经营人心是法宝

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  春节之后,中国好多企业就面临着一个很窘迫的问题:许多有经验的员工辞职了,查缺补漏成了救火行为,招聘和想方设法地觅人以充实空缺的岗位成了企业的重头工作。说到员工的辞职原因,我想员工的幸福指数是极大因素,成了一个关键。反观这个问题,就可以发现,当前的中国市场,已经彻底从过去的全面短缺经济走到了全面过剩经济的时代,发展方式也从过去的传统制造业和传统商业迅速向互联网、大数据时代转变。日新月异的新形势,也在促使企业管理方式和发展方式不断转变,这个转变的最明显之处,成为了推动企业发展的决定因素,这个因素不再是资本而是人才,可以说,谁拥有了人才谁就拥有了未来。而所谓的人才正是从大批的员工里成长起来的优秀员工,企业留不住员工,自然也就留不住人才。
  经营企业的法宝就是经营人心,经营人的平台,经营人的精神世界,就是企业须搭建一个公平竞争的平台,把企业的经营空间让出一部分留给员工们去施展,企业才能长久地把事业做下去。然何谓“事业”,那是谁的事业?当然那是企业主的事业,因为股份是你的,资产是你的,资金是你的,啥都是企业主自己的,你硬说这是大家的共同事业,谁又能相信?除非你像华为任正非一样,自己只持有1.4%的股份,员工持有大比例的股份,这个企业的事业才谈得上是大家共同的事业。
  一个好的企业要有厚重与博大的企业文化,怎样成就它的厚重与博大,缘于“侍”它的员工,“奉”它的品牌,把员工当作它的第一上帝,把品牌当作企业灵魂的神灵。对内厚侍员工,用标准做管理;对外奉品牌,用文化做经营。厚侍员工是企业主心血的流淌,是企业主骨髓里的迸发,是企业主心灵深处的惟一期待。
  厚待员工,一定要发自内心,不能做秀。发自内心你也不吃亏,员工才会感动,员工的心灵才会得到洗礼和净化,而且通过员工的口碑宣传企业并向家人、朋友及社会推荐你的品牌,企业才有更加辉煌的明天。从善待员工做起,让自己企业的员工富起来,既是企业家的责任,也是企业家的良心。人不能把钱带进棺材,但钱能把人带进棺材。企业家应该把企业利润的一部分发给员工,并通过事业、情感、待遇留住人,把企业和员工捆绑在一起,有福同享,有难同当,企业才能做得更大、更优,这也是企业家最大的慈善。但话又说回来,作为一名企业的当家人,如果连自己的员工的都不能善待,何谈慈善?更遑论造福社会。从身边事做起,做好身边事,才能做好外边事;做好身前事,进而才能做好身后事,所以要善待优秀的员工,哪怕弱势的员工也要善待。优秀的员工更要让他口袋满满,口袋装满了,他才有精力和动力去武装脑袋,此所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”。待遇装满了他的口袋,他自然会主动武装满自己的脑袋,进而又去武装企业的品牌,如此良性循环,何愁企业不发展壮大?何愁员工不死心塌地?如果每一个企业家都能厚待与自己朝夕相处的员工,每一个经过善待后的细胞都水润丰盈,那么整个企业自然会健康运行。因而厚待员工,实际上就是厚待企业自身,这也印证了“我为人人,人人为我”的治企理念。
  新常态下机遇良多,但复杂多变的经济环境下,做非公企业家确实不易。但不易归不易,如果认识不到外部形势的变化,认识不到员工个体的真实现状,在用人上不去转变观念,那就不是企业想不想做百年老店的问题了,很可能连眼下的日子都维系不了多久。好员工决定企业未来,这是需要正视的大问题。因此,企业家务必明白一个道理:企业效益要与员工效益同步,看一个企业是否有希望,就看员工的幸福指数高不高。如果员工幸福指数不高,企业能有希望吗?企业员工买名牌服饰,买车买房,这难道不会给企业家长脸吗?非公企业家们应该明白:让被厚待的员工变得聪明能干又听话,才能把自己辛辛苦苦发展起来的企业打造成一个和谐、和美、昌明的百年老字号企业。
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