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回顾中国证券业的几次飞跃,都与信息技术的发展息息相关。1991年计算机进入中国证券业,使证券行业告别手工阶段;网络的应用,则改变了证券公司各营业部的信息孤岛状态,集中监管、集中交易、集中备份、CRM(客户关系管理)、KM(知识管理)成为潮流,证券行业开始新的飞跃。三峡证券公司的VPN系统自今年6月建成以来,已经在经纪业务咨询、技术培训、内部通讯、行情备份、网上交易等多个角度发挥作用,在增强三峡证券整体运营能力的同时,节约成本达50%。
最近三峡证券举行了一次别开生面的演讲活动,来自三峡证券各营业部的30名代表在武汉主会场参加了主题为《爱岗敬业》的演讲,三峡证券30个分支机构的员工通过公司的VPN网,足不出户观看了演讲的全过程。
三峡证券分支机构众多,地域分布广,举行一次全公司范围的活动很难成为现实。这一难事在VPN“手中”则是小菜一碟。VPN使“天涯若比邻”——各地员工只要动动手指就能实时观看活动的全过程。“VPN使我们各地的员工距离大大缩短,一家人的感觉更强了”。对公司而言更值得一提的是,由于采用的是内部的VPN系统,公司并未因这次活动而增加任何额外的支出。
其实,这只是三峡证券VPN应用的一个侧面,自今年6月系统建成以来,VPN应用已经深入到三峡证券的每一个角落。
以技术为源动力,加速信息化建设
三峡证券历来注重依托先进的信息技术,提升企业核心竞争能力。为此公司制定了“自上而下的规划,自下而上地实施”的IT战略,即规划上,自上而下,高瞻远瞩,设计功能完备,扩展性强的信息系统;实施上,自下而上,逐个搭建应用模块,逐步完善信息系统。
在2001年6月,Unihub公司为三峡证券建设的VPN系统通过验收,正式投入运营。在此基础上,三峡证券与Unihub公司合作,Unihub保障整个VPN网络7X24的连续运营;而三峡证券的IT部门则在VPN网络上开展了一系列的应用,以完善公司信息系统功能,增强公司管理运营能力,提升客户服务品质,从而在激烈的市场竞争中取得优势。
面面俱到的经纪业务咨询
对于证券公司来说,经纪业务咨询可谓是一件伤脑筋的事。经常性地为股民进行投资咨询有益于增加股民的信赖度,提高自身的竞争力,然而如何实施却面临很大问题。证券公司营业部众多,分布范围广,开展咨询业务的时候难免面临时间和地域的限制,咨询业务不能经常性开展,能够参加咨询的股民数量有限......这些问题都影响到了券商业务的顺利拓展。
这样的问题三峡证券也同样面临。以前三峡证券的咨询一般是组织专家在各地巡回进行,周期长,成本高。同时,由于受专家时间所限,咨询不可能面面俱到,通常只有大城市的股民能够接受培训,很多地区的股民只能望而兴叹,实施效果并不理想。
通过VPN系统,这些问题迎刃而解。目前,三峡证券每天收市后,都会组织证券咨询专家展开经纪业务咨询,将咨询状况通过VPN网同时在各个营业部实时播放,各地的股民只要在营业部大厅就可以了解到目前的股票动态,相应的投资技巧等。目前观看三峡证券的经纪业务咨询已经成为众多三峡股民每天收市之后必做的一件事。
随时随地的技术培训
三峡证券分支机构众多,分布范围广,如果采取集中培训的话,不但时间得不到保证,成本也非常高。在过去进行技术培训时间只能安排在周六、周日,远距离营业部的技术人员将大部分时间浪费在路上,如此兴师动众的培训,令人身心疲惫,效果可想而知。
