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【摘要】:现如今,在众多电商企业上市、获得投资、估值上升等华丽的外表下,许多传统企业按耐不住了。尽管可能或者已有失败的案例,甚至自知失败的可能性很大,但是从整体来说传统行业进入到电商或者是涉及到电商这个区域已经势不可当了,已经不可能去扭转了。那么,我们应该怎么做才能将传统行业完美地融入到电商中呢?下面,我们来谈谈传统电商怎么做电子商务。
关键词:传统行业;电子商务;转型升级;创新
以前有看到新闻说,温州一带的制造业开始出现倒闭潮,还有很多外国企业也撤回在中国的工厂!看着想想,其实传统行业如何不是这样了?现在互联网越来越吃香,互联网公司越来越多,很多传统公司都开始向互联网转型,开始做电商。但是,传统公司转型真的会成功吗?不见得,现在很多传统公司都会害怕,不转型等死,转型怕转死。那么企业怎么做才能使传统行业成功转型为电子商务呢?
国内生鲜电商总被认为是“进口水果电商”,欧洲的鱼、澳洲的桃、美洲的车厘子,让用户在这里购买以前买不到的产品,击中用户的猎奇心理。菜场级别的餐桌菜,毛利远不如进口水果,问津者乏。例如早在2012 年的那拨创业者中就有不爱进口独爱菜场的“食行生鲜”,但是前期试水周期较长,并没有立马凸显优势。提到国内生鲜电商,天天果园在水果行业是转型阶段做的比较成功的一个案例。已经成立六年的天天果园,就做了一件事:做一个专业的水果电商。因其专业,因其独特,也因其低调,今天的天天果园事实上已经成为水果电商里的“隐形冠军”。仅举一个数字,2013年7月的“樱桃营销”季,天天果园全平台拿下208吨的樱桃销量,而且还有高达98.5%的好评率,这是以往水果网络销售从没有过的奇迹。在这背后是互联网 C2B 模式的力量,也是天天果园对供应链的控制力。拿时间这个对生鲜来说最关键的东西来说,C2B 模式减少了樱桃在销售终端摆放的时间,对供应链的控制则减少了中转仓储环节,这一起将传统渠道需要的 7 天銷售时间降到 2-3 天。供应链上充斥了无数细节,比如樱桃采摘时不能下雨,否则会开裂;空运时从哪里转机,航班进港后会被在机场放多久,如果发生状况有怎样的预案……这些都需要精确控制,事无巨细。天天果园采取的是“三好”策略,好产品,好服务,好营销。
当然传统转型也有失败案例。成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后,2010年初该模式被迅速复制到中国,数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起,竞争空前激烈。 但是,不到两年,千团大战就变成了百团大战,数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务,而是看重折扣。企业家照搬国外的成功案例,忽视了国情的不同,加上转型使原来的优势失去了活力,有些企业被迫转型,并没有做好准备才导致了转型失败。
传统行业进军电子商务对于传统行业来说既是机遇又是挑战,但也是必然,在现今这个时代传统行业要想保持竞争优势,继续发展,不被革新掉,就必须参与电子商务的大战中,并且要创新,赢得立足之地。而传统行业参与电子商务必须要注意以下几点:
1.人才。结合电商企业各个职责部门,需要具有各样技能的人才。领导管理层要通晓电子商务全局,从战略的角度上分析和把握电子商务发展特点和趋势,并结合公司具体情况制定最合适的方案。编辑人员负责文化建设、内容管理、用户引导、活动策划与执行,配合完成运营规划设计等工作。以及重要的营销人员、不可或缺的技术、客服、商务人员等,不能说这些人才稀缺,也许只能说是不是适合了。
2.资金。电商烧钱,这是大家都知道的。与线下商品同样甚至要略低的价格,用户没有为电商的广告买单,没有为电商的运营成本买单,其实都是电商间接烧给了用户。电商促进了物流行业的发展,导致物流公司人员自顾不暇,甚至出现了一天收入上千上万的快递员。电商养活了,养肥了物流企业也是有道理的。公交站台、公交车、门户网站、其他网络媒体等线上线下广告,外表光鲜亮丽,殊不知这就是无底洞。
3.资源。资源应该流向最能产生价值的平台。这个涉及到两个方面:人脉和货源。在这个“拼爹”的时代,在行业有人脉,做起来就会轻松许多。就拿,前段时间小米科技来说,在圈内人脉很好的雷军在小米手机发布会上众多大佬捧场,曝光和关注不是其他可比的。说到货源,涉及到渠道等相关问题,不便多说,但是如果能拿到价格低质量优的商品,何乐而不为呢。
