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摘要：课堂情感机制对课堂教学有不可忽视的作用，它包括课堂情感产生机制、课堂情感发展机制、课堂情感控制机制。符号互动论认为上述三大机制的建立都离不开符号的互动。根据这个理论，在课堂教学中，只有通过教学符号的互动，才能真正产生情感、发展情感、控制情感，形成和谐的课堂情感氛围，实现教学的目标。
关键词：符号互动；情感；课堂情感机制
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1671-1610（2013）06-0007-07
一、符号互动和情感机制的内涵分析
（一）符号及符号互动的内涵分析
德国著名哲学家卡西尔（Ernst Cassirer）在其著作《人论》中提到，“人不再生活在一个单纯的物理宇宙之中，而是生活在一个符号宇宙之中”。[1]他认为，人不仅是理性的动物，而更是符号的动物；人们所进行的各种活动过程，实际上是一种人与其它事物进行的符号活动的过程。那么什么是符号？ 符号互动论特别强调“意义”对符号的作用，符号互动论创始人米德（George Gordon Meade）认为姿态分表意的姿态和非表意的姿态。只有主观的、心理的、有意识地交流自我的姿态，才是表意的姿态，才能称为符号。而语言是姿态发展的最高级状态。“意义可以用达到其（姿态）最高且最复杂的发展阶段的符号即语言来描述、说明或陈述……语言符号无非是一种表意的或有意识的姿态。”[2]62而布鲁默（Herbert Blumer）在总结符号互动论的三个前提时，也强调了“意义”的重要性。他说[3]：
我们是根据我们对客观事物的意义来决定我们对它采取的行动的；我们赋予事物的意义是社会互动的结果；在任何环境下，我们都要经历一种内部解释过程，“和自己对话”———为的是给这个环境确定一个意义并决定怎样行动。
不仅如此，布鲁默还进一步详细地描述了符号的范围[4]：
这些事物包括人在他的世界中所能注意到的一切——物质客体，如树木或椅子；他人，如母亲或商店营业员；人的各种范畴，如朋友或敌人；制度，如一所学校或一个政府；指导性理念，如个人独立或诚实；他人的活动，如他们的命令或请求；以及日常生活中个人遭遇的各种情境。
由此看来，在布鲁默那里，符号是一个有广泛范围的概念，它不仅包括物质客体（如树木、人等），也包括精神客体（如制度和理念等）；不仅是一个静态的概念（如椅子、情境等），还是一个动态的概念（如活动等）。
什么是符号？综合上述说法，符号是[5]53：
具有一定意义并有一定外在表现形式的事物，包括自然界中的各种事物（生物体和声、光、电等）、社会中的各种事物（人类及其语言、动作以及社会制度等）以及有外在表现形式的各种意识（思想、观点、理论等）。
什么是符号互动？米德认为，符号互动是“一种基于符号和语言的相互作用过程”，“人类的社会互动就是以有意义的象征符号为基础的行动过程”。[6] 因此，米德特别强调符号互动的“意义”。“生物个体必须能够在他自身唤起他的姿态在他人身上唤起的反应，然后利用这一他人的反应来控制他自己下一步行动”。[2]41即这种互动必须是心理的、是有意识地交流自我，这种互动才是有意义的。
李文跃：教学符号互动：课堂情感机制生成的重要路径
（二）情感及情感机制的内涵分析
什么是情感？按照《心理学大词典》的解释，“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。[7]心理学家认为，情感与情绪、情操是有区别的，“不应把‘情感’和‘情绪’这两个术语等同起来……更正确一些的是只把情感体验的心理过程进行的具体形式称之为情绪”。[8]而前苏联心理学家科瓦列夫（A.T.Kovalev）的表述，把它们之间的区别说得更清楚：“情感——这就是个性的稳定的结构和特征，而情绪是情感所经由表现出来的过程。”[9]而卢家楣教授则指出：“情感和情操的区别，仅在于前者与基本社会性需求相联系，后者与高级社会性需求相联系，它包括道德感、理智感和美感。”[10]但正如特纳（Jonathan H. Turner）所说：“我们强调情感这个术语，用这个术语囊括了理论家和研究者所使用的其他一些词汇——情操、感情、情感体验等所标签的现象。”[11]59本文所指情感亦包括了情绪、情操等。
什么是机制？按照《现代汉语词典》的解释，机制是“泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程或方式”。[12]什么是情感机制？情感机制是指情感的各个部分之间的相互作用的过程和方式。从静态的角度看，包括情绪机制、情操机制等；从动态的角度看，包括情感的产生机制、发展机制和控制机制等。与此相适应，课堂情感机制亦指在课堂中情感各个部分之间的相互作用的过程和方式，它也包括课堂情绪机制、情操机制等；以及课堂情感的产生机制、发展机制和控制机制等。