为此,三峡证券利用VPN网,制定了相应的解决方案。作为公司E-learning的一部分,三峡证券根据培训计划聘请技术专家或内部技术人员进行授课,其内容通过VPN网传输到各营业部,技术人员在本营业部就地接受培训,同时,接受培训的人员通过网络与培训者实时交流,整个过程完全通过VPN进行,培训者和接受培训的技术人员足不出户就能接受培训,而且互动性大大加强。同时,为保证培训的效果,与培训相关的技术资料都保留在三峡证券的WEB页面上,技术人员可以随时查询相关的内容,保证了培训的效果。
VPN带来可见的利润
利润是企业的生存的基础,而恰恰是这一点,VPN的应用让三峡非常满意――应用VPN为三峡证券节约了大量的运营成本。以内部通讯为例,目前三峡证券各营业部之间利用VPN网络,以IP-PHONE方式进行通讯,只要输入营业部的代号,再输入相应的分机号就可以直接通讯,费用仅相当于市话的费用,仅此一项,每年就为三峡证券节约通讯费用达100万元。
应用VPN之后,三峡证券进行网上交易只需要一个入口,统一了接入点,从而节约了建设成本。对于B股交易,这一点同样有效果。进行B股交易需要在每一个地点都购买交易许可证,以深圳为例,购买许可证需要100万港币,其它城市的价格也在7万美金左右,对于希望在多个城市开展B股交易业务的券商来说,可谓一笔不小的开支。而通过应用VPN广域网,只需要在一两个交易地点购买交易许可证就可以,节约了一次性投入的成本。
同样,三峡证券将VPN应用于数据备份也取得了良好的效果。以往三峡证券各营业部只能分别备份,应用电话线连接,连接速度只有36K/s,而实际速度只能达到33.6K/s,速度并不理想,应用VPN进行集中备份之后,通过广域网实施备份,速度可达2M,安全性和可靠性都得到了保障。这些还都是看得到的直接效果,由此带来的间接效果远比这要多得多。
目前三峡证券包括经纪业务咨询、内部培训、IP电话、行情备份、网上交易等多种应用都在围绕VPN网进行,每年为三峡证券节约运营成本50%,提高了三峡证券的经营效率,同时VPN系统也为三峡证券开展网上路演等提供了有力保障,有效地提升了客户服务能力。这也充分体现了Unihub公司在客户关系的一贯做法,做到了与客户以及客户的最终客户三者共赢的局面:股民得到了更好的服务;三峡证券在外获得了更多股民的支持,在内集中了管理,节约运营成本,提升竞争力;Unihub则通过自己的运营服务得到了一个好客户。
最近三峡证券举行了一次别开生面的演讲活动,来自三峡证券各营业部的30名代表在武汉主会场参加了主题为《爱岗敬业》的演讲,三峡证券30个分支机构的员工通过公司的VPN网,足不出户观看了演讲的全过程。
三峡证券分支机构众多,地域分布广,举行一次全公司范围的活动很难成为现实。这一难事在VPN“手中”则是小菜一碟。VPN使“天涯若比邻”——各地员工只要动动手指就能实时观看活动的全过程。“VPN使我们各地的员工距离大大缩短,一家人的感觉更强了”。对公司而言更值得一提的是,由于采用的是内部的VPN系统,公司并未因这次活动而增加任何额外的支出。
其实,这只是三峡证券VPN应用的一个侧面,自今年6月系统建成以来,VPN应用已经深入到三峡证券的每一个角落。
以技术为源动力,加速信息化建设
三峡证券历来注重依托先进的信息技术,提升企业核心竞争能力。为此公司制定了“自上而下的规划,自下而上地实施”的IT战略,即规划上,自上而下,高瞻远瞩,设计功能完备,扩展性强的信息系统;实施上,自下而上,逐个搭建应用模块,逐步完善信息系统。
在2001年6月,Unihub公司为三峡证券建设的VPN系统通过验收,正式投入运营。在此基础上,三峡证券与Unihub公司合作,Unihub保障整个VPN网络7X24的连续运营;而三峡证券的IT部门则在VPN网络上开展了一系列的应用,以完善公司信息系统功能,增强公司管理运营能力,提升客户服务品质,从而在激烈的市场竞争中取得优势。
面面俱到的经纪业务咨询
