7月26日上午10时左右，湖北省荆州市安良百货商场发生了一起电梯安全事故，一名30岁的女子将子托出电梯后被卷入电梯身亡。面对如此吓人的电梯事故，该如何维护自己的权利？
　　根据《侵权责任法》，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场的管理方应当对电梯事故负责。
　　对于商场的消费者而言，电梯的检修、生产者和商场管理者之间的责任划分属于“内部责任”，他们之间的责任划分适用过错原则，可以进行追偿。
　　行使索赔权利的可以是受害人的近亲属（配偶、父母等）。诉讼需要准备的材料包括受害人的死亡证明，证明受害者是在事故地点由于电梯事故死亡，此外，网上流传的视频的原件也可以作为证据提交给法院。只要能形成受害人是由于电梯事故死亡的证据链就可以。
　　按最高人民法院关于人身损害赔偿的司法解释，死亡事故的赔偿包括抢救费用、丧葬费用、被扶养人生活费、死亡赔偿费、精神抚慰金以及其他合理费用。丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。被扶养人生活费按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁。死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，按二十年计算。精神损害抚慰金各地判决的标准不同，如北京地区为10万至20万，具体看各地的司法实践。
　　根据《特种设备安全法》，质检总局下辖的特种设备安全监察局负责监管电梯的安全运行状况。由于电梯分布广泛，各地负责监管的特种设备安全监察科也会授权服务社对电梯运行進行监管。如果负责监管的人没有履行监管职责造成电梯事故的发生，那么他就涉嫌渎职犯罪，可能就要承担相应的刑事责任。（《方圆》）