的施工质量，确保项目顺利完工。
参考文献：
[1]王锡琴；沈林；；项目进度检查与项目进度影响因素分析[J]；中外企业家；2011年12期
[2]李俊亭；王润孝；杨云涛；；关键链多项目整体进度优化[J]；计算机集成制造系统；2011年08期
[3]别黎；关键链多项目管理中能力约束缓冲大小研究[J]；计算机集成制造系统；2011年07期
[4]崔南方；；现代项目进度信息化管理浅析[J]；项目管理技术；2004年10期