论文部分内容阅读
【摘 要】结合广西高职院校学生实际，分析学生职业汉语能力不高的主客观方面的原因，提出提高广西高职院校学生职业汉语能力的对策。
【关键词】广西 高职院校 职业汉语能力 原因 对策
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）08C-0128-02
职业汉语能力是中国人应该具备的一种基本能力。学生迟早要走上工作岗位，特别到党政机关工作人员、学校、窗口行业的人员，说普通话、用规范字更是其应具备的基本素质。本文试结合广西高职院校学生实际，分析学生职业汉语能力不高的原因，思考提高广西高职院校学生职业汉语能力的对策。
一、广西高职院校学生职业汉语能力不高的原因
（一）主观原因
1.对提高职业汉语能力的重要地位认识不足。调查显示，尽管很多学生认同职业汉语能力与职业选择、专业能力的提高有必然联系，但是，绝大部分不认同职业汉语能力对职业生涯有重大影响。从这点我们可以看出，许多学生仍认为在自己职业生涯中专业知识和能力占主导地位。而且，高校汉语教育缺失严重。很多高职院校很少开设语言类课程，尤其是理工科院校，几乎很少开设，即使有开设，也只是为数不多的几个专业。这反映了目前大学生职业汉语教育面临的不良局面。同时，这些指导性的思想，又反映到具体教师和学生中，这就造成了一种似乎统一的思想，从小到大接触的汉语不用学，自然会用，从而，忽视了在人的职业生涯中职业汉语能力所起到的重要作用。
2.传统观念的制约。长期以来，家长、学生对职业教育的认识有偏差，重专业、轻基础。作为职业院校的学生，很多同学经常议论说文化语言课没多大作用，把专业课学好才能找到好工作。认为之所以选择职业院校学习，是因为基础知识薄弱，对文化语言类课程学习没有兴趣，许多人不能完整地朗读一篇很简单的课文，把一些十分常见的字词都读错或不认识，导致很多学生进入职业学校后就把目光盯在专业课的学习上。再加上，一些职业院校忽视对学生职业汉语的基本要求，结果造成很多毕业生职业汉语能力越来越薄弱，制约了个人更好地发展。
3.未注重区域特色。近年来，随着中国与东盟友好关系的发展，多领域、多层次合作不断深入和拓展，需要越来越多懂汉语、精通业务的专门人才。在各成员国，汉语或多或少作为人们日常沟通的工具。在中国—东盟加强全面经济合作的大背景下，会说汉语的东盟人员颇占优势。而在高职院校，很多仍然延续着以前的思路来设置课程，没有注意到广西的优势，忽视面向东盟地区的职业汉语能力的培养，没有认识到职业汉语的普及是中国—东盟加强经贸合作的必然结果，更是中国—东盟文化交流的具体体现。
（二）客观原因
1.课程设置缺陷。作为汉语教育最重要载体的汉语类课程，如今处境堪忧： 有的高职院校干脆不开设，有的高职院校对部分文科专业开设，有的高职院校将教学时数删减，有些高职院校虽然开设了此类课程，但将之列为选修课，在选课时，此类课程必然会让位于专业课程。目前全广西各高职院校开设的汉语课程，无论是必修课，还是选修课；无论是师资力量，还是教学模式，尚未摆脱中学语文教育的传统思路和方式，显然已极其不适应职业教育的特点，不能很好地适应职业院校人才培养的特点，不能将汉语与相关职业的工作需要结合，更无从谈起面向东盟地区培养学生的职业汉语能力。
2.无硬性要求。为了顺利让学生通过考试并考取相关职业技能证书，许多高职院校根据专业设置砍去或者删减语言类课程。随着对外语等级证书、计算机等级证书及各类职业技能证书的重视，语言类课程逐渐被边缘化，大多数语言课教师也对教学工作失去了积极性和热情。随之而来的就是学生语言文字表达练习的减少，尤其是跟工作相关的规范书面表达写作的大量减少，直接导致学生职业汉语能力的下降。如何根据要求既能做好语言类课程为专业课服务，又能为学生的终身发展服务，这是一个值得思考的问题。
