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作者简介：苏理华（1974-），女，汉族，四川绵阳人，硕士，四川广播电视大学，副教授，研究方向：英语教育。
张华（1977-），男，汉族，四川泸州人，硕士，四川广播电视大学，副教授，研究方向：英语教育。
摘要：《大学英语（A）》是现代远程教育试点高校网络教育全国统一考试。研究者通过对四川电大《大学英语（A）》学生的问卷调查和访谈，分析了《大学英语（A）》学生学习现状，了解学生面临的学习困难，探索了《大学英语（A）》的网上教学方式，以帮助《大学英语（A）》学生顺利完成学业。
关键词：大学英语（A）；学习困难；对策
中图分类号：G420文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0116-02
一、前言
“大学英语”是现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试的四门公共基础课之一。本科层次英语专业的学生参加《大学英语（A）》的考试，该考试旨在全面检查现代远程教育英语专业学生综合运用英语听、说、读、写、译基本技能的能力。[1]通过教育部《大学英语（A）》统考是获取英语本科文凭的必要条件之一，因而直接关系到学生能否顺利完成学业。
2012年，四川电大完成了对全省2010年春季入学的101名英语本科学生为期18个月的辍学追踪调查。对辍学原因进行深入调查，发现工学矛盾和学习困难是导致英语专业高辍学率的两个主要原因。学生觉得通过英语本科专业《大学英语（A）》尤其困难。“网考失败是引发第三阶段辍学的重要原因”[2]。
二、《大学英语（A）》学习困难的表现
为了了解《大学英语（A）》学生面临的学习困难，以便提供有效学习支持，研究者对《大学英语（A）》学生进行问卷调查和访谈。通过对问卷调查和访谈内容的分析，研究者发现英语本科学生学习困难主要体现在以下方面：
1.多数学习中心未能提供《大学英语（A）》面授辅导课程
四川电大英语本科招生逐年下滑，截至2015年秋，全省英语本科学生为 251人，因此需要参加《大学英语（A）》考试的学生人数很少。
考虑到办学成本和教学师资等问题，四川电大各学习中心没有为英语本科学生提供《大学英语（A）》面授课程，对学生的教学支持服务基本依靠四川电大网络教学平台。根据研究者的调查，学习中心只为考生人数众多的《大学英语（B）》提供面授辅导课程，要求《大学英语（A）》学生参加《大学英语（B》课程的面授教学。因此《大学英语（A）》的考生根本不了解《大学英语（A）》考试要求。
2.《大学英语（A）》教学辅导资源匮乏
教学资源主要是在课程学习中为学习者提供学习支持和帮助。《大学英语（A）》学生使用的考前学习资料只有全国高校网络教育考试委员会办公室组编的《大学英语》（2013年修订版），辅导内容包含一套大学英语（A）模拟试题和分项训练。教学辅导资料形式单一，资源匮乏，无法满足考生多样化的学习需求。
3.《大学英语（A）》学生英语基础差，词汇量小
李莹指出，英语专业课程相比学习者现有学习基础凸显难度引发辍学。[3]英语教师对《大学英语（A）》学生进行了问卷调查。在选择学习英语最大的困难的时候，学生选择了“记不住单词”和“教材难度大”。与《大学英语（A）》学生访谈的时候，访谈对象都谈到了英语词汇量小，不能理解阅读文章内容的学习困难。词汇的掌握是语言学习中最基本的内容。缺乏足够的词汇会使学习者在目的语环境中产生非安全感。[4]根据《大学英语（A）》的考纲要求，《大学英语（A）》考生应认知5000个单词，并熟练掌握其中的2300个词及其基本的搭配。但是研究者调查发现《大学英语（A）》学生词汇水平远远低于该要求。一定的词汇量，对于阅读速度的提高和阅读理解能力的增强，以及翻译的精准和表达的准确，都是必不可少的保证。词汇量小制约了学生听、说、读、写能力提高，成为影响学生统考正常发挥的一个重要因素。