二、符号互动和情感机制的关系分析
对符号互动和情感的关系，特纳说：“互动主义的妙处在于抓住了情感对互动过程的影响。”[13]库利（Charles Horton Cooley）则认为，“情感的基本特征表现为社会性；这种社会性的实质内容就是人际交流过程”。[14]因此，根据符号互动论观点，包括情感产生机制、情感发展机制和情感控制机制在内的情感机制的形成都离不开符号的互动。
（一）情感产生机制的内涵分析
情感产生机制是指个体如何产生情感、发现情感的机制。
库利认为，一定的情感是在人的交流活动中产生的。他说：“社会是人际交往的生活。”[15]96因此，情感的社会性就具体表现为交流对情感的作用，“未经过交流和想象升华为感情的感觉并不比动物的感觉有更多的自我意义”。[15]96因为，自我是与社会相联系的，自我只能是社会中的自我，自我只有联系他人才有意义，情感就是社会自我的感受，情感的最普遍的形式以社会的自我感觉为基础。他还说：“一切情感都产生于我们的联系。”[15]6没有所谓完全独立的个人或自我的情感，情感属于交往双方的共同领域。米德也认为“作为人类社会组织基础的原则，是包括他人参与在内的交流原则。这一原则要求他人在自我中出现，他人参与自我，通过他人而达到自我意识”。[2]223他认为人的情感的出现是个体与他人交往的结果，“情感互动，指的是从一个人到另一个人、又从另一个人回到这个人自身的情感性光线的反射式绕结。”[16]203因此，情感发生的前提，就是个体意识到自己是和其他个体维系在一起的，情感互动过程就是由姿态和语言符号的交换行为所构成。 不仅如此，符号互动理论还指出了在符号互动的过程中一些具体的情感的产生。如：当人们知觉到自己冒犯了文化规范和价值时，将体验到内疚；当人们感到无能为力时，将体验到羞愧；当获得他人支持时，将体验到自豪；当人们确认自我失败时，将体验到多种类型的消极情感，如抑郁、焦虑等。同时，人们进行的归因和自尊水平不同，体验到的某种的具体情感也不同。
（二）情感发展机制的内涵分析
如果说情感产生机制是说明个体情感如何产生的话，那么情感的动力机制则说明个体情感是如何发展和完善的。在这个问题上，米德提供的动机模型即他所称的“活动阶段”为我们研究情感的发展和完善提供了一个有前途的框架。如图1：
图1米德的活动模型[11]85
按照米德的看法，一种社会行为包括情感发展的动力来源于与环境有关的冲动或不平衡。这些冲动通过三个阶段推动社会行为包括情感的发展，直到完成。
第一阶段：冲动的知觉。冲动即自我展示与他人反应之间存在的不均衡状态。这种不均衡状态如何知觉？米德认为人们通过解答他人的姿态和心理思虑，能够把自我看作与特定他人以及一般化他人关系中的对象。当他人没有证实个体的自我概念，或者个体知觉到他没有遵从情境中一般化他人的期望时，冲动将因此而产生。
第二阶段：冲动的操纵。冲动提高了对产生不平衡的对象的知觉，然后在此基础上，人们开始操纵他们的环境，以减弱冲动。怎么样操纵？米德认为有两种操纵方式：明显的和隐蔽的。明显的方式主要是人们参与到他们知觉的可以降低冲动的行动中；隐蔽的方式，是人们使用心理行为能力或知觉能力，想象每一种选择可能的结果，然后选择能够促进与他人合作和消除冲动的选择。当证实自我失败时，或互动的进程被破坏时，人们将增加对自我的觉察，把自我视为觉察对象，与对象或他人的合作行为更加协调。如果操纵被证明是成功的，则冲动将完成，因此将逐步增加人们体验到的情感。当自我得到证实时，人们将体验到积极情感，反之将体验到消极情感。
第三阶段：冲动的完成。即不平衡状态的消除。
从上述过程可以看出，符号互动论强调当自我与情境之间不平衡时，人们如何进行自我展示最终达到自我展示与他人对这种展示的反应相一致，从而发展情感和完善情感。
（三）情感控制机制的内涵分析
情感控制机制是指个体如何控制情感，即如何消除消极情感，产生积极情感的机制。
符号互动论认为情感控制体现了社会进步的发展趋势，对情感的控制是必要的；同时，符号互动论不仅认为情感控制是可能的，而且还强调情感的自我控制，强调人在情感控制过程的主动性。认为情感控制存在于人们的互动过程中，是在微观的社会互动过程中形成的。
库利提出了“镜中我”的概念，该概念论述了当人们解读情景中他人的姿态时，这些姿态成为一面人们可以从中反观自己的镜子。当人们进行镜像观察时，将产生三种结果：第一，是想象自己在他人心目中的形象；第二，是感受他人的判断和评价；第三，是根据他人的评价产生相应的情感反应。因此，“镜中我”就是人们评价自我情感的“镜子”，“镜中我”调控着自我的情感。“我们在其心目中看到我们自己的另一个人的角色和力量，对我们的情感有很大影响力。”[15] 132
