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【摘要】分析电信运营商IT支撑系统基础架构的现状和问题，从宏观的角度提出在互联网+时代的契机和挑战下，基础架构规划原则和思路，从数据核心层、应用服务层、系统接入层3个方面深入探讨详细的规划方法和建设思路，引入新技术，在高效、稳定、可靠的前提下，促进IT支撑系统向互联网化转变，在运营商未来的运营、管理、建设中发挥更大的作用。
【关键词】IT支撑系统；基础架构规划
A Brief Analysis on the Infrastructure Planning of Supporting System
Xin Xiang-jun
（Tianyuan Ruixin Communication Technology Co.， LtdXi'anShaanxi710075）
【Abstract】This paper analyzes the current situation and problems of the IT support system infrastructure of telecom operators， and puts forward the principles and ideas of the infrastructure planning and challenges from the macroscopic point of view， from the data core layer， the application service layer， the system access layer 3 To further explore the detailed planning methods and construction ideas， the introduction of new technologies， efficient， stable and reliable under the premise of promoting IT support system to the Internet to change in the future operations of operators， management， construction to play a larger effect.
【Key words】IT support system；Infrastructure planning
1. 前言
（1）随着互联网时代的快速发展，电信运营商作为基础资源服务的提供者，拥有众多互联网公司无法比拟的优势，例如优质的通信管道、海量的用户资源、丰富的用户行为信息等。2015年，国家提出了互联网+的概念，旨在将互联网技术用于金融、制造、医疗、教育等多方面，提高我国的综合竞争力。电信运营商应把握这一契机，充分发挥自身资源优势，以创新的思维、先进的手段在互联网大潮中占有一席之地。
（2）IT支撑系统作为运营商的中枢神经，用来指挥、监督、协调运营商的市场经营、管理运维，涉及基础设施、系统软件、应用软件等多个方面。本文从基础架构的角度出发，立足运营商IT支撑系统架构现状，考虑互联网技术的发展，从宏观的角度探讨运营商的IT支撑系统基础架构规划方法。
2. 电信运营商IT支撑系统现状
电信运营商的IT支撑系统通常根据业务和应用划分为业务支撑系统（BSS）、管理支撑系统（MSS）、运维支撑系统（OSS）、决策支持系统（DSS）。经过多年建设，各系实现了架构的标准化、设备的标准的标准化、部署的标准化、配置的标准化，并引入虚拟化技术，逐步开展资源的整合，使系统具备一定的弹性。面对高速发展的互联网时代，现有架构仍然存在以下不足。
（1）虚拟化程度较高，池组化能力較弱。单台设备基本可实现资源的动态分配，但是对于设备集群，仍然缺乏池组化资源动态、自动调配的应用和能力。
（2）支撑系统主要采用传统的关系型数据库，无法实现海量数据的快速读写及批量处理；分布式数据库（Hadoop平台）主要用于大数据分析，未与现有系统架构进行有效结合。
（3）系统应用基于传统的电信运营方式，应用逻辑缺乏灵活性，对单一或几个业务的大量并发支持能力较强，应用级负载均衡能力较差，对互联网化业务支撑能力不足。
3. 基础架构规划原则