三、学习困难对策
通过对《大学英语（A）》学生学习困难的分析，研究者认为《大学英语（A）》的学习支持需要考虑人数少、分布较为分散的学情特点，充分利用现代信息技术，依靠四川电大网络教学平台为《大学英语（A）》学习者提供学习资源，同时积极开发新型学习资源，构建移动学习模式。
1.顺应成人学生碎片化学习特点，推出《大学英语（A）》微课
迈克尔·穆尔认为在远程教育中， 教学过程三要素为教师、资源和学习者， 他于1989年提出的远程教与学的三种基本相互作用的理论， 包括：学习者与学习内容交互、学习者与教师交互、学习者与学习者之间交互。[5]创建以帮助学生学习的学习资料是远程教育中的重要指导原则。成人学习具有碎片化特点，面临着工学矛盾问题。供成人学生学习资源需要具有满足碎片化学习的特点。对学习内容或者学习时间进行合理分割，使求学者可以按照知识点或时间进行学习，这样的学习方式称为碎片化学习。[6]
鉴于《大学英语（A）》的学生基本依靠省级电大网络教学平台学习，四川电大在省级电大网络教学平台上面开设了“统考课程”学习专栏，其中包括对《大学英语（A）》课程辅导。学习内容主要为“视频课程”和“试题解析”。视频课程是为了满足成人碎片化学习特点而推出的。视频课程是基于微课形式的一系列语言学习模块讲座。上海师范大学的黎加厚教授把微课定义为：时间在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程。因为根据相关科学研究表明，一般人的注意力有效集中时间在10分钟左右，因此设计的微课程时间要控制在10分钟以内，而3-5分钟为最佳。[7]根据成人学生的碎片化学习特点，《大学英语（A）》课程教师制作了近四十讲的微课，注重要点和难点，培养学生自学能力。微课内容围绕《大学英语（A）》教材的分项练习进行讲解。从历年《大学英语（A）》的试卷内容分析来看，教材练习中的一些语法词汇知识点和阅读理解文章几乎是每次必考的，因此微课重点放在考试频率高的语言点上面。 2.开通移动终端，推出《大学英语（A）》辅导资料移动学习形式
2000年，德斯蒙德·基更根据学习的形式与手段的不同，把远程学习分为三个阶段：D-learning （Distance Learning ）、E-learning （ Electronic Learning ）、M-learning （ Mobile Learning）， 他指出：移动学习的发展将使学习者在远程学习上更加自由。下一代的远程学习将是移动的学习。[5]移动学习使人们随时随地学习成为可能，便于人们实现自我知识增长和个人教育发展。四川电大顺应学生需求和社会发展，推出了移动终端学习平台。《大学英语（A）》学生在工作的间隙及闲暇时间使用手机浏览四川电大网络教学平台的学习资料。成人学习一直存在着工作和学习之间的矛盾，传统的学习模式无法解决这个矛盾。但移动学习模式真正突破了学习的时间和空间限制，让成人能够随时随地开展学习，充分利用了空闲时间，很好地化解了成人学习者的工学矛盾。
3.开通“四川电大网教统考”微信公众号，定期推送学习资料
霍姆伯格认为在远程教育系统中，远程教育院校和老师进行远程教学的方式之一是通过发送事先准备好的课程材料。他还认为，根据指导性会谈的理论设计，制作的远程学习课程材料必须具有一个特征，学习内容呈现方式易于接受。[9]使用学生容易接受的方式呈现学习内容，对于引导学生自主学习是非常重要的。