戈夫曼（Erving Gaffman）则提出了拟剧理论，他认为符号互动实际上是有群众在场的舞台表演，戈夫曼将表演（performance）定义为“一个特定的个体在任何场所所表现出来的全部行为，这种行为会以任何方式对其他参与者中的任何人施加影响”。[17]他认为：特定情境下的互动对象就是观众，行为者就是演员。道具即演员用来表演他们的角色和解释文化脚本对他们行为指导的物品，包括服装和姿态。人们作为舞台的表演者，根据文化提供的脚本在观众面前表演。人们用文化的准则组织自己的思维和行动，在观众面前展示自我，同时还用心观察观众的反馈，并调整自己的行为。[18]当身份被他人确认，并受到文化标准的良好评价时，人们当体验和表达积极情感；当身份与他人不相符，以及文化观念与自我知觉不协调时，唤醒消极情感，从而导致人们重新调整行为举止，以恢复自我、他人、文化期望之间的一致或相符。
霍赫希尔德（Arilie Russell Hochschild）提出了文化情感理论，他把情感看作是“个体在‘情感文化’的规则下所运用的表演，人们能够依据一定的情境以及情境所具有的文化意义操纵情感以控制情感，合适地呈现自我”。[19]他认为社会的情感文化从情感意识上对基本行为的适当的态度、感觉和情绪反应给予了限制。并认为在任何具体的情境中，都有两种基本类型的规则，一种是感受规则，规范个体在情境中应该如何感受和体验，感受规则制约了情感的强度（强和弱）、情感的方向（积极和消极）、情感的持续性（从发生到持久）。另一种是表达规则，规范个体在一定情境应在什么时候和怎样表述情感。因此，就需要进行情感控制，以保持自我的展示符合情感意识、感受规则、表达规则。其主要途径如下：
第一，身体工作：即人们试图改变对情境的生理反应。
第二，表面行为：人们操纵他们的外在表达姿态，并希望这种行为能使他们感受和体验到这种表情所传递的情感。
第三，深度行为：人们试图唤醒与他们根据表达规则所展示的外在表情所传递的情感一致的内部感受。
第四，认知工作：人们激活与特定情感相关的思想和认识，以产生这种情感。
三、课堂情感机制及其功能
情感与人的生活息息相关，美国社会学家丹森（Norman Denzin）说[16]5：
没有情感，日常生活将是一种毫无生气、缺乏内在价值、缺乏道德意义、空虚乏味而又充满无穷无尽交易的生活。情感过程是个人和社会的交叉点，因为一切个人都必须通过他们在日常生活中感受到和体验到的自我感和情感加入他们自己的社会。……一个真正意义上的人，必须是一个有感情的人。 第一，师本互动：卢家楣教授认为[28]：
针对教学文本中蕴涵的情感因素的不同，采取的情感性处理策略也不同：对包含显性情感因素的教学文本要采取展示情感策略，对包含隐性情感因素的教学文本要采取发掘情感策略，对包含悟性情感因素的教学文本要采取诱发情感策略、对包含中性情感因素的教学文本要采取赋予情感策略。
这些策略都离不开教师符号和教学文本符号之间进行充分的互动。只有通过它们之间的互动才能充分掌握教学文本符号本身的情感内容，准确无误地了解教学文本符号本来的情感意义，从而形成情感，实现教学目标。
第二，生本互动：学生符号与文本符号互动产生情感的机制同上述师本互动产生情感的机制本质上一致，只不过由于学生符号和教师符号文化背景、家庭背景、生活经历、年龄特点等的差异，他们与同一教学文本符号进行互动产生的情感体验和结果会有很大差异，甚至有些学生符号产生的情感体验和结果是消极的、有害的。这需要教师符号加强对学生符号与文本符号互动的引导，帮助学生符号对文本符号进行正确的解读，使学生符号获得积极的情感体验，从而提升学生符号的情感水平。
第三，师生互动：在课堂教学中，教师符号和学生符号都是活生生的、有血有肉、有情有感的人，他们彼此都接受外界的情感刺激，同时又对外界施与情感上的影响。教育人类学家博尔诺夫（OttoFriedrich Bllnow）曾指出，“教育的成功与否往往取决于生活环境中一定的内部气氛和教育者与受教育者一定的情感态度”。[29]因此，在课堂教学中，教师不仅要通过互动来增强自己对教育和教学工作的情感、对所教学科的情感、对学生符号的情感，确立快乐的、饱满的、振奋的主导情绪状态和积极的情绪表现。而且，更要通过和学生符号的互动，激发学生对学习活动的情感、对文本符号的情感和对教师的情感，培养学生积极的主导情绪状态、课堂情绪气氛和个体情绪表现，从而形成和谐的、积极的课堂情感互动氛围，实现教学的目标。
