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摘 要： 随着经济全球化的发展，商务英语在日常商务活动中显得越来越重要，商务英语教学也显得尤为重要，但商务英语的教学与基础英语教学有很大的区别。教学的重点是培养学生具有熟练的英语交际能力和扎实的商务专业知识。因此，需要分析创新的教学模式来进行课程的教授。
关键词： 商务英语 教学模式 分析方法
1.剑桥商务英语教学必须做到理论与实际相结合
经济科学出版社出版的《新编剑桥商务英语》是教育部考试中心和英國剑桥大学考试委员会推荐专为BEC证书考试而编写的教材，分为初级，中级和高级三册。其主要特点是商务话题贴近现实生活且涉及内容广泛实用，对学生的要求比较高，在掌握基础英语知识的基础上，还要对基本的商务活动、沟通，以及商务活动中的外贸、销售、旅游等商务词汇和知识有一定的了解。因此，要根据教材的特点和商务英语专业的要求，创新教学方法，探讨剑桥商务英语教学的新模式，培养具备商务技能的复合型人才。对于学生来说，以前接触的都是基础英语，缺乏对专业课程的了解，导致学习兴趣不高。因此，教师在讲课时要做到言传身教，更多地将理论知识和实际应用相结合，培养学生的兴趣。只有这样，学生才会觉得学习有乐趣，自然就会有学习目标，随之而来的就有浓烈的学习气氛，进而达到良好的学习效果。
2.商务英语教学模式的探讨
2.1讨论式教学模式
讨论式教学模式是在课堂上让学生对相关内容思考讨论的教学模式，目的是以学生为中心，培养学生的商务交际能力，可以提高学生在学习过程中的积极性和主动性。如剑桥商务英语中级Unit 3中的vocabulary部分，让学生讨论“what types of business do you want，sole trader，partnership or franchise？”首先这个问题可以引起学生的兴趣，因为他们对于未来的职场生涯还是充满期待的，大部分学生对创业还是有一定的想法的，这样就激发了学生浓厚的兴趣。然后可以让学生进行“头脑风暴”式的讨论，比如分小组讨论，学生会提出自己的很多看法，对这三个选项进行优劣势的比较，选出自己的选项，最终用英语表达出来，实践表明学生的想法是丰富且充满理由的，有的时候甚至是非常出彩的。而且这样的问题并没有标准答案，学生们可以大胆地发挥他们的想象结合自身的实际情况来进行表达。并且在同学们回答的过程中，其他同学也会抱有浓厚的兴趣去认真听别人的想法，从而提高课堂的参与程度，有些学生甚至会提出反驳意见，这样整个课堂的气氛就会达到预期的效果。实践表明，这种方法提高了学生学习的主观能动性，提高了学生课上用英语表达的兴趣，也活跃了整个课堂的气氛，使得一些原本不怎么愿意表达的同学在别人潜移默化的引导下开口去表达了，真正体现了“教师为主导，学生为主体”的教学模式。同时在学生表述之后，老师可以通过纠正学生表达里面的错误和不合适的表达，来教学生一些基本的商务知识和基础英语知识，这样学生在学习的过程中就不会反感，反而会觉得学到了很多知识，达到一举多得的效果。讨论式教学要求老师有较强的应变能力，掌握好课堂。讨论式教学法能达到培养学生创新和学习的能力，引导学生通过讨论，集思广益来学习，最大限度地激发学生的学习激情，让他们独立思考，然后去解决问题的目的，教师在这一过程中主要起“穿针引线”的作用，这种方法打破了教师在课堂上唱“独角戏”的沉闷局面，很好地体现了商务英语的灵活性和交际性特点。
2.2多媒体教学模式
剑桥商务英语中级教材中有很多听力的部分，在这样的情况下不能只通过老师的读来教授学生，因为毕竟老师的母语不是英语。可以通过放原版的录音，这样一来可以保证学生听到纯正的发音及语音语调，二来可以保证学生听力能力的提高。可以将录音插入PPT当中，将听力内容展示在课件上，然后通过不同的方式进行听力练习。比如，可以边听边讲解学生普遍存在的问题，也可以在句中留空，让学生来填写，又或者是通过听力之前预留几个问题，让学生听后进行回答。通过这几种方式可以让学生关注听力，提高学习积极性，然后进行讲解，以便学生加深理解。讲解之后，让学生进行跟读，但这样的跟读不是看书本，而是离开教材本身，在听力播放两个单词之后开始跟读，通过这样的方式可以极大地提高学生的听力能力，而且让课堂变得更加丰富多彩，有助于老师更多地关注学生的进度表现以便做出适当的调整。