微信是腾讯公司推出的一款为大众群体提供免费即时通讯服务的软件，用户可以通过手机、平板电脑、网页快速发送语音、视频、图片和文字，同时微信也提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能。微信公众平台主要功能是分享素材和实时交流，是一个一对多的媒体性行为活动。课程教师在公众平台上进行课程活动设计和教学资源管理，并将知识信息有效的推送给订阅号的学生查阅，为学生创造一个继续学习的机会。四川电大在微信公众平台上面开设了“四川电大网教统考”公众号，对包括《大学英语（A）》在内的网考统考课程进行微信教学辅导。《大学英语（A）》教师每周提前准备好需要推送的资料，然后定时在公众号上面推送。定时推送，方便提醒学生按时学习，帮助他们进行学习进度的管理。
四川电大《大学英语（A）》微信资料内容设计突出便于学生学习的特点。第一，增加英语学习资料的中文翻译。根据访谈学生反馈，学生感觉学习材料生词多，阻碍对学习内容的理解，教师在推送学习材料的时候提供文章的汉语翻译，这样有效地减少学生因为词汇量小而导致的理解困难。同时在语境中为学生提供英语词汇学习的机会，可以有效地扩大学生词汇量。词语是有生命的，是活动的，而不是孤立的。让学生在阅读中学习理解词汇，便于他们理解记忆，而不是死记硬背。第二，突出显示练习中的正确答案。为了便于学生识别正确答案，练习中的正确答案以粗体红色字体显示，有较强的视觉冲击力，吸引学生的注意力。
4.加强网考试题建设，优化英语网考教学内容
通过对学生的访谈，在被问及学生希望获得什么样的辅导资料时候，很多学生都希望多做模拟试题，进而从形式上完全适应英语网试的考核方式。根据胡江萍对江西电大大学英语（B）学生的调查，学生在选择“期待的教学活动”时，65.5%的同学选择讲模拟试题。[10]《大学英语（A）》课程教师跟踪每次网考的情况，对考试内容进行分析，从中找到教学辅导的切入点，然后为学生提供具有详细解析的资料，便于学生复习迎考。
四、结束语
《大学英语（A）》网络统考在开放教育中占有非常重要的地位。它关乎英语本科学生能否顺利毕业，学校开放教育规模能否扩大，远程教育能否顺利健康的发展。运用现代发达的通讯技术，积极探索《大学英语（A）》课程的网上教学模式，目的是使《大学英语（A）》教学不受时间、地点、师资的限制，为全省电大系统的《大学英语（A）》学生提供最便利的学习支持服务，帮助学生顺利完成学业。
（作者单位：四川广播电视大学）
项目来源：
1.四川省教育厅2014年一般科研项目：大学英语（A）网络教学模式探究，编号：15SB0367；
2.四川广播电视大学2014年青年教改立项课题：大学英语（A）网络教学模式探究，编号：XM2014004Q。
参考文献：
[1]全国高校网络教育考试委员会办公室组编.大学英语（2013年修订版）[M].北京：中国财政经济出版社，2013：8.
[2]苏理华，郭燕.远程教育英语专业辍学原追踪调查——基于四川广播电视大学2010年春本科学生的调查[J].教育与教学研究，2012（07）：92-96.
[3]李莹，牛健.远程开放教育英语专业学习者辍学现象调查（一）——来自电大系统14个省级电大样本观测点的实证研究[J].开放教育研究，2011（06）：90-97.
[4]张颖秋.元认知与大学英语词汇教学[J].外语与外语教学，2005（06）：26-28.
[5]丁兴富.远程教育的微观理论[J].中国远程教育，2001（02）：11-14.
[6]张安勇，战强.成人碎片化学习探索[J].继续教育，2015（10）：6-7.
[7]黎加厚.微课的含义与发展[J].中小学信息技术教育，2013（04）：10-12.
[5]方爱国，张博锋，郭晓燕，周传飞.基于学习过程的智能导学系统的研究与实现[J].计算机应用研究，2005（08）：140-142.
[9]托马斯·赫尔斯曼，郑勤华.远程教育的变迁：新技术与成本结构变化[J].开放教育研究，2006（06）：20-28.