同时，教师在教学的过程中，还可以根据学生符号的情感状态通过和学生符号的互动采取不同的行为，来帮助学生确立积极的情感，消除消极的情感。如：当学生学习感到无能为力时，给予学生适当的支持和帮助，使学生能顺利完成学习的任务，可以使学生消除羞愧感，体验到自豪感；当学生取得进步或成功时，给予他们适度的赞扬并分享他们的成功，也会使他们体验到成就感；当学生对失败进行不正确的归因时，帮助学生分析失败的原因，帮助学生消除消极的情感，产生积极的情感。
（二）课堂情感发展机制的生成
课堂教学过程就是教师符号、学生符号、文本符号这三大教学符号之间互动的过程，在互动过程中存在冲动或不平衡，包括：
第一，教师符号与学生符号的冲动：即教师符号与学生符号的互动的过程中出现的不平衡状态。它可能使教师和学生都产生消极的情感。如：教师在教学的过程中所传递的信息和表达的内容不能为学生所理解甚至错误理解，以至对牛弹琴、话不投机，从而使师生都产生着急、焦虑等消极情感，这就是教师符号与学生符号冲动的表现。
第二，教师符号与文本符号的冲动：即教师符号与文本符号的互动的过程中出现的不平衡状态。它可能使教师产生消极的情感。如：教师不能理解或错误地理解文本的内容从而产生着急、焦虑等消极情感，就是二者冲动的表现。
第三，学生符号与文本符号的冲动：即学生符号与文本符号的互动的过程中出现的不平衡状态。它可能使教师产生消极的情感。如：学生不能理解或错误地理解文本的内容从而产生着急、焦虑等消极情感，就是学生符号与文本符号冲动的表现。
在教学的过程中，有人不喜欢“冲动或不平衡”。而事实上，在课堂中，“冲动或不平衡”的出现是一种常态。课堂积极情感的出现、课堂教学任务的完成正是在这种“冲动或不平衡”产生→“冲动或不平衡”解决→新的“冲动或不平衡”产生→新的“冲动或不平衡”解决……的过程中来实现的。
那么，教学中的冲动如何了解和解决？按照符号互动论的观点，这些都离不开互动。其途径有：
第一，在冲动的知觉阶段：首先，要了解冲动或不平衡的对象是什么？是属于教师符号与学生符号的冲动，还是属于教师符号与文本符号的冲动以及学生符号与文本符号的冲动？其次，要了解冲动或不平衡具体体现在哪个方面？体现在哪些内容？再次，并要了解产生冲动的原因到底是什么？积极的因素和阻碍的因素有哪些？
第二，在冲动的操纵阶段：要在了解的基础上，对症下药，采取恰当的方式来解决冲动或消除不平衡。如：如果属于教师的方法不当，这种方法学生不理解，那么采取能够加深学生理解的新的方法来解决；如果属于学生基础问题，则通过夯实学生的基础等来解决（明显的方式）等等。教师也可以使用心理行为能力或知觉能力，想象解决冲动的几种选择可能的结果，然后选择能消除冲动的最佳选择（隐蔽的方式）等等。
第三，在冲动的完成阶段：消除冲动，形成积极的情感体验。要特别强调的是，这些冲动或不平衡的解决，当然要依赖于教学符号之间的有效的互动。但是更主要的是还要依靠教师符号本身的素质和能力，如：教师的表情是否有亲和力？教师语言是否有感染力？授课内容是否有吸引力？教学方法是否有针对性？教师能否营造融洽气氛、激发课堂情趣、捕捉课堂乐趣、产生情感共鸣？具备了这些，则可能有利于教学符号的互动，有利于课堂冲动的解决；反之，可能不利于课堂冲动的解决。
（三）课堂情感控制机制的生成
课堂情感控制有教师符号的情感控制和学生符号的情感控制，但由于教师在课堂中的主导作用，课堂情感的控制主要依靠教师。因此，从教师的角度看，要注意：
第一，进行“镜像观察”——了解学生、自身情感状态。教学符号互动的过程，也是一个“镜像观察”的过程，也要在课堂情景中解读学生的情感姿态，感受学生的情感判断和评价，根据学生的评价产生相应的情感反应。并由此进行情感调节，以保持积极情感或消除消极情感。 第二，了解“文化规则”——避免课堂情感目标偏向。根据霍赫希尔德的文化情感理论，在课堂教学过程中，教师要充分利用课堂这个“舞台”，充分发挥教学设备等“道具”的作用，和学生“观众”进行充分地互动，其目的是要使“教师的表演”不偏离“教材内容和目标”等文化脚本的限制。
第三，掌握“感受规则和表达规则”——控制自身情感。要做到这一些，一个重要的方面就是教师要进行情感控制，善于控制自身消极的情感，保持自我的展示符合情感的感受规则和表达规则。如：在课堂中，如果情绪激动时，教师可以通过“身体工作”（如深呼吸、沉默几分钟等）和“表面行为”（如面带微笑等）来尽量控制自己的情绪和行为，以免因此失态而影响课堂秩序和教学任务的完成；同时，平时教师也应加强“深度行为”和“认知工作”的认识，以了解在课堂中教师怎样才能始终保持饱满、振奋的情绪状态，调整好自己的情感表达，形成和谐的、快乐的课堂情感场，以促进教学目标的实现等等。
总之，课堂情感机制对课堂教学的顺利进行，对课堂教学目标的实现有不可缺少的作用。而课堂情感机制的形成又离不开课堂教学符号的有效互动，只有通过教学符号的有效互动，个体才能在课堂中产生情感，发展情感，管理控制情感，从而实现教学的目标。