运营商的IT支撑系统既要满足系统稳定性、可靠性的需要，又要适应互联网时代业务快速上线、灵活多变的特点，同时还能达到降本增效，有效节省投资的效果。在规划时，应遵循以下原则。
（1）基础架构与应用架构相互结合。基础架构规划时，应紧密结合运营商未来业务发展的趋势，适应管理方式、运维手段的创新和变革，符合运营商未来发展方向。
（2）松耦合、高灵活、易扩展。基础架构的各个模块应功能精简、易于组合，能满足突发的业务增长，以及应用快速上线的需求，实现架构的灵活伸缩，按需扩展。
（3）按需对待。根据应用与需求的差异，统筹考虑架构规划的技术与方案选择，优化基础架构资源的使用与分配，降低系统建设与运行成本。
（4）引入互联网前沿技术。适应互联网+时代的特点，适时引入数据库读写分离及负载分布、前端数据缓存等新技术。
（5）兼容性与便利性。应充分考虑现有技术和架构的合理性与连续性，以及新架构向下的兼容性，可以采用先优化、后演进的思路，尽量降低业务与数据未来迁移的成本和风险。
（6）安全性与可靠性。不仅应考虑网络安全、系统安全、数据安全，也应根据实际需求将核心应用进行同城或者异地容灾，进一步保证系统的安全可靠。
图1IT支撑系统应用与基础架构示意图
4. 基础架构规划方法 面对各类互联网业务的冲击，电信运营商应充分利用自身优势，加快业务转型，运营商的支撑系统应适应未来业务的发展方向，由业务引领架构的转变。
基础架构的规划应遵循上层业务架构的需求，由业务架构推导出应用架构和数据架构，然后对技术架构中的IT基础架构进行设计，是业务逻辑到产品和技术组合的一系列过程。
4.1基础架构整体规划。
互联网+时代，应逐步打破主机、存储、网络设备之间的界限，实现资源的统一调配和管理，但根据业务层次划分，IT支撑系统通常由数据核心层、应用服务层、系统接接入层组成，各层对基础设施的性能、可靠性都有不同的需求。在现有设备技术条件下，针对各层应单独选择产品和技术方案。IT支撑系统应用与基础架构示意图如图1所示。
4.2服务器技术的选择。
（1）从IT支撑系统整体架构规划出发，存储设备的选型与配置相对服务器的选型简单许多，随着存储虚拟化技术的发展，将高中低端存储统一组成存储资源池，可以有效节空间，延长存储设备的使用年限，并且已经取得了良好的应用效果。
（2）UNIX小型机具有更高的安全性和穩定性，适用于核心数据库和关键应用；基于Linux平台的X86服务器以其扩展性、高性价比等优势，更适用于应用、Web、系统接入等场景。
4.3数据核心层规划。
（1）在互联网+时代，电信运营商需要处理的数据多种多样，不仅包括结构化数据，如用户信息、账务信息、产品信息、资源信息、人财物工、网络配置告警等各类信息。随联网化进程的快速发展，各类用户上网行为信息、APP使用信息、图片、音视频等非结构化数据，也日益占据重要的地位，该部分数据容量远大于现有的结构化数据。
（2）为适应新形势，建议数据核心层采取核心数据沿用关系型数据库架构，适当引入数据库读据库读写分离/分库技术，日常支撑/分析类业务采用分布式数据库。
4.4应用服务层规划。
（1）应用服务层主要用来实现IT支撑系统各域的具体应用，面对互联网+时代的冲击，应加快基础架构的云化过程，提升应用负载分布的能力，引入前端缓存等互联网技术，提升应用效率。
（2）对于BSS核心的营业、计费、账务等应用，从保护投资、提高系统可靠性和稳定性的角度出发，可沿用已有的Unix小型机，通过小机云的方式，获取更好的处理能力，保证业务的连续与稳定。对于其他类的应用，建议采用X86服务器云化实现。对于服务器资源的分配，应能实现按需分配，动态调整，单台服务器/虚拟机的负载可通过硬件也可通过应用软件本身的应用级负载均衡机制实现。
4.5系统接入层规划。
系统接入层既包括内部系统、各类网元的接入，也包括外部合作伙伴、第三方平台的接入，建议采用X86服务器云化实现，其实现方式可参照应用服务层的方式。
5. 结束语
IT支撑系统是支撑电信运营商在互联网时代转型、变革、发展的强力手段，在高效、稳定、可靠的前提下，适应新技术的发展的同时，也应合理利用现有资源，科学有序地实现架构与技术的演进，发挥更大的作用。
参考文献
[1]祝好杰. 运营商IT 系统云化之路探讨[J]. 邮电设计技术，2015（7）：7～10.
[2]毛永坚. 电信运营商IT支撑系统云化改造策略研究[J]. 信息通信，2014（8）：216～217.
[3]李立奇，王智. IT系统云化解决方案及效益分析[J]. 电信技术，2013（4）：20～23.