3.网络语言的侵蚀。由于网络的特殊性，为了提高网上聊天的效率或某种特定的需要，网络语言经常呈现一种碎片化的语言或者是图片、缩写等。学生将网络语言运用到实际的生活工作中，由于习惯，语言文字表达里呈现的网络化现象十分严重。学生的作文、日记中，经常出现诸如PLMM、GG、748、BT、酱紫、KPM、美眉等词汇，如果不熟悉网络语言，这样的文字表达就会变得随意并不可理解。毋庸置疑，网络语言已经影响学生对传统语言的学习和对语言文字的规范运用，影响到学生职业汉语能力的培养。
4.没有培植职业汉语特色的校园文化。目前各高职院校校园内有很多活动，有许多的第二课堂，如知识讲座，就业讲座，文艺演出等，这都是我们学习课外知识，锻炼自身职业汉语能力，树立良好的校园文化很好的途径。但是，许多学生在参加此类活动时，具有较明显的功利倾向。比如作文比赛、PPT比赛、演讲比赛等，学生会考虑有没有素质学分加分，有没有证书等等。另外，社团发展良莠不齐， 社团资源配置不合理，缺少有效整合，不利于社团多角度、集团化管理；有的社团活动有头无尾，活动的规划缺乏系统性和目标性等。
另外，评价方式单一，学习时间安排不合理等也是影响学生职业汉语能力培养的重要因素。
二、提高广西高职院校学生职业汉语能力的对策
（一）重新认识职业汉语能力培养的重要地位
随着我国产业结构升级，对职业学校毕业生的综合职业素质和专业技能水平要求越来越高。许多用人单位要求员工具备的“能力”不仅是单一的岗位能力，更应是职业岗位群能力；不仅是专项能力，更应是综合职业能力；不仅是操作性技能，更应是智能化技术；不仅是就业能力，更应是较强的创业能力。显然，技术整合能力的培养将是未来技术型人才的标准。同时，中国—东盟自由贸易区对广西区域性发展带来政治、经济、文化的影响，在这些活动中，学生今后和未来职业的管理与实践都具有一定地涉外性。因此，职业汉语能力的提高对广西高等职业院校的学生而言将会更加重要。 （二）做好课程设计，建立新的课程体系
职业汉语课程必须根据广西区域和企业的需要设置，这是由高等职业教育发展规律决定的。只有当高等职业教育满足了地方需要，企业的需要才能得到支持，这就为广西高等职业教育发展奠定坚实的基础。在课程体系改革中，要将职业资格标准作为导向，以适应将来就业需要和专业发展为目标，以广博汉语知识为保障，以从事职业活动所需要的职业汉语能力为核心，建立新的课程结构体系。一是将职业汉语课程列入高校必修课，从制度上得到保障；二是以思维和写作训练为核心，避免教学目标过度多元化；三是采用专题和研讨的教学形式，突出课程的基础性和实用性。着重培养在工作中如何用有效语言进行商业沟通，如何构思并有机地进行书面及口头的表达，如何运用沟通技巧达到最佳交流效果，如何运用不同的职业汉语去适应国内及国际环境中不同的对象。
（三）充分利用网络资源
要教给学生正确的汉语言使用方法和规则。在享受诙谐生动的网络语言给我们带来的愉悦的同时，帮助学生运用批判的眼光来看待网络语言，逐渐培养学生热爱祖国语言文字的热情。利用网络获取知识，引导学生使用规范的汉语言文字，鼓励学生建立自己富有特色、有意义的个人或集体网站，进行作文品评、经典阅读及在线答疑等，发展学生兴趣，拓宽学生知识面，还可以建构“网上班级”、“网上管理区”、“网上社团”等网络虚拟社区，分层次分内容地培养学生的职业汉语能力。例如，可以设计一些健康的网络游戏，有奖答题竞赛，网友讨论等多种自娱自乐、喜闻乐见的网上文化活动，为学生提供适度的自我表现机会，这种精神环境和文化氛围形成，既满足了大学生身心发展的需要，也形成了健康的语言文字环境。
（四）开展丰富的校园文化