在学生跟读之后，还可以让学生分角色去朗读，这样可以让学生模仿语音和语调。如Unit3 Leaving Messages这个部分，讲的是语音留言，涉及不同的留言内容，如request help（请求帮助），complaint（抱怨）等，会听出语调的转换非常快，引起学生模仿的兴趣，当学生模仿之后也会引起其他学生的共鸣，课堂会变得很活跃。同时，也可以利用多媒体给学生播放一些最新的国际商务的影像资料，让学生更能理解商务英语的内涵。商务英语中会涉及大量的公司名称，如Pricewaterhouse Coopers，英文缩写为PWC，ABN AMRO荷兰银行等，对于学生来说翻译起来就比较困难，因为他们对商务英语知之甚少，对于这样的专有名词或者缩写就不会翻译，这就需要老师给学生讲授这些知识。因此，在每课讲授之前可以通过多媒体给学生展示一下相关的背景知识。如PWC就是国际四大会计师事务所之一的普华永道会计师事务所，也可以补充一些相关的知识如三大会计师事务所，拓宽学生的知识面，从而引起学生的兴趣，使其对将来的职场生活充满向往。
2.3角色扮演教学模式
role-play翻译成中文就是角色扮演的意思，就是在课堂中让学生通过扮演不同的角色来学习知识，了解商务知识。采用角色扮演教学模式在教学实践中有助于激发学生的学习激情，有效培养团队合作意识、创新精神、丰富知识，使学生在合作中不断激发创新精神、提高创新能力。BEC课程中很多商务场景都是在公司进行的，几个人就可以组成一个模拟公司，一个人扮演总经理，一个人扮演经理秘书，其余的人可以是部门经理和普通的员工，然后根据不同的商务场景来分配不同的角色。比如开会讨论sales的问题，首先就要求学生分配好不同岗位人员在会议中的角色，然后按要求来进行会议。第一，由总经理（general manager）主持会议，经理秘书（secretary）做会议记录（take the minutes），部门经理（department manager）分别做销售总结，员工谈自己的销售情况。第二由总经理布置新的销售任务。在会议的过程中，每个人都各司其职，并且会用到很多商务会议的表达方式。如在宣布会议开始时会用到：Let’s call the meeting to order，Let’s get things started，All right，I think we should begin等表达方式。在会议进行中会涉及询问别人的意见或者要求解释等环节：How do you feel about that idea？（你对那个观点有何看法？），对于学生来说他们就会表达为：How about that idea？因为这是他们在基础英语学习中学到的关于询问别人观点的表达方式。在学生表达以后，首先可以表扬学生表达得不错，符合英语语法习惯。同时也教授新的知识，即在商务场合中如何来表达，通过这样的比较可以加深学生的印象，与教师单纯的讲授相比效果要好得多。同时在上课之前学生会做大量的准备工作，因为现在大部分学生都有不愿落后他人的心理，这样可以极大限度地提高学生的参与度、积极性和创新性。但角色扮演教学法并不适合每堂课去教授，因为角色扮演耗费时间长，且前期需要大量的准备工作。因此可以把两个单元的内容作为一个商务场景来处理：Unit5和Unit6可作为商务场景，课前让学生针对招聘（recruitment）这个话题召开一个会议，其中要包括招聘岗位、招聘对象、对招聘对象的要求等。在课堂上进行实际表演时，学生们都发挥了自己的主观能动性，并且把学到的知识运用到表演中，达到了很好的效果，课堂的气氛也相当好。在一次次的角色扮演中学生真正做到了以学生为主题，不但提高了整体的口语水平，而且提高了团队之间的合作精神，在有限的书本中收获了无限的兴趣和学习动力。
剑桥商务英语课程的学习对学生的口语、听力都有很大的帮助。但讲授课程对老师来说也是一个新的挑战，不仅要求老师掌握好基本的英语语言知识，而且要对国际贸易、商务知识有全面的了解。所以教师不仅要在平时讲课的过程中积累更多的实践经验，而且应多拓展自己的知识面，与时俱进，改进和创新学习方法，培养更多的实用复合型人才。
参考文献：
[1]John Hughes新编剑桥商务英语（中级）[M].经济科学出版社，2008.
