VOLVO:利用异质团队创新

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VOLVO汽车从上世纪80年代末期开始就有了让女性参与汽车设计的传统,他们成立了一个内部女性参评小组(reference group)。每次新车模型出来,这个小组成员都会为模型打分,指出自己最喜欢的地方和不喜欢的地方,并提出改进方案。比如,在以前,女性往往对汽车前盖内装有各种液体的小瓶子一筹莫展,她们不知道那些液体是做什么用的,甚至连它们是什么、怎样区分都不知道。 The VOLVO car has a tradition of involving women in car design since the late 1980s and has formed an internal reference group for women. Each time a new car model comes out, the team members will model the model, point out their favorite places and do not like places, and propose improvements. For example, in the past, women tended to lose sight of small vials containing various liquids in the front bezel of a car. They did not know what they were for and even what they were.
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