[10]胡江萍.全国网考课程大学英语B教与学现状调查与分析[J].南京广播电视大学学报，2012（04）：16-20.
张华（1977-），男，汉族，四川泸州人，硕士，四川广播电视大学，副教授，研究方向：英语教育。
摘要：《大学英语（A）》是现代远程教育试点高校网络教育全国统一考试。研究者通过对四川电大《大学英语（A）》学生的问卷调查和访谈，分析了《大学英语（A）》学生学习现状，了解学生面临的学习困难，探索了《大学英语（A）》的网上教学方式，以帮助《大学英语（A）》学生顺利完成学业。
关键词：大学英语（A）；学习困难；对策
中图分类号：G420文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0116-02
一、前言
“大学英语”是现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试的四门公共基础课之一。本科层次英语专业的学生参加《大学英语（A）》的考试，该考试旨在全面检查现代远程教育英语专业学生综合运用英语听、说、读、写、译基本技能的能力。[1]通过教育部《大学英语（A）》统考是获取英语本科文凭的必要条件之一，因而直接关系到学生能否顺利完成学业。
2012年，四川电大完成了对全省2010年春季入学的101名英语本科学生为期18个月的辍学追踪调查。对辍学原因进行深入调查，发现工学矛盾和学习困难是导致英语专业高辍学率的两个主要原因。学生觉得通过英语本科专业《大学英语（A）》尤其困难。“网考失败是引发第三阶段辍学的重要原因”[2]。
二、《大学英语（A）》学习困难的表现
为了了解《大学英语（A）》学生面临的学习困难，以便提供有效学习支持，研究者对《大学英语（A）》学生进行问卷调查和访谈。通过对问卷调查和访谈内容的分析，研究者发现英语本科学生学习困难主要体现在以下方面：
1.多数学习中心未能提供《大学英语（A）》面授辅导课程
四川电大英语本科招生逐年下滑，截至2015年秋，全省英语本科学生为 251人，因此需要参加《大学英语（A）》考试的学生人数很少。
考虑到办学成本和教学师资等问题，四川电大各学习中心没有为英语本科学生提供《大学英语（A）》面授课程，对学生的教学支持服务基本依靠四川电大网络教学平台。根据研究者的调查，学习中心只为考生人数众多的《大学英语（B）》提供面授辅导课程，要求《大学英语（A）》学生参加《大学英语（B》课程的面授教学。因此《大学英语（A）》的考生根本不了解《大学英语（A）》考试要求。
2.《大学英语（A）》教学辅导资源匮乏
教学资源主要是在课程学习中为学习者提供学习支持和帮助。《大学英语（A）》学生使用的考前学习资料只有全国高校网络教育考试委员会办公室组编的《大学英语》（2013年修订版），辅导内容包含一套大学英语（A）模拟试题和分项训练。教学辅导资料形式单一，资源匮乏，无法满足考生多样化的学习需求。
3.《大学英语（A）》学生英语基础差，词汇量小
李莹指出，英语专业课程相比学习者现有学习基础凸显难度引发辍学。[3]英语教师对《大学英语（A）》学生进行了问卷调查。在选择学习英语最大的困难的时候，学生选择了“记不住单词”和“教材难度大”。与《大学英语（A）》学生访谈的时候，访谈对象都谈到了英语词汇量小，不能理解阅读文章内容的学习困难。词汇的掌握是语言学习中最基本的内容。缺乏足够的词汇会使学习者在目的语环境中产生非安全感。[4]根据《大学英语（A）》的考纲要求，《大学英语（A）》考生应认知5000个单词，并熟练掌握其中的2300个词及其基本的搭配。但是研究者调查发现《大学英语（A）》学生词汇水平远远低于该要求。一定的词汇量，对于阅读速度的提高和阅读理解能力的增强，以及翻译的精准和表达的准确，都是必不可少的保证。词汇量小制约了学生听、说、读、写能力提高，成为影响学生统考正常发挥的一个重要因素。