[2]郑维.新编剑桥商务英语手册[M].经济科学出版社，2003.
关键词： 商务英语 教学模式 分析方法
1.剑桥商务英语教学必须做到理论与实际相结合
经济科学出版社出版的《新编剑桥商务英语》是教育部考试中心和英國剑桥大学考试委员会推荐专为BEC证书考试而编写的教材，分为初级，中级和高级三册。其主要特点是商务话题贴近现实生活且涉及内容广泛实用，对学生的要求比较高，在掌握基础英语知识的基础上，还要对基本的商务活动、沟通，以及商务活动中的外贸、销售、旅游等商务词汇和知识有一定的了解。因此，要根据教材的特点和商务英语专业的要求，创新教学方法，探讨剑桥商务英语教学的新模式，培养具备商务技能的复合型人才。对于学生来说，以前接触的都是基础英语，缺乏对专业课程的了解，导致学习兴趣不高。因此，教师在讲课时要做到言传身教，更多地将理论知识和实际应用相结合，培养学生的兴趣。只有这样，学生才会觉得学习有乐趣，自然就会有学习目标，随之而来的就有浓烈的学习气氛，进而达到良好的学习效果。
2.商务英语教学模式的探讨
2.1讨论式教学模式
讨论式教学模式是在课堂上让学生对相关内容思考讨论的教学模式，目的是以学生为中心，培养学生的商务交际能力，可以提高学生在学习过程中的积极性和主动性。如剑桥商务英语中级Unit 3中的vocabulary部分，让学生讨论“what types of business do you want，sole trader，partnership or franchise？”首先这个问题可以引起学生的兴趣，因为他们对于未来的职场生涯还是充满期待的，大部分学生对创业还是有一定的想法的，这样就激发了学生浓厚的兴趣。然后可以让学生进行“头脑风暴”式的讨论，比如分小组讨论，学生会提出自己的很多看法，对这三个选项进行优劣势的比较，选出自己的选项，最终用英语表达出来，实践表明学生的想法是丰富且充满理由的，有的时候甚至是非常出彩的。而且这样的问题并没有标准答案，学生们可以大胆地发挥他们的想象结合自身的实际情况来进行表达。并且在同学们回答的过程中，其他同学也会抱有浓厚的兴趣去认真听别人的想法，从而提高课堂的参与程度，有些学生甚至会提出反驳意见，这样整个课堂的气氛就会达到预期的效果。实践表明，这种方法提高了学生学习的主观能动性，提高了学生课上用英语表达的兴趣，也活跃了整个课堂的气氛，使得一些原本不怎么愿意表达的同学在别人潜移默化的引导下开口去表达了，真正体现了“教师为主导，学生为主体”的教学模式。同时在学生表述之后，老师可以通过纠正学生表达里面的错误和不合适的表达，来教学生一些基本的商务知识和基础英语知识，这样学生在学习的过程中就不会反感，反而会觉得学到了很多知识，达到一举多得的效果。讨论式教学要求老师有较强的应变能力，掌握好课堂。讨论式教学法能达到培养学生创新和学习的能力，引导学生通过讨论，集思广益来学习，最大限度地激发学生的学习激情，让他们独立思考，然后去解决问题的目的，教师在这一过程中主要起“穿针引线”的作用，这种方法打破了教师在课堂上唱“独角戏”的沉闷局面，很好地体现了商务英语的灵活性和交际性特点。
2.2多媒体教学模式
剑桥商务英语中级教材中有很多听力的部分，在这样的情况下不能只通过老师的读来教授学生，因为毕竟老师的母语不是英语。可以通过放原版的录音，这样一来可以保证学生听到纯正的发音及语音语调，二来可以保证学生听力能力的提高。可以将录音插入PPT当中，将听力内容展示在课件上，然后通过不同的方式进行听力练习。比如，可以边听边讲解学生普遍存在的问题，也可以在句中留空，让学生来填写，又或者是通过听力之前预留几个问题，让学生听后进行回答。通过这几种方式可以让学生关注听力，提高学习积极性，然后进行讲解，以便学生加深理解。讲解之后，让学生进行跟读，但这样的跟读不是看书本，而是离开教材本身，在听力播放两个单词之后开始跟读，通过这样的方式可以极大地提高学生的听力能力，而且让课堂变得更加丰富多彩，有助于老师更多地关注学生的进度表现以便做出适当的调整。在学生跟读之后，还可以让学生分角色去朗读，这样可以让学生模仿语音和语调。