参考文献
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关键词：符号互动；情感；课堂情感机制
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1671-1610（2013）06-0007-07
一、符号互动和情感机制的内涵分析
（一）符号及符号互动的内涵分析
德国著名哲学家卡西尔（Ernst Cassirer）在其著作《人论》中提到，“人不再生活在一个单纯的物理宇宙之中，而是生活在一个符号宇宙之中”。[1]他认为，人不仅是理性的动物，而更是符号的动物；人们所进行的各种活动过程，实际上是一种人与其它事物进行的符号活动的过程。那么什么是符号？ 符号互动论特别强调“意义”对符号的作用，符号互动论创始人米德（George Gordon Meade）认为姿态分表意的姿态和非表意的姿态。只有主观的、心理的、有意识地交流自我的姿态，才是表意的姿态，才能称为符号。而语言是姿态发展的最高级状态。“意义可以用达到其（姿态）最高且最复杂的发展阶段的符号即语言来描述、说明或陈述……语言符号无非是一种表意的或有意识的姿态。”[2]62而布鲁默（Herbert Blumer）在总结符号互动论的三个前提时，也强调了“意义”的重要性。他说[3]：
我们是根据我们对客观事物的意义来决定我们对它采取的行动的；我们赋予事物的意义是社会互动的结果；在任何环境下，我们都要经历一种内部解释过程，“和自己对话”———为的是给这个环境确定一个意义并决定怎样行动。
不仅如此，布鲁默还进一步详细地描述了符号的范围[4]：
这些事物包括人在他的世界中所能注意到的一切——物质客体，如树木或椅子；他人，如母亲或商店营业员；人的各种范畴，如朋友或敌人；制度，如一所学校或一个政府；指导性理念，如个人独立或诚实；他人的活动，如他们的命令或请求；以及日常生活中个人遭遇的各种情境。
由此看来，在布鲁默那里，符号是一个有广泛范围的概念，它不仅包括物质客体（如树木、人等），也包括精神客体（如制度和理念等）；不仅是一个静态的概念（如椅子、情境等），还是一个动态的概念（如活动等）。
什么是符号？综合上述说法，符号是[5]53：
具有一定意义并有一定外在表现形式的事物，包括自然界中的各种事物（生物体和声、光、电等）、社会中的各种事物（人类及其语言、动作以及社会制度等）以及有外在表现形式的各种意识（思想、观点、理论等）。
什么是符号互动？米德认为，符号互动是“一种基于符号和语言的相互作用过程”，“人类的社会互动就是以有意义的象征符号为基础的行动过程”。[6] 因此，米德特别强调符号互动的“意义”。“生物个体必须能够在他自身唤起他的姿态在他人身上唤起的反应，然后利用这一他人的反应来控制他自己下一步行动”。[2]41即这种互动必须是心理的、是有意识地交流自我，这种互动才是有意义的。
李文跃：教学符号互动：课堂情感机制生成的重要路径
（二）情感及情感机制的内涵分析
什么是情感？按照《心理学大词典》的解释，“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。[7]心理学家认为，情感与情绪、情操是有区别的，“不应把‘情感’和‘情绪’这两个术语等同起来……更正确一些的是只把情感体验的心理过程进行的具体形式称之为情绪”。[8]而前苏联心理学家科瓦列夫（A.T.Kovalev）的表述，把它们之间的区别说得更清楚：“情感——这就是个性的稳定的结构和特征，而情绪是情感所经由表现出来的过程。”[9]而卢家楣教授则指出：“情感和情操的区别，仅在于前者与基本社会性需求相联系，后者与高级社会性需求相联系，它包括道德感、理智感和美感。”[10]但正如特纳（Jonathan H. Turner）所说：“我们强调情感这个术语，用这个术语囊括了理论家和研究者所使用的其他一些词汇——情操、感情、情感体验等所标签的现象。”[11]59本文所指情感亦包括了情绪、情操等。
什么是机制？按照《现代汉语词典》的解释，机制是“泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程或方式”。[12]什么是情感机制？情感机制是指情感的各个部分之间的相互作用的过程和方式。从静态的角度看，包括情绪机制、情操机制等；从动态的角度看，包括情感的产生机制、发展机制和控制机制等。与此相适应，课堂情感机制亦指在课堂中情感各个部分之间的相互作用的过程和方式，它也包括课堂情绪机制、情操机制等；以及课堂情感的产生机制、发展机制和控制机制等。