[4]何敏，许海峰，沈璐. IT信息支撑系统云化建设技术方案[J]. 信息技术与标准化，2015（11）.
[5]闫春荣，郝亚飞. IT支撑系统大数据信息云化改造方案研究[J].通信管理与技术，2015（3）.
【关键词】IT支撑系统；基础架构规划
A Brief Analysis on the Infrastructure Planning of Supporting System
Xin Xiang-jun
（Tianyuan Ruixin Communication Technology Co.， LtdXi'anShaanxi710075）
【Abstract】This paper analyzes the current situation and problems of the IT support system infrastructure of telecom operators， and puts forward the principles and ideas of the infrastructure planning and challenges from the macroscopic point of view， from the data core layer， the application service layer， the system access layer 3 To further explore the detailed planning methods and construction ideas， the introduction of new technologies， efficient， stable and reliable under the premise of promoting IT support system to the Internet to change in the future operations of operators， management， construction to play a larger effect.
【Key words】IT support system；Infrastructure planning
1. 前言
（1）随着互联网时代的快速发展，电信运营商作为基础资源服务的提供者，拥有众多互联网公司无法比拟的优势，例如优质的通信管道、海量的用户资源、丰富的用户行为信息等。2015年，国家提出了互联网+的概念，旨在将互联网技术用于金融、制造、医疗、教育等多方面，提高我国的综合竞争力。电信运营商应把握这一契机，充分发挥自身资源优势，以创新的思维、先进的手段在互联网大潮中占有一席之地。
（2）IT支撑系统作为运营商的中枢神经，用来指挥、监督、协调运营商的市场经营、管理运维，涉及基础设施、系统软件、应用软件等多个方面。本文从基础架构的角度出发，立足运营商IT支撑系统架构现状，考虑互联网技术的发展，从宏观的角度探讨运营商的IT支撑系统基础架构规划方法。
2. 电信运营商IT支撑系统现状
电信运营商的IT支撑系统通常根据业务和应用划分为业务支撑系统（BSS）、管理支撑系统（MSS）、运维支撑系统（OSS）、决策支持系统（DSS）。经过多年建设，各系实现了架构的标准化、设备的标准的标准化、部署的标准化、配置的标准化，并引入虚拟化技术，逐步开展资源的整合，使系统具备一定的弹性。面对高速发展的互联网时代，现有架构仍然存在以下不足。
（1）虚拟化程度较高，池组化能力較弱。单台设备基本可实现资源的动态分配，但是对于设备集群，仍然缺乏池组化资源动态、自动调配的应用和能力。
（2）支撑系统主要采用传统的关系型数据库，无法实现海量数据的快速读写及批量处理；分布式数据库（Hadoop平台）主要用于大数据分析，未与现有系统架构进行有效结合。
（3）系统应用基于传统的电信运营方式，应用逻辑缺乏灵活性，对单一或几个业务的大量并发支持能力较强，应用级负载均衡能力较差，对互联网化业务支撑能力不足。
3. 基础架构规划原则
运营商的IT支撑系统既要满足系统稳定性、可靠性的需要，又要适应互联网时代业务快速上线、灵活多变的特点，同时还能达到降本增效，有效节省投资的效果。在规划时，应遵循以下原则。
（1）基础架构与应用架构相互结合。基础架构规划时，应紧密结合运营商未来业务发展的趋势，适应管理方式、运维手段的创新和变革，符合运营商未来发展方向。