作为课堂的延伸和补充，可以将校园活动纳入素质教育学分体系，积极引导学生开展课外实践活动，如课外阅读、演讲会、辩论会等，使之成为课堂教学的延伸与扩展。通过与越南、泰国、柬埔寨等东盟国家的高校建立长期交流合作关系，积极为“中国-东盟博览会”和“中国-东盟投资峰会”提供翻译、志愿者服务，为各司处级官员、技术人员提供培训服务；为北部湾经济区开放开发提供人才、科技、资源、信息、文化服务，不断拓展自身的职业汉语能力。
（五）做好评价机制改革，建立并引入职业汉语能力测评体系
职业汉语能力作为就业人员必须具备的基本能力，现已得到各用人单位的重视和社会的广泛关注。职业汉语能力的测评不是靠再现知识，不是靠表现技巧，更多的是要观察实际工作任务的执行或完成中使用汉语的情况，特别是职业汉语能力没有特定的专业技术考核，因此，对职业汉语能力进行测评要比一般职业特定能力的鉴定要困难得多，我们引入职业汉语能力测评的目的一方面是要尽可能真实地测评出学生的职业汉语能力，也希望能通过测评促进学生对职业汉语能力的掌握。这种测评可以通过两种形式来实现。一是可参加国家人力资源与社会保障部职业技能鉴定中心的职业汉语能力测试（ZHC），二是组织专家对学生职业汉语能力的综合表现进行抽查和面试，作为以上测评方式的补充。通过案例分析、现场模拟并结合实际工作任务等方式考察学员过程执行能力，以及全面掌握职业汉语的程度，重点用于对高级别职业汉语能力的测评。
【参考文献】
[1]教育部语言文字应用管理司.普通话水平测试实施纲要[M].北京：商务印书馆，2004
[2]熊国保.加强大学生语言文字应用能力势在必行[J].陕西师范大学学报，2001（9）
[3]宁方民.大学生运用标点符号的现状及思考[J].廊坊师范学院学报，2004（1）
[4]李世英.关于提高大学生应用写作能力的思考[J].北方工业大学学报，1998（2）
[5]徐徐.针对高职院校学生的职业汉语能力课程建构模式初探[J].黑河学刊，2011（2）
【基金项目】广西新世纪教改工程2011年项目课题（2011JGB253 ）
【作者简介】陆纯梅（1973- ），女，广西国际商务职业技术学院副教授。
（责编 何田田）
【关键词】广西 高职院校 职业汉语能力 原因 对策
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）08C-0128-02
职业汉语能力是中国人应该具备的一种基本能力。学生迟早要走上工作岗位，特别到党政机关工作人员、学校、窗口行业的人员，说普通话、用规范字更是其应具备的基本素质。本文试结合广西高职院校学生实际，分析学生职业汉语能力不高的原因，思考提高广西高职院校学生职业汉语能力的对策。
一、广西高职院校学生职业汉语能力不高的原因
（一）主观原因
1.对提高职业汉语能力的重要地位认识不足。调查显示，尽管很多学生认同职业汉语能力与职业选择、专业能力的提高有必然联系，但是，绝大部分不认同职业汉语能力对职业生涯有重大影响。从这点我们可以看出，许多学生仍认为在自己职业生涯中专业知识和能力占主导地位。而且，高校汉语教育缺失严重。很多高职院校很少开设语言类课程，尤其是理工科院校，几乎很少开设，即使有开设，也只是为数不多的几个专业。这反映了目前大学生职业汉语教育面临的不良局面。同时，这些指导性的思想，又反映到具体教师和学生中，这就造成了一种似乎统一的思想，从小到大接触的汉语不用学，自然会用，从而，忽视了在人的职业生涯中职业汉语能力所起到的重要作用。
2.传统观念的制约。长期以来，家长、学生对职业教育的认识有偏差，重专业、轻基础。作为职业院校的学生，很多同学经常议论说文化语言课没多大作用，把专业课学好才能找到好工作。认为之所以选择职业院校学习，是因为基础知识薄弱，对文化语言类课程学习没有兴趣，许多人不能完整地朗读一篇很简单的课文，把一些十分常见的字词都读错或不认识，导致很多学生进入职业学校后就把目光盯在专业课的学习上。再加上，一些职业院校忽视对学生职业汉语的基本要求，结果造成很多毕业生职业汉语能力越来越薄弱，制约了个人更好地发展。
