【摘 要】
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目前国家电网公司各单位桌面终端数量多、分布广、使用人员类别复杂,桌面计算机事件和问题日益增多。桌面管理人员每天面对大量的技术问题,主要通过人工电话沟通、现场排查等
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目前国家电网公司各单位桌面终端数量多、分布广、使用人员类别复杂,桌面计算机事件和问题日益增多。桌面管理人员每天面对大量的技术问题,主要通过人工电话沟通、现场排查等方式来解决,缺少强有力的信息化工具支撑,由此给桌面运维管理带来巨大的压力。文章按照运维集中化的工作要求,提出一套桌面终端远程运维管理系统,该系统将提供远程协助、文件传输、即时通信、运维审计等功能,提高终端维护效率,降低终端运维工作成本。充分利用信息运维综合监管系统,可以统一规范桌面运维操作流程,共享运维知识经验。
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