【摘 要】
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目的:详细了解内科患者在住院期间对优质护理服务的需求,探讨如何开展优质护理服务。方法:采用自行设计的调查问卷对60例内科住院患者进行调查,调查内容包括环境、住院费用和
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目的:详细了解内科患者在住院期间对优质护理服务的需求,探讨如何开展优质护理服务。方法:采用自行设计的调查问卷对60例内科住院患者进行调查,调查内容包括环境、住院费用和护理服务等方面。结果:内科患者在健康教育和生活护理方面需求强烈,同时在优质护理服务的细节、护士的语言等方面也提出了合理的建议。结论:为进一步提高护理服务的质量,制定出本科室优质护理服务项目重点:①健康教育。a.疾病用药、饮食情况。b.入院宣教、住院环境、医护人员组成。②加强生活护理,夯实基础护理。
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