二、符号互动和情感机制的关系分析
对符号互动和情感的关系，特纳说：“互动主义的妙处在于抓住了情感对互动过程的影响。”[13]库利（Charles Horton Cooley）则认为，“情感的基本特征表现为社会性；这种社会性的实质内容就是人际交流过程”。[14]因此，根据符号互动论观点，包括情感产生机制、情感发展机制和情感控制机制在内的情感机制的形成都离不开符号的互动。
（一）情感产生机制的内涵分析
情感产生机制是指个体如何产生情感、发现情感的机制。
库利认为，一定的情感是在人的交流活动中产生的。他说：“社会是人际交往的生活。”[15]96因此，情感的社会性就具体表现为交流对情感的作用，“未经过交流和想象升华为感情的感觉并不比动物的感觉有更多的自我意义”。[15]96因为，自我是与社会相联系的，自我只能是社会中的自我，自我只有联系他人才有意义，情感就是社会自我的感受，情感的最普遍的形式以社会的自我感觉为基础。他还说：“一切情感都产生于我们的联系。”[15]6没有所谓完全独立的个人或自我的情感，情感属于交往双方的共同领域。米德也认为“作为人类社会组织基础的原则，是包括他人参与在内的交流原则。这一原则要求他人在自我中出现，他人参与自我，通过他人而达到自我意识”。[2]223他认为人的情感的出现是个体与他人交往的结果，“情感互动，指的是从一个人到另一个人、又从另一个人回到这个人自身的情感性光线的反射式绕结。”[16]203因此，情感发生的前提，就是个体意识到自己是和其他个体维系在一起的，情感互动过程就是由姿态和语言符号的交换行为所构成。 不仅如此，符号互动理论还指出了在符号互动的过程中一些具体的情感的产生。如：当人们知觉到自己冒犯了文化规范和价值时，将体验到内疚；当人们感到无能为力时，将体验到羞愧；当获得他人支持时，将体验到自豪；当人们确认自我失败时，将体验到多种类型的消极情感，如抑郁、焦虑等。同时，人们进行的归因和自尊水平不同，体验到的某种的具体情感也不同。
（二）情感发展机制的内涵分析
如果说情感产生机制是说明个体情感如何产生的话，那么情感的动力机制则说明个体情感是如何发展和完善的。在这个问题上，米德提供的动机模型即他所称的“活动阶段”为我们研究情感的发展和完善提供了一个有前途的框架。如图1：
图1米德的活动模型[11]85
按照米德的看法，一种社会行为包括情感发展的动力来源于与环境有关的冲动或不平衡。这些冲动通过三个阶段推动社会行为包括情感的发展，直到完成。
第一阶段：冲动的知觉。冲动即自我展示与他人反应之间存在的不均衡状态。这种不均衡状态如何知觉？米德认为人们通过解答他人的姿态和心理思虑，能够把自我看作与特定他人以及一般化他人关系中的对象。当他人没有证实个体的自我概念，或者个体知觉到他没有遵从情境中一般化他人的期望时，冲动将因此而产生。
第二阶段：冲动的操纵。冲动提高了对产生不平衡的对象的知觉，然后在此基础上，人们开始操纵他们的环境，以减弱冲动。怎么样操纵？米德认为有两种操纵方式：明显的和隐蔽的。明显的方式主要是人们参与到他们知觉的可以降低冲动的行动中；隐蔽的方式，是人们使用心理行为能力或知觉能力，想象每一种选择可能的结果，然后选择能够促进与他人合作和消除冲动的选择。当证实自我失败时，或互动的进程被破坏时，人们将增加对自我的觉察，把自我视为觉察对象，与对象或他人的合作行为更加协调。如果操纵被证明是成功的，则冲动将完成，因此将逐步增加人们体验到的情感。当自我得到证实时，人们将体验到积极情感，反之将体验到消极情感。
第三阶段：冲动的完成。即不平衡状态的消除。
从上述过程可以看出，符号互动论强调当自我与情境之间不平衡时，人们如何进行自我展示最终达到自我展示与他人对这种展示的反应相一致，从而发展情感和完善情感。
（三）情感控制机制的内涵分析
情感控制机制是指个体如何控制情感，即如何消除消极情感，产生积极情感的机制。
符号互动论认为情感控制体现了社会进步的发展趋势，对情感的控制是必要的；同时，符号互动论不仅认为情感控制是可能的，而且还强调情感的自我控制，强调人在情感控制过程的主动性。认为情感控制存在于人们的互动过程中，是在微观的社会互动过程中形成的。
库利提出了“镜中我”的概念，该概念论述了当人们解读情景中他人的姿态时，这些姿态成为一面人们可以从中反观自己的镜子。当人们进行镜像观察时，将产生三种结果：第一，是想象自己在他人心目中的形象；第二，是感受他人的判断和评价；第三，是根据他人的评价产生相应的情感反应。因此，“镜中我”就是人们评价自我情感的“镜子”，“镜中我”调控着自我的情感。“我们在其心目中看到我们自己的另一个人的角色和力量，对我们的情感有很大影响力。”[15] 132