4.物流。电商和物流是不可分割的。没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫!从电子商务的角度来看,物流的涵盖面也不尽相同。在B2B类型中,由于是企业之间的行为,诸多环节都要涉及,电商企业必须考虑物品的运输、仓储等等。而在B2C、C2C类型中,由于多数是将商品递送到消费者手中,因而物流基本由快递公司完成。如何更好的配合,是花成本自建物流还是合作,都是要考虑的。
5.策略。管理层意见不一,方案每天一变。所谓的宏伟计划完全体现了无策略无定位。不是说电商时代来临了以后,什么人都需要做电商,什么人都要一定成为一个电子商务的一个主导者。也不是价格战就能让你的产品卖的更好,而且电子商务也不是一个卖“便宜货”的地方,通过多年的电商征战,消费者已经开始觉醒并理性,价格对于他们决定要购买的产品已经不是关键要素。对于电子商务而言,最优秀的产品是平台的用户体验、客服素质、物流服务、商品到达客户手中后的体验过程。所以,在从事电商行业前所讨论的内功无非也就是这些,而这些,才是策略。要做好电子商务,如果不把自己的平台、客户、物流环节当成产品去研究,产品再好也是零。
6.生存之道。先把线下的那条腿走好,生存问题解决了,再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜,也不能把电商当成清库存的回收站。把电商当成清理库存的销售通路,既影响原有的线下销售体系,对品牌也是致命伤害。而且在做电商时会发现在互联网上卖产品成本一点都不比线下便宜,面对成千上万价格极其透明的同质化产品,依靠价格取胜的产品根本毫无竞争力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
7.注重用户的感受。基于用户体验的产品创新是终局,这是企业做电商的终极法则。都说互联网客户是最挑剔的,可正是这种挑剔,为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的终局意义不仅仅是销售产品,还应该是用电商来指导产品研发,构建企业与消费者的新连接。传统经济时代企业开发产品往往是闭门造车,而互联网给了企业和用户直接互动的机会。小米是利用互联网进行产品研发升级的经典案例。不是它的营销做得多好,而是它的产品超越了一般用户对于传统手机的体验。
关键词:传统行业;电子商务;转型升级;创新
以前有看到新闻说,温州一带的制造业开始出现倒闭潮,还有很多外国企业也撤回在中国的工厂!看着想想,其实传统行业如何不是这样了?现在互联网越来越吃香,互联网公司越来越多,很多传统公司都开始向互联网转型,开始做电商。但是,传统公司转型真的会成功吗?不见得,现在很多传统公司都会害怕,不转型等死,转型怕转死。那么企业怎么做才能使传统行业成功转型为电子商务呢?
国内生鲜电商总被认为是“进口水果电商”,欧洲的鱼、澳洲的桃、美洲的车厘子,让用户在这里购买以前买不到的产品,击中用户的猎奇心理。菜场级别的餐桌菜,毛利远不如进口水果,问津者乏。例如早在2012 年的那拨创业者中就有不爱进口独爱菜场的“食行生鲜”,但是前期试水周期较长,并没有立马凸显优势。提到国内生鲜电商,天天果园在水果行业是转型阶段做的比较成功的一个案例。已经成立六年的天天果园,就做了一件事:做一个专业的水果电商。因其专业,因其独特,也因其低调,今天的天天果园事实上已经成为水果电商里的“隐形冠军”。仅举一个数字,2013年7月的“樱桃营销”季,天天果园全平台拿下208吨的樱桃销量,而且还有高达98.5%的好评率,这是以往水果网络销售从没有过的奇迹。在这背后是互联网 C2B 模式的力量,也是天天果园对供应链的控制力。拿时间这个对生鲜来说最关键的东西来说,C2B 模式减少了樱桃在销售终端摆放的时间,对供应链的控制则减少了中转仓储环节,这一起将传统渠道需要的 7 天銷售时间降到 2-3 天。供应链上充斥了无数细节,比如樱桃采摘时不能下雨,否则会开裂;空运时从哪里转机,航班进港后会被在机场放多久,如果发生状况有怎样的预案……这些都需要精确控制,事无巨细。天天果园采取的是“三好”策略,好产品,好服务,好营销。
