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目的探讨如何在护理工作中应用换位思考。方法要求护士从患者和家属的角度考虑问题，满足其需求。结果提高了患者对护理工作的满意度，无护理投诉和纠纷的发生。结论换位思考使护士转变服务理念，变被动服务为主动服务，改善护患关系，提高了患者满意度。
换位思考在肿瘤护理工作中的应用
【摘 要】
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目的探讨如何在护理工作中应用换位思考。方法要求护士从患者和家属的角度考虑问题，满足其需求。结果提高了患者对护理工作的满意度，无护理投诉和纠纷的发生。结论换位思考使护
【机 构】
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四川自贡市第一人民医院肿瘤科
【出 处】
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医学信息：上旬刊
【发表日期】
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2012年10期
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