戈夫曼（Erving Gaffman）则提出了拟剧理论，他认为符号互动实际上是有群众在场的舞台表演，戈夫曼将表演（performance）定义为“一个特定的个体在任何场所所表现出来的全部行为，这种行为会以任何方式对其他参与者中的任何人施加影响”。[17]他认为：特定情境下的互动对象就是观众，行为者就是演员。道具即演员用来表演他们的角色和解释文化脚本对他们行为指导的物品，包括服装和姿态。人们作为舞台的表演者，根据文化提供的脚本在观众面前表演。人们用文化的准则组织自己的思维和行动，在观众面前展示自我，同时还用心观察观众的反馈，并调整自己的行为。[18]当身份被他人确认，并受到文化标准的良好评价时，人们当体验和表达积极情感；当身份与他人不相符，以及文化观念与自我知觉不协调时，唤醒消极情感，从而导致人们重新调整行为举止，以恢复自我、他人、文化期望之间的一致或相符。
霍赫希尔德（Arilie Russell Hochschild）提出了文化情感理论，他把情感看作是“个体在‘情感文化’的规则下所运用的表演，人们能够依据一定的情境以及情境所具有的文化意义操纵情感以控制情感，合适地呈现自我”。[19]他认为社会的情感文化从情感意识上对基本行为的适当的态度、感觉和情绪反应给予了限制。并认为在任何具体的情境中，都有两种基本类型的规则，一种是感受规则，规范个体在情境中应该如何感受和体验，感受规则制约了情感的强度（强和弱）、情感的方向（积极和消极）、情感的持续性（从发生到持久）。另一种是表达规则，规范个体在一定情境应在什么时候和怎样表述情感。因此，就需要进行情感控制，以保持自我的展示符合情感意识、感受规则、表达规则。其主要途径如下：
第一，身体工作：即人们试图改变对情境的生理反应。
第二，表面行为：人们操纵他们的外在表达姿态，并希望这种行为能使他们感受和体验到这种表情所传递的情感。
第三，深度行为：人们试图唤醒与他们根据表达规则所展示的外在表情所传递的情感一致的内部感受。
第四，认知工作：人们激活与特定情感相关的思想和认识，以产生这种情感。
三、课堂情感机制及其功能
情感与人的生活息息相关，美国社会学家丹森（Norman Denzin）说[16]5：
没有情感，日常生活将是一种毫无生气、缺乏内在价值、缺乏道德意义、空虚乏味而又充满无穷无尽交易的生活。情感过程是个人和社会的交叉点，因为一切个人都必须通过他们在日常生活中感受到和体验到的自我感和情感加入他们自己的社会。……一个真正意义上的人，必须是一个有感情的人。 第一，师本互动：卢家楣教授认为[28]：
针对教学文本中蕴涵的情感因素的不同，采取的情感性处理策略也不同：对包含显性情感因素的教学文本要采取展示情感策略，对包含隐性情感因素的教学文本要采取发掘情感策略，对包含悟性情感因素的教学文本要采取诱发情感策略、对包含中性情感因素的教学文本要采取赋予情感策略。
这些策略都离不开教师符号和教学文本符号之间进行充分的互动。只有通过它们之间的互动才能充分掌握教学文本符号本身的情感内容，准确无误地了解教学文本符号本来的情感意义，从而形成情感，实现教学目标。
第二，生本互动：学生符号与文本符号互动产生情感的机制同上述师本互动产生情感的机制本质上一致，只不过由于学生符号和教师符号文化背景、家庭背景、生活经历、年龄特点等的差异，他们与同一教学文本符号进行互动产生的情感体验和结果会有很大差异，甚至有些学生符号产生的情感体验和结果是消极的、有害的。这需要教师符号加强对学生符号与文本符号互动的引导，帮助学生符号对文本符号进行正确的解读，使学生符号获得积极的情感体验，从而提升学生符号的情感水平。
第三，师生互动：在课堂教学中，教师符号和学生符号都是活生生的、有血有肉、有情有感的人，他们彼此都接受外界的情感刺激，同时又对外界施与情感上的影响。教育人类学家博尔诺夫（OttoFriedrich Bllnow）曾指出，“教育的成功与否往往取决于生活环境中一定的内部气氛和教育者与受教育者一定的情感态度”。[29]因此，在课堂教学中，教师不仅要通过互动来增强自己对教育和教学工作的情感、对所教学科的情感、对学生符号的情感，确立快乐的、饱满的、振奋的主导情绪状态和积极的情绪表现。而且，更要通过和学生符号的互动，激发学生对学习活动的情感、对文本符号的情感和对教师的情感，培养学生积极的主导情绪状态、课堂情绪气氛和个体情绪表现，从而形成和谐的、积极的课堂情感互动氛围，实现教学的目标。
同时，教师在教学的过程中，还可以根据学生符号的情感状态通过和学生符号的互动采取不同的行为，来帮助学生确立积极的情感，消除消极的情感。如：当学生学习感到无能为力时，给予学生适当的支持和帮助，使学生能顺利完成学习的任务，可以使学生消除羞愧感，体验到自豪感；当学生取得进步或成功时，给予他们适度的赞扬并分享他们的成功，也会使他们体验到成就感；当学生对失败进行不正确的归因时，帮助学生分析失败的原因，帮助学生消除消极的情感，产生积极的情感。