三、学习困难对策
通过对《大学英语（A）》学生学习困难的分析，研究者认为《大学英语（A）》的学习支持需要考虑人数少、分布较为分散的学情特点，充分利用现代信息技术，依靠四川电大网络教学平台为《大学英语（A）》学习者提供学习资源，同时积极开发新型学习资源，构建移动学习模式。
1.顺应成人学生碎片化学习特点，推出《大学英语（A）》微课
迈克尔·穆尔认为在远程教育中， 教学过程三要素为教师、资源和学习者， 他于1989年提出的远程教与学的三种基本相互作用的理论， 包括：学习者与学习内容交互、学习者与教师交互、学习者与学习者之间交互。[5]创建以帮助学生学习的学习资料是远程教育中的重要指导原则。成人学习具有碎片化特点，面临着工学矛盾问题。供成人学生学习资源需要具有满足碎片化学习的特点。对学习内容或者学习时间进行合理分割，使求学者可以按照知识点或时间进行学习，这样的学习方式称为碎片化学习。[6]
鉴于《大学英语（A）》的学生基本依靠省级电大网络教学平台学习，四川电大在省级电大网络教学平台上面开设了“统考课程”学习专栏，其中包括对《大学英语（A）》课程辅导。学习内容主要为“视频课程”和“试题解析”。视频课程是为了满足成人碎片化学习特点而推出的。视频课程是基于微课形式的一系列语言学习模块讲座。上海师范大学的黎加厚教授把微课定义为：时间在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程。因为根据相关科学研究表明，一般人的注意力有效集中时间在10分钟左右，因此设计的微课程时间要控制在10分钟以内，而3-5分钟为最佳。[7]根据成人学生的碎片化学习特点，《大学英语（A）》课程教师制作了近四十讲的微课，注重要点和难点，培养学生自学能力。微课内容围绕《大学英语（A）》教材的分项练习进行讲解。从历年《大学英语（A）》的试卷内容分析来看，教材练习中的一些语法词汇知识点和阅读理解文章几乎是每次必考的，因此微课重点放在考试频率高的语言点上面。 2.开通移动终端，推出《大学英语（A）》辅导资料移动学习形式
2000年，德斯蒙德·基更根据学习的形式与手段的不同，把远程学习分为三个阶段：D-learning （Distance Learning ）、E-learning （ Electronic Learning ）、M-learning （ Mobile Learning）， 他指出：移动学习的发展将使学习者在远程学习上更加自由。下一代的远程学习将是移动的学习。[5]移动学习使人们随时随地学习成为可能，便于人们实现自我知识增长和个人教育发展。四川电大顺应学生需求和社会发展，推出了移动终端学习平台。《大学英语（A）》学生在工作的间隙及闲暇时间使用手机浏览四川电大网络教学平台的学习资料。成人学习一直存在着工作和学习之间的矛盾，传统的学习模式无法解决这个矛盾。但移动学习模式真正突破了学习的时间和空间限制，让成人能够随时随地开展学习，充分利用了空闲时间，很好地化解了成人学习者的工学矛盾。
3.开通“四川电大网教统考”微信公众号，定期推送学习资料
霍姆伯格认为在远程教育系统中，远程教育院校和老师进行远程教学的方式之一是通过发送事先准备好的课程材料。他还认为，根据指导性会谈的理论设计，制作的远程学习课程材料必须具有一个特征，学习内容呈现方式易于接受。[9]使用学生容易接受的方式呈现学习内容，对于引导学生自主学习是非常重要的。