对于证券公司来说,经纪业务咨询可谓是一件伤脑筋的事。经常性地为股民进行投资咨询有益于增加股民的信赖度,提高自身的竞争力,然而如何实施却面临很大问题。证券公司营业部众多,分布范围广,开展咨询业务的时候难免面临时间和地域的限制,咨询业务不能经常性开展,能够参加咨询的股民数量有限......这些问题都影响到了券商业务的顺利拓展。
这样的问题三峡证券也同样面临。以前三峡证券的咨询一般是组织专家在各地巡回进行,周期长,成本高。同时,由于受专家时间所限,咨询不可能面面俱到,通常只有大城市的股民能够接受培训,很多地区的股民只能望而兴叹,实施效果并不理想。
通过VPN系统,这些问题迎刃而解。目前,三峡证券每天收市后,都会组织证券咨询专家展开经纪业务咨询,将咨询状况通过VPN网同时在各个营业部实时播放,各地的股民只要在营业部大厅就可以了解到目前的股票动态,相应的投资技巧等。目前观看三峡证券的经纪业务咨询已经成为众多三峡股民每天收市之后必做的一件事。
随时随地的技术培训
三峡证券分支机构众多,分布范围广,如果采取集中培训的话,不但时间得不到保证,成本也非常高。在过去进行技术培训时间只能安排在周六、周日,远距离营业部的技术人员将大部分时间浪费在路上,如此兴师动众的培训,令人身心疲惫,效果可想而知。
为此,三峡证券利用VPN网,制定了相应的解决方案。作为公司E-learning的一部分,三峡证券根据培训计划聘请技术专家或内部技术人员进行授课,其内容通过VPN网传输到各营业部,技术人员在本营业部就地接受培训,同时,接受培训的人员通过网络与培训者实时交流,整个过程完全通过VPN进行,培训者和接受培训的技术人员足不出户就能接受培训,而且互动性大大加强。同时,为保证培训的效果,与培训相关的技术资料都保留在三峡证券的WEB页面上,技术人员可以随时查询相关的内容,保证了培训的效果。
VPN带来可见的利润
利润是企业的生存的基础,而恰恰是这一点,VPN的应用让三峡非常满意――应用VPN为三峡证券节约了大量的运营成本。以内部通讯为例,目前三峡证券各营业部之间利用VPN网络,以IP-PHONE方式进行通讯,只要输入营业部的代号,再输入相应的分机号就可以直接通讯,费用仅相当于市话的费用,仅此一项,每年就为三峡证券节约通讯费用达100万元。
应用VPN之后,三峡证券进行网上交易只需要一个入口,统一了接入点,从而节约了建设成本。对于B股交易,这一点同样有效果。进行B股交易需要在每一个地点都购买交易许可证,以深圳为例,购买许可证需要100万港币,其它城市的价格也在7万美金左右,对于希望在多个城市开展B股交易业务的券商来说,可谓一笔不小的开支。而通过应用VPN广域网,只需要在一两个交易地点购买交易许可证就可以,节约了一次性投入的成本。
同样,三峡证券将VPN应用于数据备份也取得了良好的效果。以往三峡证券各营业部只能分别备份,应用电话线连接,连接速度只有36K/s,而实际速度只能达到33.6K/s,速度并不理想,应用VPN进行集中备份之后,通过广域网实施备份,速度可达2M,安全性和可靠性都得到了保障。这些还都是看得到的直接效果,由此带来的间接效果远比这要多得多。
目前三峡证券包括经纪业务咨询、内部培训、IP电话、行情备份、网上交易等多种应用都在围绕VPN网进行,每年为三峡证券节约运营成本50%,提高了三峡证券的经营效率,同时VPN系统也为三峡证券开展网上路演等提供了有力保障,有效地提升了客户服务能力。这也充分体现了Unihub公司在客户关系的一贯做法,做到了与客户以及客户的最终客户三者共赢的局面:股民得到了更好的服务;三峡证券在外获得了更多股民的支持,在内集中了管理,节约运营成本,提升竞争力;Unihub则通过自己的运营服务得到了一个好客户。