当然传统转型也有失败案例。成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后,2010年初该模式被迅速复制到中国,数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起,竞争空前激烈。 但是,不到两年,千团大战就变成了百团大战,数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务,而是看重折扣。企业家照搬国外的成功案例,忽视了国情的不同,加上转型使原来的优势失去了活力,有些企业被迫转型,并没有做好准备才导致了转型失败。
传统行业进军电子商务对于传统行业来说既是机遇又是挑战,但也是必然,在现今这个时代传统行业要想保持竞争优势,继续发展,不被革新掉,就必须参与电子商务的大战中,并且要创新,赢得立足之地。而传统行业参与电子商务必须要注意以下几点:
1.人才。结合电商企业各个职责部门,需要具有各样技能的人才。领导管理层要通晓电子商务全局,从战略的角度上分析和把握电子商务发展特点和趋势,并结合公司具体情况制定最合适的方案。编辑人员负责文化建设、内容管理、用户引导、活动策划与执行,配合完成运营规划设计等工作。以及重要的营销人员、不可或缺的技术、客服、商务人员等,不能说这些人才稀缺,也许只能说是不是适合了。
2.资金。电商烧钱,这是大家都知道的。与线下商品同样甚至要略低的价格,用户没有为电商的广告买单,没有为电商的运营成本买单,其实都是电商间接烧给了用户。电商促进了物流行业的发展,导致物流公司人员自顾不暇,甚至出现了一天收入上千上万的快递员。电商养活了,养肥了物流企业也是有道理的。公交站台、公交车、门户网站、其他网络媒体等线上线下广告,外表光鲜亮丽,殊不知这就是无底洞。
3.资源。资源应该流向最能产生价值的平台。这个涉及到两个方面:人脉和货源。在这个“拼爹”的时代,在行业有人脉,做起来就会轻松许多。就拿,前段时间小米科技来说,在圈内人脉很好的雷军在小米手机发布会上众多大佬捧场,曝光和关注不是其他可比的。说到货源,涉及到渠道等相关问题,不便多说,但是如果能拿到价格低质量优的商品,何乐而不为呢。
4.物流。电商和物流是不可分割的。没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫!从电子商务的角度来看,物流的涵盖面也不尽相同。在B2B类型中,由于是企业之间的行为,诸多环节都要涉及,电商企业必须考虑物品的运输、仓储等等。而在B2C、C2C类型中,由于多数是将商品递送到消费者手中,因而物流基本由快递公司完成。如何更好的配合,是花成本自建物流还是合作,都是要考虑的。
5.策略。管理层意见不一,方案每天一变。所谓的宏伟计划完全体现了无策略无定位。不是说电商时代来临了以后,什么人都需要做电商,什么人都要一定成为一个电子商务的一个主导者。也不是价格战就能让你的产品卖的更好,而且电子商务也不是一个卖“便宜货”的地方,通过多年的电商征战,消费者已经开始觉醒并理性,价格对于他们决定要购买的产品已经不是关键要素。对于电子商务而言,最优秀的产品是平台的用户体验、客服素质、物流服务、商品到达客户手中后的体验过程。所以,在从事电商行业前所讨论的内功无非也就是这些,而这些,才是策略。要做好电子商务,如果不把自己的平台、客户、物流环节当成产品去研究,产品再好也是零。
6.生存之道。先把线下的那条腿走好,生存问题解决了,再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜,也不能把电商当成清库存的回收站。把电商当成清理库存的销售通路,既影响原有的线下销售体系,对品牌也是致命伤害。而且在做电商时会发现在互联网上卖产品成本一点都不比线下便宜,面对成千上万价格极其透明的同质化产品,依靠价格取胜的产品根本毫无竞争力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
7.注重用户的感受。基于用户体验的产品创新是终局,这是企业做电商的终极法则。都说互联网客户是最挑剔的,可正是这种挑剔,为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的终局意义不仅仅是销售产品,还应该是用电商来指导产品研发,构建企业与消费者的新连接。传统经济时代企业开发产品往往是闭门造车,而互联网给了企业和用户直接互动的机会。小米是利用互联网进行产品研发升级的经典案例。不是它的营销做得多好,而是它的产品超越了一般用户对于传统手机的体验。