微信是腾讯公司推出的一款为大众群体提供免费即时通讯服务的软件，用户可以通过手机、平板电脑、网页快速发送语音、视频、图片和文字，同时微信也提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能。微信公众平台主要功能是分享素材和实时交流，是一个一对多的媒体性行为活动。课程教师在公众平台上进行课程活动设计和教学资源管理，并将知识信息有效的推送给订阅号的学生查阅，为学生创造一个继续学习的机会。四川电大在微信公众平台上面开设了“四川电大网教统考”公众号，对包括《大学英语（A）》在内的网考统考课程进行微信教学辅导。《大学英语（A）》教师每周提前准备好需要推送的资料，然后定时在公众号上面推送。定时推送，方便提醒学生按时学习，帮助他们进行学习进度的管理。
四川电大《大学英语（A）》微信资料内容设计突出便于学生学习的特点。第一，增加英语学习资料的中文翻译。根据访谈学生反馈，学生感觉学习材料生词多，阻碍对学习内容的理解，教师在推送学习材料的时候提供文章的汉语翻译，这样有效地减少学生因为词汇量小而导致的理解困难。同时在语境中为学生提供英语词汇学习的机会，可以有效地扩大学生词汇量。词语是有生命的，是活动的，而不是孤立的。让学生在阅读中学习理解词汇，便于他们理解记忆，而不是死记硬背。第二，突出显示练习中的正确答案。为了便于学生识别正确答案，练习中的正确答案以粗体红色字体显示，有较强的视觉冲击力，吸引学生的注意力。
4.加强网考试题建设，优化英语网考教学内容
通过对学生的访谈，在被问及学生希望获得什么样的辅导资料时候，很多学生都希望多做模拟试题，进而从形式上完全适应英语网试的考核方式。根据胡江萍对江西电大大学英语（B）学生的调查，学生在选择“期待的教学活动”时，65.5%的同学选择讲模拟试题。[10]《大学英语（A）》课程教师跟踪每次网考的情况，对考试内容进行分析，从中找到教学辅导的切入点，然后为学生提供具有详细解析的资料，便于学生复习迎考。
四、结束语
《大学英语（A）》网络统考在开放教育中占有非常重要的地位。它关乎英语本科学生能否顺利毕业，学校开放教育规模能否扩大，远程教育能否顺利健康的发展。运用现代发达的通讯技术，积极探索《大学英语（A）》课程的网上教学模式，目的是使《大学英语（A）》教学不受时间、地点、师资的限制，为全省电大系统的《大学英语（A）》学生提供最便利的学习支持服务，帮助学生顺利完成学业。
（作者单位：四川广播电视大学）
项目来源：
1.四川省教育厅2014年一般科研项目：大学英语（A）网络教学模式探究，编号：15SB0367；
2.四川广播电视大学2014年青年教改立项课题：大学英语（A）网络教学模式探究，编号：XM2014004Q。
参考文献：
[1]全国高校网络教育考试委员会办公室组编.大学英语（2013年修订版）[M].北京：中国财政经济出版社，2013：8.
[2]苏理华，郭燕.远程教育英语专业辍学原追踪调查——基于四川广播电视大学2010年春本科学生的调查[J].教育与教学研究，2012（07）：92-96.
[3]李莹，牛健.远程开放教育英语专业学习者辍学现象调查（一）——来自电大系统14个省级电大样本观测点的实证研究[J].开放教育研究，2011（06）：90-97.
[4]张颖秋.元认知与大学英语词汇教学[J].外语与外语教学，2005（06）：26-28.
[5]丁兴富.远程教育的微观理论[J].中国远程教育，2001（02）：11-14.
[6]张安勇，战强.成人碎片化学习探索[J].继续教育，2015（10）：6-7.
[7]黎加厚.微课的含义与发展[J].中小学信息技术教育，2013（04）：10-12.
[5]方爱国，张博锋，郭晓燕，周传飞.基于学习过程的智能导学系统的研究与实现[J].计算机应用研究，2005（08）：140-142.
[9]托马斯·赫尔斯曼，郑勤华.远程教育的变迁：新技术与成本结构变化[J].开放教育研究，2006（06）：20-28.
[10]胡江萍.全国网考课程大学英语B教与学现状调查与分析[J].南京广播电视大学学报，2012（04）：16-20.