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我国,电力营销中还存在许多问题,这些问题的发生,对电力行业的发展造成阻碍,本文以国网电力公司作为参考对象,着重对电力市场中电力营销开拓中所遇到的相关问题进行分析,总结出几点可行之法,希望能够对该公司取得些许借鉴意义。
一、树立观念、提升意识
(一)树立正确的市场观念。当前,早已不是单个电力行业能够垄断的年代,所以,这个观点要将其打破,让员工从中产生出压力,从中树立正确的市场观念和电力营销观念,提升企业内部员工的市场竞争意识,将经营模式进行转变,主动与客户进行联系与沟通,总体来讲便是根据市场的变化确定企业的经营方式。
(二)重视引进人才。对市场营销的人才需给予高度的重视,并积极引进外来人才,在此基础之上,对营销人员制定发展规划措施,为电力企业奠定一定的人才基础。
二、丰富手段、建立系统
(一)加强管理。电力企业在影响工作中,应将利润作为中心,不断推进管理进程,对经济h指标进行量化,以便能够提升销售量,达到提升经济效益的目的。
(二)绩效考核。绩效考核制度不可缺少,在原有的基础之上进行革新,使其能够满足企业的人员管理特点。创新企业管理,在电力营销工作中,需结合时代特点,运用新的概念与技术,使电力企业营销能够符合现代化发展进程。
(三)网络技术。将网路技术和通信技术融入到电力企业营销工作中,并对营销系统不断进行完善,比如,利用网络将企业的客户源汇总,制作企业自己的客户源数据库,数据库是客户的各项资料,企业有责任对客户的资料进行保密,引进新客户,增强数据库的资源。除此之外,企业内部还需要实行制度化考核、科学化决策、集中化管理等方式,以此促进电气企业影响工作的发展。
(四)网络营销。电力是资源,在电力企业中是商品,它本身属于比较特殊的商品,利用网络营销相对来说比较简单,但是仍然需要对网络营销的内容进行全面分析,在网络服务中推行个性化服务,拓展企业网络市场,以此促进电力企业发展。
三、划分市场目标
电力企业若想实现长久发展,需准确划分市场目标,在通常情况下,将电力市场划分为三种细分市场,既生活用电、工业用电、商业用电,然后,在根据这三类市场进行进一步划分,三种市场本身的特点不同,所以,便需要根据这个特点进行市场营销工作,居民用电,本身的具有周期性长、时间固定的特點,商业用电同样如此,而工业用电中,对供电的质量有很高的要求,且用电量要高于生活用电与商业用电,所以,电力营销应对各个市场特点进行充分把握,依据用电的需求、特点进行营销,使其能够满足不同用户对用电的不同需求。
四、利用先进技术
利用现代化发展规律和发展模式,可促进电力企业的发展,因此,先进技术不可或缺,而且在电网中研究力度也需要加大,电力企业的发展趋势是信息化、网络化。比如,如今计算机技术的普及,已经在各个行业得到普遍应用,在电力企业中,应用计算机技术,不论是生产中,还是在数据管理中,都能够起到意想不到的效果,应用计算机技术,数据收集时,可有效避免数据发生遗漏的情况,计算的误差也能够有所降低,数据的准确性便能够得到有效保证,除此之外,电网运行的稳定性与可靠性也能够得到提升。再比如,应用自动化技术,实现供电自动化,以此来提升供电的效率与质量。
五、电力法制化管理
电气企业有责任和义务让每一个客户都能够充分掌握电力相关的法律知识,法律的宣传极为重要。对于违章用电、破坏设施等行为,需严格按照法律程序进行解决,并将此法严格落实,用法律规章解决电力营销市场中存在的一些问题。除此之外,对每一个用户都需要有详细的信息,在供电前,必须签订用电合同,在合同中明确供电方与用户的权利与责任,针对用户的具体用电情况,如生活用电,还是工业用电,根据用电的特点,对用户用电的行为和范围进行规定,若从中出现问题,按照合同执行即可。
六、结语
综上所述,在电力企业中,电力营销市场开拓工作,本身便是一项复杂且麻烦的工作,但是营销好坏,直接关系到企业的发展与健康,所以,电力企业要高度重视电力营销。在当前形势下,若想提升营销的效果,一,将传统服务观念进行转变,完善企业服务功能,二,对外,树立形象,以此来提升企业的市场地位,提升市场竞争力,从而实现企业的长久发展。(作者单位为国网辽宁省电力有限公司丹东供电公司)