（2）松耦合、高灵活、易扩展。基础架构的各个模块应功能精简、易于组合，能满足突发的业务增长，以及应用快速上线的需求，实现架构的灵活伸缩，按需扩展。
（3）按需对待。根据应用与需求的差异，统筹考虑架构规划的技术与方案选择，优化基础架构资源的使用与分配，降低系统建设与运行成本。
（4）引入互联网前沿技术。适应互联网+时代的特点，适时引入数据库读写分离及负载分布、前端数据缓存等新技术。
（5）兼容性与便利性。应充分考虑现有技术和架构的合理性与连续性，以及新架构向下的兼容性，可以采用先优化、后演进的思路，尽量降低业务与数据未来迁移的成本和风险。
（6）安全性与可靠性。不仅应考虑网络安全、系统安全、数据安全，也应根据实际需求将核心应用进行同城或者异地容灾，进一步保证系统的安全可靠。
图1IT支撑系统应用与基础架构示意图
4. 基础架构规划方法 面对各类互联网业务的冲击，电信运营商应充分利用自身优势，加快业务转型，运营商的支撑系统应适应未来业务的发展方向，由业务引领架构的转变。
基础架构的规划应遵循上层业务架构的需求，由业务架构推导出应用架构和数据架构，然后对技术架构中的IT基础架构进行设计，是业务逻辑到产品和技术组合的一系列过程。
4.1基础架构整体规划。
互联网+时代，应逐步打破主机、存储、网络设备之间的界限，实现资源的统一调配和管理，但根据业务层次划分，IT支撑系统通常由数据核心层、应用服务层、系统接接入层组成，各层对基础设施的性能、可靠性都有不同的需求。在现有设备技术条件下，针对各层应单独选择产品和技术方案。IT支撑系统应用与基础架构示意图如图1所示。
4.2服务器技术的选择。
（1）从IT支撑系统整体架构规划出发，存储设备的选型与配置相对服务器的选型简单许多，随着存储虚拟化技术的发展，将高中低端存储统一组成存储资源池，可以有效节空间，延长存储设备的使用年限，并且已经取得了良好的应用效果。
（2）UNIX小型机具有更高的安全性和穩定性，适用于核心数据库和关键应用；基于Linux平台的X86服务器以其扩展性、高性价比等优势，更适用于应用、Web、系统接入等场景。
4.3数据核心层规划。
（1）在互联网+时代，电信运营商需要处理的数据多种多样，不仅包括结构化数据，如用户信息、账务信息、产品信息、资源信息、人财物工、网络配置告警等各类信息。随联网化进程的快速发展，各类用户上网行为信息、APP使用信息、图片、音视频等非结构化数据，也日益占据重要的地位，该部分数据容量远大于现有的结构化数据。
（2）为适应新形势，建议数据核心层采取核心数据沿用关系型数据库架构，适当引入数据库读据库读写分离/分库技术，日常支撑/分析类业务采用分布式数据库。
4.4应用服务层规划。
（1）应用服务层主要用来实现IT支撑系统各域的具体应用，面对互联网+时代的冲击，应加快基础架构的云化过程，提升应用负载分布的能力，引入前端缓存等互联网技术，提升应用效率。
（2）对于BSS核心的营业、计费、账务等应用，从保护投资、提高系统可靠性和稳定性的角度出发，可沿用已有的Unix小型机，通过小机云的方式，获取更好的处理能力，保证业务的连续与稳定。对于其他类的应用，建议采用X86服务器云化实现。对于服务器资源的分配，应能实现按需分配，动态调整，单台服务器/虚拟机的负载可通过硬件也可通过应用软件本身的应用级负载均衡机制实现。
4.5系统接入层规划。
系统接入层既包括内部系统、各类网元的接入，也包括外部合作伙伴、第三方平台的接入，建议采用X86服务器云化实现，其实现方式可参照应用服务层的方式。
5. 结束语
IT支撑系统是支撑电信运营商在互联网时代转型、变革、发展的强力手段，在高效、稳定、可靠的前提下，适应新技术的发展的同时，也应合理利用现有资源，科学有序地实现架构与技术的演进，发挥更大的作用。
参考文献
[1]祝好杰. 运营商IT 系统云化之路探讨[J]. 邮电设计技术，2015（7）：7～10.
[2]毛永坚. 电信运营商IT支撑系统云化改造策略研究[J]. 信息通信，2014（8）：216～217.
[3]李立奇，王智. IT系统云化解决方案及效益分析[J]. 电信技术，2013（4）：20～23.
[4]何敏，许海峰，沈璐. IT信息支撑系统云化建设技术方案[J]. 信息技术与标准化，2015（11）.
[5]闫春荣，郝亚飞. IT支撑系统大数据信息云化改造方案研究[J].通信管理与技术，2015（3）.