3.未注重区域特色。近年来，随着中国与东盟友好关系的发展，多领域、多层次合作不断深入和拓展，需要越来越多懂汉语、精通业务的专门人才。在各成员国，汉语或多或少作为人们日常沟通的工具。在中国—东盟加强全面经济合作的大背景下，会说汉语的东盟人员颇占优势。而在高职院校，很多仍然延续着以前的思路来设置课程，没有注意到广西的优势，忽视面向东盟地区的职业汉语能力的培养，没有认识到职业汉语的普及是中国—东盟加强经贸合作的必然结果，更是中国—东盟文化交流的具体体现。
（二）客观原因
1.课程设置缺陷。作为汉语教育最重要载体的汉语类课程，如今处境堪忧： 有的高职院校干脆不开设，有的高职院校对部分文科专业开设，有的高职院校将教学时数删减，有些高职院校虽然开设了此类课程，但将之列为选修课，在选课时，此类课程必然会让位于专业课程。目前全广西各高职院校开设的汉语课程，无论是必修课，还是选修课；无论是师资力量，还是教学模式，尚未摆脱中学语文教育的传统思路和方式，显然已极其不适应职业教育的特点，不能很好地适应职业院校人才培养的特点，不能将汉语与相关职业的工作需要结合，更无从谈起面向东盟地区培养学生的职业汉语能力。
2.无硬性要求。为了顺利让学生通过考试并考取相关职业技能证书，许多高职院校根据专业设置砍去或者删减语言类课程。随着对外语等级证书、计算机等级证书及各类职业技能证书的重视，语言类课程逐渐被边缘化，大多数语言课教师也对教学工作失去了积极性和热情。随之而来的就是学生语言文字表达练习的减少，尤其是跟工作相关的规范书面表达写作的大量减少，直接导致学生职业汉语能力的下降。如何根据要求既能做好语言类课程为专业课服务，又能为学生的终身发展服务，这是一个值得思考的问题。
3.网络语言的侵蚀。由于网络的特殊性，为了提高网上聊天的效率或某种特定的需要，网络语言经常呈现一种碎片化的语言或者是图片、缩写等。学生将网络语言运用到实际的生活工作中，由于习惯，语言文字表达里呈现的网络化现象十分严重。学生的作文、日记中，经常出现诸如PLMM、GG、748、BT、酱紫、KPM、美眉等词汇，如果不熟悉网络语言，这样的文字表达就会变得随意并不可理解。毋庸置疑，网络语言已经影响学生对传统语言的学习和对语言文字的规范运用，影响到学生职业汉语能力的培养。
4.没有培植职业汉语特色的校园文化。目前各高职院校校园内有很多活动，有许多的第二课堂，如知识讲座，就业讲座，文艺演出等，这都是我们学习课外知识，锻炼自身职业汉语能力，树立良好的校园文化很好的途径。但是，许多学生在参加此类活动时，具有较明显的功利倾向。比如作文比赛、PPT比赛、演讲比赛等，学生会考虑有没有素质学分加分，有没有证书等等。另外，社团发展良莠不齐， 社团资源配置不合理，缺少有效整合，不利于社团多角度、集团化管理；有的社团活动有头无尾，活动的规划缺乏系统性和目标性等。
另外，评价方式单一，学习时间安排不合理等也是影响学生职业汉语能力培养的重要因素。
二、提高广西高职院校学生职业汉语能力的对策
（一）重新认识职业汉语能力培养的重要地位
随着我国产业结构升级，对职业学校毕业生的综合职业素质和专业技能水平要求越来越高。许多用人单位要求员工具备的“能力”不仅是单一的岗位能力，更应是职业岗位群能力；不仅是专项能力，更应是综合职业能力；不仅是操作性技能，更应是智能化技术；不仅是就业能力，更应是较强的创业能力。显然，技术整合能力的培养将是未来技术型人才的标准。同时，中国—东盟自由贸易区对广西区域性发展带来政治、经济、文化的影响，在这些活动中，学生今后和未来职业的管理与实践都具有一定地涉外性。因此，职业汉语能力的提高对广西高等职业院校的学生而言将会更加重要。 （二）做好课程设计，建立新的课程体系