如Unit3 Leaving Messages这个部分，讲的是语音留言，涉及不同的留言内容，如request help（请求帮助），complaint（抱怨）等，会听出语调的转换非常快，引起学生模仿的兴趣，当学生模仿之后也会引起其他学生的共鸣，课堂会变得很活跃。同时，也可以利用多媒体给学生播放一些最新的国际商务的影像资料，让学生更能理解商务英语的内涵。商务英语中会涉及大量的公司名称，如Pricewaterhouse Coopers，英文缩写为PWC，ABN AMRO荷兰银行等，对于学生来说翻译起来就比较困难，因为他们对商务英语知之甚少，对于这样的专有名词或者缩写就不会翻译，这就需要老师给学生讲授这些知识。因此，在每课讲授之前可以通过多媒体给学生展示一下相关的背景知识。如PWC就是国际四大会计师事务所之一的普华永道会计师事务所，也可以补充一些相关的知识如三大会计师事务所，拓宽学生的知识面，从而引起学生的兴趣，使其对将来的职场生活充满向往。
2.3角色扮演教学模式
role-play翻译成中文就是角色扮演的意思，就是在课堂中让学生通过扮演不同的角色来学习知识，了解商务知识。采用角色扮演教学模式在教学实践中有助于激发学生的学习激情，有效培养团队合作意识、创新精神、丰富知识，使学生在合作中不断激发创新精神、提高创新能力。BEC课程中很多商务场景都是在公司进行的，几个人就可以组成一个模拟公司，一个人扮演总经理，一个人扮演经理秘书，其余的人可以是部门经理和普通的员工，然后根据不同的商务场景来分配不同的角色。比如开会讨论sales的问题，首先就要求学生分配好不同岗位人员在会议中的角色，然后按要求来进行会议。第一，由总经理（general manager）主持会议，经理秘书（secretary）做会议记录（take the minutes），部门经理（department manager）分别做销售总结，员工谈自己的销售情况。第二由总经理布置新的销售任务。在会议的过程中，每个人都各司其职，并且会用到很多商务会议的表达方式。如在宣布会议开始时会用到：Let’s call the meeting to order，Let’s get things started，All right，I think we should begin等表达方式。在会议进行中会涉及询问别人的意见或者要求解释等环节：How do you feel about that idea？（你对那个观点有何看法？），对于学生来说他们就会表达为：How about that idea？因为这是他们在基础英语学习中学到的关于询问别人观点的表达方式。在学生表达以后，首先可以表扬学生表达得不错，符合英语语法习惯。同时也教授新的知识，即在商务场合中如何来表达，通过这样的比较可以加深学生的印象，与教师单纯的讲授相比效果要好得多。同时在上课之前学生会做大量的准备工作，因为现在大部分学生都有不愿落后他人的心理，这样可以极大限度地提高学生的参与度、积极性和创新性。但角色扮演教学法并不适合每堂课去教授，因为角色扮演耗费时间长，且前期需要大量的准备工作。因此可以把两个单元的内容作为一个商务场景来处理：Unit5和Unit6可作为商务场景，课前让学生针对招聘（recruitment）这个话题召开一个会议，其中要包括招聘岗位、招聘对象、对招聘对象的要求等。在课堂上进行实际表演时，学生们都发挥了自己的主观能动性，并且把学到的知识运用到表演中，达到了很好的效果，课堂的气氛也相当好。在一次次的角色扮演中学生真正做到了以学生为主题，不但提高了整体的口语水平，而且提高了团队之间的合作精神，在有限的书本中收获了无限的兴趣和学习动力。
剑桥商务英语课程的学习对学生的口语、听力都有很大的帮助。但讲授课程对老师来说也是一个新的挑战，不仅要求老师掌握好基本的英语语言知识，而且要对国际贸易、商务知识有全面的了解。所以教师不仅要在平时讲课的过程中积累更多的实践经验，而且应多拓展自己的知识面，与时俱进，改进和创新学习方法，培养更多的实用复合型人才。
参考文献：
[1]John Hughes新编剑桥商务英语（中级）[M].经济科学出版社，2008.
[2]郑维.新编剑桥商务英语手册[M].经济科学出版社，2003.