（二）课堂情感发展机制的生成
课堂教学过程就是教师符号、学生符号、文本符号这三大教学符号之间互动的过程，在互动过程中存在冲动或不平衡，包括：
第一，教师符号与学生符号的冲动：即教师符号与学生符号的互动的过程中出现的不平衡状态。它可能使教师和学生都产生消极的情感。如：教师在教学的过程中所传递的信息和表达的内容不能为学生所理解甚至错误理解，以至对牛弹琴、话不投机，从而使师生都产生着急、焦虑等消极情感，这就是教师符号与学生符号冲动的表现。
第二，教师符号与文本符号的冲动：即教师符号与文本符号的互动的过程中出现的不平衡状态。它可能使教师产生消极的情感。如：教师不能理解或错误地理解文本的内容从而产生着急、焦虑等消极情感，就是二者冲动的表现。
第三，学生符号与文本符号的冲动：即学生符号与文本符号的互动的过程中出现的不平衡状态。它可能使教师产生消极的情感。如：学生不能理解或错误地理解文本的内容从而产生着急、焦虑等消极情感，就是学生符号与文本符号冲动的表现。
在教学的过程中，有人不喜欢“冲动或不平衡”。而事实上，在课堂中，“冲动或不平衡”的出现是一种常态。课堂积极情感的出现、课堂教学任务的完成正是在这种“冲动或不平衡”产生→“冲动或不平衡”解决→新的“冲动或不平衡”产生→新的“冲动或不平衡”解决……的过程中来实现的。
那么，教学中的冲动如何了解和解决？按照符号互动论的观点，这些都离不开互动。其途径有：
第一，在冲动的知觉阶段：首先，要了解冲动或不平衡的对象是什么？是属于教师符号与学生符号的冲动，还是属于教师符号与文本符号的冲动以及学生符号与文本符号的冲动？其次，要了解冲动或不平衡具体体现在哪个方面？体现在哪些内容？再次，并要了解产生冲动的原因到底是什么？积极的因素和阻碍的因素有哪些？
第二，在冲动的操纵阶段：要在了解的基础上，对症下药，采取恰当的方式来解决冲动或消除不平衡。如：如果属于教师的方法不当，这种方法学生不理解，那么采取能够加深学生理解的新的方法来解决；如果属于学生基础问题，则通过夯实学生的基础等来解决（明显的方式）等等。教师也可以使用心理行为能力或知觉能力，想象解决冲动的几种选择可能的结果，然后选择能消除冲动的最佳选择（隐蔽的方式）等等。
第三，在冲动的完成阶段：消除冲动，形成积极的情感体验。要特别强调的是，这些冲动或不平衡的解决，当然要依赖于教学符号之间的有效的互动。但是更主要的是还要依靠教师符号本身的素质和能力，如：教师的表情是否有亲和力？教师语言是否有感染力？授课内容是否有吸引力？教学方法是否有针对性？教师能否营造融洽气氛、激发课堂情趣、捕捉课堂乐趣、产生情感共鸣？具备了这些，则可能有利于教学符号的互动，有利于课堂冲动的解决；反之，可能不利于课堂冲动的解决。
（三）课堂情感控制机制的生成
课堂情感控制有教师符号的情感控制和学生符号的情感控制，但由于教师在课堂中的主导作用，课堂情感的控制主要依靠教师。因此，从教师的角度看，要注意：
第一，进行“镜像观察”——了解学生、自身情感状态。教学符号互动的过程，也是一个“镜像观察”的过程，也要在课堂情景中解读学生的情感姿态，感受学生的情感判断和评价，根据学生的评价产生相应的情感反应。并由此进行情感调节，以保持积极情感或消除消极情感。 第二，了解“文化规则”——避免课堂情感目标偏向。根据霍赫希尔德的文化情感理论，在课堂教学过程中，教师要充分利用课堂这个“舞台”，充分发挥教学设备等“道具”的作用，和学生“观众”进行充分地互动，其目的是要使“教师的表演”不偏离“教材内容和目标”等文化脚本的限制。
第三，掌握“感受规则和表达规则”——控制自身情感。要做到这一些，一个重要的方面就是教师要进行情感控制，善于控制自身消极的情感，保持自我的展示符合情感的感受规则和表达规则。如：在课堂中，如果情绪激动时，教师可以通过“身体工作”（如深呼吸、沉默几分钟等）和“表面行为”（如面带微笑等）来尽量控制自己的情绪和行为，以免因此失态而影响课堂秩序和教学任务的完成；同时，平时教师也应加强“深度行为”和“认知工作”的认识，以了解在课堂中教师怎样才能始终保持饱满、振奋的情绪状态，调整好自己的情感表达，形成和谐的、快乐的课堂情感场，以促进教学目标的实现等等。
总之，课堂情感机制对课堂教学的顺利进行，对课堂教学目标的实现有不可缺少的作用。而课堂情感机制的形成又离不开课堂教学符号的有效互动，只有通过教学符号的有效互动，个体才能在课堂中产生情感，发展情感，管理控制情感，从而实现教学的目标。
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