职业汉语课程必须根据广西区域和企业的需要设置，这是由高等职业教育发展规律决定的。只有当高等职业教育满足了地方需要，企业的需要才能得到支持，这就为广西高等职业教育发展奠定坚实的基础。在课程体系改革中，要将职业资格标准作为导向，以适应将来就业需要和专业发展为目标，以广博汉语知识为保障，以从事职业活动所需要的职业汉语能力为核心，建立新的课程结构体系。一是将职业汉语课程列入高校必修课，从制度上得到保障；二是以思维和写作训练为核心，避免教学目标过度多元化；三是采用专题和研讨的教学形式，突出课程的基础性和实用性。着重培养在工作中如何用有效语言进行商业沟通，如何构思并有机地进行书面及口头的表达，如何运用沟通技巧达到最佳交流效果，如何运用不同的职业汉语去适应国内及国际环境中不同的对象。
（三）充分利用网络资源
要教给学生正确的汉语言使用方法和规则。在享受诙谐生动的网络语言给我们带来的愉悦的同时，帮助学生运用批判的眼光来看待网络语言，逐渐培养学生热爱祖国语言文字的热情。利用网络获取知识，引导学生使用规范的汉语言文字，鼓励学生建立自己富有特色、有意义的个人或集体网站，进行作文品评、经典阅读及在线答疑等，发展学生兴趣，拓宽学生知识面，还可以建构“网上班级”、“网上管理区”、“网上社团”等网络虚拟社区，分层次分内容地培养学生的职业汉语能力。例如，可以设计一些健康的网络游戏，有奖答题竞赛，网友讨论等多种自娱自乐、喜闻乐见的网上文化活动，为学生提供适度的自我表现机会，这种精神环境和文化氛围形成，既满足了大学生身心发展的需要，也形成了健康的语言文字环境。
（四）开展丰富的校园文化
作为课堂的延伸和补充，可以将校园活动纳入素质教育学分体系，积极引导学生开展课外实践活动，如课外阅读、演讲会、辩论会等，使之成为课堂教学的延伸与扩展。通过与越南、泰国、柬埔寨等东盟国家的高校建立长期交流合作关系，积极为“中国-东盟博览会”和“中国-东盟投资峰会”提供翻译、志愿者服务，为各司处级官员、技术人员提供培训服务；为北部湾经济区开放开发提供人才、科技、资源、信息、文化服务，不断拓展自身的职业汉语能力。
（五）做好评价机制改革，建立并引入职业汉语能力测评体系
职业汉语能力作为就业人员必须具备的基本能力，现已得到各用人单位的重视和社会的广泛关注。职业汉语能力的测评不是靠再现知识，不是靠表现技巧，更多的是要观察实际工作任务的执行或完成中使用汉语的情况，特别是职业汉语能力没有特定的专业技术考核，因此，对职业汉语能力进行测评要比一般职业特定能力的鉴定要困难得多，我们引入职业汉语能力测评的目的一方面是要尽可能真实地测评出学生的职业汉语能力，也希望能通过测评促进学生对职业汉语能力的掌握。这种测评可以通过两种形式来实现。一是可参加国家人力资源与社会保障部职业技能鉴定中心的职业汉语能力测试（ZHC），二是组织专家对学生职业汉语能力的综合表现进行抽查和面试，作为以上测评方式的补充。通过案例分析、现场模拟并结合实际工作任务等方式考察学员过程执行能力，以及全面掌握职业汉语的程度，重点用于对高级别职业汉语能力的测评。
【参考文献】
[1]教育部语言文字应用管理司.普通话水平测试实施纲要[M].北京：商务印书馆，2004
[2]熊国保.加强大学生语言文字应用能力势在必行[J].陕西师范大学学报，2001（9）
[3]宁方民.大学生运用标点符号的现状及思考[J].廊坊师范学院学报，2004（1）
[4]李世英.关于提高大学生应用写作能力的思考[J].北方工业大学学报，1998（2）
[5]徐徐.针对高职院校学生的职业汉语能力课程建构模式初探[J].黑河学刊，2011（2）
【基金项目】广西新世纪教改工程2011年项目课题（2011JGB253 ）
【作者简介】陆纯梅（1973- ），女，广西国际商务职业技术学院副教授。
（责编 何田田）