一、树立观念、提升意识
(一)树立正确的市场观念。当前,早已不是单个电力行业能够垄断的年代,所以,这个观点要将其打破,让员工从中产生出压力,从中树立正确的市场观念和电力营销观念,提升企业内部员工的市场竞争意识,将经营模式进行转变,主动与客户进行联系与沟通,总体来讲便是根据市场的变化确定企业的经营方式。
(二)重视引进人才。对市场营销的人才需给予高度的重视,并积极引进外来人才,在此基础之上,对营销人员制定发展规划措施,为电力企业奠定一定的人才基础。
二、丰富手段、建立系统
(一)加强管理。电力企业在影响工作中,应将利润作为中心,不断推进管理进程,对经济h指标进行量化,以便能够提升销售量,达到提升经济效益的目的。
(二)绩效考核。绩效考核制度不可缺少,在原有的基础之上进行革新,使其能够满足企业的人员管理特点。创新企业管理,在电力营销工作中,需结合时代特点,运用新的概念与技术,使电力企业营销能够符合现代化发展进程。
(三)网络技术。将网路技术和通信技术融入到电力企业营销工作中,并对营销系统不断进行完善,比如,利用网络将企业的客户源汇总,制作企业自己的客户源数据库,数据库是客户的各项资料,企业有责任对客户的资料进行保密,引进新客户,增强数据库的资源。除此之外,企业内部还需要实行制度化考核、科学化决策、集中化管理等方式,以此促进电气企业影响工作的发展。
(四)网络营销。电力是资源,在电力企业中是商品,它本身属于比较特殊的商品,利用网络营销相对来说比较简单,但是仍然需要对网络营销的内容进行全面分析,在网络服务中推行个性化服务,拓展企业网络市场,以此促进电力企业发展。
三、划分市场目标
电力企业若想实现长久发展,需准确划分市场目标,在通常情况下,将电力市场划分为三种细分市场,既生活用电、工业用电、商业用电,然后,在根据这三类市场进行进一步划分,三种市场本身的特点不同,所以,便需要根据这个特点进行市场营销工作,居民用电,本身的具有周期性长、时间固定的特點,商业用电同样如此,而工业用电中,对供电的质量有很高的要求,且用电量要高于生活用电与商业用电,所以,电力营销应对各个市场特点进行充分把握,依据用电的需求、特点进行营销,使其能够满足不同用户对用电的不同需求。
四、利用先进技术
利用现代化发展规律和发展模式,可促进电力企业的发展,因此,先进技术不可或缺,而且在电网中研究力度也需要加大,电力企业的发展趋势是信息化、网络化。比如,如今计算机技术的普及,已经在各个行业得到普遍应用,在电力企业中,应用计算机技术,不论是生产中,还是在数据管理中,都能够起到意想不到的效果,应用计算机技术,数据收集时,可有效避免数据发生遗漏的情况,计算的误差也能够有所降低,数据的准确性便能够得到有效保证,除此之外,电网运行的稳定性与可靠性也能够得到提升。再比如,应用自动化技术,实现供电自动化,以此来提升供电的效率与质量。
五、电力法制化管理
电气企业有责任和义务让每一个客户都能够充分掌握电力相关的法律知识,法律的宣传极为重要。对于违章用电、破坏设施等行为,需严格按照法律程序进行解决,并将此法严格落实,用法律规章解决电力营销市场中存在的一些问题。除此之外,对每一个用户都需要有详细的信息,在供电前,必须签订用电合同,在合同中明确供电方与用户的权利与责任,针对用户的具体用电情况,如生活用电,还是工业用电,根据用电的特点,对用户用电的行为和范围进行规定,若从中出现问题,按照合同执行即可。
六、结语
综上所述,在电力企业中,电力营销市场开拓工作,本身便是一项复杂且麻烦的工作,但是营销好坏,直接关系到企业的发展与健康,所以,电力企业要高度重视电力营销。在当前形势下,若想提升营销的效果,一,将传统服务观念进行转变,完善企业服务功能,二,对外,树立形象,以此来提升企业的市场地位,提升市场竞争力,从而实现企业的长久发展。(作者单位为国网辽宁省电力有限公司丹东供电公司)